Business Idea e Business Definition e Canvas - G Nicolini 2022.pdf

1. Business Idea, Business
Definition, Service Definition
Giuliano Nicolini
2022

2. LA BUSINESS IDEA
• La definizione della Business Idea (BI) di una impresa
avviene individuando caratteristiche e relazioni delle 3
dimensioni-base del Prodotto (P), del Mercato (M) e
della Struttura (S) dell’impresa (PMS).
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3. PRODOTTO
MERCATO
STRUTTURA
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LA BUSINESS IDEA
(o idea imprenditiva)

4. L’IDEA DI SVILUPPO
• L'idea di sviluppo dell'impresa è la modalità specifica
con cui l'impresa affronta i problemi di crescita.
• Nasce su spinta di forze trainanti (interne ed esterne),
si avvale di risorse imprenditoriali
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5. BUSINESS DEFINITION
• La definizione del business può avvenire in termini di:
•competenze e capacità, considerate quali risorse chiave
•programmi di attività in termini di prodotti offerti e
mercati serviti,
•gruppi di clienti, funzioni relative alla clientela e
tecnologie (D.F. Abell).
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6. Funzioni svolte
Gruppi di
clienti
Tecnologie
alternative
6

7. LA DIFFERENZIAZIONE
Segmentazione e Concorrenti
Concorrente Clienti Funzioni alla
clientela
Tecnologie
utilizzate
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8. CREAZIONE DI VALORE
• L'attenzione di chi eroga il servizio è rivolta alle
attività che "aggiungono valore", sotto forma di know
how e tecnologie di trasformazione, agli input
provenienti dal fornitore.
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9. • Oggi le imprese di successo non si
limitano ad aggiungere valore, ma lo
reinventano.
• Al posto di "beni" o "servizi" è allora
più opportuno parlare di "offerte", in
modo da enfatizzare il fatto che essi
sono basati su delle attività, delle
relazioni.
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10. www.giulianonicolini.it 10
Prodotto Mercato Struttura
Funzioni X
Clienti X
Tecnologie X

11. www.giulianonicolini.it 11
Partner
Chiave
Attività
Chiave
Valore
Offerto
Segmenti di
clientela
Risorse
Chiave
Relazioni
coi clienti
Canali
Struttura dei costi Flussi dei ricavi
Il Business Model Canvas

12. www.giulianonicolini.it 12
Partner
Chiave
Attività
Chiave
Valore
Offerto
Segmenti di
clientela
Risorse
Chiave
Relazioni
coi clienti
Canali
Struttura dei costi Flussi dei ricavi
Il Business Model Canvas e la Business Idea
Prodotto Mercato
Struttura
Struttura

13. www.giulianonicolini.it 13
Partner
Chiave
Attività
Chiave
Valore
Offerto
Segmenti di
clientela
Risorse
Chiave
Relazioni
coi clienti
Canali
Struttura dei costi Flussi dei ricavi
Il Business Model Canvas e la Business Definition
Funzioni Clienti
Tecnologie
Tecnologie

14. www.giulianonicolini.it 14
Partner
Chiave
Attività
Chiave
Valore
Offerto
Segmenti di
clientela
Risorse
Chiave
Relazioni
coi clienti
Canali
Struttura dei costi Flussi dei ricavi
Il Business Model Canvas per il sociale (versione povera)
Costi Sociali Benefici Sociali

15. www.giulianonicolini.it 15
Partner
Sociali
Chiave
Attività
Sociali
Chiave
Valore
sociale
Offerto
Segmenti di
clientela e
società
Risorse
Chiave
Relazioni
con clienti e
comunità/s
ocietà
Canali
Struttura dei costi Flussi dei ricavi
Il Business Model Canvas per il sociale (versione piena)
Costi Sociali Benefici Sociali

16. Il sistema di gestione del
servizio

17. Benefici
offerti
Segmenti
di utenti
Sistema di
erogazione
Immagine
trasmessa
Persone
Strumenti
Utenti
Progettazione
Lavoro
Promozione
Controllo qualità
…
Regole

18. Benefici
offerti
Segmenti
di utenti
Sistema di
erogazione
Immagine
trasmessa
Persone
Strumenti
Utenti
Regole
• Quali attributi
nuovi?
• Quale
caratteristica
aggiungere/togli
ere?
• Pacchetto con
altri servizi?
• ….
• Quale specifico mercato
nuovo?
• Quale tipo di cliente?
• ….
• Che immagine?
• Che tipo di
comunicazione?
• Quale
promozione?
• Che prezzo?
• ….
• Dove, in che
modo, fatto
da chi?
• ….

19. Benefici
offerti
Segmenti
di utenti
Sistema di
erogazione
Immagine
trasmessa
Cultura del
Servizio

20. Giuliano
Nicolini
Sviluppo organizzativo e Cooperative Management
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Contatti:
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