Lowendalmasaï is an international management consulting company which helps enterprisesto improve their business through cost management efficiency that enhance their long term performance and finances their growth, while protecting human capital. We had a wide presence in Europe, with own offices in France, Italy, Spain, Portugal, UK, Germany and the Netherlands, and outside Europe in China and Japan. In Italy the Group offer is structured along the business lines: Innovation Financing, Labour Cost, Fiscal, Purchasing & Cost Performance and Working Capital. Furthermore we developed a widespread network which allows us to support our clients in most European countries plus USA, Tunisia, Israel, Turkey and India.

1. Progetto di ottimizzazione del costo del lavoro
Via A. da Recanate 1, 20124 Milano
Tel. 02 80583223
Fax. 02 80583227
www.lowendalmasai.com

2. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 2
Presentazione Lowendalmasaï Italia
Il Progetto di ottimizzazione del costo del lavoro
│Agenda

3. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 3
Corporate profile
Sosteniamo i nostri clienti a livello locale e globale con soluzioni innovative in grado di portare benefici concreti e durevoli
São Paulo
Mumbai
Sydney
Hanoi
Shanghai
Tokyo
Astana
Moscow
Tel Aviv
Tunisi
Izmir
Istanbul
Consulting Office
Sourcing Office
Strategic Partner
London
Madrid
Paris
Milan
Rome
Düsseldorf
Copenhagen
Barcelona
Lisbon
Bratislava
Prague
Oslo
Geneva
Amsterdam
Thessaloniki
400 DIPENDENTI NEL MONDO
2.500 CLIENTI ATTIVI IN TUTTI I SETTORI
ESPERIENZA VENTENNALE
Enterprise Cost Management: il nostro lavoro consiste nel ridurre i costi aziendali generando cassa e alleggerendo l’impatto fiscale senza ricorrere a tagli o riduzioni di organico

4. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 4
La nostre aree di specializzazione sono caratterizzate da un’efficiente combinazione di strategia e operatività
ECM
Fiscal
Labour Cost
Working
Capital
Innovation
Funding
Risk Management
Purchasing &
Cost Performance
Ottimizzazione costo del lavoro
Cogliere le opportunità
a favore dell’innovazione
Gestire rischi in acquisto, vendita e fiscalità
La riduzione dei costi operativi e di approvvigionamento, operando anche su organizzazione e processi
L’ottimizzazione del capitale circolante attraverso la generazione di cassa sui tre cicli: attivo, passivo e magazzino
La riduzione di parte dell’imposizione fiscale trasformando la fiscalità in un’opportunità di risparmio
Aspetti comuni
Declinazioni speciali / Aspetti e offerte particolari
Aree principali
Organizzazione
e processi
Value
Analysis
Organizzazione e processi
Supporto Operativo
Sistemi
People & Know How
Redesign
to Cost

5. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 5
Lowendalmasaï offre un modello di remunerazione misto, che comprende una parte fissa e una parte variabile in funzione degli obiettivi raggiunti
Lowendalmasaï opera assicurando 4 punti fondamentali:
La cultura del Risultato
La Qualità del rapporto con il Team operativo
Il know how
•Affiancamento nell’implementazione
•“Doers, not sayers”
Il supporto operativo
•Specializzazione
•Forti competenze settoriali
•Innovazione
•Risultati tangibili e misurabili
•Partnership
•Cultura basata sull’ascolto
•Relazioni con gli interlocutori operativi
Risultati
ottenuti
%
Onorari
Variabili
Lowendalmasaï
•Gli onorari variabili (“success fee”) di Lowendalmasaï sono calcolati in relazione alle effettivi risultati raggiunti
•Lowendalmasaï è una delle società di consulenza pioniera in questa modalità di remunerazione, perché allineiamo i nostri obiettivi con quelli del Cliente
•Lowendalmasaï ha cura che i saving ottenuti siano effettivi, implementati e duraturi perché fonda il proprio successo sulle economie e la soddisfazione del Cliente
Perché
Lowendalmasai

6. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 6
Siamo orgogliosi del nostro portafoglio Clienti, che include grandi gruppi
internazionali e medie imprese dinamiche
Transport Logistics & Services
Automotive & Aerospace
Energy and Oil & Gas
Chemical-Pharma & Healthcare
Food Beverage & HoReCa
Retail Distribution and Consumer
Goods
Banking Finance Insurance
Luxury & Fashion
IT Electronics & Appliances
Industry & Construction
Advertising, Publishing & Services
I Nostri Clienti

7. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 7
Presentazione Lowendalmasaï Italia
Il Progetto di ottimizzazione del costo del lavoro
│Agenda

8. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 8
│Obiettivi
Lowendalmasaï propone un approccio integrato all’ottimizzazione del costo del lavoro creando una partnership con tutti gli stakeholder coinvolti
•Il consulente del lavoro/payroll: elaborare adeguatamente i dati forniti dal cliente
•Il responsabile della sicurezza: applicare correttamente la normativa
•HR legal: evitare i rischi di contenzioso
•Il process manager: ricercare l’efficienza gestionale, standardizzare
•Il training manager: soddisfare i bisogni formativi
•Comp&Ben manager: elaborare e implementare una politica di remunerazione che garantisca equità interna, trattenendo i migliori talenti
•Ridurre il costo del lavoro preservando il capitale umano
•Essere partner di valore sia per il Cliente che per i suoi fornitori dell’area HR
•Offrire l’opportunità di sfruttare una visione integrata rispetto quella «specialistica» dei vari stakeholder
•Generare saving
•Mitigare i rischi potenziali
•Identificare opportunità di finanziamento
Obiettivi di Lowendalmasaï
Obiettivi degli stakeholder
Obiettivi comuni
•Garantire maggiore efficacia
•Generare saving
•Ottimizzare i processi
•Mitigare i rischi potenziali

9. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 9
│Il nostro approccio
Il progetto prevede un’analisi completa di processi e strumenti per la gestione del personale attraverso due approcci metodologici
Area contributiva
Processi e strumenti
Area assicurativa
Due approcci metodologici:
Finalizzato ad avere un quadro completo dell’area HR
Top Down
Concentrato su tematiche specifiche
Un’analisi a 360° focalizzata su tre macro-aree:
•Analisi “As is”
•Elaborazione di scenari alternativi
•Piano di comunicazione interna
•Process re- engineering
•Sviluppo di scenari di rischio e opportunità di saving
•Change management
•Analisi “As is”
•Individuazione delle opportunità di miglioramento
•Elaborazione di una strategia di medio periodo
•Verifica dell’accuratezza operativa
•Identificazione opportunità di saving
•Supporto operativo nell’implementazione delle soluzioni
•Analisi degli infortuni
•Identificazione dell’importo recuperabile
•Implementazione del processo di recupero
Processi area HR
Contratti e agevolazioni
Payroll
Formazione finanziata
Assicurazione INAIL
Ricorso contro terzi
•Analisi del funding mix utilizzato
•Identificazione delle opportunità non sfruttate
•Supporto nella gestione dei fondi
Compensation & Benefit
Bottom Up
•Verifica e aggiornamento del mansionario
•Sviluppo di scenari di rischio e opportunità di saving
•Supporto operativo nel risolvere le criticità
•Massimizzazione dell’IVA locale ed estera recuperata
•Riduzione dei costi aziendali
•Process redesign
Note spese

10. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 10
│Approccio top-down
L’approccio top-down è costituito da due fasi principali (diagnostica e operativa) e comprende 5 moduli
Modulo Diagnostico
Kick-Off
Data collection ed Interviste
Proposta di soluzioni
-TO BE-
Identificazione aree di miglioramento
Analisi
- AS IS -
Presentazione istanze di rimborso
Action Plan
Risoluzione delle criticità
Assistenza in caso di ispezione
Mappatura procedure e strumenti
Analisi a campione dati payroll
Analisi documentazione a supporto
Fotografia
As Is
dell’
organizzazione
Mappatura aree di intervento
Aree di
Saving
Creazione Report
Audit
Aree di Rischio
Proposte di minimizzazione
o eliminazione rischi
Modalità di ottimizzazione dei costi
Modulo Operativo
FASE 1
FASE 2
FASE 3
FASE 4
FASE 5
Change Management
+
Implementazione
Interviste
Comunicazione strategia HR
Data Collection

11. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 11
│Approccio bottom-up
Il perimetro del progetto può essere ricondotto a otto aree principali, sulle quali è possibile focalizzarsi individuando temi specifici
Assicurazione INAIL
Processi
area HR
Contratti e agevolazioni
Payroll
Compensation
&
Benefit
Formazione finanziata
Ricorso
contro terzi
Note spese
1
2
3
4
5
6
7
8

12. Lowendalmasaï - Copyright 2014 ® - 12
│INAIL: ottimizzazione tariffe
Per ottimizzare le tariffe di premio INAIL Lowendalmasaï propone un approccio strutturato in 3 fasi finalizzato all’individuazione di economie e rischi
Strategia di risk mitigation
Mappatura aree di intervento
Definizione scenari di miglioramento
Raccolta documentazione
Raccolta dati
Interviste
1 - Data collection
2 - Fotografia «as is»
3 - Soluzioni «to be»
Verifica documentazione
Analisi quantitativa
Individuazione rischi potenziali
Identificazione aree di saving
Kick-off
Validazione risultati
•Copia delle autoliquidazioni
•Copia del modello 20SM inviato dall’INAIL
•Elenco delle attuali posizioni assicurative e delle relative tariffe di premio
•Copia del Libro Unico del Lavoro
Dati e documentazione necessari prima del kick-off del progetto
•Copia dei dati riepilogativi delle paghe su base mensile (cedoloni)
•Elenco dei dipendenti (attuali e cessati) con indicazione di: inquadramento, qualifica, mansione ed eventuali variazioni di tali dati
•Copia delle Job Description (Mansionario)
•Documento di valutazione dei rischi
•Identificazione dei rischi e dei risparmi
•Verifica delle tariffe utilizzate e della loro distribuzione tra la popolazione aziendale
Output
1

13. Lowendalmasaï - Copyright 2014 ® - 13
•Verifica dei requisiti
•Preparazione della domanda di riduzione
•Individuazione e raccolta della documentazione probatoria
•Presentazione della richiesta entro il 28 febbraio
Agevolazione OT24
Attività
Risultato
│INAIL: altre agevolazioni
Leve aggiuntive consentono di massimizzare il beneficio atteso, ma richiedono un’azione tempestiva perché prossime alla scadenza
Lavoratori/anno
Riduzione premio
Fino a 10
30%
Da 11 a 50
23%
Da 51 a 100
18%
Da 101 a 200
15%
Da 201 a 500
12%
Oltre 500
7%
•Supporto nella definizione del progetto
•Preparazione della memoria tecnica
•Predisposizione del preventivo economico
•Monitoraggio dell’avanzamento delle attività
•Gestione del rapporto con l’ente
•Rendicontazione
Bando ISI 2013
•Il bando finanzia gli investimenti materiali e l’adozione di sistemi di gestione per il miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza (i.e. OHSAS18001, SA8000)
•Budget: 300m€
2014
21 Gennaio – 8 Aprile
Adesione al bando
Aprile
Preparazione memoria tecnica e economica
Maggio
Inoltro domanda e definizione graduatoria
Giugno
Invio documentazione
2015
Rendicontazione al termine del progetto
Monitoraggio
*
*alcune date potranno essere soggette a variazione da parte dell’amministrazione
Attività
•Finanziamento:
65% del totale di progetto (max 130k€)
Risultato
Caratteristiche
1

14. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 14
│Gestione note spese
L’analisi del processo di gestione note spese e delle implicazioni tecnico-fiscali consente di individuare spazi di ottimizzazione di risorse umane ed economiche
Fotografia «as is»
Analisi Travel Policy
Interviste ai referenti interni (HR+Finance)
Verifica eventuali tool IT e partnership esistenti
Analisi di processo
Audit a campione dei giustificativi
Identificazione potenziale IVA italiana e estera
Verifica dei requisiti tecnici dei giustificativi
Soluzioni «to be»
Process redesign
Massimizzazione IVA
Ottimizzazione risorse
•Risoluzione delle criticità di processo
•Definizione di scenari di miglioramento
•Soluzione delle criticità tecniche riscontrate
•Ridefinizione Travel Policy
•Riduzione dei costi aziendali
•Risorse interne libere di svolgere attività più vicine al core business
2

15. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 15
L’analisi e la ricostruzione dei processi mira a individuare soluzioni alle criticità organizzative in linea con la strategia aziendale
Per tale attività Lowendalmasaï propone 3 approcci, funzionali alle esigenze organizzative del Cliente:
1.Business Process Re-engineering
2.Organisational Development
3.Mixed Approach
Interviste
Analisi documentazione
Definizione e condivisione KPI
Deliverables
Heat Map
Matrice di
prioritizzazione
Alert Mapping
Performance Matrix
Mitigazione dei rischi potenziali
Ottimizzazione dei costi
Efficienza organizzativa
Change Management
│Processi area HR
3

16. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 16
L’analisi delle tipologie contrattuali applicate permette di generare saving e mitigare potenziali rischi stabilendo una strategia di medio periodo
Contrattualistica
•Analisi delle tipologie contrattuali utilizzate
•Elementi dei contratti individuali
•Elaborazione di una strategia di medio-periodo
Istituti contrattuali
•Review degli istituti previsti
•Analisi di scenario
•Proposta di soluzioni alternative
Labor Incentive RadarTM
•Newsletter periodica
•Identificazione delle opportunità agevolative locali
•Supporto operativo
│Contratti e agevolazioni
4

17. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 17
La ricostruzione puntuale dei dati payroll permette l’identificazione di saving, agevolazioni non utilizzate e potenziali criticità
1001 0011
0000111
101011 110011
01010101010
0101010 10101 1100
01010 011000
101 0001 111000
00 1100 001111
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
Pinco Pallo SpA
LUL
Elaborazioni mensili dati paghe (“Cedoloni”)
Flusso UNIEMENS
Popolazione aziendale
Analisi dati e procedure interne
Individuazione di agevolazioni non utilizzate
Identificazione e recupero dei pagamenti indebiti
Rilevamento aree di rischio potenziale
│Payroll
5

18. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 18
│Ottimizzazione Com&Ben
Agire sul sistema di benefit attualmente utilizzato permette di generare risparmi per l’azienda e migliorare i benefici per i dipendenti
Change management
Predisposizione del nuovo piano
Monitoraggio
Analisi sistema C&B in uso
Studio della popolazione aziendale
Definizione KPI
1 – Analisi «as is»
2 – Soluzioni «to be»
3 – Implementazione
Predisposizione di scenari di miglioramento
Analisi costi- benefici
Gap analysis
Validazione dei risultati
Analisi del sistema in uso
Studio policy aziendale
Interviste ai referenti interni
Definizione del perimetro
1
Studio della popolazione
Analisi demografica
Predisposizione questionario interno
Rilevazione disposizione al cambiamento
2
Definizione KPI (esempi)
Costi interni vs costi esterni
Tasso di assenteismo
Risorse economiche totali dedicate
3
6

19. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 19
Aliquota Cash
Assistenza
sanitaria
Asilo
nido
borsa di
studio
Trasporto
collettivo
Valore del benefit € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000
TFR 7,41% € 74 € 74 € 74 € 74 € 74
Contributi c/o datore 23,31% € 233 € 100 € 0 € 0 € 0
Costo lordo azienda € 1.307 € 1.174 € 1.074 € 1.074 € 1.074
Decucibilità Irap 3,90% € 9 € 0 € 0 € 0 € 0
Deducibilità Ires 27,50% € 359 € 323 € 295 € 295 € 295
Costo netto azienda € 939 € 851 € 779 € 779 € 779
Imponibile fiscale del dipendente € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000
Contributi c/o dipendente 11% € 110 € 0 € 0 € 0 € 0
Imposte (avg prime tre %Irpef) 29% € 258 € 0 € 0 € 0 € 0
Netto in tasca al dipendente € 632 € 1.000 € 1.000 € 1.000 € 1.000
Esempio di benefit alternativi
│ Comp&Ben:
benefici
L’adozione di benefit alternativi a quelli esistenti garantisce benefici economici, una
maggiore soddisfazione dei dipendenti e facilita la gestione delle relazioni sindacali
• Riduzione del costo netto pagato
dall’azienda
• Diminuzione degli oneri contributivi
• Miglioramenti nel people
managament
• Facilitazione delle relazioni sindacali
• Aumento del beneficio economico
per il dipendente
Benefici diretti e indiretti
6

20. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 20
│Formazione finanziata
Lowendalmasaï propone un approccio strutturato in 4 fasi, in parallelo ad un’attività di scouting per individuare nuove opportunità di finanziamento
7
Documentazione economica
Componente di partecipazione
Documentazione richiesta dal fondo
Predisposizione documentazione
Predisposizione preventivo finanziario
Elaborazione del documento «piano formativo»
Verifica di conformità
Fase 2
Presentazione del Piano
Fase 3
Monitoraggio
Fase 4
Rendicontazione
Monitoraggio di controllo
Monitoraggio procedurale
Report periodico di avanzamento
Fase 1
Predisposizione piano formativo
Scouting nuove opportunità
Analisi dei fondi utilizzati
Analisi dei fabbisogni formativi
Coordinamento con organizzazione interna e Dept HR
Preparazione del progetto formativo
Individuazione aree d’azione
Monitoraggio e scouting
nuove opportunità
Newsletter trimestrale
•Opportunità identificate
•% di finanziamento
•Target

21. Lowendalmasaï - Copyright 2013 ® - 21
La possibilità di ricorsi contro terzi permette di rientrare dei danni ingiustamente subiti dall’azienda
Interviste
Analisi documentazione
Data collection
Mappatura opportunità
Ottenimento rimborsi
L’utilizzo di questa leva risiede nella legislazione italiana e nella dottrina della Corte di Cassazione. In sintesi il danno risarcibile è costituito da tutto ciò che, non essendo indennizzato dall’INAIL, viene posto a carico del datore di lavoro:
1.Retribuzione erogata per i giorni di comporto
2.Retribuzione integrativa all’indennità INAIL
3.Contribuzione INPS
4.Costi di sostituzione del lavoratore infortunato
5.Eventuali maggiori danni derivanti dall’assenza del lavoratore infortunato
│Ricorso contro terzi
8

22. Lowendalmasaï – Copyright 2013 ® - 22
.Area contributiva INPS;
.Area assicurativa INAIL;
.Processi area HR;
.Compensation & Benefit;
.Compliance con la normativa vigente;
.Opportunità agevolative.
.Target : strumenti e processi di gestione del personale
.Obiettivo: identificazione di aree di saving e di rischio
.Perimetro: 2 legal entities, 5000 dipendenti
.Orizzonte temporale: 2010
.Team : 3 consultants, 5 months
.Stretta collaborazione con il team HR del cliente
.Individuazione degli interlocutori chiave
.Interviste
.Data Collection
.Mappatura processi e trumenti di gestione del personale
.Analisi dati payroll
.Analisi della documentazione a supporto
.Mappatura delle aree di intervento con l’individuazione di saving e rischi
.Strutturazione di un action plan condiviso con il cliente per:
.Eliminare i rischi
.Individuare le modalità di realizzazione dei saving
Diagnostico: Saving:
•Agevolazioni non utilizzate:
oINAIL: 70k€
oContrattualistica: 230k€ per anno
•Gestione tariffe INAIL: 31k€
•Compensation & Benefit: sovrapposizione di benefit: 500k€ Rischi:
•Errata applicazione tariffe INAIL: 750k€ per lavoratore (lavoratori coinvolti: circa 100)
•Processi HR:
oSistema di rilevazione presenze: 580k€
oRischi legali: 2,5M€
Contesto
Risultati
Focus
Temi
Metodologia & Azioni
831k€ (100%)
3,8M€ (100%)
Saving ottenuti
Rischi eliminati
| Business Case
RISCHI
Gestione tariffe
INAIL
20%
Processi HR 80%
Agevolazioni non utilizzate 36%
Compensation & Benefit 60%
Gestione tariffe INAIL 4%
SAVING
ITC Company
Identificazione di spazi di ottimizzazione ed aree di rischio nell’area HR

23. Lowendalmasaï Italia
Via Antonio da Recanate 1 – 20124 Milano
Tel: +39 02 80 58 32 23 – Fax: +39 02 80 58 32 27
www.lowendalmasai.com
Paris - HQ 7, rue Emmy Noether
93400 Saint-Ouen, France T : + 33 1 83 72 72 00
London
7 The Square, Stockley Park Uxbridge, UB11 1FW,
London, United Kingdom T: +44 (0) 203 178 54 41
Lisbon
Rua da Misericórdia 76, 1200-273,Lisbon Portugal
T: (+351) 213 210 219
Düsseldorf
Louise-Dumont-Str. 5 D-40211, Germany
T: +49 (0) 211 71 06 75 0
Madrid
Avenida de Bruselas, 7, 28108,Alcobendas, Spain T : +34 91 319 28 75
Barcelona
Plaza Francesc Macia, 4 08029, Barcelona, Spain T : + 34 93 201 07 00
Amsterdam
Mauritsstraat 11 2011 VN, Harlem, Netherland
T: +31 23 511 2980
Shanghai
Hong-Kong Plaza, 283 Middle
Huaihai Road, Room 1503,
Shanghai 200021, China T: +86 (21)63411255
Tokyo
Kitasando DT Bldg. 5F, 4-16-7Sendagaya Shibuya-ku, TOKYO 151-0051 - Japan T : +81 (0)3 6661 4501
Rome
Via Salaria 58 00198, Rome
Italy