Alberto Negrini, partner Flipfly, a Global Marketing Social Day, il 22 marzo 2011 al Centro Congressi Hotel Parchi del Garda di Lazise (VR), ha fatto una presentazione sul significato e i plus dell’intelligenza collettiva.
2. Il sottomarino USS Scorpion
scompare inaspettatamente,
al rientro da una missione
nell’Atlantico settentrionale
diretto verso Newport News.
Maggio
1968
USS
Scorpion
3. Si
cerca
di
conta7arlo
senza
successo
e,
dopo
aver
calcolato
la
zona
di
sparizione,
si
iniziano
le
ricerche
in
un’area
di
20
miglia
di
diametro.
Le
ricerche,
però
non
danno
esito
posiDvo...
…le
ricerche
4. Un
ufficiale
di
marina
di
nome
John
Craven,
ha
un’intuizione!
Decide
di
coinvolgere
un
pool
di
persone
(matemaDci,
fisici,
marinai,
specialisD
di
so7omarini
ecc.)
per
formulare
un’
ipotesi
sulla
posizione
dello
Scorpion.
Posta
in
gioco
per
la
scommessa,
una
boOglia
di
Chivas
Regal.
Il
premio
5. Craven raccoglie tutte le
risposte e, integrando i dati
usando il teorema di Bayes,
determina un punto sulla
carta che nessuno aveva
indicato prima.
la
sDma...
6. 5
mesi
dopo,
l’USS
Scorpion
viene
ritrovato
a
221
yard
dal
punto
calcolato
a7raverso
la
sDma
o7enuta
da
Craven.
Il
risultato:
l'intelligenza
colleOva
ha
funzionato!
7. Un gruppo di persone può giungere ad un risultato che non rappresenta il
giudizio finale dei suoi membri più intelligenti ma il risultato
dell’intelligenza collettiva.
Il dato più sbalorditivo sta nel fatto che anche se nessuno degli intervistati
aveva informazioni puntuali sul sottomarino scomparso, il gruppo, nel suo
insieme, le disponeva tutte.
8. Condizioni che favoriscono l'intelligenza collettiva:
• Diversità di opinione (ognuno ha qualche informazione che gli altri non
hanno)
• Indipendenza (non c’è condizionamento)
• Decentramento (specializzazione e conoscenze specifiche)
• Aggregazione (meccanismo capace di traformare un giudizio personale in
una decisione collettiva).
Se si chiede ad un gruppo numeroso di individui indipendenti e diversi fra
loro di fare una previsione e poi si fa la media di quelle stime, gli errori
commessi si annulleranno a vicenda!!
9. È diventato il motore preferito da tutti gli
internauti perché è in grado di trovare la
pagina giusta in meno tempo. E, il motivo
per cui ci riesce, è proprio per la saggezza
della folla.
10. La seconda forza in gioco : La Teoria dei “Mercati predittivi”.
Eccone un esempio!
IEM,
fondato
nel
1988
nell’università
dell’Iowa
gesDsce
una
sorta
di
borsa
per
pronosDcare
i
risultaD
delle
elezioni
presidenziali,
poliDche,
amministraDve
anche
straniere.
In
genere,
IEM,
ba-e
tu0
i
sondaggi
d’opinione
nazionali
e
si
rivela
più
preciso
di
quei
sondaggi
già
mesi
prima
delle
elezioni.
Il
dato
interessante
è
che
raccoglie
solo
qualche
migliaio
di
giocatori
e
non
rifle7e
la
composizione
dell’ele7orato
nel
suo
complesso.
Quelle
persone
non
anDcipano
il
loro
voto
ma
provano
ad
indovinare
come
voterà
l’ele7orato.
Ne
sono
nate
poi
anche
previsioni
sugli
oscar,
sulle
parDte,
ecc,
risultate
a7endibilissime!
11. Il
successo
e
la
reputazione
sono
incenDvi
sufficienD
per
garanDre
un
serio
invesDmento
di
tempo
dei
partecipanD
al
gioco.
12. EPPURE, FINO AD OGGI, LE
AZIENDE SONO RIMASTE
INDIFFERENTI A QUESTA
POTENZIALE FONTE DI
INFORMAZIONI E
SEMBRANO POCO
INTERESSATE A
MIGLIORARE I PROPRI
PROCESSI DECISIONALI
SFRUTTANDO LA
SAGGEZZA COLLETTIVA DEI
PROPRI DIPENDENTI.
25. Un caso
195.000.000 di passeggeri
9.000 dipendenti
Oltre 1 miliardo di euro di fatturato
26. I risultati
3 campagne di innovazione distintedistinte
Partecipazione attraverso i social network
Oltre 900 idee raccolte
Riduzione del costo per idea ridotto di oltre il 70%
3 idee sono già state implementate
Oltre 35 sono in fase di maturazione
Il tutto in appena 3 mesi con il programma test&drive
27. Alcune idee già implementate
Speciale abbonamento per seguire la propria
squadra di calcio in trasferta compreso l’ingresso
allo stadio ed il trasporto.
Speciale “bundle” per l’acquisto del biglietto del
treno e del biglietto alla stagione dei festival. Il
tutto venduto attraverso la capillare rete di
biglietterie DSB.