MARKETING AUTOMATION: CONOSCERE, PROFILARE, VENDERE! | Relatori Paolo Dagrada e Luca Pacchiarini Dedicato a marketers evoluti La marketing automation approda in Europa ricca di case history, analisi e successi di mercato. Da oggi, con questo nuovo sistema, comunicare online con il proprio target, vuol dire iniziare a vendere, a fare business. Grazie all’utilizzo di una piattaforma software evoluta in grado di monitorare e profilare ogni singola visita sul vostro sito web o e-commerce, si può implementare una strategia di comunicazione, la realizzazione di contenuti ad hoc (nurturing) e vendita per i diversi target Le aziende che fanno uso della marketing automation ottengono un aumento dei lead qualificati fino al 451% Marketing automation significa cambiare il proprio modo di presentarsi sul mercato ed essere in grado di vendere in base alle necessità dei vostri clienti. Vi sembra fantascienza? In un modo semplice e chiaro vi racconteremo cosa stiamo facendo per alcuni di voi. Relatori Luca Pacchiarini Marketing e strategie di comunicazione sono il suo pane quotidiano. Trae spunti grazie alle frequenti docenze universitarie e considera la “comunicazione” la trama che unisce e attraversa la vita dal dopoguerra a oggi. Cultura cosmopolita e cinismo anglosassone, amore per la buona cucina e i dialoghi accesi, infuocati. Definisce la comunicazione #marketingmanager #strategicplanner #pizzatonnoecipolle #birraegazzosa #43anniancoraper4mesinonbellomapiacio Paolo Dagrada Designer, esperto di comunicazione CEO&Creative director di SDWWG. Coach di un gruppo multiculturale di designer, creativi, writers e programmatori. Etica e positività sono alla base del suo essere imprenditore creativo. Alieno, esteta, imperturbabile, bilancia. #marketing #creativo #coach #branding #storytelling #communication #golf #kitesurf #mountainbike

1. aumentare
la redditività dei
canali digitali
marketing automation

2. L’evoluzione della comunicazione
IERI >1 VIA
_outbound
_push
_efficace se satura i media
OGGI >2 VIE
#inbound
#attractive
#efficace se profila
Brand awereness
Costosa
Funziona solo se alimentata
Sales oriented
ROI valutabile
Lascia tracce nel tempo

3. definire la strategia!

4. 1°_Attrarre
2°_Profilare
3°_Vendere

5. #Le aziende che usano
la marketing automation per gestire
i prospects ottengono +451% di lead qualificati
+ vendite
- costi

6. Input-Output
#attrarre #profilare #vendere
—anonimo —————————da freddo a caldo —————pronto per l’acquisto
NURTURE
&
QUALIFY
CREATIVE
ASSETS
& LEAD
GENERATION
VENDITA
#advertising
#whitepaper
#content
#banner
#adwords
#marketingstrategy
#nurturing #survey
#email #content
#readyforsales
#followup #contact
#opportunity

7. 1°_Attrarre/riqualificare
Attrarre e riqualificare per conoscere
Realizzare un valido database con cui poter lavorare ed ottenere dei risultati.
Iniziare con una operazione di lead generation ottenendo l’indirizzo email, che dia la possibilità di conoscere
e/o riqualificare i nostri potenziali prospect attraverso azioni di nurturing.
#advertising #whitepaper #content #banner #adwords
WHITE
PAPER
ADV
ON LINE DB
SENZA DB
NURTURING
DEM
CON DB
NURTURING

8. 2°_Profilare
Profilare per riconoscere
Diamo al nostro prospect un nome e un cognome.
Con i nuovi sistemi di marketing automation, cominceremo a profilarlo grazie a tutte le informazioni che
saremo in grado di ottenere ogni volta che il prospect interagirà con noi.
#marketingstrategy #nurturing #survey #email #content
D
DB
whitepaper
monitoraggio web
email
survey
informazioni
flussi
dati
punteggio acquisito
da navigazione sito cliente
profilazione dei prospect
nuove comunicazioni
con nuove info

9. 3°_Vendere
Riconoscere per vendere
Ora conosciamo chi ci visita sul nostro sito, abbiamo diverse informazioni e siamo in grado di iniziare un
percorso di engagement per portarlo ad un livello di lead “caldo” pronto per l’acquisto.
#readyforsales #followup #contact #opportunity
D
DB
LEAD
conversione vendita,
o altre attività PUSH
SALES
DEPT
Lead caldi

10. demand generation
azioni per la generazione continua della domanda

11. qualche
parola in più

12. Attrarre per conoscere
Definito il proprio target si dovrà comunicare all’interno dei canali selezionati. Non semplici
operazioni di push, ma la realizzazione di messaggi e contenuti di valore che sarà il
prospect a scegliere di sua iniziativa. Scegliere significa dare attenzione e fiducia (per noi
significa ottenere una mail e in seguito informazioni).
Cerco informazioni - #adwords #advertising #content
Vedo il tuo banner - #banner
Mi proponi contenuto di valore e per scaricarlo devo dare la email - #whitepaper
#advertising #whitepaper #content #banner #adwords
Step_1°_Attrarre

13. Profilare per riconoscere
Il prospect ci ha accordato la sua fiducia e ha dimostrato interesse per l’argomento che
abbiamo deciso di utilizzare come chiave d’accesso. A questo punto avremo la possibilità
di intraprendere un dialogo one2one che ci porterà a conoscere il nostro prospect, i suoi
bisogni/desideri e a capire il suo grado di consapevolezza riguardo al servizio/prodotto.
Solo così riusciremo a profilarlo e nutrirlo delle nostre informazioni di valore sugli
argomenti realmente di suo interesse.
Oggi più che mai si deve portare il cliente al centro del nostro lavoro per rispondere alle
sue esigenze.
Intraprendere un percorso di comunicazione a più vie - #marketingstrategy
Unico e personale - #email #content
Raccogliere più informazioni possibili per profilare - #survey #nurturing
Offrire un prodotto/servizio utile secondo le sue aspettative
#marketingstrategy #nurturing #survey #email #content
Step_2°_Profilare

14. Step 3°_Vendere
Riconoscere per vendere
Ora conosciamo il nostro prospect e il suo stato di consapevolezza sul prodotto/servizio.
Siamo in grado di intervenire con un’offerta specifica e al momento migliore. Avremo tutte
le informazioni da poter incrociare per realizzare la nostra miglior offerta e non saremo
legati solo ad eventuali e negative logiche di prezzo.
Abbiamo fatto un percorso di crescita - #nurturing #contact #followup
Sai chi sono e cosa mi interessa - #opportunity
Mi proponi la cosa migliore al momento migliore - #readyforsale
La compro
#readyforsales #followup #contact #opportunity

15. goal email contenuti personalizzati
OR CTR OR CTR
Crescita
paragonata
alla normale
newsletters
media
OR CTR
+496% +977%
44,32%
18,01%
contenuti dinamici
One2One emails
28,24%
9,75%
+316% +529%
emailing segmentato
8,93%
1,84%
Newsletters
a DB generalizzato

16. Il valore del partner
#strategy #consulenza #approfondire #opportunity #usp
Partner per il cambiamento
Utilizzare le leve e le innumerevoli possibilità offerte dal panorama della comunicazione
odierno esige figure professionali sempre aggiornate.
La nostra agenzia è in grado di supportarvi nella realizzazione di strategie
di comunicazione complesse e interdisciplinari.

17. DIMINUZIONEVISITE FUTURE
Space Design srl Corso Sempione, 8 - 20154 Milano - Italy - Tel. 02.33.10.42.72 - Fax 02.31809734 - www.sdwwg.it
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