PDCA (Planejar-Executar-Verificar-Ajustar do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).
5. ETAPAS
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Estabelecer uma
meta ou identificar o
problema,
analisando dados e
elaborando um plano
de ação.
Realizar as
atividades
conforme o
estabelecido no
plano de ação.
Monitorar e avaliar
processos e
resultados,
confrontando-os
com os objetivos,
especificações e
estado desejado.
Agir de acordo com o
avaliado e os
relatórios, elaborando
novos planos de
ação, melhorando a
qualidade, e
aprimorando a
execução para
corrigir eventuais
falhas.
15. PARA O ALTO E AVANTE!
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Um bom relatório apresenta as
melhores informações para
tomadas de decisões e dá o
embasamento necessário para
justificar a direção para o
futuro.
16. “As agências que já estabeleceram o planejamento
como peça fundamental no processo criativo se
sobressaem na qualidade dos trabalhos, essa
diferença fica mais evidente nos mercados menos
desenvolvidos, o que se torna um ponto positivo para
que o mercado amadureça.”
Anselmo Albuquerque
Diretor de planejamento da
Massapê Comunicação
Recife