1.
Influencer Marketing
Theorie & Praxis
im Dialog
Sarah Stiefel - SBB AG
Aldo Gnocchi - Gnocchi GmbH
Schweizerischer Marketing-Tag 2016

2.
Sarah Stiefel
Leiterin Digitale Kommunikation
@cieletta

3.
Aldo Gnocchi
Content Marketing Stratege
@AldoGnocchi

4.
4
How We Met !

5.
8 Sekunden
Aufmerksamkeit
Quelle: Microsoft (2015), Attention spans, Consumer Insights, Microsoft Canada

6.
Quelle: 3M Corporation & Zabisco (2012) | Bild: cc Flickr: Enric Fradera
Bilder werden 60‘000 x schneller
verarbeitet als Text

7.
10’000
Werbebotschaften

8.
AdBlock-Alypse

9.
Wer ist aktiv auf
Snapchat?

10.
Snapchat.

11.
Quelle: Statista (2016) http://www.statista.com/statistics/199242/social-media-and-networking-sites-used-by-us-teenagers/
Visuelle Social
Networks
bei Teenager sehr beliebt

12.
Visual Storytelling
@ SBB CFF FFS

13.
Youtube.com/sbbcffffs.
SBB Mobile Tickets Kampagnen-Video

14.
Instagram.com/sbbcffffs.

15.
Quelle: adweek (2015), http://aldo.io/1GRs955
„Instead of looking at companies, as they did in
the past, they now look at each other and at their
favorite personalities, who are consolidating
massive followings on...
Misha Talavera (2015), Co-Founder NeoReach

16.
YouTube
Empfehlungen zum
Nachmachen

17.
Bei Influencer
Marketing stehen
Win-Win-
Partnerschaften
im Vordergrund

18.
Definieren
Welche Ziele sollen bei
welchen Zielgruppen
erreicht werden?

19.
Influencers Relations
@ SBB CFF FFS

20.
Ziele.
Dialog mit den digital Communities der Schweiz.
Ziel: Leistungsverbesserung und Kundenzufriendenheit, Produktevermarktung.
Ú Digital aktive Personen mit relevanten Netzwerken.
Ú Konstruktiver öffentlicher Dialog mit der SBB.
Ú Transparente unabhängige digitale Berichterstattung.
Ú SBB Themen und Zielgruppen in Form von Personas repräsentieren.
Ú Erfahrungen auf User-Journey dokumentieren.
Ú Kolumnist/in im SBB Blog.

21.
Entdecken
Menschen finden, welche die
richtigen Inhalte entwickeln
und teilen
à Zielgruppen beeinflussen

22.
Personas Themen & Zielgruppen.
Gadget Geek
& Familienvater
FinTech, Travel
& BernEco Sensitive
& Sustainablity
Socialite & Luxe
SBB Power Fan
Tech Entrepreneur
Trendsetter
Digital Nomad
& Coworking
Generation Z
Fresh Lifestyle
Fashion, Train-
Traveler & Ticino
Food & Culture
Nomade
Expat, Travel
& Swissness

23.
Engagement
Beziehungsaufbau und
Massnahmenentwicklung

24.
Engagement.
Beziehungsaufbau
Ú Langfristige Netzwerkpflege.
Ú Persönlicher Kontakt, kein Outsourcing an Agentur.
Ú 80% der SBB Influencers sind jahrelange Bekannte.
Ú Beziehung steht, anything goes!

25.
Resultate messen
Kontinuierlicher
Lernprozess

26.
Messen & Lernen.
KPIs
Ú Quali Redaktionsplan, Tonalität.
Ú Quanti Beiträge, Reichweite, Conversion.
Social Engagement Tracking
Ú Allgemeine Stimmungslage.
Ú Social Kundendialog.

27.
Merci Danke Grazie