Sosiaalisen median aakkoset vasta-alkajille

© Grapevine Media Oy
.
Sosiaalisen median aakkoset
Marika Siniaalto
@marikasiniaalto
marika.siniaalto@grapevine.fi

”
.
Grapevine on auttanut meitä ymmärtämään sosiaalisen liiketoiminnan
merkityksen osana brändin rakentamista ja myynnin kasvattamista.
Erityismaininnan arvoista on Grapevinen tiimin jalat maassa -asenne:
kaiken tekemisen perustana on järkevyys, toimivuus ja tehokkuus.
Margit Forss, markkinointipäällikkö
Cederroth Oy

.
Päivän sisältö
Sosiaalinen media käsitteenä ja ilmiönä:
•  Miksi some on yrityksille tärkeää juuri nyt?
•  Pelisäännöt yritykselle ja yksityiselle henkilölle
•  Henkilöbrändäys, mitä se on?
•  Yrityksen näkökulma some-läsnäoloon
Tärkeimmät yhteisöpalvelut / jakamisen kanavat:
•  Facebook: Yksityishenkilö ja yrityskäyttö (markkinointi)
•  LinkedIn: Oma profiili, yrityksen sivu ja Showcase-sivu
•  Twitter: Seuraaja vai aktiivi & henkilö vai yritys?
Kätevimmät sisällönjakopalvelut:
•  YouTube: Liikkuvaa kuvaa tiedonjanoon
•  Slideshare: Materiaalien kätevään jakamiseen
•  Pinterest: Näyttävää yhteisöllisyyttä ja uusia ideoita
•  Instagram: Kuva kertoo enemmän kuin 1000 sanaa
Muita mielenkiintoisia palveluita:
•  Whatsapp: yhteisöllisempi viestipalvelu
•  Snapchat: kun viestit katoavat itsestään
•  Tumblr: bloggausta porukalla
Blogit:
•  Keitä ne on ne bloggaajat?
•  Minä vai yritys? Ja miksi ihmeessä?
•  Miten blogia kirjoitetaan?
Työkaluja somen seurantaan ja läsnäoloon:
•  Hootsuite
•  Bit.ly
•  Social Bakers

.
Taustaa ja toiveita
•  Käsi ylös…
•  Jos et ole missään some-
palvelussa itse.
•  Jos olet edes yhdessä some-
palvelussa itse.
•  Jos työtehtäviisi kuuluu somesta
päättäminen tai sen hoitaminen.
•  Kerro ääneen…
•  Jos sinulla on joku erityinen
tavoite / toive tälle päivälle.
Vältä tätä
ilmettä: KYSY!

.
SOSIAALINEN MEDIA
Käsitteenä ja ilmiönä.

.
MIKÄ ON MUUTTUNUT?

.
Jopa 75%
ostoprosessista…
…on jo suoritettu, ennen kuin
asiakas on ensimmäisen kerran
yhteydessä palveluntarjoajaan.

.
Myös B2B-
ostajista…
…80%löytää myyjän itse.

.
Peli on siis
menetetty…
… jos asiakkaasi ei löydä
palveluitasi.

.
MIKÄ AVUKSI?

.
Tarjoa sisältöä…
…joka houkuttelee ja
auttaa.

.
Ole läsnä…
…siellä, missä
asiakkaasikin ovat.

.
Löydy…
…hakukoneista.

.
Ostoikkuna ja toimenpiteet
- Printti - Radio - Messut - TV - - Printti -
Blogi: blogaus joka 2 vko = 26 artikkelia
Slideshare: esitteet (10), oppaat (10), koulutusmateriaalit (8) = 28 materiaalia
Youtube: ohjevideot (6), testimonialit (3), yritysesittely (1) = 10 videota
Twitter: päivitys 3 krt / vko + läsnäolo joka päivä
Facebook: päivitys 3krt/vko + läsnäolo joka päivä
Uutiskirje: kerran kuussa, jaetaan mm. muissa kanavissa olevia omia sisältöjä
tammi
huhti
heinä
loka
Perinteinen markkinointiviestintä
Sisältömarkkinointi ja someO
S
T
O
I
K
K
U
N
A

.
MENESTYSRESEPTI
Yritykselle.

.
1. Määritä tavoite / tavoitteet
Näkyvyys Tunnettuus Asiantuntijakuva Liidit…
Eri kanavassa / toimenpiteessä voi olla eri tavoite.

.
2. Suunnittele strategia
Sisältö Jakaminen

.
3. Tarjoa sisältöä koko matkalle
Unelma
• Ideoita, inspiraatiota, fiilistä
Ajatus
• Faktoja, vinkkejä, asiantuntemusta
Kartoitus
• Vertailevaa faktaa, tuotetietoutta
Reaktio
• Tarjouspyyntö, ostos, yhteydenotto
ostoprosessi

.
4. Muista realiteetit
8s 9s

.
5. Mittaa ja kehity
TAVOITE => KANAVA &
SISÄLTÖ & MAINOSTAMINEN
SOME-MITTARIT
SIVUSTON
ANALYTIIKKA

.
Esimerkkilaskelma (vakiona keskiostos 100€)
Lähtötilanne
• Verkkokaupan uniikin kävijät
1000/kk
• Konversiona ostokset
• Konversioaste on 1% eli 10
kävijää ostaa jotain
• Sivuston kautta kauppaa
keskimäärin 1000e/kk
Lisätään
liikennettä 50%
• Uniikkeja kävijöitä tällöin
1500/kk
• Samalla konversiolla 15
kävijää ostaa jotain
• Kauppaa keskimäärin 1500e/
kk
Parannetaan
konversiota 50%
• Uniikkeja kävijöitä edelleen
1500/kk
• Konversioaste nyt 1,5% eli 23
ostaa jotain
• Kauppaa keskimäärin 2300e/
kk
Pura omat
tavoitteesi osiin ja
mieti, missä
kohdissa on
parantamisen varaa.

.
YKSITYISHENKILÖNÄ SOMESSA
Mitä pitäisi tietää ja muistaa?

.
Henkilökin on brändi

.
Muista nämä, kun ”sometat”
Tarkista kunkin kanavan/palvelun asetukset!
Mieti kunkin palvelun tarkoitus => verkosto sen mukaan.
Jaa vain sellaista, minkä voit sanoa ääneen missä vaan.
Pidä salasanat tallessa ja loggaa ulos!
TSL: työntekijällä lojaliteettivelvollisuus.
1
2
3
4
5

.
TÄRKEIMMÄT YHTEISÖPALVELUT /
JAKAMISEN KANAVAT

.
FACEBOOK

.
Henkilöproﬁili
•  On ilmainen
•  Kun luot profiilin,
hyväksyt myös ehdot!
•  Ei saa olla tekaistu.
•  Näkyvyys muille voidaan
määrittää asetuksista.
•  Löytyy hakukoneista.
•  Kannattaa tarkistaa aika-
ajoin sisältö!

.
Valitse oikea tapa viestiä
SIVU
• Aina avoin.
• Yrityksen / yhteisön tapa olla läsnä (ulkoinen
viestintä).
• Teknisesti taipuvampi.
• Statistiikka käytössä.
• Voi mainostaa.
RYHMÄ
• Salainen / suljettu / avoin.
• Keskustelua ja tiedon jakamista varten.
• Rajoitetut lisäominaisuudet.
• Ei voi mainostaa.
• Ei statistiikkaa.

.
Yrityskäyttö
•  Sisältömarkkinointi
•  Suhteiden ylläpito
•  Tuote- ja palvelukehitys
•  Inspirointi & viestintä
•  Asiakaspalvelu
1.  Ytimekäs nosto
2.  Hyvä kuva
3.  (Linkki)
+ mainostaminen
!  Kattavuus
!  Sitoutuminen

.
Mainostaminen FB:ssa
Mainoksia voi käyttää eri
tarkoituksiin. Esim. liikennettä
sivustolle, lisää tykkäyksiä,
sisällön markkinointia jne.
Facebookin mainostyökalun
ehdoton kilpailuvaltti on älykäs
kohdennusmahdollisuus!

.
LINKEDIN

.
Henkilösivu
Kerro itsestäsi ne
asiat, jotka haluat
ja joita arvelet
etsittävän hausta.
Katso ohjeet täältä:
grapevine.fi/2014/09/
millainen-hyva-
linkedin-profiili/

.
Yrityksen sivu
•  Yrityksen profiilisivua ja sen
toimintoja kannattaa
hyödyntää
•  Yleinen brändin
rakentaminen
•  Työnantajamielikuva
•  Toiminnot (01/2015)
•  Yleisesittely + logo
•  Avoimet työpaikat
•  Statistiikat (admin)
•  Mainostaminen
Luonnollisesti paras esimerkki löytyy täältä:
http://www.linkedin.com/company/linkedin

.
Showcase-sivu
Mahdollistaa sisältömarkkinoinnin
esim. teeman alla.
Lisää ohjeita: grapevine.fi/2014/03/brandi-
linkedinissa-nyt-se-mahdollista/

.
Pulse (julkaiseminen)
Helppo ja näkyvä tapa ”blogata”.

.
Mainostaminen LinkedInissä
•  Oikean laidan mainokset
•  Ei suomeksi (vielä).
•  Näkyvyys kyseenalainen.
•  Sisällön markkinointi
•  Näkyy yrityksen sivulla (company updates) => saa
lisää näkyvyyttä, ei voi optimoida sisältöä
•  Ei näy yrityksen sivulla (direct sponsored content) =>
toimii ikään kuin mainoksena = voi myös optimoida
•  Kohdennus
•  Sijainti
•  Yritys
•  Työnkuva
•  Koulu
•  Koulutus aihe ja tutkinto
•  Taidot (skills)
•  Ryhmät
•  Sukupuoli
•  Ikä
•  ”Samanlainen yleisö”

.
TWITTER

.
Taustatietoa
•  Perustettu v. 2006.
•  140 merkkiä tilaa.
•  Aktiivikäyttäjiä 284 miljoonaa/kk.
•  500 miljoonaa twiittiä päivässä.
•  80% käytöstä mobiililaitteilla.
•  Suomeksi twiittaavia reilu 250 000.

.
Yrityksen suunnitelma lähtee tavoitteista
Tavoite voi olla esimerkiksi…
•  Brändin / yrityskuvan rakentaminen
•  Asiakaspalvelu
•  Myynti / promootiot
•  Asiantuntijuuden esilletuonti
•  Viestin levittäminen
•  Ajankohtaisen tiedon seuraaminen
•  Vinkkiä ja inspiraatiota yrityksen Twitter-läsnäolon suunnitteluun:
https://business.twitter.com/

.
Twiitin anatomia lyhyesti
Klikkaamalla hashtagilla merkittyä
sanaa (tai hakemalla sitä haun kautta)
saat hakutuloksena kaikki ne twiitit,
jotka on merkitty samalla #.
Käytännössä näet, mitä kaikkea ko.
asiasta on keskusteltu.
Hashtag eli #:lla merkitty sana on ikään
kuin asiasana, johon viesti liittyy. Sen
avulla on helppo viestiä lyhyesti ja
osallistua keskusteluun.

.
Yritykselle mallia: @HelsinkiAirport
Pähkinänkuoressa:
•  Aktiivista tweettaamista.
•  Seuraa ja on seurattuna.
•  Retweettaa.
•  Osallistuu ja vastaa.
•  Asiakaspalvelua ja
mielipidevaikuttamista.
•  Antaa vinkkiä ja myy!

.
Henkilö asiantuntijana: @jussipekka
Pähkinänkuoressa:
•  Jakaa ajankohtaisia oman alan asioita.
•  Seuraa ja on seurattuna.
•  Herättää keskustelua ja osallistuu
keskusteluun.
•  Asiantuntijuutta ja suhteiden luomista.
•  Vaikuttaa tekemisellään myös Valion
yrityskuvaan.

.
Keitä voit tavoittaa?

.
Hyödynnä listoja ja avainsanoja

.
KÄTEVIMMÄT SISÄLLÖNJAKOPALVELUT

.
YOUTUBE

.
YouTube Google
Perusasiat:
Kanavan nimi,
kansikuva, some-
linkitykset
Videot:
Videon nimi, kuvaus,
kansikuva ja sisäiset
linkit
HUOM!
Mainostaminen tuo
tuloksia. Facebookissa
vai Youtubessa?

.
Esimerkkejä myyntiä tukevista videoista
•  Ylivoimainen tuote esille: Will it blend (Blendtec)
http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
•  Kustannus 50e, myynti +700%.
•  Tuotteen ominaisuudet esille selkokielellä: Volvo Trucks & Van
Damme
https://www.youtube.com/watch?v=M7FIvfx5J10
•  Herätä tunne ja tuo kilpailuetu esille. Tämä on ”aito” viraali!
•  Asiakas on paras suosittelijasi: Lämpöykkönen
https://www.youtube.com/watch?v=kn40u62Yzdc
•  Kohderyhmällä on väliä!

.
SLIDESHARE

.
Slidesharen hyödyt
•  Kasvattaa huimasti digitaalista jalanjälkeä!
•  Hakukoneet rakastavat näitä sisältöjä.
•  Kätevä tapa jakaa sisältöjä
•  Esitteet
•  Ohjeet
•  Inspiroivat sisällöt jne.
•  Esitysten upotus (embed) –toiminto
•  Statistiikka
•  Liidien keräys –toiminto
•  Esitys voi olla myös ”salainen”
•  Ei-julkiset esitykset salatulla linkillä.
•  Nykyään kokonaan ilmainen!

.
Millaisia sisältöjä?

.
SEO ja Slideshare
BLOGI
ISO YRITYS

.
Hyödynnä hännät
Noin 500
uutta
kontakti-
tietoa.

.
PINTEREST

.
Pinterest-tietoa
•  Perustettu 2010.
•  Yli 70 miljoonaa rekisteröitynyttä käyttäjää.
•  1,9 miljardia sivulatausta / kk.
•  80% naisia.
•  Palvelussa vietetään enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14
min / käyntikerta).
•  USA:ssa huomattavasti käytetympi kuin Suomessa / Euroopassa.

.
Pinterestin idea
PROFIILI
TAULU
PINNAUS

.
Millaista sisältöä?
How to -ohjeita Inspiraatiota Faktaa kuvina

.
Vaikuta hakukoneisiin: case Dansukker
Pääsiäisen parhaat pinnaajat
•  Yhdistettiin Pinterest ja Facebook.
•  Tavoitteet: Pinterestin käytön
aktivointi, advokaatit,
hakukonenäkyvyys pääsiäisen
resepteissä.
•  Idea:
•  20 pinnaajaa
•  Jokainen luo boardin nimellä
”Dansukker – parhaat
pääsiäisreseptit ja –ideat”.
•  Kullekin boardille min 10
kuvaa dansukker.fi:stä.
•  Loput kuvat omavalintaisia.
•  Palkintona digijärkkäri.

.
Tulokset mittauspäivään mennessä:
•  Useita tuloksia ensimmäisellä hakutulossivulla.
•  17 valmista boardia, 2954 seuraajaa, 2115
pinnausta (joista 170 Dansukkerin sivuilta).

.
Käyttäjät SEO-apuna
1.  Tarjotaan Pin it –nappi verkkosivulla.
2.  Sivustolla kävijä on pinnanut kuvan omalle
”Party Ideas” –boardilleen.
3.  Google löytää käyttäjän pinnaaman kuvan
ensimmäiselle hakutulossivulleen.
1
2
3

.
INSTAGRAM

.
Käyttäjät ei enää pelkästään teinejä!
=> 37% milleniaaleista (80-90 –luvulla syntyneistä) käyttää palvelua.
Sitouttaa jopa 58 kertaa paremmin kuin Facebook ja 120 kertaa
paremmin kuin Twitter.
- Forrester

.
% kaikista kyselyyn vastanneista
Kuinka suuri osa käyttää sosiaalisen median palveluita?
100
%
99% 68%
59% 50% 50% 41%
Youtube Facebook Instagram
Twitter LinkedIn Google+ Pinterest

.
Taloustutkimuksen kysely 2014

.
Millaista sisältöä?
Näkyvyyttä
Videoita
Tarinaa

.
Tuo tärkein viestisi esille

.
Käyttäjät sisällöntuottajina

.
MUITA MIELENKIINTOISIA PALVELUITA

.
WHATSAPP

.
Yhteisöllisempi viestipalvelu
Voit viestitellä
kaikkien
kontaktiesi
kanssa, joilla
myös käytössä
Whatsapp
Viestien
lähettäminen on
ilmaista.
Tarvitaan
kuitenkin
nettiyhteys (joka
maksaa).
Viesti voi olla
tekstiä, kuvaa,
videota tai
ääntä.
Viestin voi
lähettää yhdelle
tai useammalle
kerralla (ryhmä).

.
SNAPCHAT

.
Snäpätään hei! (visuaalista pikaviestimistä)
Sovelluksella voi
ottaa kuvia ja
videoita, jotka
säilyvät palvelussa
vain hetken,
maksimissaan
vuorokauden.
Sisältöä voi lähettää
yhden kuvan tai
videon kerrallaan
ystävälleen, tai sitten
lisätä niitä omaan
päivän tarinaansa
(My story).
Ystäviä voi etsiä
palvelusta oman
puhelimensa
yhteystietojen tai jo
tietämiensä
käyttäjätunnusten
perusteella.
Globaalisti
100M
päivittäistä
käyttäjää

.
TUMBLR

.
Blogaamista porukalla
Logiikka
samankaltainen kuin
Instagramissa.
Sisältö voi olla
laajempaa =
blogimaista.
Voit seurata ketä
vaan ja lukea
seurattujen julkaisuja.
Kuka vaan voi myös
perustaa Tumblr-
blogin.
Globaalisti
46M
käyttäjää

.
Case: Grapevine Media
Toukokuu
2012:
866 käyntiä
Marraskuu
2012:
2572 käyntiäKasvua 197%
Elokuussa
säännöllinen
blogaus alkuun.
Verkkosivujen tavoite = yhteydenotto tai
uutiskirjeen tilaus.
Säännöllisen blogaamisen aloittamisen
jälkeen 3-5 kertainen / kk.

.
Miksi näin on tapahtunut?

.
Analytiikkaa (12kk)
10 suosituinta sivua 10 suosituinta sisääntulosivua
Konversio-
optimointi

.
Ongelma: ei vielä selvää
tarvetta
Tarve: vinkit, faktat
Vertailu:
luottamus,
asiantuntijuus
Loppuasiakas (yrittäjä, talousjohtaja jne.) Jälleenmyyjä (tilitoimistot jne.)
O
S
T
O
P
R
O
S
E
S
S
I
Mistä löydät aiheita?
(esimerkkinä sähköiset taloushallintapalvelut)
Paperilaskuista
pitäisi päästä
eroon.
Sähköinen
taloushallinto
ratkaisuna.
Taloushallinto-
ohjelmiston
ominaisuudet.

.
Hyvän blogauksen anatomia
Otsikoi nasevasti
•  Blogikirjoituksen otsikko on se, mikä ensimmäisenä osuu
lukijan silmiin. Sen tehtävä on koukuttaa lukemaan koko
artikkeli.
Käytä avainsanoja
•  Mieti, millä hakusanoilla haluat tulla löydetyksi ja tee niistä lista.
Käytä näitä sanoja sopivissa kohdissa myös
blogikirjoituksissasi.
Lisää kuva
•  Vaikka aiheesi ei olisikaan visuaalinen, kannattaa blogaukseen
kuitenkin sijoittaa aiheeseen edes jollain tavalla liittyvä kuva tai
kuvia.
Ole monipuolinen
•  Jaottele artikkelisi osiin väliotsikoiden avulla ja lisää joukkoon
listoja. Voit myös korostaa tärkeitä asioita vaikkapa
lihavoimalla. Tämän kaiken tarkoitus on tehdä tekstistä
silmäiltävää ja helposti hahmotettavaa.
Tiivistä rankasti
•  Blogiteksti ei saa olla pitkä. Kyse ei siis ole romaanista eikä
edes novellista, vaan nopeasti luettavasta mutta silti tarpeeksi
informatiivisesta kokonaisuudesta.

.
Vinkkejä kirjoittamiseen
•  Kirjoita ensin ”kaikki, mitä tulee mieleen”.
•  Pidä kunnon tauko tai nuku yön yli.
•  Tiivistä (eli poista noin puolet).
•  Tarkista tekstin muotoilu
•  Virkkeet sisältävät maksimissaan 2-3 lausetta.
•  Tekstikappaleessa noin 5 virkettä.
•  Yksinkertaisia lauserakenteita.
•  Vältä passiivia.
•  Lisää väliotsikoita (avainsanoja).
•  Muokkaa osa tekstistä listoiksi ja korosta tekstin joukosta
olennaisia asioita esim. lihavoimalla.
•  Linkitä mahdollisuuksien mukaan sekä omaan blogiin että
ulkopuolisiin lähteisiin => lisää hakukoneystävällisyyttä.
•  Lisää kuva.
•  Anna kollegan lukea ja korjaa palautteen mukaan.
•  Julkaise.
1h
1h
2h

.
Pohdittavaksi blogistrategiaa varten
•  Sivuston osa VS erillinen sivusto?
•  Sivuston osa: liikenteen ohjaus ”varsinaiselle” sivustolle helpompaa = lyhyempi
matka konversioon.
•  Erillinen sivusto: voi toimia kampanjasivuna, vieraskynät helpomi ja loogisempi
toteuttaa, voidaan jakaa ”aliblogeihin” (esim. opiskelijoiden vs henkilökunnan
blogaukset)
•  Yritys vai henkilö?
•  Blogi voi olla yrityksen/yhteisön nimissä, mutta ehdottomasti kirjoittajat esiin.
•  Jos liiketoiminnalla on ”kasvot”, kannattaa niitä hyödyntää.
•  Resursointi
•  Miten paljon saa ja pitää aikaa tähän käyttää? Kuinka tärkeää bloggaaminen on
liiketoiminnan kannalta?
•  Jos blogia kirjoittaa useampi henkilö, miten vuorot jaetaan?
•  Sisältösuunnitelma
•  Mistä teemoista kirjoitetaan?
•  Ketä tavoitellaan?
•  Miten usein julkaistaan?
•  Miten ollaan lukijalle avuksi?
•  Editointi ja/tai stilisointi
•  Asiantuntijatekstit ei sellaisenaan sovellu blogiin. Kenellä on taito ja mandaatti
editoida?
Konversio
piste
Esittely

.
TYÖKALUJA SEURANTAAN JA
LÄSNÄOLOON

.
Omien kanavien seuranta
•  Facebook, LinkedIn, Twitter, Slideshare ja Pinterest
•  Tarjoavat omat analytiikkatyökalut.
•  Valitse 3-5 tärkeintä mittaria, joita seuraat.
•  Esim. tykkääjät/seuraajat, sitoutuneisuus (engagement),
kattavuus ja klikit.
•  Instagramissa voit seurata vain seuraajia ja
tykkäyksiä. Nämäkin manuaalisesti.
•  Oma sivustoanalytiikkasi kertoo, miten some
konvertoi liikennettä tai kauppaa.

.
Hootsuite
•  Ilmainen ja PRO (alk. 9,99$)
•  Toimii mm. näiden kanssa:
Twitter, Facebook,
G+, LinkedIn, Foursquare,
Wordpress.
•  Sisällön ajastaminen eri
kanaviin => analytiikka.
•  Toimii hyvin yhteisömanagerin
”työpöytänä”.
•  Antaa kuitenkin vain
absoluuttisia lukuja, ei siis
suhteuta esim. klikkimääriä
fanimäärään.

.
Bit.ly
•  Ilmainen palvelu linkkien seurantaan.
•  Linkit voi muuntaa palvelussa bit.ly –
muotoon => käytetään alkuperäisen
linkin sijasta => klikkien seuranta.
•  Antaa absoluuttisia lukuja eli
suhteellinen vertailu on tehtävä
manuaalisesti.
•  Hyvä ja tärkeä lisä muiden avainlukujen
joukkoon!
•  Tiedot julkisia.
•  Lisää linkin perään +-merkki ja kirjoita
selaimen osoitekenttään => statistiikka.

.
Social Bakers
•  Statistiikkaa somesta
•  Kanavakohtaisesti
•  Maakohtaisesti
•  Eriteltynä toimialojen ja
avainlukujen mukaan
•  Ilmainen, mutta
kirjautumalla saa enemmän
tietoa
•  Mm. Joka kuukausi
maakohtaisen some-
raportin

.
Yhteystiedot
Marika Siniaalto
p. 045 674 4768
marika.siniaalto@grapevine.fi

Sosiaalisen median aakkoset vasta-alkajille

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Sosiaalisen median aakkoset vasta-alkajille

Similaire à Sosiaalisen median aakkoset vasta-alkajille (14)

Plus de Grapevine Media Oy

Plus de Grapevine Media Oy (6)

Sosiaalisen median aakkoset vasta-alkajille