2. Era marketingu treści
Wzrost odsetka firm z listy Fortune 500, które posiadają firmowego bloga
Źródło: http://marketingland.com/fortune-500-companys-social-media-use-on-the-rise-52726
4. Co wpływa na liczbę odwiedzin?
Organic Search
Direct
Referral
Social
ATRAKCYJNA TREŚĆ
Search Engine
Optimization
Siła marki
Cross-promocja
Bannery
Social media
optimization
5. Social media optimization
Social media optimization (SMO) (pol. optymalizacja strony internetowej dla serwisów
społecznościowych) - skuteczne wykorzystanie narzędzi oferowanych przez media
społecznościowe w celu optymalnej dystrybucji treści publikowanych przez stronę w
kierunku optymalnych grup docelowych oraz budowania bazy odbiorców tych treści.
SMO przypomina w swej istocie SEO (pol. optymalizacja dla wyszukiwarek
internetowych), ponieważ w obu przypadkach celem tych procesów jest generowanie
ruchu na stronie internetowej i szeroko rozumiane rozpowszechnianie treści, jakie ta
strona zawiera. W ogólnym ujęciu SMO polega na optymalizacji strony i jej zawartości
poprzez udostępnianie jej w mediach i serwisach społecznościowych.
Źródła: http://www.slideshare.net/michalpalasz/smo-social-media-optimisation-optymalizacja-social-media;
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_optimization
6. W praktyce
Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych
W serwisie/blogu
Poza serwisem
Przyciski społecznościowe
Komunikacja
Wtyczki społecznościowe
Promocje (konkursy)
Tagi Open Graph
Crosspromocja
Social Reader
Facebook Ads
Pop-upy (tzw. zaślepki)
Inne
7. Na czym się skupimy?
Dystrybucja treści i promocja w mediach społecznościowych
W serwisie/blogu
Poza serwisem
Przyciski społecznościowe
Komunikacja
Wtyczki społecznościowe
Promocje (konkursy)
Tagi Open Graph
Crosspromocja
Social Reader
Facebook Ads
Pop-upy (tzw. zaślepki)
Inne
8. Czy warto się w to bawić?
Źródło: https://blog.shareaholic.com/social-media-traffic-trends-10-2013/
9. Odwiedziny z social media wg branż
Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/
11. Model 1-9-90
Zaledwie ok. 9% odbiorców „angażuje” się w treści (komentuje i udostępnia je innym)
Źródło: http://williamellismba.com/2011/11/16/9091-breaking-the-social-media-engagement-rule-the-lurkers-commenters-and-creatorsgalvanised-by-the-childrens-charity-cbsm-kimilili-in-kenya/
12. Treść, treści nie równa
Większość ruchu pochodzi z małego odsetka wszystkich treści
•
1% najlepszych treści
generuje 71,5% ogółu ruchu
z SoMe
•
5% najlepszych treści
generuje 89,2% ruchu
•
10% najlepszych treści
generuje 94,3% ruchu
Źródło: http://simplereach.com/blog/facebook-continues-to-be-the-biggest-driver-of-social-traffic/
13. Jak długo żyją treści w social media?
Źródło: http://simplereach.com/blog/4-things-we-learned-analyzing-our-most-social-content/
15. 1. Wybierz odpowiednie wtyczki
Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA
Źródło: Nowy Marketing - Kto powinien obsługiwać marki w mediach społecznościowych?; Dane: Megapanel PBI/Gemius
16. 1. Wybierz odpowiednie wtyczki
Równowaga – POPULARNOŚĆ SERWISÓW vs UŻYTKOWNICY vs GRUPA DOCELOWA
FACEBOOK
GOOGLE+
TWITTER
PINTEREST
Płeć
47% mężczyzn / 53% kobiet
67% mężczyzn / 33%
kobiet
56% mężczyzn / 44% kobiet
80% użytkowników to
kobiety (USA)
Wiek
58% to osoby w wieku 18-34
lat, 7% to osoby powyżej 50
lat
b.d.
Najchętniej tweetują osoby w
wieku od 15 do 34 lat
b.d.
Użytkownicy
mobilni:
42%
b.d.
20%
23% (USA)
Połączenia
Prawdziwi znajomi i rodzina
Zawodowe + realni
znajomi
Najczęściej celebryci i osoby o
podobnych zainteresowaniach
Wspólne zainteresowania,
pasje, realni znajomi
Charakterystyka
Ciekawi wieści od znajomych;
szukający rozrywki
studenci (20%),
programiści, konsultanci,
managerowie,
fotografowie, nauczyciele,
marketingowcy; 42% to
single
Lubiący dzielić się swoją opinią
na różne tematy; Spora
reprezentacja dziennikarzy,
polityków i osób młodych.
41% użytkowników
serwisu interesuje się
gotowaniem, 29,4%
rękodziełem; 12% to
pracownicy biurowi;
Najczęściej osoby dobrze
wykształcone i dobrze
zarabiające (USA)
Najpopularniejsze
marki
Orange (Serce i Rozum), Play,
Demotywatory, Orange
Polska, Kwejk
MTV Polska, Filmweb,
Gazeta Wyborcza,
Parlophone Music Poland
TVN24, MTV Polska, Gazeta
Wyborcza, Newsweek Polska
THE ILLEST, Mayamural,
Muzeum Erotyzmu,
życiewluksusie.pl
Źródła:
Facebook; Sotrender
website-monitoring.com;
gplusdata.com
Raport „Twitter w Polsce”
modea; NowyMarketing
19. 1. Wybierz odpowiednie wtyczki
Przyciski i wtyczki Twittera i Google+
Źródła: https://dev.twitter.com/docs/twitter-for-websites;
https://developers.google.com/+/web/
20. 2. Daj wybór użytkownikom
Umieść zarówno przycisk „Lubię to”/”Poleć”, jak i „Udostępnij”.
Lubię to/Poleć
Udostępnij
• Szybkie polecenie treści
jednym kliknięciem
• Wybór, w którym miejscu na
FB pojawi się treść (własna
Oś czasu, Oś czasu
znajomego, Grupa, Strona,
Prywatna wiadomość)
• Możliwość dodania
własnego komentarza
• Możliwość ustawienia
prywatności wpisu
(Publiczny, Znajomi, Znajomi
poza dalszymi znajomymi,
Ustawienie niestandardowe)
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/
21. 2. Daj wybór użytkownikom
Skuteczność „Lubię to” vs „Udostępnij” – liczba wyświetleń
Kliknięcia w „Lubię to” generują ok. 8% wszystkich wyświetleń, a udostępnienia - 92%
Źródło: https://www.facebook.com/insights/
22. 3. Wybierz odpowiednie miejsce
Źródło: http://sport.interia.pl/aktualnosci-sportowe/news-beata-jalocha-walczy-o-powrot-do-sprawnosci,nId,977252
23. 3. Wybierz odpowiednie miejsce
Przykład – Upworthy.com
• Wirusowa treść
• Bardzo widoczne przyciski
udostępniania
• Widoczny przycisk i zachęcenie
do polubienia strony na
Facebooku
Efekty:
• Wzrost liczby UU do 10,4 mln
w ciągu 1 roku
• Wzrost liczby fanów do 1,3 mln
• Facebook zdecydowanie
największym źródłem
odwiedzin
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/showcase/upworthy/
24. 4. Dodawaj duże zdjęcia
W treści artykułu dodaj zdjęcie o dużej rozdzielczości (minimum 1200 x 630 pikseli).
Minimalny rozmiar zdjęcia to 600 x 315 pikseli.
W przeglądarce oraz na urządzeniach
mobilnych obrazy wyświetlane są w
proporcji 1.91:1.
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#images
26. 5. Dodaj tagi Open Graph
Tagi Open Graph służą Faceboowi do lepszego prezentowania treści z witryn
internetowych
Tag
Opis
og:title
Powinien zawierać tytuł artykułu/nazwę produktu
og:site_name
Nazwa witryny internetowej, np. CD-Action, a nie cdaction.pl
og:url
Unikalny, najlepiej kanoniczny adres URL artykułu
og:description
Opis linku zawierający 2-4 zdania
og:image
Adres URL obrazka, który pojawi się po udostępnieniu linku (zalecany
rozmiar, to 1200 x 630 pikseli)
fb:app_id
Identyfikator, dzięki któremu mamy dostęp do statystyk (Facebook Insights)
og:type
Rodzaj medium (domyślnie article). Możemy także określić własne typy
article:author
Link do profilu lub strony autora artykułu
article:publisher
Link do strony wydawcy na Facebooku.
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/plugins/checklist/#opengraphtags
27. 5. Dodaj tagi Open Graph
Przykład
<!-- Start OpenGraph tags -->
<meta property="og:title" content="Musician dropped by band kills 3 artists and himself"/>
<meta property="og:type" content="article"/>
<meta property="og:url" content="http://metro.co.uk/2013/11/12/musician-kills-three-fellow-artistsand-himself-after-being-kicked-out-of-band-4183262/"/>
<meta property="og:description" content="A man has shot and killed three musicians before
committing suicide because he was distraught at being told to leave a band, police have said."/>
<meta property="og:site_name" content="Metro"/>
<meta property="og:image"
content="http://metrouk2.files.wordpress.com/2013/11/ad_120267726.jpg"/>
<meta property="fb:app_id" content="176908729004638"/>
<!-- End OpenGraph tags -->
28. 6. Sprawdź, czy nie ma błędów
Debugger - https://developers.facebook.com/tools/debug/
29. 7. Pozwól głosować poprzez „Lubię to”
Źródło: http://sport.interia.pl/raport-wybory-prezesa-pzpn
30. 8. Wykorzystaj Social Login
Źródło: http://blog.gigya.com/social-login-infographic-q3-2013/
31. 8. Wykorzystaj Social Login
Korzyści:
• Przyśpieszenie
procesu rejestracji/
logowania – brak
konieczności
wypełniania
formularzy /
pamiętania haseł
• Personalizacja
treści
• Rekomendacje
znajomych
• Łatwe dzielenie się
ze znajomymi
32. 9. Użyj Open Graph
Dzięki Open Graph nasza aplikacja może publikować zdarzenia w imieniu użytkownika
(po jego wcześniejszym zezwoleniu).
Podstawowe zdarzenie składa się z 4 elementów:
• Aktor - osoba, która opublikowała zdarzenie
• Akcja - działanie wykonane przez osobę
• Obiekt - wobec którego osoba wykonała działanie
• Nazwa aplikacji – aplikacja, która publikuje zdarzenie w imieniu osoby
Facebook daje możliwość tworzenia własnych typów akcji
33. 9. Użyj Open Graph
Przykład
1 Aktor - osoba, która
opublikowała zdarzenie
2 Akcja - działanie wykonane
przez osobę, w tym przypadku
„ocenił”
3 Obiekt - przedmiot wobec
którego osoba wykonała
działanie - książka
„Neuromancer (Sprawl, #1)
4 Nazwa aplikacji – aplikacja,
która publikuje zdarzenie w
imieniu osoby – „Goodreads”
Źródło: https://developers.facebook.com/docs/opengraph/overview/
1
2
3
4
35. 9. Użyj Open Graph
Przykład – SHWRM.COM
• Przycisk „WOW”
Efekty:
• 20 tys. opublikowanych akcji „WOW”,
które w ciągu 2 tygodni zobaczyło 500
tys. osób
• Potrojenie liczby odwiedzin z Facebooka
• Podwojenie dziennych obrotów
Źródło: http://socialpress.pl/2012/08/przycisk-wow-skuteczniejszy-niz-lubie-to/#
44. Dziękuję za uwagę
Grzegorz Byszewski
Specjalista ds. Social Media
Serwisy Grupy INTERIA.PL na Facebooku https://www.facebook.com/lists/511240418935403
Serwisy Grupy INTERIA.PL na Twitterze https://twitter.com/Byszewski/lists/grupa-interia-pl