1. STRATEGI PENGEMBANGAN SDM PARIWISATA
DALAM MENGHADAPI MEA 2016
Asisten Deputi Pengembangan SDM Kepariwisataan
Deputi Bidang Pengembangan Kelembagaan Kepariwisataan
Kementerian Pariwisata
Denpasar, 19 Desember 2015
Email : kumpul.sdm.bali@gmail.com
2. AGENDA
1. Perkembangan Pariwisata Indonesia
2. Masyarakat Ekonomi ASEAN
3. Strategi pengembangan SDM Kepariwisataan.
4. Komponen Uji Kompetensi
5. Pentahelix Pariwisata Indonesia
4. 4
COMPARISON OF INTERNATIONAL TOURIST ARRIVALS 2013 VS 2014
The average of foreign tourist arrival from January – November = 775.000 arrival, but for the first
time in the Indonesian tourism history in December 2014 reach more than 900.000 arrival.
Source : Central Statistics Bureau (BPS), 2015
5. 5
PEROLEHAN DEVISA INDONESIA
MENURUT LAPANGAN USAHA
No
2012 2013 2014 (s.d. September 2014)
Jenis Komoditas
Nilai
(juta US$)
Jenis Komoditas
Nilai
(juta US$)
Jenis Komoditas
Nilai
(juta US$)
1 Minyak & gas bumi 36,977.00 Minyak & gas bumi 32,633.2 Minyak & gas bumi 23,402.2
2 Batu bara 26,166.30 Batu bara 24,501.4 Batu bara 16,011.9
3 Minyak kelapa sawit 18,845.00 Minyak kelapa sawit 15,839.1 Minyak kelapa sawit 12,756.8
4 Karet olahan 10,394.50 Pariwisata 10,054.1 Pariwisata 8,221.3
5 Pariwisata 9,120.85 Karet olahan 9,316.6 Pakaian jadi 5,660.3
6 Pakaian jadi 7,304.70 Pakaian jadi 7,501.0 Karet olahan 5,538.8
7 Alat listrik 6,481.90 Alat listrik 6,418.6 Makanan olahan 4,755.3
8 Tekstil 5,278.10 Makanan olahan 5,434.8 Alat listrik 4,744.3
9 Makanan olahan 5,135.60 Tekstil 5,293.6 Tekstil 4,031.0
10 Kertas dan barang dr kertas 3,972.00 Kertas dan barang dr kertas 3,802.2 Bahan kimia 3,071.0
11 Bahan kimia 3,636.30 Kayu olahan 3,514.5 Kayu olahan 2,930.5
12 Kayu olahan 3,337.70 Bahan kimia 3,501.6 Kertas dan barang dr kertas 2,870.7
Sumber : Pusdatin Kemenpar, 2015
6. 6
PENERIMAAN DEVISA INDONESIA
PROYEKSI PENERIMAAN DEVISA DARI SEKTOR-SEKTOR UTAMA DALAM PEREKONOMIAN
INDONESIA
“Tahun 2020, sektor pariwisata merupakan penyumbang devisa terbesar bagi
Indonesia”
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
2015 2016 2017 2018 2019
Pariwisata (Tourism)
Migas (Oil and Gas)
Minyak Kelapa Sawit
(Crude Palm Oil)
Karet Olahan (Processed
Rubber)
Batu Bara (Coal)
Sumber : Pusdatin Kemenpar, 2014
11. 11
AEC & AFAS FRAMEWORK
ASEAN
ECONOMIC
COMMUNITY
2015
Free Flow of Goods Free Flow of Services
Free Flow of
Investment
Free Flow of Skilled
Labor
ASEAN MRA ON
TOURISM
PROFESSIONALS
COMPETENCY
STANDARD
HOTEL SERVICES
Competency
Based Training
(CBT)
CERTIFICATION
TRAVEL AGENCIES
& TOUR
OPERATOR
AFAS
Mode 4
Movement of
Natural Person
13. SI: STRATEGI PENGEMBANGAN KELEMBAGAAN DAN SDM
KEPARIWISATAAN
32 JOB TITLES YANG DISEPAKATI DALAM MUTUAL RECOGNITION ARRANGEMENT (MRA) DALAM
MASYARAKAT EKONOMI ASEAN (MEA)
No Jenis Pekerjaan No Jenis Pekerjaan No Jenis Pekerjaan
FRONT OFFICE FOOD PRODUCTION 23. Public Area Cleaner
1. FO Manager 12. Demi Chef TRAVEL AGENCIES
2. FO Supervisor 13. Commis Chef 24. General Manager
3. Receptionist 14. Chef de Partie 25 Assisstant General Manager
4. Telephone Operator 15. Commis Pastry 26. Senior Travel Consultant
5. Bell Boy 16. Baker 27 Travel Consultant
FOOD AND BEVERAGE 17. Butcher TOUR OPERATION
6. F & B Director HOUSE KEEPING 28 Product Manager
7. F & B Outlet Manager 18. Executive Housekeeper 29 Sales and Marketing Manager
8. Head Waiter 19. Laundry Manager 30 Credit Manager
9. Bartender 20. Floor Supervisor 31 Ticketing Manager
10. Waiter 21. Laundry Attendant 32 Tour Manager
11. Executive Chef 22. Room Attendant
13
15. Ringkasan Posisi Daya Saing
Indonesia
Indonesia menempati
peringkat 50 dari 141
NO. NEGARA
2015
SCORE RANK
1 Spain 5.31 1
2 France 5.24 2
3 Germany 5.22 3
4 United States 5.12 4
5 United Kingdom 5.12 5
6 Switzerland 4.99 6
7 Australia 4.98 7
8 Italy 4.98 8
9 Japan 4.94 9
10 Canada 4.92 10
Indonesia 4.04 50
16. SSA : INDEKS DAYA SAING
TRAVEL&TOURISM INDONESIA
(INDONESIA TRAVEL AND TOURISM COMPETITIVENESS INDEX
IN THE WORLD)
4.48 5.16
4.24
4.7
3.73
5.61
3.55
6.11
3.11
3.81
3.27
3.07
4.36
3.12
4.3 4.4
2.9
4.9
2.7
5.4
4.2
5.3
3.9
3.5
3.2
2.1
5.6 3.5
0
1
2
3
4
5
6
7
Business Environment /
Policy Rules & Regulations
Safety and Security
Health and Hygiene
Human Resources and
Labour Market
ICT Readiness
Prioritization of Travel and
Tourism
International Openness /
Affinity for T&T
Price Competitiveness
Environmental
Sustainability
Air Transport
Infrsatructure
Ground and Port
Infrastructure
Tourist Service
Infrastructure
Natural Resources
Cultural Resources and
Business Travel
Daya Saing Kepariwisataan Indonesia
TTCI 2015
TTCI 2013
16Source: Travel and Tourism Competitiveness Report WEF, 2015
Pada tahun 2015, indeks daya saing
pariwisata menduduki peringkat ke-50
dari 141 negara
TIGA TERBAWAH:
3 faktor dengan indeks daya saing
pariwisata terendah:
1. Tourism Service Infrastructure
2. Health and Hygiene
3. Environmental Sustainability
TIGA TERATAS:
3 faktor dengan indeks daya saing
pariwisata tertinggi:
1. Price Competitiveness
2. Prioritization of Travel &Tourism
3. Natural Resources
17. The Travel & Tourism
Competitiveness Index
2015
Rank
(out of 141)
Score
(1-7)
Travel & Tourism Competitiveness Index 50 4,04
Enabling Environment 80 4,46
Business Environment 63 4,48
Safety and Security 83 5,16
Health and Hygiene 109 4,24
Human Resources and Labour Market 53 4,7
ICT Readiness 85 3,73
T&T Policy and Enabling Conditions 9 4,59
Prioritization of Travel & Tourism 15 5,61
International Openness 55 3,55
Price Competitiveness 3 6,11
Environmental Sustainability 134 3,11
Infrastructure 75 3,38
Air Transport Infrastructure 39 3,81
Ground and Port Infrastructure 77 3,27
Tourist Service Infrastructure 101 3,07
Natural and Cultural Resources 17 3,74
Natural Resources 19 4,36
Cultural Resources and Business Travel 25 3,12
Untuk Pilar Human
Resources :
Indonesia menempati
peringkat 53 dari 141
18. Indonesia peringkat 5 di ASEAN pada Pilar Human Resources
setelah Singapura, Thailand, Malaysia dan Philipines
No. Sub Index / Pillar Singapore Malaysia Thailand Indonesia Philippines Vietnam Lao PDR Cambodia
Travel and Tourism Competitiveness Index 2015 11 25 35 50 74 75 96 105
I ENABLING ENVIRONMENT 5 40 74 80 90 73 84 105
1 Business Environment 1 10 38 63 60 66 56 129
2 Safety and Security 8 42 132 83 128 75 56 92
3 Health and Hygiene 61 73 89 109 91 83 108 112
4 Human Resources and Labour Market 3 30 29 53 42 55 67 72
5 ICT Readiness 10 54 60 85 86 97 106 102
II
TRAVEL AND TOURISM POLICY AND ENABLING
CONDITION 1 24 49 9 17 112 80 64
6 Prioritization of Travel and Tourism 4 56 40 15 27 119 50 37
7 International Openness 1 46 49 55 29 89 76 59
8 Price Competitiveness 116 6 36 3 24 22 48 40
9 Environmental Sustainability 51 119 116 134 112 132 112 118
III INFRASTRUCTURE 5 41 37 75 82 94 100 113
10 Air Transport Infrsatructure 6 21 17 39 67 68 89 103
11 Ground and Port Infrastructure 2 35 71 77 93 87 96 116
12 Tourist Service Infrastructure 34 68 21 101 82 105 97 108
IV NATURAL AND CULTURAL RESOURCES 40 24 21 17 56 33 94 82
13 Natural Resources 69 26 16 19 49 40 77 70
14 Cultural Resources and Business Travel 22 27 34 25 62 33 113 76
1 23 45
22. UJI
KOMPETENSI
INDUSTRI
KEPARIWISATAAN
PENDIDIKAN DAN
PELATIHAN SERTA
PEMBEKALAN
SDM
PARIWISATA
BERKOMPETEN
ATTITUDE SKILL KNOWLEDGE
SOFT SKILLS
(CONCERN FOR PEOPLE)
HARD SKILLS
(CONCERN FOR TASK)
Communication skills
Organization Skills
Leadership
Logic
Effort
Group Skills
Ethics
task skill
task management skill
contingency
management skill
job role/ environment skill
transfer skill
KOMPONEN UJI KOMPETENSI
1. STANDAR KOMPETENSI
2. ASESOR KOMPETENSI
3. LEMBAGA SERTIFIKASI PROFESI
4. TEMPAT UJI KOMPETENSI
5. SKEMA KUALIFIKASI DAN OKUPASI
23. SDM
Entrepreneur
Kreatifitas
Produktivitas
Pembangunan
Pariwisata
Berkelanjutan
Manfaat dan Partisipasi
Masyarakat Setempat
PENGELOLA DESA
WISATA
MASYARAKAT
SEPUTAR
DESTINASI
MASYARAKAT
INDUSTRI DI
DESTINASI
NO KEGIATAN PROGRAM PEMBELAJARAN
1 Pengelola Desa Wisata a. Pengertian Pariwisata dan desa wisata. b. kebutuhan wisman. C. pelayanan
prima. D. bagaimana mengelola desa wisata.
2 Masyarakat di seputar
destinasi
a. Pelayanan Prima. b. Sapta Pesona. c. Membangun, kerjasama,
bertanggung jawab dan rasa memiliki.
3 Masyarakat industri
seputar destinasi
a. Kompetensi pada Okupasinya (Prioritas pada Hotel dan Pemandu Wisata).
b. Etos Kerja. c. Membangun kerjasama, bertanggung jawab dan rasa
memiliki.
24. 4. KOMPONEN UJI
KOMPETENSI
LSP PIHAK 3
TEMPAT UJI KOMPETENSI
SKKNI
SKEMA SERTIFIKASI KKNI DAN
OKUPASI
MATERI UJI OKUPASI
ASESOR KOMPETENSI
ASESOR LISENSI
25. KOMPONEN UJI KOMPETENSI
SDM PARIWISATA
No. Bidang LSP SKKNI
(Unit
Kompetensi)
MUK Skema
KKNI
Skema
Okupasi
Assessor
Kompetensi
1 Biro Perjalanan Wisata
(BPW)
8
98 98
2 div 9 83
2
Hotel & Restoran
11
271 271
4 div 23 361
3 SPA 6 48 48 klaster klaster 111
4
Restoran, Bar & Jasa Boga,
Bidang Industri Jasa Boga
2 77 77 Klaster Klaster 39
5
Kepemanduan Wisata 7 24 24
1 1 110
6
MICE 3 39 39 Klaster Klaster
49
Prioritas
Serta bidang pariwisata lainnya
27. No Lokasi Nama LSP
Jumlah Sertifikasi, Bidang Usaha LSP dan Asesor
Jumlah
Asesi
Bidang H &
R
Bidang
BPW
Bidang Spa
Bidang
Pemandu
Wisata
Bidang
Jasa
Boga
Bidang
MICE
Bidang
Pemandu
Ekowisata
Bidang
Pemand
u Arung
Jeram
Bidang
Pemand
u Wisata
Selam
Bidang
Pemandu
Museum
Bidang
Tour
Leader
Bidang
Pemandu
Wisata
Outbond
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuo
ta
Ase
sor
Kuo
ta
As
eso
r
Kuota
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
1 Jakarta LSP Par Jakarta 3,000 350 400 500 100 100 100 250 150 100 5,050
LSP Hotel & Restoran, Jakarta
LSP SPA Nasional, Jakarta
LSP Mice, Jakarta
LSP Jasa Boga, Jakarta
LSP Pramuwisata Ind, Jakarta
LSP Kopi Indonesia, Jakarta
LSP Crew Kapal Pesiar,
Jakarta
2 Bali LSP PAR Indonesia Bali 3,500 600 600 800 100 100 100 150 150 50 6,150
LSP Par Bali, Bali
3 Kepulauan Riau 2,100 200 400 200 50 50 3,000
4 Jawa Barat LSP Par Nusantara Bandung 1,200 300 300 200 50 100 100 100 50 2,400
LSP Par Bhakti Persada,
Bandung
5 DI Yogyakarta LSP Wiyata Nusantara, Yogya 1,000 150 200 200 50 50 50 50 50 1,800
TARGET SERTIFIKASI 2016
28. No Lokasi Nama LSP
Jumlah Sertifikasi, Bidang Usaha LSP dan Asesor
Jumlah
AsesiBidang H & R
Bidang
BPW
Bidang Spa
Bidang
Pemandu
Wisata
Bidang
Jasa
Boga
Bidang
MICE
Bidang
Pemandu
Ekowisata
Bidang
Pemand
u Arung
Jeram
Bidang
Pemand
u Wisata
Selam
Bidang
Pemandu
Museum
Bidang
Tour
Leader
Bidang
Pemandu
Wisata
Outbond
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuo
ta
Ase
sor
Kuo
ta
As
eso
r
Kuota
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
7 Jawa Timur LSP Cohespa Surabaya 1,200 300 100 250 50 100 100 50 100 2,250
LSP Par Nasional,
Surabaya
8 Sulawesi Selatan LSP Phinisi, Makasar 800 100 100 100 50 50 50 1,250
9 Jawa Tengah
LSP Gunadharma
Utama, Semarang 1,200 300 300 100 50 50 100 100 2,200
10 Kalimantan Timur 200 100 100 50 50 100 600
11 Banten 200 100 50 50 50 450
12 Riau
LSP Lancang Kuning Nus,
Riau 600 100 100 50 850
13 Sumatera Selatan 300 100 50 450
14 Sumatera Barat 200 100 50 50 400
15 Kalimantan Selatan 200 100 50 350
16 Sulawesi Utara 200 100 100 100 50 550
17 NTB 300 100 100 50 100 650
18 Bangka Belitung 200 200
19 Jambi 200 200
29. No Lokasi Nama LSP
Jumlah Sertifikasi, Bidang Usaha LSP dan Asesor
Jumlah
Asesi
Bidang H &
R
Bidang
BPW
Bidang Spa
Bidang
Pemandu
Wisata
Bidang
Jasa
Boga
Bidang
MICE
Bidang
Pemandu
Ekowisata
Bidang
Pemand
u Arung
Jeram
Bidang
Pemand
u Wisata
Selam
Bidang
Pemandu
Museum
Bidang
Tour
Leader
Bidang
Pemandu
Wisata
Outbond
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuo
ta
Ase
sor
Kuo
ta
As
eso
r
Kuota
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuot
a
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
Kuota
Ase
sor
21 Maluku 200 50 250
22 Maluku Utara 200 200
23 NTT 200 100 50 50 400
24 Lampung 200 200
25 Papua 200 50 250
26 Papua Barat 200 50 50 300
27 Bengkulu 200 200
28 Kalimantan Tengah 200 50 250
29 Sulawesi Tenggara 200 50 50 300
30 Gorontalo 200 200
31 Sulawesi Barat 200 200
32 Aceh LSP Par Archipelago, Aceh 300 50 350
33 Sulawesi Tengah 200 200
34 Kalimantan Utara 100 50 150
Jumlah 21,500 3,100 3,100 3,100 900 900 300 500 500 500 300 300 35,000
32. • Menyediakan SDM Pariwisata sesuai
societal needs, industrial/business needs
dan profesional needs
• Melaksanakan litbang kepariwisataan
Akademisi
• Pencipta pasar, jasa, serta lapangan
pekerjaan
• Membentuk komunitas dan enterpreneur
pariwisata
Bisnis
• Terlibat dalam perencanaan, pengelolaan dan
pengambilan keputusan dan evaluasi pembangunan
pariwisata
• Menggali dan melestarikan kepariwisataan dengan
mengembangkan budaya lokal dan lingkungan
Komunitas
(Community)
PERAN AKTOR DALAM PENTAHELIX PARIWISATA
32
33. • Membuat kebijakan dan regulasi terkait
kepariwisataan
• Sebagai fasilitator dalam pengembangkan
kepariwisataan
• Menciptakan iklim yang kondusif untuk
perkembangan usaha pariwisata
• Memelihara dan melestarikan aset nasional yang
menjadi daya tarik wisata
• Mengembangkan dan melindungi UMKM bidang
usaha pariwisata
• Mendorong PMA dan PMDN di bidang kepariwisataan
Pemerintah
• Menyediakan Informasi kepariwisataan
• Melaksanakan promosi pariwisata
• Pelaksana mekanisme Check and balance antar
aktor/stakeholder dalam aktivitas pariwisata
Media
PERAN AKTOR DALAM PENTAHELIX PARIWISATA
33
This figure shows that the highest number of visitors for the whole year round was on November and December in 2013-2014.
The highest number reached 900 thousands visitors in December 2014 or an increase of 6 % compare to the same period in 2013.
This is the highest number ever achieved in a single month, we still expect new records in the coming months.
The statistical data from 2011-2013 has shown that tourism sector in Indonesia remained become the only non oil and gas sector in the big 5 of foreign exchange earnings.
In other words, tourism is vital for the economic prosperity of this country.
Ladies and gentlemen,
The projection of tourism sector will continuously increase for the next 4 years compare to oil and gas sectors.
By 2019, tourism foreign exchange earnings is forecasted to grow to 20 billion USD.
Meaning that tourism is and will be one of the most intensive contributor sectors to the economy.
Per point bikinkan shape sendiri
Indonesia’s strength factors in global competitiveness consist of :
- natural resources
- prioritization of travel and tourism
- price competitiveness
However, we still face several issues in order to improve:
- tourism infrastructure
- ICT infrastructure, and
- health and hygiene