Este documento apresenta uma proposta de comunicação para a marca ISS One Facility Services. Inclui sugestões para anúncios de impressa, spots de rádio, microsites e um livro de marca para promover os mais de trinta serviços de apoio às instalações oferecidos sob uma única marca e contato. A proposta visa simplificar as relações com os clientes e reduzir custos.

1. Fevereiro
2012
NOVA IDENTIDADE
CCHP
Projecto:
Cliente:
UMA PROPOSTA
DE COMUNICAÇÃO
PARA ISS Facility Services

2. ISS Integrated Facility Services

3. Mais de trinta diferentes serviços
de apoio às instalações
da sua empresa

4. Qualificados.

5. Multidisciplinares.

6. Formados.

7. Avaliados.

8. Polivalentes.

9. Coordenados.

10. Profissionais.

11. Indispensáveis.

12. Um contacto.

13. Uma factura.

14. Um dia de 24 horas.

15. Uma redução real de custos.

16. Uma reacção.

17. Uma equipa.

18. Um cliente.

19. UMA MARCA:

20. A Marca
One.

21. A Marca Completa
One.
Facility Services

22. A Marca - Comunicação - Direct Mail
Con€unto de Post-Its

23. A Marca - Comunicação - press ad.
De quantos contratos precisa?
One.
Mais de trinta serviços de apoio às instalações da sua empresa.
Multidisciplinares e coordenados. Qualificados. Profissionais.
Indispensáveis. Uma redução real de custos.
Um contacto.
Agora pergunte-se:
One.
De quantos fornecedores precisa?
www. i s s one. pt Facility Services

24. A Marca - Comunicação - press ad.
De quantos fornecedores precisa?
One.
Mais de trinta serviços de apoio às instalações da sua empresa.
Multidisciplinares e coordenados. Qualificados. Profissionais.
Indispensáveis. Uma redução real de custos.
Um contacto.
Agora pergunte-se:
One.
De quantos fornecedores precisa?
www. i s s one. pt Facility Services

25. A Marca - Comunicação - press ad.
De quantos telefonemas precisa?
One.
Mais de trinta serviços de apoio às instalações da sua empresa.
Multidisciplinares e coordenados. Qualificados. Profissionais.
Indispensáveis. Uma redução real de custos.
Um contacto.
Agora pergunte-se:
De quantos fornecedores precisa?
www. i s s one. pt
One.
Facility Services

26. A Marca - Comunicação - spot de r•dio
io ••
• • Senhor Oliveira, precisamos aqui sˆ de uma pequena alteração nas pro€ecç es financeiras.
- Est• a ver estas linhas aqui todas, dos serviços de apoio s instalaç es da empresa?
Isso, segurança, limpeŠa, manutenção‹ todas, atŒ €ardinagem.
uero que as reduŠa todas a uma linha sˆ. Excelente. Agora comprima o valor do custo. Isso.
Mais pequeno. ReduŠa mais um bocadinho... Excelente. Pode imprimir.
• • ISS One Service. mais de 30 serviços qualificados.
Um contacto.
Uma factura.
Uma redução real de custos.
Agora pergunte-seƒ
De quantos fornecedores precisa?

27. Microsite - Início
One.
Facility Services
95%

28. Microsite - Entrada
One.
Uma factura
Um interface com o cliente
Um dia de 24 horas
Um decisor
Facility Services
Uma reacção
Uma equipa
Um com o cliente
Serviços Processo

29. Microsite - Capítulo
One.
Uma factura
Um interface com o cliente
Um dia de 24 horas
Um decisor
Facility Services
Uma reacção
Uma equipa
Um com o cliente
Uma factura
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Redução e controlo de custos
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Serviços Processo

30. Microsite - Capítulo
One.
Manutenção de Edifícios
Manutenção tŒcnica
™and man
AšAC› AC
Facility Services
Sistemas elŒctricos
Gestão de energia
Serviços pˆs-danos
Pest control› ™ACCP
Certificação energŒtica
Espaços verdes
™igiene e limpeŠa
Apoio a empresas
Manutenção de Edifícios Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum
Catering
quia dolor sit amet, consectetur, adipisci velit,
Segurança
sed quia non numquam eius modi tempora
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Serviços Processo

31. Uma factura
Redução e controlo de custos
Microsite - site map
Um interface com o cliente
Capacidade de comunicação e organização
Um dia de 24 horas
TDA H24
Uma factura
Um interface com o cliente
Um decisor
Um dia de 24 horas
One Capacidade de resolução autónoma
Um decisor
ISS One Service mesmo em áreas interdisciplinares
Uma reacção
Uma equipa
Um cliente Uma reacção
Rapidez de resposta facilitada pela visão global
Uma equipa
Flexível e polivalente
Um cliente
Grande capacidade de adaptação
ao perfil e à mudança nas necessidades
do cliente
Manutenção de Edifícios
Início Higiene e limpeza Manutenção técnica
Limpeza diária Handyman
Limpeza de vidros AVAC/ AC
Limpeza de transportes Sistemas eléctricos
Indústria pesada e ligeira Gestão de energia
Hospitais Serviços pós-danos
Higiene alimentar Pest control/ HACCP
Higiene e limpeza Consumíveis de WC Certificação energética
Apoio a empresas Shopping Malls Espaços verdes
Serviços Manutenção de Edifícios
Catering Apoio a empresas Catering
Segurança Recepção/ Acolhimento Serviço de catering
Hospedeiras Serviços de vending
Trabalho temporário Eventos e seminários
Recrutamento/ Formação
Controlo de acessos Segurança
Correio interno Segurança
Logística interna Sistemas de segurança
Merchandising Controlo de acessos
Consultoria de segurança
Um diagnóstico
Um package de serviços
Um sistema personalizado de entrega de serviços
Processo A criação de uma identidade de qualidade em conjunto com o cliente
Certificado de qualidade ISO 9001
Certificado ambiental ISO 14001
Certificado OHSAS 18001

32. The One Book
One.
Facility Services

33. The One Book - folha de rosto
Mais de trinta serviços de apoio s instalaç es da sua empresa.
Indispens•veis.
Um contacto.
Agora pergunte-seƒ de quantos fornecedores precisa?

34. The One Book - introdução
Um contacto
Maior capacidade de comunicação e organiŠação
Uma factura
Redução e controlo de custos
One.
Um dia de 24 horas
TDA ™24
Um decisor
Capacidade de resolução autˆnoma mesmo em •reas interdisciplinares
Uma reacção
RapideŠ de resposta facilitada pela visão global
Uma equipa
lexível e polivalente
Um com o cliente
Grande capacidade de adaptação ao perfil e mudança no cliente

35. The One Book - serviços
LimpeŠa di•ria
LimpeŠa de vidros
LimpeŠa de transportes
Serviços.
Higiene e limpeza
Apoio a empresas Ind¢stria pesada e ligeira
Manutenção de Edifícios
Catering ™ospitais
Segurança
™igiene alimentar
Consumíveis de £C
Shopping Malls

36. The One Book - serviços
LIMPEZA DIÁRIA LIMPEZA DE VIDROS
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laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa sed quia non numquam eius modi tempora
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37. The One Book - o mŒtodo
Um diagnˆstico
Um package de serviços
O Método
Um sistema personaliŠado Quis autem vel eum iure reprehenderit qui in ea voluptate
velit esse quam nihil molestiae consequatur, vel illum qui
de entrega de serviços dolorem eum fugiat quo voluptas nulla pariatur?
Neque porro quisquam est, qui dolorem ipsum quia dolor
sit amet, consectetur, adipisci velit, sed quia non
Uma identidade numquam eius modi tempora incidunt ut labore et dolore
magnam aliquam quaerat voluptatem.
de qualidade criada em
con€unto com o cliente
Contacto
One. Facility Services

38. The One Book - contracapa
One. Facility Services
De quantos contratos precisa?
Rua Moinho da Barrunchada, nº 4 - 1º Dtº 2790-109 Carnaxide
PORTUGAL
Te. 00351 213456789
www.isssone.pt

39. A Marca - Identidade Gr•fica
Cartão›Estacion•rio
One.
Antˆnio Silva
DIRE©ªO COMERCIAL
Rua Moinho da Barrunchada, nº 4 - 1º Dtº 2790-109 Carnaxide
Te. 00351 213456789
Email. antoniosilva«issone.pt
www.isssone.pt
One One Service
One. One Service
Rua Moinho da Barrunchada, nº 4 - 1º Dtº 2790-109 Carnaxide - PORTUGAL
Te. 00351 213456789
www.isssone.pt
One One Service
Rua Moinho da Barrunchada, nº 4 - 1º Dtº 2790-109 Carnaxide
PORTUGAL
Te. 00351 213456789
www.isssone.pt

40. A Marca - Aplicação

41. A Marca - Aplicação

42. A Marca - Aplicação
One.
One.
One.