1. Patiënt 2.0
naar meer zelfmanagement
in een veranderende zorg

2. Wie?
dr. Marcel Heldoorn
sr. beleidsmedewerker e-health
Patiëntenfederatie NPCF
m.heldoorn@npcf.nl
www.linkedin.com/in/marcelheldoorn
@bakeeneitje
www.slideshare.net/bakeeneitje
2

3. Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
3

5. december 2008 december 2009
http://issuu.com/npcf/docs/gezondheid20
http://issuu.com/npcf/docs/zelfmanagement_2.0

6. Toekomst zorg: noodzaak voor innovatie
Ontwikkeling… Effect… Leidt tot…
Openbare financiën
Vergrijzing
onder druk
Medisch-technologische Meer kostbare Solidariteit
ontwikkelingen gezondheidszorg onder druk
Sociaal-culturele Meer en Andere inzet van
ontwikkelingen andere vraag personeel & middelen
Productiviteitskloof Toenemende behoefte
aan personeel

7. empowerment

8. 3e lijn
2e lijn
1e lijn
Informele zorg

9. zelfmanagement

10. De zelfredzaamheid van patiënten wordt niet groter
door e-health
STELLING

11. zelfmanagement

12. Zelfmanagement is…
… het zodanig omgaan met de
chronische aandoening dat die
optimaal wordt ingepast in het
leven.

13. Kern van zelfmanagement
• zelfsturend vermogen bevorderen
• vertrouwen in eigen kunnen versterken
• methodische aanpak om persoonlijke doelen te
realiseren aanreiken

14. Randvoorwaarden voor
zelfmanagement

15. Doel
beperken van verlies van zelfstandigheid en
autonomie als gevolg van de ziekte

16. Wat is daarvoor nodig?
• Ondersteuning: samen
• Kennen & kunnen: informatie
• Willen: maatwerk
• Doen en blijven doen: hulpmiddelen
• Vertrouwen: ruimte

17. Nu nog?
• De traditionele dokter
• De volgzame patiënt

18. Zelfmanagement
≠
zoek-het-zelf-maar-uit
management!

19. Samen
19

20. participatory
health care
“From God
to guide”

21. Wat is daarvoor nodig?
• Ondersteuning: samen
• Kennen & kunnen: informatie
• Willen: maatwerk
• Doen en blijven doen: hulpmiddelen
• Vertrouwen: ruimte

22. Kiezen

23. keuzeondersteunende
informatie

24. objectieve én subjectieve
informatie

25. Zorgkaart Nederland
zet zorgverleners op
de kaart
zoek, vind
& waardeer

26. Medische informatie
• medisch dossier
• Persoonlijk gezondheidsdossier
• Persoonlijk zorgplan
26

27. Gepersonaliseerde invulling van
zorg

29. vorm

30. tijdstip

31. soort zorg zorgverlener

32. Maatwerk
Zorg op maat
Stepped care
Persoonlijk zorgplan

33. Wat is daarvoor nodig?
• Ondersteuning: samen
• Kennen & kunnen: informatie
• Willen: op maat
• Doen en blijven doen: hulpmiddelen
• Vertrouwen: ruimte

37. E-health wordt over het algemeen teveel gezien als
iets additioneels, terwijl het juist busines as usual zou
moeten zijn.
E-health is gewoon health.
STELLING

38. Wat is daarvoor nodig?
• Ondersteuning: samen
• Kennen & kunnen: informatie
• Willen: op maat
• Doen en blijven doen: hulpmiddelen
• Vertrouwen: ruimte

39. vertrouwen
39

40. Ruimte

41. Het beïnvloeden van het gedrag van de professionals
die met e-health moeten werken is belangrijker dan
het investeren in de techniek onder e-health.
STELLING

43. Samen
43

44. Samen aan het stuur
44

45. Samenvatting
• Zelfmanagement is geen zoek-het-zelf-
maar-uit-management
• E-health vult randvoorwaarden van
zelfmanagement in
• Zet in op ondersteuning van de patiënt
bij zijn zelfmanagement
• Daar ligt een belangrijke taak voor de
verpleegkundig specialist

46. De opleiding tot verpleegkundig specialist biedt
voldoende aandacht aan de patiënt 2.0 en de
middelen om met hem om te gaan.
STELLING

47. NEDERLANDSE PATIËNTEN CONSUMENTEN FEDERATIE
Postbus 1539
3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11
3527 GV Utrecht
Deze presentatie is mede mogelijkheid door Telefoon
verschillende webloggers, wikipedia-schrijvers, 030 297 03 03
sxc.hu-publiceerders, flickr-gebruikers,
slideshare-delers en twitteraars. Fax
030 297 06 06
Zonder de verschillende gedeelde foto’s,
E-mail
berichten en presentaties was het maken van m.heldoorn@npcf.nl
deze presentatie onmogelijk.
Websites
Laten we blijven delen! www.npcf.nl
www.zorgkaartnederland.nl
47