El curso está especialmente destinado a profesionales que se desempeñen en organizaciones de salud, que deseen comprender la complejidad de la gestión de proyectos en esas organizaciones y adquirir conocimientos y herramientas que les permitan conducir sus proyectos hacia los resultados esperados, ya sea que formen parte del equipo del proyecto, o asuman la responsabilidad de la supervisión o el financiamiento del mismo. + INFO www.hospitalitaliano.org.ar/campus

1. Administración de Proyectos en Salud

2.  Paula trabaja en un hospital, tiene mucho empuje y buenas ideas y …
3 meses antes del Día de la Diabetes:
 Su jefe le encargó que este año 'organice y lleve adelante la campaña por
el Día de la Diabetes'

3.  Como otros años, el 14 de noviembre habrá que montar un puesto
especial donde se ofrezca test de glucemia gratuito y se entreguen
trípticos con información relevante. Además, unas semanas antes se
deberá comenzar a comunicar la campaña a los pacientes
 Así comenzó el 'proyecto‘ de Paula

4.  El jefe de Paula la felicita por la gran afluencia de pacientes que tuvo la
campaña y la buena imagen que dejó

5.  Paula siente que su 'proyecto' tuvo buena repercusión pero, de todas
maneras, no está satisfecha ...
varias cosas podrían haber sido hechas mucho mejor

6.  La difusión se retrasó porque el área de Comunicación se demoró en
hacer el diseño para la campaña
 No había información de los años anteriores para tomar de referencia:
se crearon 500 volantes que se agotaron rápido y hubo que imprimir
500 más de urgencia

7.  Falta de compromiso: Enfermería se comprometió a que 8 enfermeras
participaran en la campaña (4 por turno). Sin embargo, sólo 5
participaron en las reuniones organizativas y el día de la campaña hubo
3 enfermeras a la mañana y 2 a la tarde

8.  Imprevistos: enfermó la diseñadora y se tuvo que contratar afuera la
emisión de los trípticos, produciendo un costo extra no previsto
 La orden de compra de 500 tiras reactivas se autorizó a principios de
noviembre. Al salir a comprar, no se consiguieron de la marca de los
medidores de glucemia existentes porque no se están importando;
hubo que comprar 4 kits de otra marca encareciendo el proyecto

9.  Se planeó hacer un software para registrar a todos los asistentes, al
consultar al jefe de Informática se encontró que ya se contaba con un
software usado para la campaña de la piel y se podía adaptar
rápidamente

10.  A Paula le faltó la ‘gestión de los riesgos’
 Riesgo de un proyecto: es un evento o condición incierta que, de
producirse, tiene un efecto positivo o negativo en uno o más de los
objetivos del proyecto, tales como el alcance, el cronograma, el costo y
la calidad (PMBOK®)
 Objetivos de la gestión de los riesgos del proyecto:
 disminuir la probabilidad y el impacto de los eventos negativos
 aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos

11.  Actividades
 Identificar los riesgos: determinar los riesgos que pueden afectar al
proyecto y documentar sus características
 Análisis cualitativo de riesgos: priorizar riesgos evaluando y combinando
la probabilidad de ocurrencia e impacto
 Análisis cuantitativo de riesgos: analizar numéricamente el efecto de los
riesgos identificados (es dificultoso, no siempre se hace)
 Planificar la respuesta a los riesgos: desarrollar opciones y acciones para
mejorar las oportunidades y reducir las amenazas
 Controlar los riesgos: implementar los planes de respuesta a los riesgos,
dar seguimiento, monitorear, identificar nuevos riesgos y evaluar la
efectividad del proceso

12.  Por cada riesgo identificado, se analiza su probabilidad de ocurrencia y
el impacto que tendría en el proyecto en el caso de ocurrir. Se indica
una acción contingente que disminuya los efectos negativos del riesgo
(o se aprovechan los positivos)
Riesgos identificados inicialmente Prob ocurr Impacto Contingencia
Falta de información anterior Alta Bajo
Averiguar con personal que haya participado
antes y/o en otros hospitales
No se pueda hacer la campaña de
difusión a tiempo Media Alto
Difundir por mail al personal y contactos
externos. Usar redes sociales
El software para registrar asistentes no
se desarrolle a tiempo Muy Alta Bajo Registrar en planillas pre-impresas
Dificultad de importación de agujas y
tiras reactivas Alta Alto
Averiguar situación y procurar temprana
autorización de orden de compra
No se consiga el personal de apoyo de la
campaña Baja Alto
Reuniones tempranas con todo el equipo
para entusiasmarlos e involucrarlos
No se cuente con buen lugar donde
montar la campaña Baja Medio
Relevar lugares posibles y presentar la
solicitud de espacio con 3 propuestas
No se cuente con los muebles para
montar la campaña Bajo Bajo
Diseño de la campaña no esté a tiempo Alta Alto Contratar agencia de diseño externa

13.  Se planifican las tareas del proyecto en función de los riesgos que más
puedan afectar al proyecto (negativa o positivamente) considerando la
gravedad/beneficio potencial de cada riesgo

14. Hospital Italiano de Buenos Aires.
Juan D. Perón 4190.1er. Piso. Campus Virtual
(54-11) 4959-0200 interno 4519
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