visual thinking

1. Visual Thinking
Para facilitadores • Agile coaches • Scrum masters
Autor: Fernando Pérez Guajardo
Facilitador visual
101

2. Título:VisualThinking 101
Autor: Fernando Pérez Guajardo
Obra literaria registrada el 24 de septiembre de 2019, ante el Registro Público del Derecho de Autor.
Número de registro: 03-2019-092409465900-01
Ciudad de México, México.

3. Índice
Introducción
Está en nuestro ADN
¿Cómo funciona nuestro cerebro?
Obtención y procesamiento de la información visual
¿Qué es Visual Thinking?
¿Para qué sirve el Visual Thinking en contextos de agilidad?
Conoce a tu audiencia
Escucha activa
Analiza y sintetiza
Codificación visual
Distribución
Conexión
Proporción
¡¿Y si hay más...?!
Evalúa
Anexos
¿Cómo empezar a construir tu vocabulario visual?
Elementos y componentes visuales
Hacks para dibujar personas y expresiones
Prácticas sugeridas para empezar
Sobre el autor
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4. Introducción
Este libro lo escribí para ti, un agente de cambio que transforma
las organizaciones, que así como yo, no está conforme con ver
cómo se desperdicia el tiempo y energía de las personas; no
está esperando a que las cosas sucedan por sí solas.
Esta guía es para quienes se dan la oportunidad de redescubrir
el potencial creativo y buscan inspirar a otros.
¿Qué encontrarás aquí? Un modelo conformado de aspectos,
que necesitas considerar, paso a paso, con el propósito de es-
tablecer tu ritmo de aprendizaje y estilo, para crear tu propio
lenguaje visual. También espero te apoye para reflexionar
sobre la forma en cómo organizas tu pensamiento y lo manifies-
tas.
Te doy la bienvenida a esta revolución que juntos estamos ha-
ciendo posible, y con la que buscamos conectar mejor y empo-
derar nuestra comunidad.
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5. Está en nuestro ADN...
¿Cómo empieza todo?
Expresarse visualmente, es una facultad que
posee el hombre desde tiempos en que las pintu-
ras rupestres eran el medio y el instrumento para
documentar, en el que transcendía un legado de
conocimiento para las siguientes generaciones.
Durante la infancia desarrollamos la coordinación
viso-motriz, es decir, se alinean el pensamiento,
la vista y nuestros movimientos para generar los
trazos, que posteriormente producen representa-
ciones gráficas (escritura, dibujos) de los signifi-
cados con los que interactuamos todos los días.
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6. 6
Dibujar las ideas está en nuestras facul-
tades naturales de comunicación. Es ne-
cesario reconocer q mido, y siempre es
el momento de despertarlo, por ello ne-
cesitamos conocer cómo interactúan las
partes operativas mentales, que nos
ayudan a asimilar y procesar la informa-
ción.
En el amanecer de la adolescencia, es
cuando el juicio se asoma, y el crítico
interno empieza a frenar la capacidad
para desarrollar la expresión visual,
porque para este crítico importa el pro-
pósito estético, busca decir, “es una
obra de arte”, en lugar de “estoy comu-
nicando algo y está conectando”.
Se produce una especie de estanca-
miento creativo que da a lugar a la
famosa frase: “no puedo dibujar” o “es
que a mí no se me da el dibujo”.
Merde!!!

7. 7
¿Cómo funciona nuestro cerebro?

8. Obtención y procesamiento visual
de la información
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9. Entonces...
¿Qué es
?
Visual
Thinking
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10. Es el proceso de organizar, sintetizar y
traducir las ideas a un lenguaje visual,
a fin de transformar las interacciones
y conversaciones en herramientas
de conocimiento.
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11. ¿Para qué es útil el Visual Thinking en
entornos de agilidad?
Documentar procesos y
explicarlos con sencillez
a otras áreas de la
organización.
“Desenredar” ideas y ex-
pectativas de clientes, y
aterrizarlas con claridad.
Ayudar a tu equipo a
entender qué se va a
hacer, y dar seguimien-
to de acuerdos.
Conectar mejor con
tu audiencia a través
de la emoción.
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12. onoce a tu AUDIENCIA/EQUIPO
Ana, la líder del proyecto
Juan, el contador
Entre lo que busca el Visual Thinking, es
servir a un propósito colectivo, como puede
ser, alinear la visión de un equipo o generar
un clima de empatía y entendimiento.
Por eso debes conocer bien a tu audiencia o
equipo; cómo procesa la información (con-
ceptos abstractos, estadísticas o historias),
cómo aprenden (forma empírica o sistemáti-
ca). Es la pauta para que sepas cómo
sintetizar y presentar la infor-
mación, y te entiendan.
Te sugiero examinar los siguientes aspec-
tos:
• Perfil profesional de quien le vas a presen-
tar la herramienta visual.
• Cómo asimila el equipo la información o
instrucción (Nivel de detalle que necesitan)
• Cómo se identifica emocionalmente el
equipo o audiencia con el tema.
C
• Observa todos los as-
pectos de la situación.
• Orientada a resultados.
• Apoya sus argumentos
en evidencias.
• Sólo confía en aquello
respaldado por cifras.
• Su forma de trabajar es
muy sistemática.
• Tolera poco los cam-
bios.
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13. scucha activa
E
“¿Estoy oyendo o escuchando?” Necesi-
tas preguntarte, y también cómo lo estás
haciendo.
El proceso de la comunicación ya es
complejo por sí mismo. Cada persona
tiene sus filtros y construcciones de sig-
nificado sobre lo que interpreta del
mundo.
Abrir los canales de escucha, implica
hacer a un lado tus propios filtros de in-
terpretación y “ponerte en los zapatos”
del individuo o grupo.
La escucha activa requiere desarrollar la
sensibilidad, para estar receptivo a lo
que está sucediendo alrededor de la
sesión de trabajo o en la plática.
¡Estar presente!
¿A
qué nivel estoy escuchando
?
¿Sólo a mí? ¿A nosotros?
(El equipo)
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14. naliza y sintetiza
A
Ya cuando tienes en claro el perfil de tu
equipo o audiencia, la forma en cómo
aprenden, y comprendiste sus necesida-
des de conocimiento, ahora es momento
de ir “destilando” todo la información que
recolectaste con la escucha activa, y se-
leccionar aquello que vas a plasmar vi-
sualmente después.
¡Identifica!
• Palabras claves.
• Aportación de cada idea.
• Preguntas y citas importantes.
• Enfocarse en las propuestas o solucio-
nes.
• Si hay jerga técnica, preguntarse cómo
explicarla a quien no está familiarizado
con ella.
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15. odificación visual
C
Ser un intérprete visual, no se reduce a
saber dibujar cosas estéticamente bonitas
o artísticamente impactantes, es convertir-
se en un medio para convertir el proceso
de comunicación en un entregable.
El pensamiento visual, como hemos visto
conforme pasa cada sección, consiste en
un PROCESO integrado por varias compe-
tencias de análisis y síntesis, y el plasmarlo
visualmente, es el VEHÍCULO que nos va
a ayudar a construir ese puente de entendi-
miento con los demás y PROVOCAR la
conversación.
¿Por dónde empiezo?
En las siguientes páginas, te desgloso as-
pectos a considerar que te apoyarán.
En la sección de Anexos, encontrarás una
guía para incorporar más componentes vi-
suales y cómo utilizarlos en su caso.
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16. Distribución
Modelo de mapa mental: Intercalado o zig-zag:
Es la colocación de la síntesis visual a lo largo de la hoja o lienzo. La distribución
dará seguimiento a cómo se están conectando las ideas. Puedes empezar por los
dos siguientes tipos:
Ayuda a ubicar ideas entorno a una
idea central. El orden va en sentido de
las manecillas del reloj.
Ya sea en modo horizontal y vertical,
colocar el orden de arriba-abajo, iz-
quierda-derecha, ayuda a tu audiencia
a dar seguimiento lógico y amigable a
la vista.
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17. Conexión
Establecer relación entre las ideas o incluso mostrar ausencia de relación entre
ellas, para explicar oposición o diferenciación entre ideas.
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18. Proporción
Tamaño, magnitud o énfasis que tiene una palabra clave, idea principal, frase,
pregunta o cita textual.
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19. ¡¿Y si se me acabó el espacio y hay más ideas?!
No entres en pánico. Es normal encon-
trarnos en el dilema, si lo que pusimos
era lo más importante, pero lo que se
está presentando en la discusión es aún
más importante de lo que puse, y ya me
quedé sin espacio en el papel ¡¿y ahora
qué hago?!
Puedes hacer lo siguiente:
• Contempla tener un pliego adicional colo-
cado, cerca del que vas a estar trabajando,
y con notas adhesivas, escribe las ideas
para las que ya no tienes espacio, y péga-
las en el pliego de respaldo.
• Trata de identificar, de lo que ya escribis-
te, qué aspectos se identifican “con lo
nuevo” que se está expresando, y subraya
con otro color, o agrega una palabra clave
que complemente.
• ¡Improvisa! Juega con lo que ya está plas-
mado, agrega uno que otro garabato.
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20. valúa
E
Pregúntate:
3. ¿Qué emociones se detonan? 2. ¿Están surgiendo la conversaciones
necesarias?
1. ¿Cómo se involucran los demás en la construcción
de la herramienta visual?
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21. ANEXOS

22. ¿Cómo empezar a construir tu vocabulario visual?
A. Inventario
B. Propósito
C. Retroalimentación
Cuántos íconos o símbolos puedo
dibujar de un término.
Por qué dibujar ese ícono o sím-
bolo exactamente.
Evaluar si lo que estoy repre-
sentando, está comunicando mi
propósito con los demás.
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23. Elementos y componentes visuales
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24. Más elementos y componentes visuales
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25. Hacks para dibujar personas y expresiones
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26. Prácticas sugeridas para empezar
¡Comparte tus prácticas!
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y en Twitter: @fperezguajardo
1. En tu próxima reunión o junta, haz un resumen de las ideas, con los ele-
mentos y componentes, que en páginas anteriores te expliqué.
2. En las retrospectivas, proponte hacer una síntesis de las ideas presentadas,
diferenciando con elementos visuales, los aspectos sobre qué funcionó, que
faltó hacer y qué se puede mejorar. Túrnense en cada retro.
3. Cuando estés recolectando información para una historia de usuario, realiza
una secuencia, donde dibujes personas realizando las acciones que se
buscan concretar.
4. En conversaciones con el cliente/stakeholder, construye una ruta visual, con
los elementos vistos, a fin de aterrizar mejor las expectativas/propósitos del
proyecto, y recibe retroalimentación de la herramienta visual para alinear en-
tendimiento.
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27. Sobre el autor
Con el poder del pensamiento visual, ayudo a empresas de innovación y tecnología a or-
ganizar, resumir y conectar ideas, para transformar sesiones de trabajo, donde las con-
versaciones sean memorables y significativas.
Mi misión es estimular el potencial de las personas para crear su propio lenguaje visual,
que les permita comunicarse mejor y con claridad.
Soy licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad del Valle de México,
Campus Saltillo, y tengo maestría en Análisis Político y Medios de Información, con
acentuaciónenInteligenciaEstratégica,porlaEscueladeGobiernoyTransformaciónPú-
blica, del Tecnológico de Monterrey, Campus Monterrey.
Thinktero
@fperezguajardo
Website: www.thinktero.com
¡Gracias por unirte a esta revolución visual!
Fernando Pérez Guajardo
Facilitador visual y fundador
de Thinktero
Fernando Pérez Guajardo
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https://www.thinktero.com/