Кастомные решения, best practices для управления и увеличения продаж.

1. Кастомные решения, best practices для
управления и увеличения продаж

2. Процесс продаж в SaaS
• Посетитель приходит на сайт
• Возможность напрямую пообщаться с продавцом через чат
• Выйдите на связь с вашими trial пользователями
• Подумайте вместе с потенциальным клиентом, как ваш продукт
может помочь достичь им их целей
• Trial период
• Покупка
• Оставаться на связи с лидами, которые не купили
• Убедитесь в том, что клиент получает нужный результат
• Покажите клиенту как он может лучше использовать вашу
систему
• Реферальная программа

3. Сообщение для новых посетителей

4. Сообщение для новых посетителей

5. Сообщение для новых посетителей

6. Сообщение для новых посетителей

7. Выход на связь с trial пользователями

8. Важность общения с потенциальным
клиентом

9. NPS Score

10. NPS Score

11. Сбор ревью на Capterra, G2Crowd & Siftery

12. Сбор ревью на Capterra, G2Crowd & Siftery

13. Сбор ревью на Capterra, G2Crowd & Siftery

14. Роль автоматизации продаж, продавцов
и маркетинга
Только необходимые вещи должны делаться в ручную. Все
должно быть автоматически.
В ручную - только ответить на письмо, только прийти на митинг
с клиентом, только поставить в CRM систему следующую дату
Follow Up или нажатием кнопки переместить в автоматическую
Follow Up кампанию.

15. Как мы настроили простой лид-скоринг

16. Analyst + Google Big Query + Owox + Google Data
Studio

17. Работа с churn, роль Customer Success и Support
• Salesmachine.io - Real-time customer scoring platform for customer
success and sales teams
• Customer Success – on-boarding, reviews, case studies, monitoring,
education, increasing system usage and adoption across the
company.
• Support – часть команды которая лучше всего знает клиентов и
чаще всего с ними общается.

18. Thank You!
facebook.com/oleg.bilozor