1. Strength. Performance. Passion.
© 2013 Holcim (Česko) a.s.
Náš zákazník náš pán?
Andrej Bukovčan

2. © 2013 Holcim (Česko) a.s.
Berte nás vážne

3. © 2013 Holcim (Česko) a.s.
Inšpirácia

4. © 2013 Holcim (Česko) a.s.
Zákaznícka segmentácia
NováčikNo stressOptimalizátor
Inovátor KonzervatívecHR Expert
Strategický
partner
Nasledovník

5. © 2013 Holcim (Česko) a.s.
Zákaznícka segmentácia
3 strategický
partner
1 no stress
2 konzervatívec
4 inovátor
5 hr expert
6 optimalizátor
7 nasledovník
1 strategický
partner
2 no stress
3 hr expert
4 nasledovník a
optimalizátor
Senior manažment

6. © 2013 Holcim (Česko) a.s.
Net promoter score
„Ako pravdepodobné je, že by ste odporučili služby ľudských zdrojov
vašim kolegom pracujúcim na podobnej pozícii ako vy? “