Análise sobre o comportamento das conversas sobre o universo dos #sorvetes nos ambientes web brasileiros. Identificando o perfil das pessoas que compartilham as suas experiências com os produtos, o que opinam, discutem e quais as suas necessidades por informação.

1. OBSERVATÓRIO
DOS #SORVETES

2. ANÁLISE
DE
COMPORTAMENTO
AS
CONVERSAS
SOBRE
O
UNIVERSO
DOS
SORVETES
NOS
AMBIENTES
WEB
BRASILEIROS

3. C
E
N
Á
R
I
O
a
vida
dos
brasileiros
nas
mídias
sociais

4. C
E
N
Á
R
I
O
O
Brasil
con?nua
entre
os
maiores
países
em
volume
de
população
digital
ao
redor
do
mundo.
Fonte:
comScore
Brazil
Future
in
focus
2015

5. C
E
N
Á
R
I
O
Mais
engajados
do
que
a
média
global,
Brasileiros
passam
em
média
25.6
horas
online
por
mês.
G
Ê
N
E
R
O
FAIXA
ETÁRIA
REGIÃO
mais
da
metade
da
população
possui
menos
de
35
anos.
Fonte:
comScore
Brazil
Future
in
focus
2015

6. C
E
N
Á
R
I
O
O
USO
DE
MÚLTIPLOS
DISPOSITIVOS
JÁ
É
UMA
REALIDADE
NO
PAÍS.
Com
45%
do
total
de
internautas
acessando
a
internet
de
mais
de
um
disposi?vo,
a
média
de
minutos
por
view
em
mobile
já
é
maior
do
que
em
desktop.
84,6
milhões
que
dividem
o
acesso
a
web
entre
desktops,
vídeos
e
disposi?vos
móveis
Fonte:
comScore
Brazil
Future
in
focus
2015

7. C
E
N
Á
R
I
O
O
acesso
nos
smartphones
facilitam
a
vida
dos
usuários
nos
momentos
de
compar?lhar
as
suas
experiências
no
dia
a
dia...
principalmente
quando
a
intenção
é
ostentar...
o
que
vestem
onde
estão
o
que
comem

8. C
E
N
Á
R
I
O
TUDO
ISSO
COM
A
INTENÇÃO
DE
DESPERTAR
DESEJOS!

9. C
E
N
Á
R
I
O
AS
COMIDINHAS
SÃO
O
TEMA
PREFERIDO
DOS
INTERNAUTAS
BRASILEIROS.

10. C
E
N
Á
R
I
O
5.775.000
Buscam
informações,
diariamente,
sobre
o
tema
alimentos
nas
mídias
sociais
2.325.356
É
o
número
de
visitantes
únicos
dos
30
top
bloggers
de
culinária
e
gastronomia
no
Brasil.

11. Compar>lham
O
que
comem
em
todos
os
momentos
do
dia,
#Almoço
na
mídia
social
preferida
dos
comedores
de
plantão…
o
instagram!
#Jantar
#Lanche
#Sobremesa
#CafédaManhã
43%
23%
14%
11%
9%
1.820.647,089
imagens
comparlhadas

12. O
sorvete
é
um
dos
itens
preferidos
da
lista
de
sobremesas
mais
compar?lhadas
pelos
usuários
das
mídias
sociais
759.691
são
o
número
de
imagens
compar?lhadas
associadas
aos
#sorvetes
nas
mídias
sociais
conteúdos
agrupados
em
50
variações
de
hashtags

13. OBSERVAÇÃO
SOBRE
A
ANÁLISE:
Os
comentários
analisados
foram
aqueles
cujos
usuários
se
apropriaram
da
hashtag
#sorvete
para
compar?lharem
as
suas
experiências
com
o
produto.

14. QUEM
O
QUE
?
Fala
.
Curte
.
Opina
.
Comparlha
sobre
o
universo
dos
sorvetes
nas
mídias
sociais

15. 48,75%
21,55%
Discussões
comandadas
pelas
mulheres,
apaixonadas
por
sorvetes,
que
não
reistem
em
compar?lhar
as
suas
experiências
e
sensações
com
o
produto,
seja
no
calor
ou
em
tempos
de
frio.
12,5%
17,5%
Perfis
corpora?vos
e
blogs
também
apelam
para
o
poder
dos
sorvetes
em
despertar
desejos,
e
compar?lham
conteúdos
onde
a
iguaria
protagoniza
as
conversas.
Maior
concentração
na
faixa
etária
dos
15
aos
24
e
25
a
34.
15
-­‐
24
25
-­‐
34
35
-­‐
44
49%
42%
9%
Dos
perfis
corpora?vos
ou
ins?tucionais,
poucas
são
as
postagens
de
autoria
de
marcas
famosas,
populares
entre
os
brasileiros.
Os
perfis
que
se
apropriam
da
hashtag
mais
óbvia
para
classificar
o
segmento,
#SORVETE,
são
as
pequenas
sorveteriais,
unidades
de
pequenas
franquias
e
outras
que
atuam
em
diversos
segmentos,
desde
objetos
de
decoração
ao
turismo.
#SORVETE

16. Canais
sociais
cujos
autores
são
formadores
de
opinião
sobre
o
universo
da
gastronomia.
As
indicações
dos
melhores
lugares
e
receitas
de
sobremesas
a
base
de
sorvetes,
são
os
conteúdos
preferidos
pelos
bloggers
para
compar?lharem
e
manterem
o
interesse
e
a
fidelidade
dos
seus
públicos
ao
canal.
#BLOGS
Perfis
que
buscam
informações
atualizadas
diariamente
para
compar?lharem
com
os
seus
seguidores,
contando
com
o
apoio
das
marcas
nas
atualizações
dessas
informações.
Assim,
estão
abertos
a
realização
de
parcerias,
onde
buscam
a
experimentação
de
novos
produtos
para
serem
os
primeiros
a
comunicarem
as
nogcias.
No
período
da
pesquisa,
percebemos
uma
baixa
frequência
de
perfis
dos
blogs,
com
conteúdos
associados
às
marcas
populares
de
sorvetes
no
Brasil.
RELACIONAMENTO
ENTRE
MARCAS
E
BLOGUEIROS

17. APAIXONADOS
POR
SORVETES
pessoas
comuns
.
empresas
.
blogueiros
PERFIS
LOCALIZADOS
EM
DIVERSOS
ESTADOS
DO
PAÍS
SP
RJ
RS
PE
BA
PA
MG
PR
SC
CE
RN
PB
REPRESENTATIVIDADE
DAS
CONVERSAS
POR
REGIÃO
NO
AS
PALAVRAS
TÊM
PODER!
Na
análise
do
comportamento
de
busca
dos
usuários
brasileiros
no
google,
sobre
o
tema
#SORVETE,
é
possível
perceber
que
a
palavra
SORVETE
está
associada
a
dois
?pos
de
produtos
na
REGIÃO
SUL/
SUDESTE
e
na
região
NORDESTE
a
um
único
produto.
SUL/SUDESTE
=
NORDESTE
=
Durante
a
pesquisa,
apenas
os
estados
do
RIO
DE
JANEIRO
e
ESPÍRITO
SANTO,
localizados
no
SUDESTE,
reconhecem
as
diferenças
entre
sorvete
e
o
picolé.

18. APAIXONADOS
POR
SORVETES
pessoas
comuns
.
empresas
.
blogueiros
NÃO
EXISTE
UMA
HORA
CERTA
PARA
SABOREAR
OS
SORVETES.
OS
APAIXONADOS
COMPARTILHAM
EM
TODOS
OS
MOMENTOS
DO
DIA.
ATÉ
MESMO
NA
MADRUGADA!
MADRUGADA
MANHÃ

19. APAIXONADOS
POR
SORVETES
pessoas
comuns
.
empresas
.
blogueiros
NÃO
EXISTE
UMA
HORA
CERTA
PARA
SABOREAR
OS
SORVETES.
OS
APAIXONADOS
COMPARTILHAM
EM
TODOS
OS
MOMENTOS
DO
DIA.
ATÉ
MESMO
NA
MADRUGADA!
TARDE
NOITE
NOITE

20. OS
MOMENTOS
DE
COMPARTILHAR
AS
EXPERIÊNCIA
COM
OS
SORVETES

21. COMPARTILHAMENTOS,
DIÁRIOS
/
MENSAIS,
SOBRE
O
UNIVERSO
DOS
SORVETES
278
Número
aproximado
das
Experiências,
com
os
sorvetes,
comparUlhadas
diariamente
pelos
brasileiros
nas
mídias
sociais.
Diário
8.340,00
Número
aproximado
das
Experiências,
com
os
#sorvetes,
ComparUlhadas
mensalmente,
pelos
brasileiros
nas
mídias
sociais.

22. MOMENTOS
QUE
DESPERTAM
DESEJOS
E
INFLUENCIAM,
APROXIMADAMENTE
6.880.500
Número
aproximado
da
audiência
impactada,
mensalmente,
pelos
apaixonados
por
#sorvetes
nas
mídias
sociais

23. TECNOGRAFIA.
COMO
E
ONDE
COMPARTILHAM?

24. TECNOGRAFIA.
COMO
E
ONDE
COMPARTILHAM?
2
3
1

25. PERFIS
QUE
FALAM
SOBRE
O
UNIVERSO
DOS
SORVETES
EM
DIVERSOS
CONTEXTOS

26. #AssisUrTV
#Namorar
#EmCasa
#Filme
CONTEXTOS

27. #Sobremesa
#Restaurante
#Gourmet
CONTEXTOS

28. #Sobremesa
#Restaurante
#Gourmet
#Sobremesa
#Restaurante
#Gourmet
CONTEXTOS

29. #Sobremesa
#Restaurante
#Gourmet
CONTEXTOS

30. #Euquefiz
#SorveteCom
#Sobremesa

31. #Euquefiz
#SorveteCom
#Sobremesa
#Euquefiz
#SorveteCom
#Sobremesa
CONTEXTOS

32. #Euquefiz
#SorveteCom
#Sobremesa
#Euquefiz
#SorveteCom
#Sobremesa
CONTEXTOS

33. #Descontração
#EroUzação
CONTEXTOS

34. #Descontração
#EroUzação
#EroUzação
#Descontração
CONTEXTOS

35. #Descontração
#EroUzação
#EroUzação
#Descontração
CONTEXTOS

36. #SorvetenoFrio
CONTEXTOS

37. #Sorvete
#amigos
#Encontros
#Comemoração
CONTEXTOS

38. #Sorvete
#Gordices
#MisturasToscas
CONTEXTOS

39. #Sorvete
#Gordices
#MisturasToscas
CONTEXTOS

40. #Sorvete
#Gordices
#MisturasToscas
#Sorvete
#Gordices
#MisturasToscas
CONTEXTOS

41. EMOÇÕES
ASSOCIADAS
AO
#SORVETE

42. EMOÇÕES
FELICIDADE
DESEJO
PAIXÃO
ARREPENDIMENTO

43. AS
TOP
NINE
MARCAS
MAIS
COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE,
PELOS
APAIXONADOS
POR
SORVETES.

44. dos
websites
sociais
mencionam,
pelo
menos
um
produto,
serviço
ou
marca.
1/4
IBOPE
Nielsen
–
Agosto
de
2011

45. Neste
contexto,
onde
diversas
pessoas
criam
seus
discursos
sobre
marcas,
é
importante
que
as
empresas
ESTEJAM
PRESENTES
nas
mídias
sociais,
gerando
DISCURSOS
PRÓPRIOS.

46. INVOLUTÁRIA
Par?cipação
VOLUNTÁRIA
Par?cipação
A
marca
connuará
presente
na
web,
mas
sua
imagem
será
construída
por
consumidores,
sem
planejamento
e
monitoramento
Presença
da
marca
na
web
monitorada
e
par?cipação
com
geração
de
conteúdo
planejado.
NÃO
EXISTE
MAIS
A
ESCOLHA
PARA
AS
MARCAS
ESTAREM
PRESENTE
OU
NÃO
NA
WEB.
A
ESCOLHA
É:

47. AS
TOP
NINE
MARCAS
MAIS
COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE,
PELOS
APAIXONADOS
POR
SORVETES:
INVOLUTÁRIA
Par?cipação

48. AS
TOP
NINE
MARCAS
MAIS
COMENTADAS,
ESPONTANEAMENTE,
PELOS
APAIXONADOS
POR
#SORVETES:
1º
2º
3º
4º
5º
6º
7º
41%
17%
9%
8%
7%
5%
3%

49. AS
MARCAS
QUE
MANTÊM
PRESENÇA
NA
REDE
DE
FORMA
VOLUNTÁRIA
E
QUE
SE
APROPRIAM
DA
HASHTAG
#SORVETE
PARA
COMPARTILHAREM
CONTEÚDO

50. Milk
Shakes
Brasil
AS
MARCAS
QUE
MANTÊM
PRESENÇA
NA
REDE
DE
FORMA
VOLUNTÁRIA
E
QUE
SE
APROPRIAM
DA
HASHTAG
#SORVETE
PARA
COMPARTILHAREM
CONTEÚDO
215.649
seguidores
Ice
Whey
Cream
São
Paulo
-­‐
SP
121.799
seguidores
Delivery
de
Sorvetes
Fortaleza
-­‐
Ceará
68.218
seguidores
Fábrica
de
Delícias
BaixadaSansta
55.629
seguidores

51. AS
MARCAS
QUE
MANTÊM
PRESENÇA
NA
REDE
DE
FORMA
VOLUNTÁRIA
E
QUE
SE
APROPRIAM
DA
HASHTAG
#SORVETE
PARA
COMPARTILHAR
CONTEÚDO
Fábrica
de
Delícias
Brasil
15.229
seguidores
Impossível
Resisr
a
Fruta
São
Paulo
-­‐
SP
10.730
seguidores
Superpremium
São
Paulo
/
Curiba
9.841
seguidores
O
Sabor
que
Surpreende!
Parnamirim
-­‐
RN
8.327
seguidores

52. A
Primeira
Sorveteria
Brasília
-­‐
DF
Sorvetes
Artesanais
João
Pessoa
-­‐
PB
AS
MARCAS
QUE
MANTÊM
PRESENÇA
NA
REDE
DE
FORMA
VOLUNTÁRIA
E
QUE
SE
APROPRIAM
DA
HASHTAG
#SORVETE
PARA
COMPARTILHAREM
CONTEÚDO
1.194
seguidores
1.741
seguidores
Sorvete
Artesanal
Belém
-­‐
Pará
698
seguidores

53. TENDÊNCIAS
E
INOVAÇÕES

54. TENDÊNCIAS
E
INOVAÇÕES
#Vintage
#Mobilidade
#BikeSorvete

55. TENDÊNCIAS
E
INOVAÇÕES
#Gourme?zação
#InspiraçãoParis6
#MacarronsSorvetes
#Popcakes
#Bolos
#CupCakes
#Sanduíches
#biscoitos
#Waffles

56. TENDÊNCIAS
E
INOVAÇÕES
#Canecake
#Colecione
#SorveteProteína
#Whey
#Fit
#SorveteAssado
#SorveteFrito

57. TENDÊNCIAS
E
INOVAÇÕES
#Toys
#Vintage
#Acessórios
#U?litários
#Casa
#Decoração
#Utensílios
#Cozinha
#Nocorpo
#Naunha
#Moda

58. O
QUE
#VIROUMANIA.
#FRASENOPALITO

60. www.hadigital.com.br
atendimento@hadigital.com.br
+
55
11
99729.5582
+
55
11
2925.7789
www.bangboo.com.br
boo@bangboo.com.br
+
55
44
3023.2888