O documento discute o recrutamento e seleção de funcionários e o treinamento e desenvolvimento de equipes em uma empresa chamada Chocodoce. A empresa está crescendo rapidamente e precisa contratar novos talentos para marketing digital e produção, além de desenvolver seus funcionários atuais. A filha de Dona Aurora, fundadora da empresa, está planejando novas políticas de treinamento para fortalecer a cultura corporativa e preparar a transição para quando Dona Aurora se aposentar.

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Leia os trechos a seguir:
“Quando é percebida, na organização, a necessidade de uma competência a ser desempenhada
por uma pessoa, abrem-se vagas; ou quando é feita uma projeção de futuras necessidades, inicia-
se o processo de recrutamento – ou captação de pessoal. Esse é um processo importante porque
procura não apenas divulgar vagas, mas também atrair talentos, pessoas qualificadas para
preencher as atuais ou futuras
necessidades da organização”.
Fonte: COSTA, W. S. da; SILVA, P. R. da. Administração de Recursos Humanos. Maringá:
UniCesumar, 2017.
p. 60.
“A busca pelo melhor posicionamento no mercado, com foco no fator humano como vantagem
competitiva, fez com que a dimensão do treinamento e do desenvolvimento de colaboradores
ganhasse, ao longo dos últimos anos, novos contornos. As empresas buscam, atualmente,
pessoas ousadas, ágeis, empreendedoras, que não tenham medo de assumir riscos. Segundo
Araújo e Garcia (2010), essas qualidades e competências
não eram sequer citadas em obras de Administração anteriores aos anos de 1990.
Munir-se de talentos nos seus quadros de funcionários é uma tarefa árdua para as organizações,
as quais certamente não suprirão as suas necessidades de talentos apenas procurando no
mercado. Como coloca Shinyashiki (1998 apud ARAUJO; GARCIA, 2010, p. 95), 'o investimento
em treinamento visando desenvolver profissionais especializados e valorizados ainda é a melhor
solução neste processo de transformações'.”

2. Fonte: COSTA, W. S. da; SILVA, P. R. da. Administração de Recursos Humanos. Maringá:
UniCesumar, 2017. p. 150.
Na Unidade 2 do livro, são abordados os temas de Recrutamento e Seleção de Pessoas e, na
Unidade 4, o Treinamento e Desenvolvimento das Equipes. Preencher as posições em aberto na
empresa com os profissionais mais adequados e desenvolver os integrantes da organização são
bases de uma boa Gestão de Recursos Humanos, com a qual a política de treinamento e
desenvolvimento da empresa deve estar alinhada.
Agora, leia esse exemplo fictício de situação:
A empresa Chocodoce é fabricante de doces à base de chocolate e, hoje, tem 12 lojas no estado
em que está situada. Com nove anos de atuação, surgiu como uma empresa familiar, na cozinha
da casa de Dona Aurora, e rapidamente cresceu, impulsionada pela qualidade dos doces e pela
criatividade de sua fundadora. Dona Aurora é uma pessoa humilde, de pouco estudo, porém tem
uma presença forte que
inspira todos. Ela vai diariamente até o escritório central e passa seus dias na cozinha de testes,
aprimorando as receitas e desenvolvendo novos produtos.
Seus dois filhos, Carlos e Mateus, cuidam da parte administrativa e das vendas, respectivamente.
Sua filha Juliana é a responsável pelo RH da Chocodoce. Com o sucesso dos negócios, Dona
Aurora conseguiu que seus filhos se formassem na faculdade, o que aconteceu nos últimos 18
meses, tornando-os mais qualificados para as posições que ocupam. Mesmo assim, ela sabe que
falta bastante para eles e tem a ideia
de mudar essa situação.
Todos os colaboradores são incentivados a estudar, e a Chocodoce quer ter uma política de
treinamento e desenvolvimento sólida, o que Juliana está incumbida de criar. A cultura da empresa
ainda é muito familiar, e Dona Aurora se preocupa com isso, pois sente que, se resolver se
aposentar, a empresa pode sentir o baque da sua ausência, e ela teme que isso afete os
negócios. Seu desejo é fortalecer a cultura da Chocodoce como empresa, e não como “o negócio
da Dona Aurora”. A missão, a visão e os valores da empresa são:
Missão: tornar a vida das pessoas mais doce por meio de produtos de qualidade que cheguem a
qualquer lugar do mundo.
Visão: ser a maior empresa nacional de vendas de produtos de chocolate na internet até 2025.
Valores: excelência em produtos e atendimento, trabalho em equipe, ética profissional, respeito
pelas pessoas, desenvolvimento profissional e valorização do conhecimento.
Dentro do planejamento estratégico da Chocodoce, está a expansão do negócio na internet, que,
hoje, funciona de forma tímida e muito reativa. Para isso, o desafio atual é contratar novos
talentos para a recém- criada área de Marketing Digital e novos colaboradores para a área
produtiva, pois a ampliação da fábrica já está acontecendo. Além disso, Dona Aurora fez um
pedido especial à Juliana: que ela planejasse um presente para todos, em forma de uma
capacitação, que colaborasse com a qualidade de vida deles, como