En el marco de la cuarta edición del Sales & Marketing Forum, liderada por OleWow, se presentó la conferencia sobre Netnografía, a cargo de Tatiana Luengas de Inspira Research. Patrocinador Oro: Impakte Organizado por OleWow www.salesmarketingforum.co

1. HOLA¡¡¡¡
Fue un placer que nos
acompañaras en la conferencia.
Si no pudiste reclamar tu libreta
INSPIRA no dudes en escribirnos
a:
a.vargas@inspiraresearch.com.co
O llamarnos al celular :
318 7640523
Y te lo haremos llegar.

2. NETNOGRAFÍA
Ethnography in a digital world
Tatiana luengas
Directora de nuevas
metodologías Inspira Research

3. NETNOGRAFIA
Es un nuevo método que analiza cómo
nos comportamos en la Web y pretende
instituirse como la ciencia de lo qué
ocurre en Internet, más
específicamente, de las vivencias,
experiencias y vínculos que allí se
generan.

5. 5
En promedio pasamos 3 horas
al día en internet.

6. Your date here
58%
Declara que sus acciones
en internet son más
espontáneas que
planeadas. Siendo los
estímulos detonantes.
85% 81% 78%
Una actividad
que quiera hacer
Un
pensamiento
Una situación
inesperada

7. Your date here Your footer here
7
El nuevo de boca en boca
“Por primera vez en la historia de la humanidad,
la difusión de boca en boca se ha convertido en
un medio que se archiva en forma digital” Brett Hurt
- BazaarVoice

8. 8
http://www.elobservador.com.uy/como-las-empresas-deben-enfrentar-el-viaje-multicanal-n287852

9. 9
http://www.elobservador.com.uy/como-las-empresas-deben-enfrentar-el-viaje-multicanal-n287852

10. 10
http://www.elobservador.com.uy/como-las-empresas-deben-enfrentar-el-viaje-multicanal-n287852

12. No importa de donde seamos todos somos nativos
digitales somos originarios y habitantes del espacio
digital.
Consumidores à Prosumidores (crean, publican,
producen).

13. 13

14. Reducción de la
disonancia.
(Dichter 1966)
Implicación con
el producto o
servicio.
Implicación
personal
Implicación con
los demás
Altruismo

15. 15

17. Método mucho más rápido,
más simple y menos
costoso que la etnografía
tradicional, que permite
conocer los comentarios y
opiniones de los individuos
minuto a minuto.

18. Aproximación cultural al
fenómeno
Identificación de los motivadores
asociados al objetivo
Identificación de las
comunidades virtuales: Redes
sociales, blogs, news, paginas
oficiales.
Categorización de la
información: Positivos,
negativos, neutrales.
Nivel de intensidad de
nuestra categorización

20. Posición actual de categorías.
Análisis de tendencias.
Contenido de impacto en campañas.
Medición de impacto social de campañas digitales.
Identificación de bases para conformación de comunidad.
Perfilamiento de publico objetivo.
Identificación de temas de interés para publico objetivo.
Desarrollo de nuevos productos.

23. Place your screenshot here
23
Los visitantes únicos
mensuales se dispararon de
120.000 antes del principal
relanzamiento en octubre de
2008, a más de 1.000.000 en
enero de 2009

24. Your date here Your footer here
24

25. 25

26. 26

27. 27

28. 28