1. Pengertian public relations adalah usaha yang direncanakan
secara terus-menerus dengan sengaja, guna membangun dan
mempertahankan pengertian timbal balik antara organisasi dan
masyarakatnya. Pendapat ini menunjukkan bahwa public relation dianggap
sebuah proses atau aktivitas yang bertujuan untuk menjalin komunikasi
antara organisasi dan pihak luar organisasi (Coulsin-Thomas, 2002).
komunikasi multimedia 1

2.  Tujuan utama dari public relation adalah mempengaruhi
perilaku orang secara individu maupun kelompok saat saling
berhubungan, melalui dialog dengan semua golongan, dimana
persepsi, sikap dan opininya penting terhadap suatu kesuksesan
sebuah perusahaan (Davis, 2003).
 Secara keseluruhan tujuan dari public relation adalah untuk
menciptakan citra baik perusahaan sehingga dapat menghasilkan
kesetiaan publik terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan
(Mulyana, 2007). Selain itu public relation bertujuan untuk
menciptakan, membina dan memelihara sikap budi yang
menyenangkan bagi lembaga atau organisasi di satu pihak dan
dengan publik di lain pihak dengan komunikasi yang harmonis dan
timbal balik (Maria, 2002).
komunikasi multimedia
2

3.  To ascertain and evaluate public opinion as relates to his organization
(mengetahui secara pasti dan mengevaluasi pendapat umum yang berkaitan
dengan organisasinya)
 To counsel executive on ways of dealing with public opinion as it exists
(menasehati para eksekutif mengenai cara-cara menangani pendapat umum
yang timbul)
 To use communication to influence public opinion (menggunakan
komunikasi untuk mempengaruhi pendapat umum)
komunikasi multimedia
3

4.  Menjalankan program terencana dan berkesinambungan sebagai bagian dari
manajemen organisasi
 Berurusan dengan hubungan antara organisasi dengan publiknya
 Memantau pengetahuan, pendapat, sikap dan perilaku, di dalam dan diluar
organisasi
 Menganalisis pengaruh kebijakkan, prosedur tindakan pada publik
 Menyesuaikan kebijakkan atau aturan yang dipandang menimbulkan
konflik kepada publik ataupun perusahaan
komunikasi multimedia
4

5. Semoga bisa bermanfaat .....
Nama : Hilyatus Sholihah
Nim : 44210120007
Mata Kuliah : Komunikasi Multimedia
T-003
Dosen : Joko W. Pranoto
komunikasi multimedia
5