Der moderne Kunde erwartet heutzutage ein nahtloses Einkaufserlebnis, durchgängig über alle unterschiedlichen Medien hinweg. Der digitale Handel muss dies als Aufforderung verstehen, dem Kunden diese gewünschte, positive Erfahrung reibungslos zur Verfügung zu stellen.
Was bedeutet diese Erwartungshaltung für Ihr Content Marketing?
Wie lässt sich der Erfolg Ihres Marketings messen?
Wie bereiten Unternehmen sich am besten auf die (technologische) Zukunft vor?
Dieses Webinar, in Zusammenarbeit mit Hippo Partner Osudio, stellt Ihnen nicht nur die Theorie, sondern auch Beispiele aus der Praxis vor.
4. Marcel Machoni
Branch Manager Berlin @ Osudio Deutschland
- 8 Jahre Berater bei PricewaterhouseCoopers
- 10 Jahre Geschäftsführer texcererate
- 5 Jahre bei der Digitalagentur hmmh
- Seit 2015 bei Osudio
8. Who is Osudio
Sales slide deck
City name, Date, Year 200 skilled people
With passion for e-
business
200 erfahrene
Mitarbeiter
mit der
Leidenschaft für E-
Business
10. Who is Osudio
Sales slide deck
City name, Date, Year
Wir arbeiten daran, uns
ständig zu verbessern
und versprechen
“zu zu hören”
11. Umsetzung komplexer Anforderungen
E-Commerce
Umsetzung innovativer Konzepte
für B2B und B2C
Data Management
MDM, PIM, DAM und Print,
die Basis für Omni-Channel
Experience & Engagement
Mehr als Ihre Kunden erwarten:
Digital Strategy,
User Experience & Design
14. Digital Commerce
Welche Begriffe hören wir täglich?
Omni-Channel-Strategie
Personalisierung
Erfolgsdruck
Kanalvielfalt
Datenflut Macht der Kunden
Steigende Geschwindigkeit
Analyse
21. Treue durch
Personalisierung
Commerce &
Content – 5
wichtige Punkte
Der Kunde und
die CX stehen im
Mittelpunkt der
Strategie
Finde heraus,
was für Deine
Kunden wertvoll
ist
Kommuniziere
konsistent auf
allen Kanälen
Antizipiere den
Kaufprozess Deiner
Kunden
29. Content und Commerce
Empfehlung
Content muss relevant sein, d.h. im Context stehen:
• Von separatem Produkt und Content zur integrativen
Darstellung von Content und Produkt
• Contextbezogene Interaktionen, um Kunden
personalisiert zu führen
• Commerce ist dabei ein Service