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効果的なRedmineの導入のヒント 20180826版
- 2. redmineエバンジェリストの会とは 2017年11月に発足した、Redmineをもっと効果的に利用できる方法があると考え、 仮説・検証と伝達を行っていく会です メンバー 2 @bowkoba @acha_821 @MadoWindahead twitterのハッシュタグ #redmineeva でオープンな議論を実施しています 詳細は↑こちらを 「redmineエバンジェリストの会」で検索 ＠ryouma_nagare
- 4. 導入のヒントの概要 マズロー 振舞 利用業務 難敵 武器 防具 仲間 回復魔法 攻撃魔法 5 4 3 2 1 4 チームの振舞 利用できるようにしたい業務 定着までの難敵を整理 「とくぎ」をまとめる 難敵の解決や利用業務の定着に向けて必要な 「さくせん」を考案 「さくせん」に基づき「とくぎ」を詳 細化
- 5. 効果的な導入に向けての研究方針 1 チームの振る舞いと対象業務 マズローの欲求５段階説 2 難敵 TOCの抵抗の６階層 3 さくせん 難敵を克服し対象業務の精度と成熟度を上げる・維持する 4 とくぎ 武器／防具・仲間・じゅもん 5 とくぎの内訳 武器／防具： ソフトウェア工学・リーダーシップ・ヒューマンスキ／心理的安全性と心理学的アプローチ Redmineの利用方法、テクニック 仲間：必要な人材。一緒に高めていく 回復じゅもん（白魔法）：利用効果を測る方法・機能・プラグイン 攻撃じゅもん（黒魔法）：UXを改善し、便利にするプラグイン
- 10. マズローの欲求５段階説と運用対象業務 10 振舞 利用人数 リアルタイム性 チケット関連付 他システム連携 情報量 メトリクス 運用対象業務 自ら改善を始める 大多数 リアルタイム 作業経緯と成果物 の完全一致 すべての経緯 が確認できる 定量的改善 自律型ナレッジ ないと仕事にならな い 大多数 ほぼリアルタイム 作業と成果物が同 期されはじめる 作業や進捗状 況が見える 定量的改善 プロジェクト あれば便利 複数名 バッチ処理、ちょいリ アルタイム 作業との関連はそ れなり 記載の粒度が バラバラ （なし） チェックリスト スケジュール表 周りに合わせる 複数名 バッチ処理 作業との関連は薄 い 事象の把握の み。 （なし） 課題管理 命令されれば使う １人 バッチ処理 なし 少ない （なし） 日報 上の段階であれば、下位の対象業務も実行可能と判断
- 15. 各段階における難敵 15 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ なんでやっているか わからない 何が変わるかわから ない もっといい解決方法 があるのでは この業務なくなって大 丈夫？ 技術的制約がある 前例がない プロジェクト なんでやっているか わからない なんで変えるかわか らない 個人として解決してい ると思っている 人間関係が悪化する リソースがない 責任は誰がとるんだ チェックリスト スケジュール表 取組む理由がわから ない なんで変えるかわか らない 自分にメリットがない 自分たちの仕事が増 える 教えてくれない 解決実行を手伝って くれない 課題管理 めんどくさい 今のままがいい 使ったことがない ー ー ー 日報 めんどくさい 今のままがいい 使ったことがない ー ー ー 難敵を解決しよう！
- 16. 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ なんでやっているかわ からないー 何が変わるかわからな い もっといい解決方法が あるのでは この業務なくなって大丈 夫？ 技術的制約がある 前例がない プロジェクト なんでやっているかわ からない なんで変えるかわから ない 個人として解決している と思っている 人間関係が悪化する リソースがない 責任は誰がとるんだ チェックリスト スケジュール表 取組む理由がわからな い なんで変えるかわから ない― 自分にメリットがない 自分たちの仕事が増え る 教えてくれない 解決実行を手伝ってく れない 課題管理 めんどくさい 今のままがいい 使ったことがない ー ー ー 日報 めんどくさい 今のままがいい 使ったことがない ー ー ー 難敵の傾向 16 左下から右上に難敵が シフトしていく？ この難敵は武器・防具・仲間の おかげでコツコツと順次に解決 重い・手強い難敵？！ じゅもんが必要？！ 個人やチーム内の努力で 何とかなる難敵
- 17. 難敵に対応するための「さくせん」 どの地点とどの難敵にトライしようか 17 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー ５パターンを準備しました
- 18. チェックリストとして使えるようになる さくせん１：パーティ組もうぜ 18 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー 習熟度をあげる（いきなりはできない） ナレッジとしての活用 教育・引継ぎコストの低減 事実の把握 できる人の力ではなくツールで巻き込む 同じことを別の人でもできるように 保守対応・パッケージ導入・環境構築など
- 19. プロジェクト管理ができるようになる さくせん２：パーティのレベルアップ 19 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー みんながんばれ・いろいろやろうぜ・・・ 目標＋アルファをもって実施できる 高めあう仲間 習熟度を上げる工夫 技術的・心理的 事実の把握から、 予防、スケジュール把握へ 作戦１とは時間軸のとらえ方の違い リアルタイム性 専制型からサーバントリーダーシップ型へ
- 20. ナレッジとして活用できるようになる さくせん３：そして伝説へ 20 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー ほっといてもよくなっていくよ うな流れ 自律 神の手の仕組化 ツールは文房具（赤羽根さん） 決定の経緯があとから把握できる レベルを充分あげたうえで挑戦する （さくせん２の後に実施） 違和感や予感をすぐ次につなげられるようなチーム すぐにチケット化（課題管理からリスク管理へ） 安心につながる 個々は鋭く チームは丸く
- 21. 問題・解決方法を合意し対応できる さくせん４：仲間になりたそうにこっちを見てる 21 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー 使い続ける やれる範囲から やれる人から どういう結果が待っているかの 良いイメージ 身近なうまくいっている例 敷居を低くする 風通しのよい
- 22. 組織的な問題について対応できる さくせん５：できちゃった 22 問題に対して 解決の方向性 解決策に対して 実行すると新たな問 題発生 実行前の障害 未知への不安 自律的ナレッジ プロジェクト チェックリスト スケジュール表 課題管理 ー ー ー 日報 ー ー ー 事実ベース 承認より謝罪 もうやっちゃってます 特命係長 マフィアオファー 政治的圧力
- 23. とくぎの内訳について 23 1 武器／防具 Redmineの利用方法、テクニック ソフトウェア工学・リーダーシップ・ヒューマンスキル 心理的安全性と心理学的アプローチ 2 仲間 必要な人材。一緒に高めていく 3 回復じゅもん（白魔法） 利用効果を測る方法・機能・プラグイン 4 攻撃じゅもん（黒魔法） UXを改善し、便利にするプラグイン
- 29. 打合せ履歴 今後の予定 難敵を解決すべく具体化していきます 悩みだったり、うまく解決した話をたくさん 知りたい、一緒に解決したい 29 〇redmineエバンジェリストの会 としての活動予定 月１回 川崎駅周辺に集合しての打ち合わせ ６月３０日：武器・防具・仲間関連のすり合わせ ７月２２日：さくせんについて ８月２５日：SQiPの準備と７月の続きと ９月１３日：SQiP チームビルディングにおける心理学的障害の傾向と緩和策の提案 １０月６日：武器・防具の定義と redmine.tokyo発表の準備 レビュー＆意見交換会（温泉合宿）も検討中です 〇Twitterでの活動 ハッシュタグ #redmineeva を利用して実施しています 〇各種活動 ・・・Comming Soon・・・ ご相談は随時受け付けています 日々の経験もそうですが、 redmine.tokyoやredmine大阪など、 勉強会の仲間と雑談していることがこの活動の活力です！詳細は↑こちらを