Contenu connexe Similaire à デジタルトランスフォーメーションの諸相 (20) Plus de Hiroshi Takahashi (20) デジタルトランスフォーメーションの諸相6. IT による業務の置 き換え
• 業務プロセスを踏襲しつつも、ITに仕事を代
替させ自動化する段階
• これにより、人間は働くことに伴う労働時間や
安全管理、人的ミスなどの制約を減少させ効
率や品質を一層向上させられる。
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第2フェーズ
【良い生活】
• 可能な作業は自動化したり一層効率化する
ことで働く時間を浮かせ、より良い生活へ移
行
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デジタルトランスフォーメーション戦略の
主要な推進力
• あらゆるモノが接続化
• 情報爆発
• グローバルサプライチェーン拡大
• IT価格/性能の抜本的向上
• クラウドコンピューティングの成長
• ビッグデータの出現
主なデジタル環境の変化
• 従来のビジネスモデルの限界
• ITの機能を超えた役割の拡大
• ITおよびCIOの新しい任務登場
• ITの習熟度の向上
主な組織構造の変化
1. デジタル変革の範囲
2. デジタル変革の規模
3. 意思決定のスピードアップ
4. 価値創造と価値獲得の源泉
デジタル変革戦略
新たな環境での
企業業績向上
融合
(⇒次ページ)
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1.デジタルトランスフォーメーション戦略の範囲
• IT戦略とビジネス戦略の融合と統合の範囲はどの程度か?
• どの程度包括的か?(従来の機能やプロセスサイロをどの程度効果的に上回っているか)
• 製品とサービスのデジタル化やそれを取り巻く情報をどの程度上手く活用しているか?
• 拡張されたビジネスエコシステムをどの程度うまく活用しているか?
2.デジタルトランスフォーメーション戦略の規模
• 企業戦略が戦略的な動的機能を強化できるように、ITインフラストラクチャをどれだけ迅速かつ
コスト効率よく拡張できるか?
• ネットワーク効果とマルチサイドプラットフォームをどの程度うまく活用しているか?
• データ、情報、知識の豊富さをどの程度うまく活用しているか?
• アライアンスとパートナーシップを通じてボリュームを拡大する上でどの程度効果的か?
3.デジタルトランスフォーメーション戦略のスピード
• 新製品の発売を加速させる上でどの程度効果的か?
• 戦略的および運用上の意思決定を改善するための学習のスピードアップにどの程度効果的
か?
• ダイナミックサプライチェーンオーケストレーションの速度をどの程度効果的に強化するか?
• 補完的機能を提供する新しいビジネスネットワークの形成がどのくらい早く可能になるか?
• センスと応答サイクルをどの程度効果的にスピードアップできるか?
4.価値の創造と獲得の源泉
• 情報の価値を活用する上でどの程度効果的か?
• 多面的なビジネスモデルの価値を活用する上でどの程度効果的か?
• ネットワーク内の調整されたビジネスモデルを通じて価値を獲得する上でどの程度効果的か?
• 企業のデジタルアーキテクチャの制御による価値の流用にどの程度効果的か?
デジタルトランスフォーメーション戦略の推進力に関する主な質問
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運用バックボーン デジタルサービスプラットフォーム
経営目標 業務効率と技術の信頼性 ビジネスの俊敏性と迅速なイノ
ベーション
アーキテクチャ
原則
標準化されたエンドツーエンド
のビジネスプロセス; システム
の透明性; データアクセス
プラグアンドプレイのビジネスと
技術コンポーネント
データ トランザクションデータの単一
の信頼できる情報源
センサー/ソーシャルメディア/購
入データの大規模なリポジトリ
キープロセス ロードマップ; アーキテクチャレ
ビュー
機能横断的な開発; ユーザー中
心のデザイン
提供方法 高速ウォーターフォール/定期
的なソフトウェアリリース/ SaaS
の採用
アジャイルとDevOps; MVP(最低
限実行可能な製品)の概念と継
続的な機能強化の使用
資金 主要なプロジェクト/プログラム
への投資
事業主による継続的な資金調達
但し、運用バックボーンとデジタルサービスプラット
フォームは管理慣行が根本的に異なる
36. 人間的側面が重要な背景
• 社会文化的正当性の新旧の競合には、
• 技術と組織の両面が関係する。
• そして、組織は人間の側面に深く関わる。
• デジタルトランスフォーメーションの人間的側
面の探求が必要になる。
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5.デジタルトランスフォーメーションの人間的側面
O. Kohnke, It’is Not Just About Technology: The People Side of Digitization, Shaping the Digital Enterprise, -Trends and
Use Cases in Digital Innovation and Transformation -, Gerhard Oswald Michael Kleinemeier Editors, Splinger, 70-93,
2016.
37. 人と組織の両方に関わる課題は多い
• 緊迫感がない。
• 役割と責任が明確でない。
• ビジョンが欠如している。
• 変化を受け入れられない文化である。
• リーダーシップスキルが欠如している。
37
• デジタルプロジェクトに対する社内のリーダーシップや
才能が欠如している。
• デジタル化の元でのビジネス高速化に対応できない。
• ベストプラクティスの鍵となる実験的な考え方を採用で
きない。
• 上級管理職の関与の欠如や現在の慣行を変更する意
欲が欠如している。
• 組織構造がデジタルのために適切に設計されていな
い。
調査1
調査2
38. 調査1: MIT Sloan Management Review and
Capgemini Consulting (Fitzgerald et al.2013)
調査 2: McKinsey & Company (Bughin
et al. 2015)
1 緊迫感がない 39% 1 デジタルプロジェクトに対する社内のリーダー
シップまたは才能の欠如
31%
2 十分な資金がない 33% 2 データの欠如とデジタルトレンドが競争力に
与える影響の理解の欠如
25%
3 ITシステムの制限 30% 3 デジタル化のもとでのビジネスの高速化に対
応できない
25%
4 役割と責任が明確ではない 28% 4 ベストプラクティスの鍵となる実験的な考え
方を採用できない
25%
5 ビジョンの欠如 28% 5 デジタルイニシアチブ専用の資金の不足 24%
6 不明確なビジネスケース 27% 6 デジタルプロジェクトと従来のビジネスとの不
一致または利益相反
23%
7 サイロで独立して実装される
ビジネスユニット
24% 7 上級管理職の関与の欠如または現在の慣
行を変更する意欲の欠如
21%
8 変化を受け入れられない文化 19% 8 テクノロジーインフラストラクチャの不足と不
十分なITシステム
21%
9 リーダーシップスキルの欠如 16% 9 デジタルのために適切に設計されていない組
織構造
20%
10 規制上の懸念 9% 10 新しい柔軟性を活用するには柔軟性に欠け
るビジネスプロセス
19%
回答者の割合:調査1: 1559人の幹部とマネージャー。 調査2 :最高経営責任者987人
色付けは、人と組織の両方に関連する課題
デジタル化のメリット享受のためのハードルの調査結果
調査1 調査2
調査1 調査2