1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos
Administración por Objetivos
&
Toma de Decisiones
Integrantes:
Nicola Silva C.I 20.594.312
Argenis Padrón C.I 20.596.647
Rosmely Pirela C.I 23.613.885

2. Introducción
Puntos a
tratar
Administración
por Objetivos Toma de
Decisiones
Modelo Racional para
Solucionar Problemas y
Tomar Decisiones
APO Elementos
Proceso Características
Ventajas y
Desventajas
Cómo detectar
Problemas
Cómo detectar
Oportunidades
Cómo Tomar la Decisión de
Decidir
Naturaleza
Riesgos
Incertidumbre

3. Enfoque de
administración.
Administración por Objetivos
(APO)
logro de
resultados.
modelo de
sistema
actividades
administrativas
logro efectivo y eficiente de
los objetivos organizacionales
e individuales.
desarrollo de objetivos
superiores y subordinados
niveles en la jerarquía de
la administración y en
todas las unidades de la
organización.
Rosmely Pirela

4. Proceso en forma de cascada:
Administración por Objetivos
(APO)
Objetivos generales de la
organización
Objetivos de las
divisiones
Objetivos de los
departamentos
Objetivos de las
personas
Rosmely Pirela

5. Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes
Elementos de la APO
Rosmely Pirela
La especificidad
La participación
en la toma de
decisiones
Un plazo explicito
Retroalimentación
acerca del
desempeño

6. 1. Discusión del
funcionario con su
superior acerca de
la descripción de
funciones hecha
por el propio
subordinado.
2. Fijación de
metas de
desempeño a
corto plazo.
3. Entrevista con el
superior para
analizar el proceso
alcanzado hasta
cierto momento.
4. Establecimiento
de puntos de
verificación para
medir el progreso.
5. Análisis entre
superior y subordinado,
el final de determinado
plazo, para evaluar los
resultados de los
esfuerzos desarrollados
por el subordinado.
Proceso “Ideal" de la APO
Según Harry Levinson, el proceso "ideal" de la
(APO) debe desarrollarse en cinco etapas.
Rosmely Pirela

7. Características de la APO
Rosmely Pirela
Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el
gerente de area.
Establecimiento de objetivos para cada departamento o
posición.
Interrelación de los objetivos departamentales
Énfasis en la medición y el control de los resultados:

8. Evaluación, revisión y modificación continuas de los planes
Participación activa delos objetivos
Apoyo constante de la STAFF
Características de la APO
Rosmely Pirela

9. Ventajas
•Mejorar administración
•Clarificación de la Organización
•Compromiso personal
•Desarrollo de controles eficaces
Desventajas
•Deficiencias en la enseñanza de la filosofía de la APO
•Deficiencias en la provisión de normas a quienes establezcan las metas
•Dificultad para establecer metas
•Hincapié en las metas a corto plazo
•Peligro de inflexibilidad
Ventajas y Desventajas de la APO
Rosmely Pirela

10. Es la selección de un curso de
acción de varias alternativas
Toma de Decisiones
La administración es le ejercicio de
dar forma de manera, consciente y
constante a las organizaciones y
el arte de tomar decisiones es
medular para ello.
La toma de decisiones esta relacionada a un
problema, dificultad o conflicto. Por medio de
la decisión y ejecución se espera obtener
respuestas a un problema o solución al mismo.
Literalmente la toma de decisiones significa
“cortar”, o en contenido práctico llegar a una
conclusión.
Nicola Silva

11. Proceso para
detectar
problemas
Una
desviación de
la
experiencia
pasada
Una
desviación
del plan
establecido
Otras
personas
El desempeño
de la
competencia
El Problema es la situación que se
presenta cuando el estado real de
las cosas no es igual al estado
deseado de las cosas.
¿Cómo Detectar Problemas?
Los problemas de decisión requieren
que haya una selección de varias
posibilidades de las cuales se debe
hacer la elección.
Nicola Silva

12. Es el medio por el cual los individuos o equipos se aproximan a la racionalidad en la
toma de decisiones. Este modelo se sustenta en la observación de ciertas regularidades
que se presentan en la naturaleza.
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas
pueden ser cortas o extensas, la solución de problemas es un factor determinante
dentro de empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los
administradores.
Nicola Silva

13. Modelo Racional de L Taylee
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Este modelo propone siete pasos:
Paso 1
Definición y diagnóstico del problema:
• Supone tres habilidades de conceptualización; Percepción, Interpretación e
incorporación
Paso 2
Establecimiento de metas:
• una vez definido un problema, pueden establecer metas específicas para su
eliminación
Nicola Silva

14. Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Paso 3
Búsqueda de soluciones alternativas
• Los individuos o equipos deben buscar medios alternativos para el logro de
una meta.
Paso 4
Comparación y evaluación de soluciones alternativas
• Luego de que los individuos o equipos han identificado las soluciones
alternativas, deben compararlas y evaluarlas.
Nicola Silva

15. Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Paso 5
Selección entre soluciones alternativas
• Aunque la solución entre soluciones alternativas puede parecer sencilla, en realidad
puede resultar sumamente difícil cuando el programa es complejo e implica altos
grados de riesgo o incertidumbre.
Paso 6
Implementación de la solución seleccionada
• El hecho de que la selección de una solución se haya realizado de forma correcta, no
significa que su ejecución vaya a ser exitosa. Una decisión técnicamente correcta, deber
ser aceptada y apoyada por quienes serán los responsables de ponerla en práctica, si
efectivamente se desea que la decisión sea eficaz.
Nicola Silva

16. Paso 7
Seguimiento y control.
• La sola implementación de la solución preferida, no garantiza automáticamente el
cumplimiento de la meta deseada.
Modelo Racional para Solucionar
Problemas y Tomar Decisiones
Nicola Silva

17. Una oportunidad, es la situación que se
presenta cuando las circunstancias
ofrecen a la organización la posibilidad
de superar las metas y los objetivos
establecidos.
¿Cómo Detectar Oportunidades?
No siempre se está claro de si la situación que
enfrenta el gerente represente un problema o en
cambio represente una oportunidad. Dos
posibilidades suelen estar entrelazadas, por
ejemplo dejar pasar oportunidades puede causar
problema a la empresa, mientras se estudia un
problema con frecuencia se pueden encontrar
oportunidades .
Argenis Padrón

18. ¿Cómo Detectar Oportunidades?
El método de la investigación
dialéctica, también en ocasiones
llamado el método del abogado del
diablo es muy útil para resolver
problemas y detectar oportunidades.
Con este método la persona que toma la decisión determina las soluciones posibles y los
supuestos que la fundamentan, plantean todo lo contrario de todas las hipótesis, y de
ahí, elabora soluciones contrarias a partir de los supuesto contrapuestos.
Este proceso puede generar mas alternativas así
como también detectarse oportunidades que han
pasado inadvertidas
Argenis Padrón

19. Para tomar una decisión de decidir se deben establecer prioridades.
¿Cómo Tomar la Decisión de
Decidir?
¿Me corresponde tomar esta decisión?
¿Se puede resolver por sí mismo el problema?
¿Es fácil tratar el problema?
Argenis Padrón

20. Naturaleza de la Toma de
Decisiones
Decisiones Programadas
Se toman de acuerdo con la políticas, normas o procedimientos escritos o no escrito de la institución
facilitando así la toma de decisiones en situaciones que limitan o excluyen alternativas.
En cierta medida las decisiones programadas limitan nuestra libertad, ya que, la persona tiene meno
espacio para decidir que hacer. No obstante el propósito general de las decisiones programadas, es
liberarnos. Las políticas reglas o procedimientos que usamos en la toma de decisiones programadas nos
ahorran tiempo permitiéndonos con ello dedicar atención a otras actividades.
Argenis Padrón

21. Naturaleza de la Toma de
Decisiones
Decisiones no Programadas
Abordan problemas pocos frecuentes o excepcionales. Si un problema no se ha presentado con la
frecuencia suficiente como para que lo cubra una política o si resulta tan importante que necesita trato
especial, deberá ser manejado como una decisión no programada.
Problemas como asignar los recursos de una organización, que hacer con una línea de producto que
fracaso; como mejorar las relaciones con la comunidad son ejemplos claros de decisiones no
programadas.
Argenis Padrón

22. Riesgos en la Toma de Decisiones
En una situación de riesgo, es probable que
haya una situación basada en hechos, la cual
puede ser completa. Para una mejor toma de decisiones pueden estimarse las
probabilidades objtivas de ciertos resultados con base en, por
ejemplo, modelos matemáticos, por otra parte también puede
hacerse uso de la probabilidad subjetiva, basada en el juicio y la
experiencia.
Afortunadamente, los administradores
disponen de varios instrumentos para la
toma de decisiones mas efectivas.
Los riesgos se presentan siempre que es imposible
pronosticar con certeza el resultado de una alternativa,
aunque se cuente con suficiente información para
pronosticar las probabilidades que conducirán al estado
deseado.
Argenis Padrón

23. Se llama toma de decisiones bajo incertidumbre, a las
ocasiones donde no pueden asignarse probabilidades a los
eventos posibles, a la hora de tomar una decisión.
Incertidumbre en la Toma de
Decisiones
Existen tres criterios a la hora de valorar los resultados de una decisión en
condiciones de incertidumbre
Criterio
MAXIMIN
Criterio
MAXIMAX
Criterio de la
frustración
mínima
Argenis Padrón

24. ¡Gracias por su Atención!