Creare valore e sviluppare business grazie all’Information Technology - Seren...
Hotel for sap
1. HOTEL for SAP
BUSINESS ONE
ERP per il mercato
alberghiero
Sede legale: Via S. Francesco D'Assisi, 1 - 24121 Bergamo (BG)
Sede operativa: Via Pasubio, 5 - 24044 Dalmine (BG)
Laboratorio: Strada Saliceto Panaro 5 – 41100 Modena (MO)
Tel ++39 030 353730 - Fax ++39 030 353743 - e-mail: info@neosconsulting.it
www.neosconsulting.it
2. SAP - 30 anni nel Business delle applicazioni di Business
Nel Mondo
82.000 Installazioni. 2.400 Partners. 35+ Soluzioni
verticali. 50.000 Dipendenti. Sedi in 50 paesi nel mondo.
Fatturato 2010 di oltre 10 Miliardi di €.
In Italia
3.000 Installazioni. 150+ Partners. 55 Soluzioni verticali
All-in-One. 435 Dipendenti. Fatturato 2010 di 350 Milioni
€.
SAP è il leader riconosciuto nel mercato delle soluzioni applicative
collaborative per tutti i settori di industria e per ogni segmento di
mercato
SAP è l’azienda che produce applicazioni di business più grande al
mondo e la terza in assoluto tra le aziende indipendenti che
producono software
Fondata nel 1972, con sede principale a Walldorf, Germania, sede
Agrata Brianza; filiali a Roma, Padova, Bologna.
3. SAP Business One: Semplice ma Potente
SAP Business One è una soluzione integrata, pensata per la PMI, che Vi
aiuta ad incrementare la profittabilità della Vostra azienda e a raggiungere
un controllo maggiore del Vostro Business
SAP Business One:
Aquisizione TOP Manage (Israele)
Maggio 2002.
Una soluzione affidabile con
oltre 6000 installazioni nel
mondo e 400+ in Italia
Disponibile e localizzata
in 37 paesi
SAP è la “scelta sicura” grazie
a oltre 30 anni di esperienza nel
mercato delle applicazioni di
business
3000 developers nel mondo
4. SAP FOR HOTELS – Filosofia del progetto
Soluzione INTEGRATA e non INTERFACCIATA
Scalabile e modulare (modello Enterprise nativo)
ERP completo su tutti i processi aziendali
Produzione software industriale e non artigianale
Caratteristiche innovative rispetto ai concorrenti
5. SAP FOR HOTELS – Copertura Funzionale (1° parte)
Front Office Beauty Farm
Booking, Prenotazioni, Fax e/o email conferma Modulo completo per la gestione delle attività relative
prenotazione, CheckIn Individuali e gruppi, CheckOut alla conduzione della SPA all’interno della struttura
individuali e gruppi, Clienti in casa, Disponibilità alberghiera. Collegamento con il modulo front office
camere, Tableau mensile, Planning giornaliero, Addebiti per la prenotazione di uno o più pacchetti relax durante
dai reparti, Schedine PS, Istat, Modulo invio dati con il pernottamento del cliente. Planning delle risorse e dei
questura, Liste operative (Arrivi, Conti aperti, Lista di box operativi per singolo trattamento/terapia. Gestione
Cassa, Bilancio dei reparti, etc.) fatturazione cure termali con ASL. Stampe e statistiche
di gestione. Modulo POS per la vendita al cliente di
BackOffice prodotti aggiuntivi (es: creme etc.) e collegamento
all’economato per lo scarico ed i consumi.
Anagrafiche Clienti, Ditte, Agenzie, Rooming list, Collegamento al controllo di gestione per l’andamento
Definizione allotment, Definizione contratti e listini, del reparto.
Interfaccia telefonica addebiti, Sospesi, Fatture
riepilogative, Note di credito, Lettere di sollecito,
Statistiche operative, Commissioni a percentuale e Meeting & Banqueting
quota fissa, Gestione pacchetti. Il modulo permette le completa gestione di tutte le
attività legate alla vendita e gestione di eventi quali
meeting e banqueting. La gestione è completa dalla
Food & Beverage stesura del preventivo, fino alla gestione dell’evento
Postazione per la gestione del bar e del ristorante mediante gli ordini di servizio. Collegamento con il
mediante l’uso di Touch Screen e stampanti fiscali front office per la gestione delle camere collegate
collegate. Massima facilità di utilizzo. Integrazione con all’evento. Gestione del personale collegata agli eventi,
Meeting & Banqueting per gestione al ristorante di e calcolo del margine operativo per ogni evento gestito.
gruppi, eventi e banchetti. Controllo in base Collegamento con CRM per la gestione delle pipeline
all’arrangiamento del conteggio pasti effettuati nel delle opportunità e tracciatura contatti commerciali
giorno. Integrazione con la monetica. Chiusura (Telefonate, incontri, etc.). Collegamento con
giornaliera, report di cassa e statistiche di produzione. l’economato per le liste di prelievo e per gli ordini ai
Integrazione con l’economato per lo scarico automatico fornitori. Editor grafico delle location per il disegno e la
mediante grammature e controllo dei consumi ai gestione delle planimetrie. Scadenziario attività per
reparti. tenere sotto controllo la preparazione delle attività
collegate all’ evento.
Palm
Integrazione con la tecnologia MS Windows PocketPc Quality Management
per la gestione dei palmari per housekeeper, food & Completo controllo di tutte le attività di manutenzione
beverage e per reparto manutenzione delgi impianti; gestione apertura, assegnazione,
chiusura chiamate. Contratti di manutenzione fornitori,
scadenze e garanzie.
6. SAP Business One – Copertura Funzionale (2° parte)
Contabilità Reporting
Snellimento di tutte le attività contabili, tra cui Creazione di report mirati per qualsiasi area e attività
contabilità generale, configurazione e aggiornamento dell’impresa, tra cui situazioni debitorie di clienti/
del piano dei conti, gestione multivaluta, budget e fornitori, vendite, flusso di cassa, storico contatti clienti,
molto altro ancora contabilità, stock magazzino.
Gestione del magazzino/ economato Transazioni bancarie
Gestione anagrafica materiali, delle giacenze, listini Gestione di tutte le operazioni finanziarie, come entrate
prezzi, accordi speciali, movimentazione tra magazzini di cassa, depositi, pagamenti anticipati, pagamenti con
e valorizzazione merce a magazzino, liste di prelievo, carta di credito e riconciliazione estratti conti bancari.
generazione inventari, scarico diretto a consumo,
movimentazione fra strutture diverse, Ordini a fornitore
collegamento a contabilità ciclo passivo. Integrazione con sistema 3CC communications per la
gestione del precheck sulle carte di credito.
Acquisti
Gestione di tutte le attività dei fornitori, tra cui contratti, CRM
ordini d'acquisto, aggiornamenti livello giacenze, Gestione delle attività sui clienti e prospect, gestione
gestione resi, note di credito e pagamenti delle opportunità di vendita, pipeline e dei lead.
Gestione dei contatti, storico contatti e scadenza attività
Monetica commerciali.
Monetica elettronica. Per sostituire il denaro circolante
con un badge a tecnologia RFID che offre la massima SALES
sicurezza, alta velocità di lettura e bassa usura degli Booking engine per la gestione e la pubblicazione delle
apparati. tariffe ONLINE
Controlling Integrazione con i sistemi GDS per interfacciarsi con il
mondo dei Tour Operators. e le Agenzie ed essere
Secondo modello USAH Definizione dei centri di presente nei loro booking.
profitto e delle relazioni con il piano dei conti,
generazione di report sui profitti e perdite per singolo CRS per booking centralizzato di compagnia, SFA
centro di costo.
Yield & Revenue Management
Gestione dinamica delle tariffe: manuale ed automatica
7. SAP FOR HOTELS – I PLUS
Competence center diffusi sul territorio italiano
(successivamente anche in Europa)
Ambiente di sviluppo SDK disponibile all’utente (CED). (Permette di
personalizzare i form di sistema, aggiungerne di nuovi, modificare i
flussi operativi della procedura, aggiungere procedure esterne)
Possibilità di aggiungere nuovi campi sul database e loro gestione
sui form.
Cicli di approvazione delle procedure personalizzabili.
Report generator (permette di creare report personalizzati e di
gestirne la loro distribuzione)
Data transfer Workbench per il trasferimento automatizzato dei dati
dalla struttura al centro
XL Reporter potente tools di generazione statistiche, grafici e cubi
tridimensionali su Microsoft Excel.
Interfacce API verso il mondo esterno
8. SAP FOR HOTEL: il modello Enterprise
Headquarter: SAP A1 R/3, mySAP, SAP B1
Hotel
Hotel
SAP H4S B1
SAP H4S B1
Hotel
SAP H4S B1
9. SAP FOR HOTEL: scenario di integrazione
Master Data BPs & Guests Book.Client Availability H1,H2…Hn
M.D. BPs M.D. BPs M.D. BPs M.D. BPs
Hotel 1 R Hotel 2 R Hotel 3 R Hotel n R
e e e e
In House s In House s In House s …… In House s
Accounting – U.S.A.H. - SAP B1 / SAP R3
Reporting
10. La tecnologia
SAP Business One scalabile e modulare:
Migrazione dati verso a mySAP.com
mySAP,com
SAP Business One
Data Data
Migration Migration
11. SAP FOR HOTELS
CONCLUSIONI:
• SIGENZE DEL CLIENTE
E
• ROSSIMI STEPS……
P
12. Scheda tecnica
Soluzione integrata e coerente
Interfaccia grafica
Facile da Agevole la navigazione nei dati
utilizzare
Drill-down
Drag&Relate
2-Tier Client-Server Architecture
(„Fat client“)
Architertura
della Win 32 based
soluzione MS SQL Server database
IBM DB2 EXPRESS
SDK (programming interface for VB,
Linguaggi di C/C ++, Java)
programmazione
13. Scheda tecnica
Customizing
Ricerca facilitata
Stampe formattate
Campi aggiuntivi
Reportistica
standard
Reportistica
Aggiuntiva
24. HOTEL FOR SAP: ABC - Activity Based Costing
Resource Cost Driver
Activity Cost Driver
Activity-based profitability
analysis
Customer Profitability
Analysis
Benefici tipici di Activity-Based Costing
- Identifica i clienti, prodotti e servizi che generano più profitti.
- Identifica i clienti, prodotti e servizi che generano meno profitti.
- Determina i veri contributori e detrattori delle prestazioni finanziarie.
- Prevede esattamente i costi, profitti e i fabbisogni di risorse connessi ai
cambiamenti dei volumi produttivi, della struttura organizzativa e dei costi delle risorse.
- Identifica agevolmente le cause alla radice di scarse prestazioni finanziarie.
- Traccia i costi delle attività e dei processi lavorativi.
- Dota i manager di un sistema contabile intelligente per stimolare i miglioramenti.
- Facilita un migliore Marketing mix
- Aumenta il potere contrattuale con il cliente.
- Realizza un miglior posizionamento dei prodotti/servizi.
25. HOTEL FOR SAP: Cost Accounting vs ABC
Approccio Centri di Costo Approccio ABC
Costi diretti imputati ai prodotti Costi diretti imputati ai prodotti
Costi indiretti imputati ai centri Costi indiretti imputati alle
direttamente o in base a ATTIVITÀ in base a resource
parametro. driver.
Definizione dei criteri di Definizione delle determinanti di
ribaltamento dei centri intermedi. costo (activity driver)
Definizione dei criteri di riparto
dei centri finali ai prodotti.
Imputazione dei costi ai prodotti Imputazione dei costi ai prodotti
26. HOTEL FOR SAP: iPhone - iPad integration
Integrazione nativa con i
modelli Apple famiglia
iPhone e iPad.
Possibilità di generare ogni
tipo di reporting sul
dispositivo.
Dashboards.
Cicli di approvazione.
Planning & Risorse.
Prenotazioni.
