2. Contents
1. SM의 목표 및 지향점
2. 커뮤니케이션 타겟 및 소셜 미디어 채널 소개
3. 소셜 미디어 채널 별 운영 방식 및 전략 분석
(유투브와 페이스북을 중심으로)
4. 커뮤니케이션 결과 및 성과
5. Key Learning Point
6. 참고 URL
3. 1. SM의 목표 및 지향점
1995 년 설립. 현재 국내 최대 규모의 엔터테인먼트 기업 “SM 엔터테인먼트”
“지금 전 세계 젊은이는 새로운 동영상 매체인 유튜브로 시청한다.
남아프리카공화국부터 중국까지 피부색, 언어와 상관없이
전 세계 지구인이 SM의 콘텐츠를 즐겨 보고 있다.
앞으로는 원론적이고 물리적인 성격의 국가보다
„버추얼 네이션‟이라는 가상 국가가 급부상한다.
이러한 가상 국가 속에 SM타운이 중심에 설 것이다.
SM 음악을 중심으로 프랑스인, 중국인, 미국인이 모여들고
동질감을 느끼는 것이다.
물론 SM이라는 버추얼 네이션의 근거지는 한국이다.
한국에서 한류팬의 전당대회, 집성회를 열고 싶다”
- 한국경영학 컨퍼런스 中 이수만 회장-
“SM타운의 국가탄생을 선포합니
국가간의 경계를 무너뜨리고 SM이 만든 문화컨텐츠로 하나되는 가상국가를 지향
단일화 된 아시아 시장의 1등을 꿈꾸는 이수만 회장
4. 2. 커뮤니케이션 타겟 및 소셜 미디어 채널 소개
“월드 와이드화 된 콘텐츠, 그리고 이를 유통 시킬 채널”이 필요하다.
■ 타겟 : 전세계 인 아시아를 넘어서 전세계에 SM의 영향력을 펼치리라는
포부를 충족시키기 위해 넓은 타겟층 설정
유투브 2006년 3월 18일 오픈 페이스북 2011년 5월 17일 가입
트위터 2012년 10월 23일 오픈 웨이보2012년 10월 23일 오픈
5. 3 소셜 미디어 채널 별 운영 방식 및 전략 분석
■ 소셜미디어 1. 유투브 전 세계 동영상 시장 점유율 1위 공유 사이트 유투브에 SMTOWN 채널 개설
운영방식 및 활용 : 1. 티져, 뮤직비디오, 방송활동,인터뷰 등의 영상 콘텐츠 업로드
2. 데뷔, 쇼케이스, 컴백 등 가장 먼저 콘텐츠를 노출 하는 채널로 운영
3. '운영자 Tool' 활용 - 전 세계 온라인 유저들의 SM 콘텐츠에 대한 반응을
국가별, 지역별, 시간대별, 성별, 연령대 별로
체계적으로 분석
'운영자 Tool' 예시
6. 3 소셜 미디어 채널 별 운영 방식 및 전략 분석
소녀시대 „비틀즈 프로젝트‟ 유투브를 통한 데뷔 공연 실시간 중계 서비스 제공
• 유투브를 통해 인지도를 먼저 확보
• 2012년 4월 8일
한 다음 일본을 방문하는 방식으로
신인그룹 EXO–K, EXO-M
한류를 점화 • SM Town Live '10 World Tour
유투브를 통해 데뷔
실시간 중계
•유투브 전 세계 차트에서 (서울, 도쿄, LA, 상하이, 파리)
• 2010년 일본 콘서트 몇 주 전
오늘의 „가장 많이 본 동영상‟ 7위
일본어 버전의 뮤직비디오를
오늘의 „최다 댓글 동영상‟ • World Tour를 가지 않은 도시
유투브에 먼저 공개
올해 „가장 좋아하는 동영상‟ 의 팬들이 자신이 사는 곳에 와
-> 뮤직비디오를 접한 일본팬들이
„최다 즐겨찾기 동영상‟
여러 웹사이트에 자유롭게 달라는 내용의 댓글이 주를 이
등에서도 모두 TOP5에 랭크
게시할 수 있도록 함
유투브 국내차트 룸
-> 일본 내에서 자연스럽게 화제
오늘의 „가장 많이 본 동영상‟ 1위
-> 일본 콘서트 매진 (공개 당시)
7. 3 소셜 미디어 채널 별 운영 방식 및 전략 분석
■ 소셜미디어 2. 페이스북 전 세계 이용자 1위인 SNS채널 페이스북 SMTOWN 페이지 개설
운영 및 활용방식 :
1. 유투브와 연계하여 각종 영상 콘텐츠 홍보
2. 해외 판매 예정 상품 홍보
3. 실시간 사진 방출
4. 이벤트 실시
5. 소속 연예인의 개인적 SNS활동 번역
▼ 샤이니 공항 사진 실시간 업로드 ▼ F(x) 루나의 미투데이 내용 번역
▲이벤트 예 <우주대스타 김희철의 '뭘봐' 뮤직비디오 콘테스트>를 개최>
8. 4. 커뮤니케이션 결과 및 성과
■ 엔터테인먼트 기업 채널 운영 중 가장 많은 팬 확보
유투브
구독자 수 페이스북
유투브 뮤지션 채널 중에는 최다 조회 부문 23위
1,018,927 좋아요
유투브와 파트너인 국내 엔터테인먼트 분야 사업자 가운데 SM 동영상 조회수 최
조회수 약 170만
630,373,831 다
한국 페이지로는 최초로 „페이스북 셀러브리티‟에 선정
우리나라에서 페이스북 좋아요브랜드 음악부문 3위 (1위 슈퍼주니어, 2위 샤
트위터 웨이보 이니)
팔로워 팬 (전체 기업 부문 1위 기아 모터스 월드와이드, 2위 SM엔터테인먼트 3위 삼성)
161,180 134,944
(2012. 11. 2 기준)
■ 경제적, 비지니스적 성과
9. 4. 커뮤니케이션 결과 및 성과
SM 엔터테인먼트 매출액 중 해외 비중
해외 매출 비중
73.30%
68.40%
56.70%
44.64%
27.58% 30.74%
22.59%
2007년 2008년 2009년 2010년 2011년 2012년 2013년
출처 : 대우증권
2012년과 2013년에는 각각 68.4%와 73.3%로 높아질 것으로 전망 NP통신
10. 5. Key Learning Points
■ 미리 SNS시대를 예상하여 장기적 투자와 연구를 바탕으로 개설, 운영하였다.
- 철저한 조사와 연구를 바탕으로 장기적인 목적을 세워둠
- 국내 엔터테인먼트 기업 중 최초로 YouTube 채널 개설
(DSP 카라의 경우 2011년 개설. 관리부족으로 높은 조회수를 자랑하던 동영상 전부 삭제됨)
■ '데이터 분석 - 콘텐츠 생산 & 전략수립 - 데이터 분석' 이라는 순환이 되고 있
다.
- SM 신규 콘텐츠 프로모션시 [유튜브 비디오 인사이트] 를 활용해 전세계 온라인 유저
들의
SM 콘텐츠에 대한 반응을 국가별, 지역별, 시간대별, 성별, 연령대 별로 체계적으로 분
석
-> 발전 된 콘텐츠 생산, 체계적인 해외진출 및 공연사업 가능 ex) 유럽 공연 지역 파리 선
정
■ 새로운 수익 창출의 문을 열었다.
- 법적으로 뮤직비디오를 게시하고 SM저작권이 있는 영상을 통해 무단으로 광고를 하는
행위를 찾아내는 저작권 감시 기술 서비스를 도입해 운영
11. 6, 참고 URL
SM 엔터테인먼트 공식 YouTube : www.youtube.com/smtown
SM엔터테인먼트 공식 페이스북 ; www.facebook.com/smtown/
■ 기사
SM관계자와 유투브 활용 관련 인터뷰
http://bbs3.telzone.daum.net/gaia/do/starzone/detail/read?articleId=7994642&bbsId=S000001
소셜네트워크와 스마트 환경으로 K팝 영토 확장 관련 기사
http://shindonga.donga.com/docs/magazine/shin/2012/09/21/201209210500008/201209210500008_
1.html
SNS로 „SM네이션‟ 만들어낸 스마트 위너 „이수만‟
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2011&no=717447
연예기획사의 유투브 전쟁
http://weekly.chosun.com/client/news/viw.asp?nNewsNumb=002226100003&ctcd=C01
■ 블로그
유투브는 어떻게 한류를 실어 날랐나?
http://poisontongue.sisain.co.kr/1765
SNS와 유투브, 양 날개로 신한류를 이끄는 K-POP
http://tsome_.blog.me/90136153609
유투브를 통한 “소녀시대”의 해외진출
http://blog.naver.com/aw9763?Redirect=Log&logNo=20120620724
