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Heilbronn, 13.12.2022
SAP- und Non-SAP-Integration mit
der SAP Cloud Integration
Ihre heutigen Moderatoren
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 2
Haris Sikiric
Senior Consultant- PEII Platform Extension &
Innovation
haris.sikiric@ibsolution.com
Benjamin Dietz
Solution Architekt- PEII Platform Extension
& Innovation
Benjamin.dietz@ibsolution.com
Agenda
1. IBsolution
2. Allgemeines zu Cloud-Integration
3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
4. Use Case: Microsoft SharePoint-
Integration in die SAP Service Cloud
IBsolution in Zahlen
4
200+
Mitarbeitende
1.000+
Erfolgreiche
Projekte
19+
Jahre Erfahrung
500+
zufriedene
Kunden
90%
Bereitschaft zur Weiterempfehlung
© 2022 - IBsolution GmbH
Europaweite Präsenz – weltweite Auslieferung
© 2022 - IBsolution GmbH 5
Sofia
Paris
München
Neuss
Zürich
Mannheim Heilbronn
Rosenheim
6
Ganzheitliche Beratung
Von der Strategie bis zur Umsetzung
End-to-End Prozess
Betrachtung
stets den Projekterfolg im Blick
Praxiswissen als
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aus der Praxis für die Praxis
Starkes Netzwerk zu SAP
& anderen Partnern
Kollaboration als Schlüssel zum Erfolg und
Zugang zu den aktuellsten Informationen
Erfolgreiches und
ausgezeichnetes Team
Hohe Kundenzufriedenheit, Bereitschaft zur
Weiterempfehlung und Auszeichnungen
externer Institutionen
360° Rundum Betreuung
Vom ersten Workshop über Projekte,
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Application Management (Customer
Success)
IBsolution - Ihr perfekter Partner
© 2022 - IBsolution GmbH
Dienstag, 13. Dezember 2022 © 2022 - IBsolution GmbH 7
Platform: Offerings
SAP Cloud
Extensions
A r c h i t e k t u r - u n d
L i z e n z b e r a t u n g
E r w e i t e r u n g
b e s t e h e n d e r P r o z e s s e
m i t H i l f e d e r B T P
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k u n d e n i n d i v i d u e l l e r
L ö s u n g e n u n d P o r t a l e
m i t C A P u n d R A P
Cloud
Applications
A r c h i t e k t u r - u n d
L i z e n z b e r a t u n g i n
C l o u d - U m g e b u n g e n
( z . B . A z u r e )
E n t w i c k l u n g
k u n d e n i n d i v i d u e l l e r
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Integration
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I n t e g r a t i o n v o n S A P u n d
N O N - S A P S y s t e m e n
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M e t h o d e n e r a r b e i t e n
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G e t r e u u n s e r e m M o t t o
" S i m p l i f y N o w " h a t d e r
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f e r t i g e s L ö s u n g s k o n z e p t
D u r c h u n s e r e n P o w e r
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d i e H e r a u s f o r d e r u n g e n
d e s K u n d e n z u
v e r s t e h e n
Agenda
1. IBsolution
2. Allgemeines zu Cloud-Integration
3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
4. Use Case: Microsoft SharePoint-
Integration in die SAP Service Cloud
Allgemeines zu Cloud-Integration
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 9
Agenda
1. IBsolution
2. Allgemeines zu Cloud-Integration
3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
4. Use Case: Microsoft SharePoint-
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SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 11
SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 12
Agenda
1. IBsolution
2. Allgemeines zu Cloud-Integration
3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien
4. Use Case: Microsoft SharePoint-
Integration in die SAP Service Cloud
Use Case: Microsoft SharePoint-Integration in die SAP Service Cloud
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 14
• Neuanlage:
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SAP C4C
1.Automatische
Ordneranlage
2.Dateiablage
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1.C4C MashUp
2. Dateiablage
SAP C4C
C4C Objekt → Ordner SharePoint Bidirektionale Synchronisation
# LIVE DEMO
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 15
DEMO Architektur
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 16
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Integration
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HTTP
Business User
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OData
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13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 17
Realisierung E2E
1. SharePoint
• Create Sharepoint App → Create Sharepoint Sites
• MS Graph Explorer → Explore API-s
• API Permissions
• Setup OAuth 2.0
2. C4C
• Create Event Notification
• Create Technical User
• Create Mashup → Customize Mashup → Embed Mashup
3. SAP Cloud Integration
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• iFlow Implementation → Next Slide
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Realisierung Integrationsfluss
# LIVE EINBLICK iFLOW
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 19
13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 20
Vorteile
▪Automatische Ordneranlage
▪Nahtlose Integration SAP C4C – MS SharePoint
▪Reduzierter Zeitaufwand
▪Bessere Teamarbeit
# DANKE!
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  • 4. IBsolution in Zahlen 4 200+ Mitarbeitende 1.000+ Erfolgreiche Projekte 19+ Jahre Erfahrung 500+ zufriedene Kunden 90% Bereitschaft zur Weiterempfehlung © 2022 - IBsolution GmbH
  • 5. Europaweite Präsenz – weltweite Auslieferung © 2022 - IBsolution GmbH 5 Sofia Paris München Neuss Zürich Mannheim Heilbronn Rosenheim
  • 6. 6 Ganzheitliche Beratung Von der Strategie bis zur Umsetzung End-to-End Prozess Betrachtung stets den Projekterfolg im Blick Praxiswissen als Projektbeschleuniger Templates, Business Content & Best Practices, aus der Praxis für die Praxis Starkes Netzwerk zu SAP & anderen Partnern Kollaboration als Schlüssel zum Erfolg und Zugang zu den aktuellsten Informationen Erfolgreiches und ausgezeichnetes Team Hohe Kundenzufriedenheit, Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Auszeichnungen externer Institutionen 360° Rundum Betreuung Vom ersten Workshop über Projekte, Paketangebote und Produkte bis hin zum Application Management (Customer Success) IBsolution - Ihr perfekter Partner © 2022 - IBsolution GmbH
  • 7. Dienstag, 13. Dezember 2022 © 2022 - IBsolution GmbH 7 Platform: Offerings SAP Cloud Extensions A r c h i t e k t u r - u n d L i z e n z b e r a t u n g E r w e i t e r u n g b e s t e h e n d e r P r o z e s s e m i t H i l f e d e r B T P E n t w i c k l u n g k u n d e n i n d i v i d u e l l e r L ö s u n g e n u n d P o r t a l e m i t C A P u n d R A P Cloud Applications A r c h i t e k t u r - u n d L i z e n z b e r a t u n g i n C l o u d - U m g e b u n g e n ( z . B . A z u r e ) E n t w i c k l u n g k u n d e n i n d i v i d u e l l e r L ö s u n g e n m i t H i l f e v e r s c h i e d e n e r T e c h n o l o g i e n Integration I n t e g r a t i o n - u n d A r c h i t e k u r b e r a t u n g I n t e g r a t i o n v o n S A P u n d N O N - S A P S y s t e m e n m i t h i l f e d e r C P I E n t w u r f u n d E n t w i c k l u n g u n d H a r m o n i s i e r u n g v o n D a t e n u n d - S c h n i t t s t e l l e n m o d e l l e n Industrie 4.0 A n b i n d u n g v o n I o T - D a t e n / E d g e - D e v i c e s i n d i e C l o u d S m a r t U s e - C a s e s ( e t w a . P r e d i c t i v e M a i n t e n a n c e ) Power- Workshop M i t m o d e r n s t e n M e t h o d e n e r a r b e i t e n w i r m i t K u n d e n i n d i v i d u e l l e L ö s u n g s k o n z e p t e u n d P r o t o t y p e n G e t r e u u n s e r e m M o t t o " S i m p l i f y N o w " h a t d e r K u n d e a m E n d e d e r W o r k s h o p - T a g e e i n f e r t i g e s L ö s u n g s k o n z e p t D u r c h u n s e r e n P o w e r W o r k s h o p e r r e i c h e n w i r d i e m a x i m a l e R e i c h w e i t e d i e H e r a u s f o r d e r u n g e n d e s K u n d e n z u v e r s t e h e n
  • 8. Agenda 1. IBsolution 2. Allgemeines zu Cloud-Integration 3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien 4. Use Case: Microsoft SharePoint- Integration in die SAP Service Cloud
  • 9. Allgemeines zu Cloud-Integration 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 9
  • 10. Agenda 1. IBsolution 2. Allgemeines zu Cloud-Integration 3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien 4. Use Case: Microsoft SharePoint- Integration in die SAP Service Cloud
  • 13. Agenda 1. IBsolution 2. Allgemeines zu Cloud-Integration 3. SAP- und Non-SAP-Integrationsszenarien 4. Use Case: Microsoft SharePoint- Integration in die SAP Service Cloud
  • 14. Use Case: Microsoft SharePoint-Integration in die SAP Service Cloud 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 14 • Neuanlage: -Ticket -Kunde -Opportunity etc… SAP C4C 1.Automatische Ordneranlage 2.Dateiablage SharePoint 1.C4C MashUp 2. Dateiablage SAP C4C C4C Objekt → Ordner SharePoint Bidirektionale Synchronisation
  • 15. # LIVE DEMO 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 15
  • 16. DEMO Architektur 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 16 INTERNET SAP Cloud Integration SAP Cloud Applications Third Party Applications Business User HTTP Business User Mashup SAPUI5 OData REST OData OData Event REST
  • 17. 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 17 Realisierung E2E 1. SharePoint • Create Sharepoint App → Create Sharepoint Sites • MS Graph Explorer → Explore API-s • API Permissions • Setup OAuth 2.0 2. C4C • Create Event Notification • Create Technical User • Create Mashup → Customize Mashup → Embed Mashup 3. SAP Cloud Integration • Create OAuth Credentials + C4C Credentials • iFlow Implementation → Next Slide
  • 18. 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 18 Realisierung Integrationsfluss
  • 19. # LIVE EINBLICK iFLOW 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 19
  • 20. 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 20 Vorteile ▪Automatische Ordneranlage ▪Nahtlose Integration SAP C4C – MS SharePoint ▪Reduzierter Zeitaufwand ▪Bessere Teamarbeit
  • 21. # DANKE! 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 21
  • 22. 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 22 ?
  • 23. Weitere Informationen finden Sie auf www.ibsolution.com/academy 13.12.2022 © 2022 - IBsolution GmbH 23 Unser Service für Sie: Ab morgen finden Sie dieses Webinar und die Folien unter: ibsolution.com/academy/webinar-aufzeichnungen Warum nicht auch Ihren Kollegen zeigen? Nächstes Webinar: 12. Januar 2023: Business Partner-Konzept: Integrationsszenarien von CRM, MDG und SRM Anmeldung unter ibsolution.com/academy/webinare Subscribe to our Channel