Governare l'IT per sviluppare il business: il new normal dell'IT come vantaggio competitivo. Abstract della presentazione di IDC Italia tenuta nel corso del roadshow Exploring the New IT che ha toccato quattro città italiane tra giugno e ottobre 2014

1. 1
BOLOGNA
26 GIUGNO
I Portici Hotel
BARI
1 LUGLIO
Grande Albergo
delle Nazioni
TORINO
25 SETTEMBRE
Palazzo Saluzzo
Paesana
VERONA
1 OTTOBRE
Museo Nicolis

2. Governare l'IT per sviluppare il Business
Il new normal dell'IT come vantaggio competitivo
Roadshow #IDCnewIT

3. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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4. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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5. Il nuovo scenario
MANUFAC-TURING
TRANSPORT
RETAIL
GOVERN-MENT
ENERGY
AUTOMOTIVE
FINANCIAL
HEALTHCARE
5

6. Nuovi scenari, nuove regole di business,
quale IT? CIO 2014 Top 10 Predictions
0-12 M 12-24 M 24+ M
Time to mainstream 6
Impatti organizzativi
Companywide
Multiple
departments or
business Unit
Single
department or
business Unit

7. Cambiano le Priorità di business
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139 7
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8. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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9. From “Do more with less”
To “Do Better with less”
9
7.831 4.909 11.679 23.968
7.978 5.295 9.840 20.113
Mercato Business, Italia
Fonte: IDC Black Book 2014
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10. Mercato Italia: The 3rd Platform is Here
10
Private Cloud:
2013: 320 M€
14/13: +19%
Public Cloud:
2013: 400 M€
14/13: +25%
Big Data:
2013: 130 M€
14/13: +23%
Bus Analytics:
2013: 2.400 M€
14/13: +4%
Smartphone User:
2013: 18 M
14/13: +24%
Data:
2013: 6 B€
14/13: +1%
Enterprise Social
Network:
2013: 10 M€
14/13: +40%
Prev investimento:
Network generalisti: 65%
Ent. Soc net&Collab: 55%*
Fonte: IDC 2014 *Web Survey 2H 2013 © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDCItaly

11. Cambia l’IT di riferimento
Variety Volume
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139 11
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12. L’adozione non porta vantaggio senza una
accurata revisione processi di business
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139
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13. Cambiano i progetti IT in corso
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139
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
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14. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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15. Application Environments evolve
1979 – First Mainframe Apps
(Cobol, FORTRAN & Assembler)
2013 – Continuous delivery and
big data in a hybrid world
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1985 – Vendor provides
great software, and IT buys
tons of applications and
heavily customizes (C++)
1989 – Buy a bunch of PCs
and software to run on them
1995 – Servers, eMail and
the Internet (Wide scale
implementation of ERP
Apps)
1997 – IT “webfile” and
builds 3-tier apps (VB,
PowerBuilder & Java)
2000 – Rewrite and
Commercialize 1st Generation
web applications (.NET, XML &
HTML)
2011 – SaaS, PaaS, and IaaS
2009 – Modern Languages
take hold (PHP, Ruby on
Rails, etc.)
2007 – Collaboration and UX
are important (AJAX, Adobe
and Silverlight)
2002 – Efficiency: SOA, EAI
and Messaging architectures

16. Cambiano i sistemi di riferimento
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17. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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18. Cambia il DC e la sua fruizione
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19. Infrastruttura IT e Fisica convergono
D: Mettere in ordine di importanza i seguenti benefici derivanti dall’implementazione di una soluzione di
DCIM su una scala da 1 a 5, dove 1 indica il meno importante e 5 il più importante
1. Creare un link diretto tra spesa IT e Business value
2. Ridurre la spesa energetica
3. Fornire dati e informazioni al management team
4. Gestire i workflow
5. Tenere traccia degli asset
6. Calcolare il PUE
7. Un più veloce deployment degli asset
Fonte: IDC’s 2013 Datacenter Survey, N = 343 19

20. …perché cambiano le criticità Datacenter
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139
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21. …cambiano le ragioni di rinnovamento
tecnologico ora legate di più al business
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139
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22. 22
Services Management Maturity Model
Managed/
Measured
Service Management Maturity Stage
Repeatable
Opportunistic/
Tactical
Ad Hoc/
Experimental
Optimized/
Leveraged
22%
15%
15%
33%
7%
Impiegato in progetti
pilota e
sperimentazioni
tecniche limitate
Impiegato in alcuni
progetti per servire
business needs
contingenti e
temporanee
Impiegato con
programma
coordinato per
business needs
ricorrenti
Impiegato
stabilmente come
abilitatore dei
processi di business
Fa parte di un processo
di business ottimizzato
per coniugare efficienza
e innovazione
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139 © IDC Visit us at IDC.com and follow us on Twitter: @IDCItaly

23. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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24. Innovazione tecnologica e nuove
logiche di “funding”
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Q: When thinking about the total
money your functional areas will spend
on external technology initiatives in
2013, how would you divide these
expenditures?
Source: IDC’s Business Technology
Study, May 2013, n = 1,227,
Technology Buyers in the Business

25. Budget IT 66%
Distribuzione spesa IT (non solo
budget) per owner
Budget Bus 34%
Fonte: #IDCNewIT Web Survey 2014, N=139
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26. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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27. Cambia l’IT, cambia il Business: cambia
la loro relazione
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Le Business Unit sono
sempre più ‘attrezzate’ a
guidare i progetti IT
autonomamente
Le Business Unit sono
sempre più consapevoli
del link tra tecnologia e
risultati economici
Le Business Unit sono
sempre più propense ad
accedere ai sevizi cloud se
non hanno supporto dall’IT
Le Business Unit sono
sempre più consapevoli
della necessità di un
project management
congiunto IT-LOB
Le Business Unit sono
sempre più aperte a
suggerimenti dell’IT a
migliorare i processi di
business
Le Business Unit
percepiscono l’IT come un
valido supporto
nell’identificazione delle
soluzioni corrette
Fonte: IDC Business Technology
Study, Technology Buyers in the
Businees, 2H2013

28. IT e Business in Italia: percezioni dei
CIO / IT Manager
Le elencherò adesso una serie di affermazioni sul rapporto tra IT e Business. Per ciascuna di queste mi
indichi il livello di accordo o disaccordo (Elaborazione risposte “massimo livello di accordo”))
Fonte: Survey IDC Italia, 2H 2013 (n=50) 28

29. Agenda  Cambia lo scenario
 Cambia la Spesa IT
 Cambiano i sistemi di riferimento
 Cambia la gestione del DC
 Cambia Owner Spesa IT
 Cambia la relazione tra IT e
Business
 Come fare per cambiare con
successo
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30. Come fare per cambiare con successo:
To do List
 Il cambiamento verso la Terza Piattaforma è in corso ed è
inevitabile
 Affrontare il “nuovo” è complesso sotto profilo tecnologico, delle
risorse ma soprattutto del “come” (metodi, processi etc..)
 IT e LOB oggi più di ieri devono imparare a
dialogare…prima che sia troppo tardi
• Lato IT: evitare di esporre ai rischi l’azienda
• Lato LOB: evitare di vanificare investimenti
 Esistono ancora ampi margini di miglioramento nei
Datacenter che vanno oltre la componente IT e rischiano
di vanificare i vantaggi derivanti dall’adozione di soluzioni
evolute
 Le aziende si stanno orientando sempre più verso la
delivery di soluzioni che vadano a soddisfare le
mutate e mutevoli esigenze del business
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31. Come fare per cambiare con successo:
To do List
 Il cambiamento verso la Terza Piattaforma è in corso ed è
inevitabile
Governa il cambiamento
 Affrontare il “nuovo” è complesso sotto profilo tecnologico, delle
non subirlo
risorse ma soprattutto del “come” (metodi, processi etc..)
 IT e LOB oggi più di ieri devono imparare a
Prepara, coinvolgi, educa le LOB
dialogare…prima che sia troppo tardi
• Lato IT: evitare di esporre ai rischi l’azienda
• Lato LOB: evitare di vanificare investimenti
all’implementazione di nuove soluzioni
tecnologiche
Guarda organicamente alla tua infrastruttura
Fai procedere innovazione IT e "Fisica" di pari
 Esistono ancora ampi margini di miglioramento nei
Datacenter che vanno oltre la componente IT e rischiano
di vanificare i vantaggi derivanti dall’adozione di soluzioni
evolute
passo
 Le aziende si stanno orientando sempre più verso la
Adotta e implementa soluzioni di Service
Management/IT Automation & Governance
per liberare risorse e allineare IT e Bus
delivery di soluzioni che vadano a soddisfare le
mutate e mutevoli esigenze del business
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32. 32
BOLOGNA
26 GIUGNO
I Portici Hotel
BARI
1 LUGLIO
Grande Albergo
delle Nazioni
TORINO
25 SETTEMBRE
Palazzo Saluzzo
Paesana
VERONA
1 OTTOBRE
Museo Nicolis