Met welke uitgangspunten moet je rekening houden bij het starten van je Social Media activiteiten. In deze presentatie geef ik daarvan een korte inleiding en mijn visie

1. INDICIA
SOCIAL MEDIA DESK
Martijn Wilbrink
16/2/12

2. “ACHIEVING RESULTS TOGETHER”
Vanuit een fullservice benadering helpen wij
mensen en organisaties om topprestaties te leveren

4. INDICIA INTERACTIV
Wij zijn het creatief digitale bureau binnen Indicia. Door ons creatieve, digitale
en innovatieve DNA, zijn wij met ons team van specialisten altijd op zoek naar
nieuwe, spannende en efficiënte manieren van digitale communicatie.
Hierbij staat bij ons de mens centraal, niet tehniek of platformen. Het virtuele
domein verbindt mensen, merken en bedrijven. Wij nodigen u graag uit voor
een gezamenlijke op ontdekkingstocht.
Indicia Interactiv is gespecialiseerd in:
• Doorlopende Social Media Activiteiten
• Online Campagnes
• Mobiele Applicaties

5. INTERACTIV
SOCIAL MEDIA DESK
• Social Media het domein is waar Public Relations, Marketing, Media
en Digital elkaar ontmoeten
• Hierdoor is een divers team aan specialisten nodig om van Social
Media activiteiten een succes te maken. Wij hebben daarom een
Social Media Desk ingericht met specialisten uit deze disciplines
• Vanuit deze Social Media Desk, worden Social Media activiteiten
voor de fans van onze klanten voorbereid, uitgevoerd, opgevolgd en
geanalyseerd
• Onze klanten kunnen hun Social Media activiteiten aan onze Social
Media Desk uitbesteden, zonder zelf de regie te verliezen
• Onze Social Media Desk wordt ondersteund door partnerships met
LinkedIn, Hyves, Facebook, Coosto, Radian6 en Vitrue
• Indicia is deelnemer aan de Task Force Social Media binnen het IAB

6. INTERACTIV
SOCIAL MEDIA NATUURWETTEN

7. INTERACTIV
SOCIAL MEDIA IS MULTI-DISCIPLINAIR

8. INTERACTIV
SOCIAL MEDIA IS „ALWAYS ON‟

9. INTERACTIV
SOCIAL MEDIA IS 2-RICHTINGSVERKEER

10. INTERACTIV
„PEOPLE LIKE ME‟ STEEDS BELANGRIJKER

11. INTERACTIV
HET GAAT NIET OM HET MOOIE PLAATJE

12. INTERACTIV
HET GAAT OM RELEVANTIE IN DE „TIME LINE‟

13. INTERACTIV
WEET DAAROM WAT JE PUBLIEK WIL

14. INTERACTIV
ZODAT ZIJ UW BOODSCHAP DOORGEVEN

15. INTERACTIV
ACTIVEER BRAND AMBASSADORS
Category Intrest
Wij willen bereiken dat uw boodschap
door uw doelgroep gedeeld wordt
Brand Awereness
met hun netwerk, waardoor deze
content binnen een sociale
context wordt bekeken Brand Consideration
Brand Purchase
Brand Ambassedor

16. INTERACTIV
ZORG ERVOOR DAT ZIJ IETS HEBBEN OM TE DELEN

17. INTERACTIV
EN GEEF HET SOCIAL MEDIA PROCES VORM

18. INTERACTIV
WAT KUNNEN WIJ VOOR U BETEKENEN?

19. INTERACTIV
WAT KUNNEN WIJ VOOR U BETEKENEN?
• Wij kunnen voor u het hele proces van social media strategie tot
operationeel beheer en rapportering verzorgen
• Wij hebben een deskundig team van specialisten die er voor
kunnen zorgen dat u op een veilige en robuuste manier een start
kunt maken met uw social media activiteiten
• Indien uw organisatie zich daarvoor leent, kunnen wij op een
later moment de activiteiten stapsgewijs overdragen aan uw
medewerkers
• Hierbij kunnen u ons team van specialisten blijven inzetten als
support desk en als pool community managers buiten
kantooruren

20. INTERACTIV
ROLLEN & VERANTWOORDELIJKHEDEN
100% Verdeling activiteiten
Klant &
80%
Social Media Desk
60%
40%
Verloop tijd in periodes
20%
0%
0 1 2 3 4 5 6

21. INTERACTIV
FASE 1: STRATEGIE & SETUP
100% Klant:
1. Aanleveren
input Strategie
& content
80% creatie
Indicia Social
Media Desk:
60%
1. Opzetten
strategie
2. Inrichten tools
40% 3. Opzetten
pages
4. Opzetten
TABS
20% 5. Creëren initiële
content
6. Opzetten QR
Code +
0% landingspage
0 1 2 3 4 5 6

22. INTERACTIV
FASE 2: SOCIAL MEDIA DESK
100%
Indicia Social Media
Desk:
80% 1. Publicatie Content
2. Community
Management
3. Brand Monitoring
60% 4. Reporting
5. Creëren nieuwe
content
6. Delen Best
40% Practices
7. Strategie & Advies
8. Leveren Tools
9. Opzetten
20% campagnes &
competities
10. Webcare
0%
0 1 2 3 4 5 6

23. INTERACTIV
FASE 3: GEZAMENLIJKE ACTIVITEITEN
(OPTIONEEL)
100% Klant:
1. Publicatie Actualiteit
2. Community
80% Management Actualiteit
3. Webcare
60%
Social Media Desk:
1. Publicatie Content
2. Community
40%
Management
3. Brand Monitoring
4. Delen Best Practices
5. Creëren nieuwe
20%
content
6. Leveren tools
7. Opzetten campagnes
0%
0 1 2 3 4 5 6

24. INTERACTIV
FASE 4: SOCIAL MEDIA SUPPORT DESK
(OPTIONEEL)
100%
Klant:
80% 1. Publicatie Actualiteit
2. Community Management
3. Creëren nieuwe content
4. Webcare
60%
40% Indicia Social Media Desk:
1. Brand Monitoring
2. Delen Best Practices
20% 3. Ondersteuning Social Media
Team Klant
4. Leveren tools
5. Maandelijkse rapportage
0%
0 1 2 3 4 5 6

25. INTERACTIV

26. INTERACTIV