SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  17
Télécharger pour lire hors ligne
1
ING na rynku e-commerce
z płatnościami imoje
Potencjał e-handlu w Polsce
Internauci w Polsce e-handel transgraniczny
penetracja
internetu w Polsce*
*internauci w wieku 7-75 lat
internautów kupuje
w polskich e-sklepach
internautów kupuje
w zagranicznych e-sklepach
internautów
dokonało kiedyś
zakupów online
liczba internautów w Polsce
Źródło: Gemius dla e-Commerce Polska. „E-commerce w Polsce 2018”
2
Rynek e-commerce w Polsce rośnie w siłę
Wartość rynku e-commerce
Wzrost z 36 mld PLN do 72 mld PLN
w latach 2016-2020
Liczba sklepów
wzrost o 50% na przestrzeni
czterech lat
Udział w handlu
Wzrost z 3,3% w 2015 roku
do 4,3% w 2017 roku
3
Polacy na zakupach
29%
41%
26%
4%
Jak często kupowałeś towary lub usługi przez internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy? (Polska)
Co najmniej raz w tygodniu
Co najmniej raz w miesiącu
Rzadziej niż raz w miesiącu
Nigdy
Źródło: Finansowy Barometr ING 2018
4
Ile wydajemy w sieci?
Źródło: E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska
5
Dlaczego nie kupujemy w internecie?
Źródło: Finansowy Barometr ING 2018
6
Polacy nie kupują przed wypłatą
62%
38%
w pierwszej połowie w drugiej połowie
Klienci kupują mniej przed wpływem wynagrodzeń
Źródło: Dane banku; Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018
W której połowie miesiąca wielkość
sprzedaży sklepu jest większa?
Liczba dni od otrzymania wynagrodzenia do zakupu w sklepie eCommerce
7
Najpopularniejsze metody płatności
Źródło: Dane transakcyjne ING 2018
6,7%
17,1%
47,6%
28,6%
Metody płatności klienci ING (Q2 2018)
BLIK
Karty
Pay-by-link
Pobranie
8
Płatności za pobraniem – tego nie lubią sklepy
9
Płatności za pobraniem są najmniej preferowaną metodą płatności
61%
36%
3%
Jak długi jest czas oczekiwania
Państwa sklepu na pieniądze
w przypadku płatności za pobraniem?
Dłużej niż tydzień do tygodnia nie wiem
Źródło: Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018
58%
5%
23%
14%
6%
51%
25%
18%
szybkie przelewy płatności za
pobraniem
przelewy tradycyjne inne
Metody płatności
Najbardziej preferowane Najmniej preferowane
Zakupy online na komputerze i urządzeniu mobilnym
Źródło: Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018
Konwersja z urządzeń mobilnych jest niższa niż z komputerów stacjonarnych
23%
50%
27%
Jaka jest konwersja ruchu mobilnego w porównaniu
do konwersji z komputerów?
wyższa jest konwersja mobilna wyższa jest konwersja stacjonarna
obie są takie same
66%
34%
tak wiem nie wiem
10
imoje – jak to działa
15
Pierwsze i jedyne na polskim rynku płatności
online dla sklepów internetowych
oferowane przez bank.
Wszystkie najpopularniejsze metody płatności –
przelewy natychmiastowe, BLIK, karty.
Procesowanie płatności z innych banków.
Opcja „kup teraz, zapłać za 21 dni”.
Wygodne zakupy na smartfonie.
Bezpieczeństwo.
Nowe możliwości dla klientów:
Nowe możliwości dla sklepów:
 opcja późniejszej płatności – Twoja przewaga
konkurencyjna!
 100% utargu następnego dnia roboczego na koncie
 bankowy standard bezpieczeństwa płatności
i rozliczeń
 atrakcyjne i transparentne opłaty
 nowoczesny i mobilny panel administracyjny
 łatwa obsługa płatności z tytułu zwrotów
- doświadczenia rynku czeskiego
wyższa
konwersja mobile
14
17% mniej płatności
za pobraniem
Utrzymanie poziomu sprzedaży
na przestrzeni miesiąca
+15% większa
wartość koszyka
200 umów
podpisanych ze sklepami
80 wdrożeń
w sklepach internetowych
120 firm
w trakcie boardingu
imoje – w liczbach
1,5 miesiąca
aktywnej sprzedaży
Kampania „Jak mieć więcej klientów”
https://www.ingbank.pl/lp/wiecej-klientow-w-firmie
16
Dziękujemy

Contenu connexe

Tendances

Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuTrendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuShoper
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPal
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPalVII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPal
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPalecommerce poland expo
 
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...Furgonetka.pl
 
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...CEO Magazyn Polska
 
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerce
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerceShopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerce
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerceShoper
 
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanski
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanskiD1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanski
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanskiinternetstats
 
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.#e-biznes festiwal
 
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...Furgonetka.pl
 
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Geek Girls Carrots Poznan
 
M commerce w praktyce 2013 - raport
M commerce w praktyce 2013 - raportM commerce w praktyce 2013 - raport
M commerce w praktyce 2013 - raportPraktycy.com
 
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019Shoper
 
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026PwC Polska
 
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.Maciej Zyto
 
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.Ideo Sp. z o.o.
 

Tendances (16)

Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 rokuTrendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
Trendy i zmiany w e commerce w 2021 roku
 
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPal
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPalVII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPal
VII Targi eHandlu Prezentacje, Matt Komorowski, PayPal
 
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...
Jak mieć swój udział we wzroście segmentu cross-border e-Commerce? Łukasz Tur...
 
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
Raport „Digitalizacja rynku B2B. Cyfrowe platformy zakupowe” przygotowany prz...
 
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerce
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerceShopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerce
Shopper na Shoper, czyli dlaczego SaaS to przyszłość w e-commerce
 
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanski
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanskiD1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanski
D1 01 1 e commercestandard 2010-grzegorzszymanski
 
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
Bartosz Majewski - Polski handel mobilny. Stan na Wrzesień 2013.
 
Prezentacja krótka
Prezentacja krótkaPrezentacja krótka
Prezentacja krótka
 
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...
Obsługa klienta eCommerce oraz customer care, jako elementy pozwalające wyróż...
 
E-dystrybucja
E-dystrybucjaE-dystrybucja
E-dystrybucja
 
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
Joanna Lempart, E-commerce w Polsce – landscape i perspektywa na przyszłość
 
M commerce w praktyce 2013 - raport
M commerce w praktyce 2013 - raportM commerce w praktyce 2013 - raport
M commerce w praktyce 2013 - raport
 
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019
Shoper - Artur Halik - E-commerce Innovations 2019
 
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026
Analiza rynku ecommerce w Polsce 2021-2026
 
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.
Polski e-commerce dzisiaj. Grube kategorie i gracze.
 
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.
Co sprawia, że Twój sklep zarabia? E-commerce od kuchni.
 

Similaire à ING na rynku e-commerce

E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?Polish Internet Research
 
E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014Dmytro Lysiuk
 
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019Deloitte Polska
 
Badania zakupów w lokalnych sklepach online
Badania zakupów w lokalnych sklepach onlineBadania zakupów w lokalnych sklepach online
Badania zakupów w lokalnych sklepach onlineGrzegorz Styczyński
 
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SA
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SAFinanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SA
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SABlue Media
 
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciew
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciewE-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciew
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciewMarcin Małecki
 
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...ecommerce poland expo
 
Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym Piotr Pilewski
 
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue Media
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue MediaFinanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue Media
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue MediaBlue Media
 
The Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessThe Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessJustyna Skorupska
 
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klienta
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klientaTrendy ecommerce 2015 - perspektywa klienta
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klientaJacek Kotarbinski
 
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w Internecie
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w InternecieRewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w Internecie
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w InternecieBlue Media
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...ecommerce poland expo
 
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowych
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowychShoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowych
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowycheprpl
 
Total retail 2017 prezentacja
Total retail 2017 prezentacjaTotal retail 2017 prezentacja
Total retail 2017 prezentacjaPwC Polska
 
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w Polsce
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w PolsceMOBILE: Podsumowanie 2017 roku w Polsce
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w PolsceMonika Mikowska
 

Similaire à ING na rynku e-commerce (20)

E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
E-commerce: jak polscy internauci robią zakupy w sieci oraz co kupują?
 
E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014E-commerce w Polsce 2014
E-commerce w Polsce 2014
 
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019
Koniec ery dwóch światów. Wpływ narzędzi cyfrowych na zakupy Polaków 2019
 
Badania zakupów w lokalnych sklepach online
Badania zakupów w lokalnych sklepach onlineBadania zakupów w lokalnych sklepach online
Badania zakupów w lokalnych sklepach online
 
Wpływ internetu na gospodarke raport_iab_polska
Wpływ internetu na gospodarke raport_iab_polskaWpływ internetu na gospodarke raport_iab_polska
Wpływ internetu na gospodarke raport_iab_polska
 
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SA
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SAFinanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SA
Finanse Polaków w Czasach Pandemii | Blue Media SA
 
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciew
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciewE-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciew
E-commerce 2020/2021 - Jak skutecznie sprzedawać w interneciew
 
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...
TARGI MOBILNE, DZIEN I, SALA B, Jak zakupy mobilne zrewolucjonizowały polski ...
 
Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym
 
Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym Trendy w polskim biznesie internetowym
Trendy w polskim biznesie internetowym
 
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue Media
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue MediaFinanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue Media
Finanse Polaków w czasach pandemii 2021 | Blue Media
 
The Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel SuccessThe Key to Omnichannel Success
The Key to Omnichannel Success
 
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klienta
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klientaTrendy ecommerce 2015 - perspektywa klienta
Trendy ecommerce 2015 - perspektywa klienta
 
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w Internecie
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w InternecieRewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w Internecie
Rewolucja zakupowa coraz bliżej - czyli jak kupujemy w Internecie
 
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
XVII Targi eHandlu - Promotraffic - Robert Stolarczyk - Jak zaplanować i uruc...
 
nowyhandel_1_2015_final
nowyhandel_1_2015_finalnowyhandel_1_2015_final
nowyhandel_1_2015_final
 
nowyhandel_1_2015_final
nowyhandel_1_2015_finalnowyhandel_1_2015_final
nowyhandel_1_2015_final
 
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowych
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowychShoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowych
Shoper podsumowuje 2015 rok w sklepach internetowych
 
Total retail 2017 prezentacja
Total retail 2017 prezentacjaTotal retail 2017 prezentacja
Total retail 2017 prezentacja
 
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w Polsce
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w PolsceMOBILE: Podsumowanie 2017 roku w Polsce
MOBILE: Podsumowanie 2017 roku w Polsce
 

Plus de ING Bank Śląski

Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiWyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiWyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiING Bank Śląski
 
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING ING Bank Śląski
 
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017ING Bank Śląski
 
Inwestycje - Finansowy Barometr ING
Inwestycje - Finansowy Barometr ING Inwestycje - Finansowy Barometr ING
Inwestycje - Finansowy Barometr ING ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016 ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016 ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016 ING Bank Śląski
 
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr ING
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr INGKredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr ING
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr INGING Bank Śląski
 
Oszczędności - Finansowy barometr ING
Oszczędności - Finansowy barometr ING Oszczędności - Finansowy barometr ING
Oszczędności - Finansowy barometr ING ING Bank Śląski
 
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING ING Bank Śląski
 
Raport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BRaport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BING Bank Śląski
 
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków"
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków" Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków"
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków" ING Bank Śląski
 

Plus de ING Bank Śląski (17)

Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2017
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiWyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank ŚląskiWyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2017 roku - ING Bank Śląski
 
Karta wielowalutowa ING
Karta wielowalutowa ING Karta wielowalutowa ING
Karta wielowalutowa ING
 
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING
Społeczeństwo bezgotówkowe - Finansowy Barometr ING
 
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017
Oszczędności - Finansowy Barometr ING - 2017
 
Inwestycje - Finansowy Barometr ING
Inwestycje - Finansowy Barometr ING Inwestycje - Finansowy Barometr ING
Inwestycje - Finansowy Barometr ING
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 4 kwartał 2016
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 3 kwartał 2016
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 2 kwartał 2016
 
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016 Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016
Wyniki finansowe i biznesowe za 1 kwartał 2016
 
CUP-O-NOMICS
CUP-O-NOMICS CUP-O-NOMICS
CUP-O-NOMICS
 
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr ING
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr INGKredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr ING
Kredyty hipoteczne i rynek nieruchomości - Finansowy barometr ING
 
Oszczędności - Finansowy barometr ING
Oszczędności - Finansowy barometr ING Oszczędności - Finansowy barometr ING
Oszczędności - Finansowy barometr ING
 
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING
Świąteczne prezenty - Finansowy Barometr ING
 
Raport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2BRaport digitalizacja rynku B2B
Raport digitalizacja rynku B2B
 
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków"
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków" Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków"
Badanie Moje ING "Zwyczaje finasnowe Polaków"
 

ING na rynku e-commerce

  • 1. 1 ING na rynku e-commerce z płatnościami imoje
  • 2. Potencjał e-handlu w Polsce Internauci w Polsce e-handel transgraniczny penetracja internetu w Polsce* *internauci w wieku 7-75 lat internautów kupuje w polskich e-sklepach internautów kupuje w zagranicznych e-sklepach internautów dokonało kiedyś zakupów online liczba internautów w Polsce Źródło: Gemius dla e-Commerce Polska. „E-commerce w Polsce 2018” 2
  • 3. Rynek e-commerce w Polsce rośnie w siłę Wartość rynku e-commerce Wzrost z 36 mld PLN do 72 mld PLN w latach 2016-2020 Liczba sklepów wzrost o 50% na przestrzeni czterech lat Udział w handlu Wzrost z 3,3% w 2015 roku do 4,3% w 2017 roku 3
  • 4. Polacy na zakupach 29% 41% 26% 4% Jak często kupowałeś towary lub usługi przez internet w ciągu ostatnich 12 miesięcy? (Polska) Co najmniej raz w tygodniu Co najmniej raz w miesiącu Rzadziej niż raz w miesiącu Nigdy Źródło: Finansowy Barometr ING 2018 4
  • 5. Ile wydajemy w sieci? Źródło: E-commerce w Polsce 2018. Gemius dla e-Commerce Polska 5
  • 6. Dlaczego nie kupujemy w internecie? Źródło: Finansowy Barometr ING 2018 6
  • 7. Polacy nie kupują przed wypłatą 62% 38% w pierwszej połowie w drugiej połowie Klienci kupują mniej przed wpływem wynagrodzeń Źródło: Dane banku; Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018 W której połowie miesiąca wielkość sprzedaży sklepu jest większa? Liczba dni od otrzymania wynagrodzenia do zakupu w sklepie eCommerce 7
  • 8. Najpopularniejsze metody płatności Źródło: Dane transakcyjne ING 2018 6,7% 17,1% 47,6% 28,6% Metody płatności klienci ING (Q2 2018) BLIK Karty Pay-by-link Pobranie 8
  • 9. Płatności za pobraniem – tego nie lubią sklepy 9 Płatności za pobraniem są najmniej preferowaną metodą płatności 61% 36% 3% Jak długi jest czas oczekiwania Państwa sklepu na pieniądze w przypadku płatności za pobraniem? Dłużej niż tydzień do tygodnia nie wiem Źródło: Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018 58% 5% 23% 14% 6% 51% 25% 18% szybkie przelewy płatności za pobraniem przelewy tradycyjne inne Metody płatności Najbardziej preferowane Najmniej preferowane
  • 10. Zakupy online na komputerze i urządzeniu mobilnym Źródło: Badanie Płatności w sklepach internetowych dla ING - 4p research 2018 Konwersja z urządzeń mobilnych jest niższa niż z komputerów stacjonarnych 23% 50% 27% Jaka jest konwersja ruchu mobilnego w porównaniu do konwersji z komputerów? wyższa jest konwersja mobilna wyższa jest konwersja stacjonarna obie są takie same 66% 34% tak wiem nie wiem 10
  • 11. imoje – jak to działa 15
  • 12. Pierwsze i jedyne na polskim rynku płatności online dla sklepów internetowych oferowane przez bank. Wszystkie najpopularniejsze metody płatności – przelewy natychmiastowe, BLIK, karty. Procesowanie płatności z innych banków. Opcja „kup teraz, zapłać za 21 dni”. Wygodne zakupy na smartfonie. Bezpieczeństwo. Nowe możliwości dla klientów:
  • 13. Nowe możliwości dla sklepów:  opcja późniejszej płatności – Twoja przewaga konkurencyjna!  100% utargu następnego dnia roboczego na koncie  bankowy standard bezpieczeństwa płatności i rozliczeń  atrakcyjne i transparentne opłaty  nowoczesny i mobilny panel administracyjny  łatwa obsługa płatności z tytułu zwrotów
  • 14. - doświadczenia rynku czeskiego wyższa konwersja mobile 14 17% mniej płatności za pobraniem Utrzymanie poziomu sprzedaży na przestrzeni miesiąca +15% większa wartość koszyka
  • 15. 200 umów podpisanych ze sklepami 80 wdrożeń w sklepach internetowych 120 firm w trakcie boardingu imoje – w liczbach 1,5 miesiąca aktywnej sprzedaży
  • 16. Kampania „Jak mieć więcej klientów” https://www.ingbank.pl/lp/wiecej-klientow-w-firmie 16