Prezentacja narzędzi rozwiązania iQ GIS oraz procesu zarządzania sprzedażą w obszarze:
- utrzymania spójności podziału regionalnego
- optymalizacji kosztów tras dziennych Przedstawicieli Handlowych w całym cyklu sprzedaży
4. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Moment wsparcia Państwa pracy przez system:
Raporty
Weryfikacja poprawności danych
Raporty
Kontrola realizacji planu tras
Ustalenie relacji w Regionach
Kontrola tras
cykl sprzedaży - zmiany obecnych przypisań Klient-PH
- przypięcie nowego Klienta do PH
Optymalizacja tras dziennych na cykl
Opracowanie wizyty
- przypisanie atrybutów nowym Klientom
- zmiany w atrybutach obecnych Klientów
5. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
6. Co Państwo otrzymujecie?
Weryfikacja położenia
• Funkcja:
• monitorowanie braków i błędów w danych podstawowych
Klienta oraz monitowanie do PH
• proces wsparty jest standaryzacją danych polegającą na
ujednoliceniu wpisów adresów oraz monitowaniem błędnych
wpisów
• Korzyść
• wzrost poprawności danych podstawowych Klientów
• oszczędność kosztów zewnętrznego zlecania usług
czyszczenia danych
• wskaźnik jakości danych może być elementem motywacyjnym
PH
7. Co Państwo otrzymujecie?
Weryfikacja położenia Poziom dokładności
adresu
Oznaczenie
graficzne
poprawności
• Realizacja
• trójstopniowe oznaczenie graficzne szybko pozwala
zidentyfikować poziom braków / błędów
• kliknięcie ma mapie lub wyszukanie podświetla punkt i
pozwala potwierdzić dane
8. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
9. Co Państwo otrzymujecie?
Definicja wizyty
• Funkcje:
• przypisanie/zmiana atrybutów biznesowych punktu Klienta dla
optymalizacji tras, takich jak częstotliwość wizyt, czas wizyty,
wyznaczony dzień/dni tygodnia i godziny odwiedzin
• przypisanie dla kategorii/grup Klientów atrybutów biznesowych,
zgodnie ze standardem wizyt dla każdego segmentu Klienta
• definicja wizyty może być oparte o inne dodatkowo zdefiniowane
wskaźniki: np. rentowność Klienta
• Korzyści
• monitoring i realna ocena kosztu Klienta
• wsparcie w budowaniu i utrzymywaniu standardu wizyt
10. Co Państwo otrzymujecie?
Definicja wizyty
• Realizacja
• na każdym punkcie możesz oznaczyć
częstotliwość, czas trwania wizyty, dzień/dni
• atrybuty brane są pod uwagę w optymalizacji tras
11. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
12. Co Państwo otrzymujecie?
Relacje PH-Klient
• Funkcje:
• zarządzanie zmianami w relacjach Klient-PH
• przypinanie jednym ruchem palca/myszki nowych Klientów do PH
• bieżące informacje o czasie pracy PH według przypisanych Klientów, liczby
wizyt, czasów wizyt w cyklu oraz inne wskaźniki (wartość Klienta)
• dostęp do listy Klientów PH jednym kliknięciem z wyszukiwaniem po nazwie
• śledzenie zmian w relacjach w Archiwum Relacji
• Korzyść
• eliminacja kosztów związanych z okresowym porządkowaniem struktury
terytorialnej
• szybka identyfikacja i eliminacja „białych plam” = miejsc gdzie PH nie obsługuje
żadnego Klienta
• zwiększenie liczby aktywnych Klientów z posiadanej bazy
• jedno środowisko oceny i planowania dla Menadżera Sprzedaży i RKS
• efektywne zarządzenie zmianą personalną w regionie
13. Co Państwo otrzymujecie?
Relacje PH-Klient
• Realizacja
• widoczne na mapie punkty Klientów, jednym ruchem
palca/myszki przesuwamy do koszyka PH oznaczającego
region
• automatycznie przeliczy się liczba wizyt, czas pracy oraz
koszt pracy w regionie
Zaplanowana liczba
wizyt, długość i czas tras
14. Co Państwo otrzymujecie?
Relacje PH-Klient
Klienci
potencjalni
• Realizacja
• analogicznie można przypiąć nowych Klientów do
regionu wprowadzonych centralnie lub przez PH
15. Co Państwo otrzymujecie?
Relacje PH-Klient
• Realizacja
• zapis ustalonych przypisań może trafić do SFA
• jednym kliknięciem dostępna lista Klientów z
wyszukiwaniem i wycentrowaniem punktu na
mapie
Wyszukiwanie po
fragmencie nazwy
Jedno kliknięcie
wycentruje Klienta
16. Co Państwo otrzymujecie?
Archiwum relacji
Wybór przedziału
czasu
Dynamiczne
filtrowanie po wielu
kryteriach
• Realizacja
Eksport do Excel’a
• cały czas możemy śledzić zamiany w regionach w
Archiwum Relacji w dynamicznej tabeli z możliwością
użycia wielu filtrów jednocześnie
17. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
18. Co Państwo otrzymujecie?
Optymalizacja tras
• Funkcje:
• optymalne planowanie trasówek dziennych PH na cały cykl
• możliwość zmiany w trasówce, dodanie punktu do
trasy, usunięcie, przeniesienie na inny dzień
• automatycznie przelicza się koszt trasy (kilometry)
• graficznie oznaczony punkt Klienta wskaźnikiem
częstotliwości, czasu wizyty, pozostałej do zaplanowania liczby
wizyt
• wyświetlenie trasówki lub kilku trasówek jednocześnie
• filtrowanie wyświetlania punktów na mapie
• Korzyści
• skuteczne zmniejszenie kosztów tras = oszczędność kilometrów
• uwolnienie dodatkowego czasu pracy
19. Co Państwo otrzymujecie?
Optymalizacja tras
• Realizacja
• automatycznie zaplanowane optymalne
trasy, widoczne na każdy dzień cyklu
• możliwość wyświetlania trasy lub kilku tras
20. Co Państwo otrzymujecie?
Optymalizacja tras
• Realizacja
• zawsze widoczny koszt tras oraz możliwość
prezentowania innych wskaźników
• na każdy dzień dostępna lista z kolejnością wizyt
Kolejność wizyt
Długość, czas trasy
21. Co Państwo otrzymujecie?
Kontrola tras
Kontrola tras
• Realizacja
• zmiany w trasie jednym ruchem palca/myszki
• widoczne podpowiedzi z informacjami o ostatniej wizycie, oknie
czasowym lub możliwym kolejnym terminie wizyty
• ostrzeżenia widoczne w panelu wizyty z podświetleniem punktu,
gdy punkt jest planowany niezgodnie z ustalonymi atrybutami
biznesowymi (okna czasowe, odstępy od poprzedniej wizyty...)
22. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
23. Co Państwo otrzymujecie?
Raporty
• Funkcje:
• bieżące śledzenie wyników realizacji zaplanowanych tras z możliwością zejścia
Raporty
od cyklu do tygodnia do dnia wizyty do listy Klientów do samej wizyty
• przejrzyste oznaczenie graficzne zgodności wizyt, wizyt pozaplanowych
• mierzenie odchyleń kosztów wizyt: zaplanowane ws. zrealizowane
• rozbudowane łączone filtrowanie na mapie Klientów według zdefiniowanych
kryteriów
• dodatkowo możliwość wykorzystania tabel z dynamicznym filtrowaniem i
eksportem do MS Excel
• raportowanie cykliczne na e-mail
• Korzyści
• zwiększenie skuteczności decyzyjnej i bieżące monitorowanie pracy w
regionach (dostęp w terenie)
• wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu = uwolnienie czasu RKS na
pracę w terenie
24. Co Państwo otrzymujecie?
Raport wykonania
• Realizacja
• analiza bieżącego wykonania planu od
cyklu do wizyty
• dostępne wybrane zakresy dat
• wskaźniki procentowe stopnia realizacji
• intuicyjne graficzne oznaczenie
wskaźników na każdym obiekcie
25. Co Państwo otrzymujecie?
Odwiedziny Klientów
• Realizacja
• dynamiczna tabela z atrybutami
filtrowania
• filtry można łączyć definiując wiele
kryteriów analizy
27. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
28. Co Państwo otrzymujecie?
Integracja z SFA/CRM
• Funkcje:
• wymiana danych w ustalonym cyklu synchronizacji
Wymiana danych
99% Integracja
• podstawowe obiekty wymiany:
• Klienci (+atrybuty)
• PH (relacje, +atrybuty)
• Trasy (optymalizacja trasówek)
• Wizyty (realizacja przez PH)
• Korzyści
• bieżące informacje o kosztach i wynikach regionów
• prezentacja zdarzeń biznesowych ma mapie, zwiększa
skuteczność analizy pracy PH
• zadania zarządcze w jednym miejscu
29. Co Państwo otrzymujecie?
Integracja z SFA/CRM
• Realizacja
• dwukierunkowa wymiana danych
Wymiana danych
99% Integracja
• możliwe rozszerzenie zakresu wymiany danych w trakcie
trwania współpracy
• wymiana łączem szyfrowanym (VPN, https://)
• możliwość łączenia danych z wielu systemów
Atrybuty Klienci
Wizyty
PH
Trasy dzienne
Relacje
Atrybuty
30. Co Państwo otrzymujecie?
Zakres rozwiązania
• Elementy wchodzące w skład proponowanego rozwiązania:
Zarządzanie danymi Spójne Regiony Optymalne trasówki Raporty
Raporty
Klienci
potencjalni Kontrola tras
Wymiana danych
99% Integracja
36. 6
Metodologia działania 5
Raporty
1 - Przygotowanie danych Kontrola tras
4
2 - Opisanie punktów wizyt atrybutami
biznesowymi
79% Trasy
3 - Przypisanie Klientów do PH, zmiany
3
w przypisaniach, aktywne zarządzanie
relacjami Klient - PH
Relacje
4 - Optymalne planowanie trasówek 99% Klient - PH
5 - Kontrola wykonania
6 - Wnioski 2
Opracowanie
1 wizyty
79% Weryfikacja
położenia
37. Usługi w ramach umowy
• Udostępniamy rozwiązanie w modelu usługowym SaaS (ang.
System as a Service)
• Zapewnimy dostępność systemu na poziomie 99,99% przez
nasze Data Center
• Zadbamy o bezpieczeństwo Twoich danych - udostępniamy
dostęp do systemu przez kanał VPN lub za pomocą SSL
• Będziemy z Tobą przez cały czas trwania umowy:
• świadczymy pełne wsparcie techniczne
• HelpDesk aplikacyjny i biznesowy dla Użytkowników
Końcowych
• otrzymujesz aktualizację systemu i map cyfrowych
39. Kilka słów nas
• Innowacyjne środowisko rozwoju -
• Doświadczenie i wiedza - kompetencje w prowadzeniu projektów i wdrażaniu rozwiązań
wspierających zarządzanie przedsiębiorstwem (ERP, CRM, SFA, BI, ...)
• Specjalizacja - optymalizacja procesów zarządzania sprzedażą i logistyką, szczególnie
optymalizacja tras i terytoriów sprzedaży
• Pozycjonowanie - producent rozwiązań iQ●GIS i dostawca rozwiązań biznesowych dla
dużych i średnich przedsiębiorstw
• Klienci - przedsiębiorstwa posiadające terytorialnie wyznaczoną strukturę działania dla
zespołów działu sprzedaży, vansellingu, merchendiser’ów, serwisantów, etc.
• Zrealizowane projekty - projektowanie optymalnych regionów sprzedaży
oraz dostarczanie narzędzi do optymalizacji trasówek Reprezentantów
Handlowych
41. Przykładowe: zadania i role w projekcie
Zadanie Opis Odpowiedzialny
Połączenie wymiany danych z
Integracja ze źródłem danych Klient/Dostawca
systemem SFA/CRM organizacji
Standaryzacja i geokodowanie
Baza adresów Dostawca
danych
Proces inicjalny podczas, którego
Relacje przestrzenne odległości i możemy zarządzić zmianami w
Dostawca z udziałem Klienta
weryfikacja powiązań Klient-PH relacjach oraz w opisie atrybutów
Klientów
Zostanie przeprowadzone dla
Szkolenie Użytkowników Końcowych Administratora oraz KRS, PH według Dostawca z udziałem Klienta
ustaeń
43. Korzyści, o których mówią nasi Klienci
• potencjalny wzrost liczby
Charakterystyka organizacji
• Firma z branży FMCG wizyt 24,8%
• Ponad 8 terytoriów wzrost powtarzalności wizyt
• 60 PH
• Założenia: optymalizacja tras 50,69%zaoszczędzonych kilometrów
• Liczba PH - 6
• Wielkość bazy 1620 PSD do 21%oszczędności czasu
• Cykl - 1 miesiąc / częstotliwość 4,2,1
• Charakterystyka organizacji
• Firma z branży Dobra Konsumpcyjne
37% więcej wizyt u nowych Klientów
• Ponad 5 terytoriów
• Kanał 1: 50 PH 43,97% zaoszczędzonych kilometrów
• Założenia: optymalizacja tras
•
dodatkowych oszczędności z
•
Liczba badanych PH - 6
Wielkość bazy 1264 PSD
29% przeprojektowanych regionów
• Cykl - 3 miesiące sprzedaży
• Charakterystyka organizacji 29,7 %zaoszczędzonych kilometrów
• Firma z branży FMCG
•
•
16 terytoriów
120 PH
10 %zaoszczędzonego czasu
• Założenia: optymalizacja tras większa ilość aktywnych
• Liczba PH - 120 30 %więcej wizyt, 11
% PSD
• Wielkość bazy 40 000 PSD
• Cykl - 1 miesiąc
ponad 9 %zwiększenie sprzedaży
44. Dziękuję za uwagę Wojciech Adamowski
Mail: wadamowski@iqsolution.pl
i zapraszamy do dyskusji Tel.: +48 691 44 57 75