Analisis Perilaku Konsumen berdasarkan Teori Manajemen Pemasaran dan Studi Pasar

1. Analisis Perilaku Konsumen
dalam Manajemen Pemasaran
Oleh:
Irawanperwanda Rofiq
Rita Sartika

2. PEMBAHASAN
Prinsip dasar dari proses pemasaran yang utama
adalah bagaimana kita dapat memahami
keinginan dan kebutuhan (needs and wants) dari
konsumen

3. Sumber:Erlangga
4-P bauran pemasaran

5. KEY WORD
Adalah: 1. Tindakan yang langsung terlibat untuk mendapatkan,
mengkonsumsi, dan menghabiskan produk atau jasa,
termasuk proses keputusan yang mendahului dan
mengikuti tindakan ini. (Engel, 1995)
2. Suatu proses pengambilan keputusan yang
mensyaratkan individu untuk mengevaluasi,
memperoleh, menggunakan, atau mengatur barang
dan jasa. ( Loudon dan Bitta, 1998)
3. Perilaku pembelian konsumen akhir, baik individu
maupun rumah tangga yang membeli produk untuk
rumah tangga. (Kotler dan Amstrong, 2006)

6. Kesimpulan dari Definisi
Perilaku Kosumen:

7. Kesimpulan dari Definisi
Perilaku Kosumen:
Memperoleh
Memakai
Mengkonsumsi
Menghabiskan
Produk

8. Kebutuhan Konsumen:
• Kebutuhan & Perilaku:
Kebutuhan
Konsumen
Perilaku
Konsumen

9. Kebutuhan untuk
mengaktualisasikan diri
Kebutuhan fisiologis
Kebutuhan rasa aman
Kebutuhan untuk
merasa memiliki
Kebutuhan akan harga diri
 Hierarki kebutuhan menurut teori
Abraham Maslow:

10. Model perilaku pembeli

11. Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen
Sumber: Kotler 2006

12. Proses keputusan pembeli

14. Langkah-langkah utama dalam
pengembangan produk baru
Sumber:Erlangga

16. Integrated Marketing
Communication (IMC)
• public relation,
• advertising,
• direct selling,
• sales promotion, dan
• interactive marketing

17. IMC merupakan
sebuah proses strategi
bisnis dalam
mengelola hubungan
dengan konsumen
yang intinya untuk
menggerakkan brand
value.

19. Pengembangan Produk Baru dan
Strategi Siklus Hidup Produk
• Menemukan dan Mengembangkan Ide Produk Baru
• Proses Pengembangan Produk Baru
Strategi Pengembangan
Produk Baru dan Proses
Pengembangan Produk
Baru
sistem manajemen inovasi untuk
mengumpulkan, meninjau, mengevaluasi
dan mengatur ide produk baru secara
sistematis.
Mengatur
Pengembangan
Produk Baru
• pengembangan produk,
• pengenalan,
• pertumbuhan,
• kedewasaan, dan
• penurunan.
Strategi Siklus
Hidup Produk
(PLC)

20. Kelompok1 - MakhlukHidupdalamEkosistem Alami