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Analizaremos los siguientes tópicosAnalizaremos los siguientes tópicos
1.-1.- Que es el comportamiento organizacionalQue es el comportamiento organizacional
2.-2.- El individuoEl individuo
■■ Fundamentos del comportamiento individual, percepción yFundamentos del comportamiento individual, percepción y
toma de decisiones individual, actitudes y satisfacción en eltoma de decisiones individual, actitudes y satisfacción en el
trabajo, motivacióntrabajo, motivación
3.-3.- El grupoEl grupo
■■ FFundamentos de su comportamiento, comprensión deundamentos de su comportamiento, comprensión de
eqiposeqipos de trabajo,comunicación, liderazgo,poder yde trabajo,comunicación, liderazgo,poder y
política, conflictopolítica, conflicto y negociación.y negociación.
4.-4.- El Sistema OrganizacionalEl Sistema Organizacional
■■ Base de la estructura de la organización, diseño del trabajo,Base de la estructura de la organización, diseño del trabajo,
políticas y prácticas del RR.HH., cultura organizacionalpolíticas y prácticas del RR.HH., cultura organizacional
5.-5.- Dinámica OrganizacionalDinámica Organizacional
■■ Cambio, resistencia y manejo de tensiones.Cambio, resistencia y manejo de tensiones.
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1.-1.- ¿Que es el comportamiento¿Que es el comportamiento
organizacional?organizacional?
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1.-1.-QUE ES EL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Como el centro a estudio es la organización , es importanteComo el centro a estudio es la organización , es importante
recordar que esta es una unidad social (de mínimo dos persona)recordar que esta es una unidad social (de mínimo dos persona)
coordinada concientemente de manera que logre continuidad ycoordinada concientemente de manera que logre continuidad y
el logro del sus objetivos. En ella importante rol cumple elel logro del sus objetivos. En ella importante rol cumple el
gerente, dado que es el responsable de alcanzar las metas porgerente, dado que es el responsable de alcanzar las metas por
medio de las demás personas que trabajan con él.medio de las demás personas que trabajan con él.
Las funciones de la gerencia son básicamente:Las funciones de la gerencia son básicamente:
planearplanear
organizarorganizar
dirigirdirigir
controlar.controlar.
Definición del CO:Definición del CO: Es el campo de estudio que investiga elEs el campo de estudio que investiga el
impacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobreimpacto que los individuos, los grupos y la estructura tienen sobre
el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósitoel comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito
de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de lade aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la
organizaciónorganización
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¿ Qué involucra cada una de las funciones?¿ Qué involucra cada una de las funciones?
PlanearPlanear:: definir metas, establecer estrategias,definir metas, establecer estrategias,
desarrollo de planes y coordinar actividades.desarrollo de planes y coordinar actividades.
Organizar:Organizar: determinar que labores deben
realizarse, quien las realizará, agrupar tareas, e
identificar quien tomará las decisiones.
Dirigir:Dirigir: ver como se va a motivar a los
trabajadores, seleccionar los canales de comunicación y
la manera en la cual los conflictos se resolverán.
Controlar:Controlar: ir monitoreando el avance de las tareas
y corregir si fuera necesario alguna desviación de
planificado si así fuera necesario
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Estas habilidades son la:Estas habilidades son la:
TÉCNICA :habilidad de aplicar elTÉCNICA :habilidad de aplicar el
conocimiento especializadoconocimiento especializado
HUMANA :habilidad de trabajar, motivar yHUMANA :habilidad de trabajar, motivar y
entender a la gente con la cual trabajaentender a la gente con la cual trabaja
CONCEPTUAL: habilidad de diagnosticarCONCEPTUAL: habilidad de diagnosticar
situaciones globales complejas a través desituaciones globales complejas a través de
la capacidad mental, relacionando ela capacidad mental, relacionando e
integrando distintos conceptos.integrando distintos conceptos.
Es importante reconocer que la gerencia debe cumplir distintosEs importante reconocer que la gerencia debe cumplir distintos
roles dentro de la organización (papeles interpersonales, deroles dentro de la organización (papeles interpersonales, de
información y de decisión) , para ello debe poseer habilidades queinformación y de decisión) , para ello debe poseer habilidades que
son muy importantes para el buen desempeño de su laborson muy importantes para el buen desempeño de su labor
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¿Que es el comportamiento organizacional?¿Que es el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional comenzóEl comportamiento organizacional comenzó
analizándose en base a la institución, peroanalizándose en base a la institución, pero
hoy en día este estudio es sistémico, eshoy en día este estudio es sistémico, es
decir se han observado las relaciones,decir se han observado las relaciones,
a las cuales se le han atribuido causasa las cuales se le han atribuido causas
y efectos, para poder concluir a partir dey efectos, para poder concluir a partir de
bases científicas definidas.bases científicas definidas.
El avance de nuevas tecnologías, mayor y más rápido flujo deEl avance de nuevas tecnologías, mayor y más rápido flujo de
información y el aumento de la competencia a través de lainformación y el aumento de la competencia a través de la
apertura de la economía, han transformado en lasapertura de la economía, han transformado en las
organizaciones en empresas con participación mundial,organizaciones en empresas con participación mundial,
generando retos y oportunidades, generando nuevos conceptosgenerando retos y oportunidades, generando nuevos conceptos
como el de “aldea global” y “diversidad de la fuerza laboral” entrecomo el de “aldea global” y “diversidad de la fuerza laboral” entre
otrosotros
Esta preocupaciones han dado como resultado la incorporaciónEsta preocupaciones han dado como resultado la incorporación
de nuevos conceptos como son el Desarrollo Organizacional, lade nuevos conceptos como son el Desarrollo Organizacional, la
reingeniería, y uno de los más fuertemente utilizados en lareingeniería, y uno de los más fuertemente utilizados en la
actualidad: la administración de la calidad total (ACT)actualidad: la administración de la calidad total (ACT)
8. 88
¿Cuáles son las disciplinas que contribuyen al
CO?
PsicologíaPsicología:: busca medir, explicar y abusca medir, explicar y a
veces cambiar el comportamiento de lasveces cambiar el comportamiento de las
personaspersonas
SociologíaSociología: estudia a las personas y su: estudia a las personas y su
relación con otrosrelación con otros
Psicología Social:Psicología Social: área dentro de la
psicología que mezcla conceptos de la
esta y de la sociología, y se preocupa de
la influencia de las personas unas con
otras.
Antropología:Antropología: estudia las sociedades
para aprender acerca de sus seres
humanos y sus actividades
Ciencia política:Ciencia política: estudio del
comportamiento de los individuos y
grupos dentro del ambiente político
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¿Que es el comportamiento organizacional?¿Que es el comportamiento organizacional?
Nuevas tendencias han desarrollados modelos para entender deNuevas tendencias han desarrollados modelos para entender de
mejor forma el comportamiento organizacional, para ellomejor forma el comportamiento organizacional, para ello
identifica variables dependientes y variables independientesidentifica variables dependientes y variables independientes
Un modelo es una abstracción de la realidad, de manera deUn modelo es una abstracción de la realidad, de manera de
hacer de esta algo más simple y predecible.hacer de esta algo más simple y predecible.
Las variables dependientes son la respuestas a unaLas variables dependientes son la respuestas a una
variable o situación independiente; entre ellas sevariable o situación independiente; entre ellas se
encuentran la productividad, la rotación, elencuentran la productividad, la rotación, el
ausentismo y las satisfacción en el trabajoausentismo y las satisfacción en el trabajo
Dentro de las variables independientes se cuentan las variablesDentro de las variables independientes se cuentan las variables
a nivel individual (actitudes, personalidad, habilidades, etc.),a nivel individual (actitudes, personalidad, habilidades, etc.),
variables nivel grupal ( patrones de comunicación , estilo devariables nivel grupal ( patrones de comunicación , estilo de
liderazgo, etc.), y variables a nivel de organización ( cultura,liderazgo, etc.), y variables a nivel de organización ( cultura,
política de RRHH)política de RRHH)
