1. Masterdata lika viktigt som Applikationer
Idén med IT i en verksamhet är att bidra till ökad lönsamhet genom ökad försäljning och
minskade kostnader i ett antal dimensioner eller där dessa begrepp inte känns naturliga
ökad verksamhetsnytta. De verktyg som då står till förfogande är
• Applikationer av stor variation
• Infrastruktur och all teknik från globala nätverk till arbetsplatssystem
• Masterdata för de vanligaste objekten kund, leverantör, personal, produkt,
projekt och gemensamma begrepp
• Internet och sociala medier
Applikationer
möjliggör att en verksamhet kan åstadkomma det som är tänkt att den skall
göra
Infrastruktur
möjliggör att IT verksamheten kan fungera genom all teknik både SW + HW
från globala nätverk, servermiljöer till arbetsplatssystem
Masterdata
möjliggör att en verksamhet kan styras genom att alla grundnoteringar över
relevanta affärshändelser är korrekt identifierade och kodifierade med
utgångspunkt från masterdata avseende de vanligaste objekten som kund,
leverantör, personal. produkt, projekt och gemensamma begrepp.
Internet och Sociala medier
möjliggör att hela världen blir en del av din verksamhet
Traditionellt har vi hittills mest talat om applikationer, till någon del infrastruktur och på
senare tid inte minst Internet, cloud computing och sociala medier men nu är det dags att
lyfta fram masterdata som ett minst lika viktigt område som de övriga. Vi anser att
masterdata kanske är det viktigaste verktyget för att åstadkomma kvalitet och rationalitet i
de grundnoteringar som har till uppgift att hantera och styra verksamheten. Korrekta och
gemensamma identifierare, benämningar, klassificerande variabler (hela kodstrukturen) för
de centrala objekten är nyckeln till en framgångsrik IT verksamhet/ett lyckat IT stöd för
verksamheten.
Applikation
I ett stort företag/koncern eller verksamhet finns oftast ett stort antal applikationer av stor
variation med egna uppsättningar av register för företagets vanliga objekt som kund,
leverantör, produkt etc. Ett sätt att försöka få så god ordning som möjligt i
informationskaoset har då varit att försöka få alla delar i koncernen att använda samma
applikation för likartade funktionella behov. Det finns många exempel på denna ansats i
flera stora svenska företag.
Och visst det finns ett stort egenvärde att ha samma applikationer så långt det går (det
förenklar och har effekt på en massa saker som kunskap hos personalen, bättre
förhandlingssits i upphandling, tid för implementation - time to market för lösningen, rätt
funktionalitet, stordrift i implementation, ekonomi etc), Men det finns många skäl att inte
bara ha fokus på applikationerna utan att i lika hög grad ha fokus på att masterdatat är
tydligt och gemensamt och att det finns en standardiserad infrastruktur och entydiga
gränssnitt.
IRIS kommentarer till Masterdatabegreppet 2012 1/3
Illervägen 9
S-131 50 Saltsjö-Duvnäs
Tel/fax +46 (0)8-716 90 03
Org nr 556 633-8447
2. Infrastruktur och tekniska stödsystem
- nätverk på lokal och global nivå
- mejlsystem
- databassystem
- middleware för samverkan och transport
- intranät
- telefonisystem
- arbetsplatssystem
och här är standardisering så långt det går självklar.
Masterdata
De centrala objekten är i de flesta verksamheter kund, leverantör, personal, produkt,
projekt, organisation och gemensamma begrepp.
Kommentar till de olika masterdata objekten
Kund
Många verksamheter är idag kunddrivna varför kundobjektet kan ses som det viktigaste
och där masterdata ansatsen kanske känns som viktigast.
Många stora svenska koncerner har säkert flera hundra tusen kunder i sin totala
verksamhet men det är förmodligen bara några få procent som är riktigt globala.
Den stora volymen av helt lokala kunder känner vi tveksamhet inför att försöka
administrera globalt men de skall självklart ha den kodstruktur som är önskvärd och
nödvändig för styr- och uppföljningsändamål.
De riktigt globala finns det dock klara motiv för att till viss del administrera globalt och
centralt.
Så konklusionen blir att det för kundobjektet skall realiseras en möjlighet att administrera
den globala delen för globala kunder och att det skall realiseras en möjlighet att
administrera kravbilden på koder och begrepp för alla kunder (både lokala och globala
kunder).
Exempel på attribut till kundobjektet är identiteter (både interna och officiella), namn,
adresser, branscher, geografi, storlek, grad av aktiv/passiv, kundinternhierarki med
arbetsställen och leveransplatser och kundextern hierarki med koncernkopplingar.
Leverantör kan ses på ett likartat sätt som kund men med mindre volymer och förmodligen
en större andel av globala leverantörer. Användargruppen är här klart mindre då det i första
hand rör sig om tillverkande enheter och deras externa leverantörer. Hanteringen av
interna leverantörer är dock nog så viktig och bör kunna hanteras på ett centralt vis och
realiseras relativt snabbt och enkelt.
Personal är förmodligen en mer lokal angelägenhet bortsett från globala ledningspersoner,
globalt jobbsökartorg och dylikt och är kanske en något mer sluten verksamhet. Men även
här gäller det att kunna administrera de koder och begrepp som är behövda för styr och
uppföljningsändamål.
IRIS kommentarer till Masterdatabegreppet 2012 2/3
Illervägen 9
S-131 50 Saltsjö-Duvnäs
Tel/fax +46 (0)8-716 90 03
Org nr 556 633-8447
3. Produkt, där vi även tar med reservdelar. Här inkluderar vi då hela kodstrukturen för detta
objekt såsom den nu ser ut i respektive företag eller verksamhet. De viktiga begreppen är
här en entydig identifierare, benämningar av olika slag och ett antal klassificerande attribut
för att möjliggöra styrning och uppföljning av verksamheten.
Projekt kan för vissa branscher typ byggbranschen och konsultbranschen vara ett ytterst
centralt objekt och självklart att anlägga ett masterdatasynsätt på. Medan det i andra
företag/verksamheter kanske inte är så relevant.
Organisation innebär att det skall vara möjligt att hantera alla de hierarkier som en
organisation utgör och flera versioner av organisationen för att möjliggöra simuleringar av
olika utfall för olika organisatoriska upplägg. Detta kräver då att datalagret har en god
kvalitet med korrekta identifierare och attribut till de centrala objekten.
Gemensamma begrepp kräver ett basarbete som kan kännas jobbigt till en början men
som kommer att ge bra återbäring när man väl kommit igenom det hela. Och det som
förvånar är att antalet begrepp är inte tusentals som man kan tro vid första tanken utan de
flesta koncerner/verksamheter klarar sig med något eller några hundra begrepp som bör få
sin entydiga definition.
Den mastermiljö eller den målbild som vi ser framför oss är en central masterdatabas med
information om alla de objekt som vi nu talar om och som är ständigt tillgänglig (24/7) för
hela koncernen/verksamheten via onlinetransaktioner, via webservicar och via fil
transporter. Det skall finnas möjlighet att även lägga upp periodiska beställningar som
hämtas eller pushas enligt fastlagd kalender ut till mottagaren utöver spontan
frågeverksamhet på enskilda objekt eller grupper av objekt. Det skall även finnas möjlighet
att hantera hierarkier (ingår i) inom ett objekt exempelvis organisation och produkt.
IRIS produkt ”IRIS Master” är baserad på standard Microsoft programvara och kan vara ett
utmärkt verktyg för att realisera en mastermiljö för dessa objekt och den målbild vi
redovisat ovan.
Bertil Andersson
Information & Registerservice I Sverige AB - IRIS
Illervägen 9
131 50 Saltsjö-Duvnäs
Kontor 08-716 90 03
Mobil 0708 299 786
bertil.andersson@registerservice.se
www.registerservice.se
IRIS kommentarer till Masterdatabegreppet 2012 3/3
Illervägen 9
S-131 50 Saltsjö-Duvnäs
Tel/fax +46 (0)8-716 90 03
Org nr 556 633-8447
