Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Trans Hotel Analysis by B. Ramdhan

4 937 vues

Publié le

Publié dans : Immobilier
  • Soyez le premier à commenter

Trans Hotel Analysis by B. Ramdhan

  1. 1. Trans HotelWritten Analysis CaseFinance and AccountingB. Ramdhan Trans Hotel
  2. 2. INTRODUCTION TRANS HOTEL Belum banyak orang yang tahu kalau klasifikasi hotel berbintang telahmelebihi angka 5. Artinya, saat ini terdapat berbagai hotel yang memiliki klasifikasibintang 6 dan bintang 7. Belum banyak memang, namun keberadaannya membuatpersaingan di antara bisnis perhotelan semakin ketat. Di Indonesia, hotel bintang 6sendiri telah berdiri tegak di Ambarawa, Jawa Tengah. Hotel itu bernama Amanjiwo.Menjadi satu-satunya hotel berbintang 6 di Indonesia. Namun, fakta itu sebentar lagiakan bergeser karena hotel berbintang 6 lainnya akan segera tegak berdiri. TransHotel. Trans Hotel menjadi hotel berbintang 6 yang pertama kali berdiri di TatarSunda. Tepatnya di Jalan Gatot Subroto 289 Bandung. Trans Hotel akan menjadisalah satu bagian terpadu dari kawasan Trans Studio Bandung. Hotel tersebutmenjadi pelengkap bagi kawasan resort yang pertama di Jawa Barat. Kawasan yangmemadupadankan theme park, mall dan Hotel. Trans Hotel memulai pembangunannya pada tahun 2010 ini dan diharapkanakan selesai pada tahun 2012 mendatang. Melihat dari konsepnya sebagai hotelbintang 6, penulis memiliki visi dan misi sendiri terhadap Trans Hotel yakni, “To Be The Most Exclusive Hotel By Offering The Highest Level in Products and Services with The Sense of The First and Foremost” Visi dan misi di atas bisa tercapai dengan berbagai strategi yang bisadijabarkan seperti berikut ini. 2
  3. 3. TRANS HOTEL’S VALUE CYCLE Suksesnya sebuah bisnis didasari oleh nilai yang diciptakan dan dilaksanakan dalamorganisasi bisnis yang bersangkutan. Nilai diciptakan melalui sebuah siklus yang bersifatsaling berhubungan satu sama lain yang melibatkan semua stakeholder dan berfokus untukkepuasan konsumen. Semua stakeholder memiliki sesuatu yang ingin dikontribusikan daningin dihasilkan. Siklus nilai tersebut tidak akan berfungsi dengan baik atau bahkan bisa gagaljika stakeholder tidak memberikan perhatian yang baik terhadap hal tersebut. Begitu pun dengan Trans Hotel. Trans Hotel harus memiliki nilai-nilai yang ingindiberikan kepada konsumennya nanti. Berikut adalah siklus nilai atau value cycle dari TransHotel.Siklus Nilai Dari Guest Start Guest order by phone or directly visit (Masuk gerbang parkir Trans Hotel) Menuju Trans Hotel Parking Jalan di Trans Hotel Main Gate Trans Hotel Order in other time Menuju Resepsionis (Lobby) & Resepsionis No Room Menuju Kamar Available Di Dalam Kamar Room Service Fasilitas Hotel Check Out 3
  4. 4. Keterangan: 1. Masuk (Keluar) sebelum Gatot Subroto: Nilai yang ingin diberikan oleh perusahaan dimulai dari bagian yang terluar, termasuk akses jalan dari dan menuju Trans Hotel. Dengan melakukan koordinasi yang lebih intensif dengan pemerintah setempat, terutama dinas perhubungan, pihak Trans Hotel harus menyediakan akses jalan yang mudah dan lancar dengan mengatasi masalah kemacetan di sekitar Gatsu pada jam- jam tertentu. Hal ini juga berkaitan dengan penunjuk jalan/arah menuju Trans Hotel yang perlu doipasang di spot-spot tertentu yang strategis serta memudahkan guest dan visitor dalam mendapatkan informasi Trans Hotel. 2. Masuk (Keluar) Gerbang Parkir Trans Hotel: Ketika guest dan visitor memasuki gerbang parkir, nilai yang wajib ada adalah kelancaran, kemudahan danm kecepatan serta keramahan dari petugas parkir. Konsep yang ingin penulis rekomendasikan yaitu Fast, Easy and Friendship. 3. Jalan Menuju Main Door Trans Hotel: Sebagai hotel dengan klasifikasi bintang 6, maka jalan menuju pintu utama hotel harus luas, mulus disertai dengan pemandangan yang fantastis seperti penataan taman dan air mancur yang sophisticated. Konsep yang ingin diberikan seakan membuat guest/visitor memasuki dunia baru yang berada di luar jangkauannya. 4. Parkir Kendaraan: Setelah guest sampai di teras utama pintu Trans Hotel, parking man telah siap dengan tugasnya untuk menggantikan guest membawa kendaraannya ke tempat parkir. Konsep Fast, Easy dan Friendship tadi pun kembali diberlakukan, sekaligus pengecekan yang mudah dan nyaman dalam hal keamanan. 5. Jalan ke Trans Hotel (Lobby): Interior pintu utama harus tiga kata: WAH! Sehingga ketika guest berjalan kaki di teras depan atau plaza hotel, mereka disajikan perasaan yang LUXURIOUS dan klasifikasi bintang 6 semakin tertanam sebagai positioning yang kuat di benak mereka. 6. Memasuki Main Door Trans Hotel: Nilai utama yang harus ada di posisi ini adalah keramahan. Door Man dan Door Girl siap dengan keadaan menyambut tamu, membukakan pintu disertai senyuman dan ucapan selamat datang kepada tamu. Selanjutnya, sebagai nilai tambah dari penyambutan dan pelayanan maka setangkai bunga (anggrek) diberikan kepada guest. Selain itu, sebagai differensiasi dari Trans 4
  5. 5. Hotel, kepada telapak tangan guest disemprotkan parfum yang aman, nyaman dan elegan.7. Jalan Di Dalam Trans Hotel Menuju Resepsionis: Tentunya, saat guest berjalan menuju resepsionis suasanan yang ingin diberikan oleh hotel adalah kenyamanan dan keanggunan ruangan yang menunjukkan kelas hotel bintang 6.8. Di Resepsionis (Check In): di resepsionis atau ketika chek in, guest/visitor harus diberikan keramahtamahan yang bersifat Fast and Friendship, memberikan senyuman dan ucapan yang distandardkan. Resepsionis sendiri harus memiliki pengetahuan atau wawasan yang luas, seperti informasi mengenai ketersediaan dan tipe kamar serta kemampuan bahasa Ingrris yang mumpuni. Satu hal yang haram untuk dilupakan adalah senyuman.9. Menuju Kamar: Akses menuju kamar harus nyaman, mudah, dan bersih dengan ditemani oleh luggage carrier atau pembawa barang guest sehingga guest akan merasa nyaman. Pada posisi ini juga harus dibarengi dengan keramahtamahan dari si luggage carrier sehingga konsep friendship akan tetap terjaga hingga tamu memasuki kamar hotel. Dan satu hal yang sangat penting: No Tipping.10. Di Dalam Kamar: Di dalam kamar guest disuguhkan kamar-kamar eksklusif dengan standar terendah kamar deluxe dan tertinggi presidential suite sesuai dengan kamar yang direserve oleh guest. Nilai umum yang ingin diberikan di dalam kamar adalah kemewahan, kenyamanan, kebersihan dan kelengkapan. Sebagai hotel berbintang 6, Trans Hotel wajib menyediakan fasilitas kamar yang lengkap yang bersifat sophisticated. Berbagai barang atau furniture, termasuk elektronik di dalamnya harus yang bermerek kelas satu, ditambah lagi dengan penggunaan teknologi tinggi di kamar presidential suite, seperti otomatisasi penutupan dan pembukaan gorden.11. Room Service: Pelayanan kamar yang harus diberikan oleh pihak hotel adalah pelayanan berkelas internasional. Dengan ciri-ciri seperti responsive dan proaktif. Selain itu pelayanan harus dilakukan selama 24 jam sehingga guest relation bisa langsung siap sedia jika guest membutuhkan pelayanan tersebut. Selain itu, room cleaning harus dilakukan dengan rutin tanpa menganggu kenyamanan dan aktivitas guest. 5
  6. 6. 12. Keluar Dari Kamar: Ketika guest ingin melakukan aktivitas di luar kamar, seperti menuju fasilitas hotel (Spa, Sport Arena, Swimming Pool, dsb) harus diberikan informasi yang lengkap mengenai tempat-tempat tersebut. Penempatan Lift Boy di dalam lift harus dilengkapai pengetahuan si penjaga lift mengenai tempat-tempat tersebut.13. Di Dalam Fasilitas Hotel: Saat guest menggunakan fasilitas hotel, seperti Spa, olahraga, fitness, swimming pool, bar, dsb, pelayanan yang memuaskan harus diberikan dari awal hingga akhir guest menggunakan fasilitas tersebut. Sekali lagi, setiap guest relation atau staff fasilitas hotel haruys bersikap responsive. Keramahtamahan dan kepraktisan harus menyertai pelayanan tersebut.14. Resepsionis (Check out): setelah guest/visitor selesai melakukan aktivitas di Trans Hotel, resepsionis harus bersikap bersahabat dan bersikap penuh terima kasih ketika guest akan check out. Kemampuan persuasif yang baik dan bernilai proaktif harus selalu diberikan agar guest merasa terbujuk untuk kembali melakukan kunjungan dan reservasi di Trans Hotel.15. Back To 321 6
  7. 7. SIKLUS NILAI DARI HOTEL’S ARCADE Penulis merekomendasikan untuk membuka sebuah arcade atau shop/souvenir diTrans Hotel yang memiliki merek yang sudah terkenal secara internasional. Hal ini pentinguntuk memberikan pelayanan kelas internasional dari salah satu arcade dari luar, selainuntuk membangun citra Trans Hotel dengan bantuan dari sebuah merek internasional. Communication Proposal Sending Accept Denied Direct Checking Negotiation Cek Lapangan List Agreement Fix Out Trading Guest Invoice & CollectionKeterangan: 1. Communication Pihak yang ingin menjalankan bisnisnya di Trans Hotel, pertama kali melakukan komunikasi terpadu dengan pihak manajemen Trans Hotel untuk melakukan langkah awal pembicaraan bisnis antara kedua belah pihak. 2. Proposal Sending Klien memberikan proposal yang berisi mengenai penjelasan dari bisnis yang ingin mereka jalankan di Trans Hotel, tentunya yang sesuai dengan Trans Hotel. 3. Accept 7
  8. 8. Pihak Trans Hotel menyeleksi bagaimana proposal yang dikirimkan tersebut, apakah diterima atau ditolak, jika diterima, maka pembicaraan bisnis akan terus dilakukan hingga tahap berikutnya, jika tidak maka kembali ke tahap sebelumnya.4. Direct Checking Pihak klien melakukan cek langsung terhadap spot yang akan disewakan.5. Negotiation & Cek Lapangan Antara kedua belah pihak melakukan negosiasi yang bersifat win-win solution. Setelah melakukan negosiasi, pihak klien kembali melakukan cek lapangan terhadap tempat yang akan disewakan.6. List Agreement Setelah kedua belah pihak melakukan perjanjian, maka mereka harus membuat daftar dari poin-poin perjanjian di atas kertas. Hal ini untuk menjaga kekuatan hukum kedua belah pihak agar tidak ada salah satu pihak yang merasa dirugikan.7. Fix Out Atas persetujuan kedua belah pihak, maka pihak Trans Hotel dan Arcade yang berasal dari luar melakukan fix out di tanggal yang telah ditentukan.8. Trading Jika segala halnya telah siap, begitu pun dengan telah dibukanya Trans Hotel, maka arcade siap melakukan perdagangan.9. Guest10. Invoice & Collection11. Communication 8
  9. 9. BUSINESS SCHEME Contractor RP RP Output Output Info S Guest Trans E Government Arcade Hotel R (Walk in & In House) V RP Output Info Info I Output C Supplier EKeterangan: Skema bisnis Trans Hotel yang penulis rancang bisa dijelaskan sebagai berikut.Konsumen yang berkunjung ke Trans Hotel dibagi menjadi dua yakni guest dan visitor. Guestmerupakan konsumen yang melakukan reservasi kamar di Trans Hotel sementara visitorberkunjung tidak untuk melakukan reservasi melainkan hanya menggunakan hotel arcade-nya saja. Semisal, visitor makan siang di restauran Trans Hotel atau fitnes di pusat fitnesTrans Hotel-nya saja. Kedua-duanya (guest dan visitor) membeli produk yang disediakan olehTrans Hotel, di mana Trans Hotel pun memberikan pelayanan jasa dari produk yangditawarkannya. Dari proses ini uang dari tangan guest dan visitor masuk ke kas Trans Hotel.Tentu saja, selain uang, Trans Hotel pun mendapatkan informasi dari guest/visitor baik infomengenai kepuasaan mereka atau info lainnya. Jika, fasilitas (arcade) hotel berasal dari luarmanajemen hotel, maka revenue dapat diperoleh Trans Hotel dari arcade tersebut. Trans Hotel pun harus membayar untuk berbagai fasilitas yang didapatkan daripihak ketiga, seperti supplier, contractor dan goverment. Di mana, feedback yangdidapatkan seperti penyediaan pelayanan yang diberikan oleh ketiga pihak tersebut. 9
  10. 10. BUSINESS MODEL Model Bisnis (Business Model ) menggambarkan sebuah keseluruhan sistem yangdigunakan oleh sebuah perusahaan di mana sistem tersebut saling berintegrasi sehinggamemiliki nilai ekonomi sesuai dengan yang diinginkan oleh perusahaan. Satu hal yangpenting ada dalam sebuah bisnis model adalah menjaring nilai dari suatu inovasi. Untuksuatu perusahaan yang memulai bisnisnya, bisnis model yang biasa dirasa kurang cocokuntuk diterapkan, maka bisnis model terbaru perlu dibentuk. Bisnis model tidak hanyapenting tetapi juga menceritakan seluruh jalur di mana output dan input direncanakansehingga perusahaan memiliki peta untuk mengembangkan bisnis dan mendapatkankeuntungan. Dengan kata lain, sebagai pebisnis, kita mengetahui wilayah di mana kita bisa“bermain” dan berupaya “memainkan” wilayah tersebut dengan proses yang benar. Bisnis model menghubungkan dua wilayah penting dalam perusahaan seperti yangtertera dalam diagram di bawah ini: Role of the Business Model Technical Business Economic Inputs Model Outputs Sumber: Chesbrough and Rosenbloom Sebuah bisnis model menggambarkan berbagai subjek bisnis yang beragam,termasuk ekonomi, entrepreneursip, keuangan, pemasaran, operas dan strategi. Bisnismodel itu sendiri merupakan sebuah patokan atau petunjuk bagaimana profit dihasilkan darisuatu inovasi bisnis. Berikut adalah bisnis model Trans Hotel yang dibentuk oleh penulis berdasarkanpada keterangan di atas.. 10
  11. 11. Income Rooms, Hotel Facilities, Arcade, Hotel Packages, Profitable and Cost Factors Promo Levy, Service Charged, Parking Lot, Child Market Segment Care, F & B, Laundry Value Cycle Demografi Communications, Rental and others. k Cost & Depresiasi , Maintanence, Utilities cost, Psikografi Departemental Expenses, Payroll and Related Expenses, General cost, Gov. Cost, etc. kKeterangan: Bisnis model Trans Hotel di atas di mulai dari value cycle atau siklus nilai yang terdiridari sebuah rangkaian nilai-nilai yang ingin disampaikan oleh perusahaan terhadapkonsumennya. Di mana siklus nilai Trans Hotel diberikan kepada guest dan visitor sepertiyang tergambar pada siklus nilai di nomor satu. Siklus nilai tersebut terdiri atas proposisinilai-nilai yang dibentuk secara sengaja dan diperhatikan secara terus-menerus sehinggamenjadikannya sumber bagaimana keuntungan-keuntungan yang ingin didapatkan olehperusahaan dapat tercapai. Profit tersebut menggambarkan bagaimana pendapatan dikumpulkan dari berbagaivariabel yang telah tersedia pada bagan revenue atau income. Selain itu, perusahaan punperlu memperhitungkan biaya yang akan harus dikeluarkan oleh perusahaan (Trans Hotel)seperti yang tertera di bagan cost atau biaya. Berikut adalah berbagai variabel yang dapatmenghasilkan income dan juga berbagai variabel yang menyebabkan cost atau biaya. Income Variabel Cost VariabelRooms Deluxe Rooms Depresiasi Building Presidential Rooms Depretiations Other DepretiationsHotel Packages Wedding Packages Maintanence General 11
  12. 12. Party Packages Maintanence Conventions Packages Exibition PackagesArcade Shop/Souvenirs Staff cost SalariesService charged Outside Shop/Souvenir Utilities cost Electrical Air ConditionerLaundry Daily Laundry Departemental Computers & Expenses computer supplies Glass Cleaning Material Ammenities Flowers & decoration Customer supplies Room supplies Laundry Linen Printed materials and office suppliesF&B Breakfast Food Payroll and Employee(in-house & walk in) Lunch Food Related Insurance Lunch Beverage Expenses Employee Dinner Food Transportation Dinner Beverage Employee MealsChild Care & Playroom Charge of Child care & Playroom Goverment Taxes CostParking Lot Charge of Parking LotCommunications Charge of Phones usageRental and other income Travel Agent Bisnis model Trans Hotel di atas juga menggambarkan berbagai segmentasi darikonsumen Trans Hotel yang menjadi target Trans Hotel sehingga pemasarannya bisaterfokus pada kelompok-kelompok tertentu saja. Bisnis model ini juga bisa dipakai sebagai alat untuk melindungi diri dari kompetitordi mana Trans Hotel memiliki peta kekuatan sendiri dan selalu berkembang bersama inovasiyang bisa menjadikan Trans Hotel jauh lebih unggul daripada kompetitor yang akanberdatangan. 12
  13. 13. POTENTIAL SEGMENT MARKET Dasar Segmentasi Variabel Segmentasi Yang DipilihSegmentasi Geografis  Daerah  Kota-kota di Jawa Barat, termasuk DKI Jakarta dan wilayah lain yang sesuai.  Ukuran Kota  Kawasan metropolitan besar, kota besar dan kota kecil.  Kepadatan Daerah  KotaSegmentasi Demograsfis  Umur  Target utama adalah mereka yang berumur 25 – 64, meskipun pada aplikasinya pengunjung Trans Hotel dari semua kalangan usia.  Jenis Kelamin  Pria dan wanita  Status Perkawinan  Lajang, kawin, cerai (janda & duda) hidup bersama.  Pendapatan  Dimulai dari mereka yang berpendapatan $300/month  S.E.S  A+, A, B+ dan B  Pendidikan  Bebas  Pekerjaan  Ekspatriat, pejabat, enterpreuner, selebritas, profesional, dsb.Segmentasi Psikologis  Motivasi Kebutuhan  Trans Hotel sebagai tempat yang nyaman untuk berlibur dan menjadi sebuah istana yang berfungsi sebagai rumah kedua, tempat berlindung, tempat yang bernilai prestise (menaikan  Kepribadian gengsi dan harga diri).  Introvert & ekstovert yang memiliki keinginan untuk merasakan tempat baru, agresif terhadap berbagai bentuk kemewahan, kurang dogmaris (tidak  Persepsi fanatik terhadap ajaran-ajaran tertentu).  Selalu memiliki pandangan terhadap berbagai kenyamanan dan kemewahan tingkat tinggi. Memiliki persepsi tingkat tinggi terhadap royalitas dan persepsi rendah terhadap kapitalisme dan  Sikap kemewahan dunia.  Memiliki sikap yang positif.Psikografis  Lifestyle  Mereka yang memiliki gaya hidup tingkat atas dengan memperhatikan berbagai fasilitas kelas wahid dan bergengsi serta memiliki keinginan untuk menikmati berbagai fasilitas bertaraf internasional.  Mereka yang memiliki kecenderungan untuk berpetualang dan berlibur di 13
  14. 14. sebuah tempat yang menyajikan berbagai produk untuk kaum papan atas (turis domestik & mancanegara).  Mereka yang menggemari kehidupan hotel yang mewah di mana mereka suka nomaden dari satu kota ke kota yang lain.  Mereka para pebisnis yang selalu memiliki keperluan perusahaan di luar kota dan selalu mencari hotel yang memiliki kualitas nomor satu sekaligus memanfaatkannya sebagai sarana refreshing.Segmentasi Sosial Budaya  Budaya  Berbagai budaya, namun disesuaikan dengan letak geografis maka terlebih dahulu diperhatikan Sunda, Tionghoa, Jawa, Padang dan lain-lain.  Agama  Semua agama, hanya saja kembali berdasarkan sistem sosial di mana Trans Hotel berada maka, lebih diperhatikan hal-hal yang tidak bertentangan dengan Islam, kemudian Kristen, Budha, Hindu, Kong Hu Cu dan yang lain. Pada akhirnya, Trans Hotel memiliki netralitas yang penuh terhadap agama dengan tetap memperhatikan kebutuhan  Kelas Sosial beragama guest.  Mereka yang memiliki kelas sosial kelas menengah atas ke kelas atas. 14
  15. 15. MATRIX OF VALUE CYCLE VS POTENTIAL SEGME NT MARKET Matrix Value Segmentasi Pasar Trans Hotel A+ A B+ BSiklus GuestHotel- Parking Praktis, Aman Praktis & Aman Aman Aman & Mewah- Lobby Lady Escort, Elegan, tenang, Tenang Tenang Elegan, mewah Mewah, Tenang- Room Furniture kelas Furniture Mewah tapi Worthed 1, nyaman, mewah, nyaman worthed (harga tenang kamar)- Hotel’s Facilites Mewah, Branded Branded dan Worthed Jetset, worthed Branded- Room’s Service Cepat, Cepat, Invisible Cepat Cepat Invisible- Hotel’s hospitality Standar Standar Nyaman, ramah Ramah Internasional, internasional tidak menganggu kenyamanan- Resepsionis Cepat, praktis, Cepat, praktis, Cepat, praktis Ramah knowledgable ramah 15
  16. 16. THE SEGMENT MARKET CHOSEN FOR THE BUSINESS Dari berbagai analisa yang telah penulis lakukan, maka Trans Hotel yangberklasifikasi bintang 6 harus memfokuskan segmentasinya pada S.E.S atau kalanganmasyarakat yang kelas sosial dan ekonominya berada pada level A+, A, B+ dan B. Mengapa?Alasan pertama yang penulis kemukakan adalah karena masyarakat dari kalangan tersebutmemiliki keselarasan dengan klasifikasi hotel yang berbintang 6. dengan kata lain, TransHotel memiliki berbagai variabel berkualitas wahid sehingga memerlukan dana yang tidaksedikit untuk bisa menikmatinya sementara kalangan yang affordable adalah mereka yangberasal dari segmentasi tersebut. Namun, tentu saja penulis tidak hanya melihat dari sudut sosial dan ekonomi saja,tetapi juga melihatnya dari berbagai variabel segmentasi yang salah satunya dari sudutpandang psikografis. Seperti yang telah dijelaskan pada bagian segmentasi di nomor 4 diatas, dalam hal gaya hidup, Trans Hotel memfokuskan pada mereka yang memiliki gayahidup berkelas tinggi, mereka yang senang berada di tempat yang mewah dan khusus untukkalangan jet set. Di sini, penulis merekomendasikan kepada Trans Hotel untuk tidak bermain denganmemberikan low-cost kepada guestnya karena mengikuti klasifikasi bintang 6, sudahsewajarnya kalau Trans Hotel tetap pada standar internasionalnya yang berada padakalangan jet set sebagai hotel bintang 6. 16
  17. 17. EXTERNAL/ENVIROMENTAL ANALYSIS AND INTERNAL ANALYSIS SWOT Analysis Strength Weakness  Provide the only six stars hotel quality in  Today, it’s not located in strategic place Bandung.  Traffic jam in the small road location.  Located in one stop living resort (Trans  Low experience in hotel business. Studio Bandung.  Belong to one of most powerful business group (PARA Group).  Management having experience in ISO.  Trans Studio Bandung would be strategic place in Bandung in future. Opportunities Threats  Bandung is one of most popular cities in  The same business could expand in Indonesia and it is well-known as Bandung in fast time. tourism city.  Government policies in the future.  Wide network of promotion from PARA  Traffic Jam. Group.  Unstable economic conditions.  There’s only one six star hotel in Indonesia (Amanjiwo) and Trans Hotel would become the second. STRENGTH & THREATS Berdasarkan pada analisa kekuatan mal BSM, maka kawasan TRANS HOTEL harusikut menggunakan best service yang terangkum dalam ISO 9001.2008 di mana standar iniharus terus diperbaharui sehingga dapat menjadi salah satu kekuatan TRANS HOTEL yangpaling utama. Ini berkaitan dengan tujuan umum perusahaan yang ingin Go Public. Nilai-nilaiatau values perusahaan harus tetap dijaga dan disampaikan kepada konsumen, baik guestmaupun visitor. Kekuatan lain yang dapat diprediksi adalah ukuran TRANS HOTEL, sebagaitambahan penulis berpendapat space yang besar tersebut harus diimbangi dengan tataruang, lampu, dan musik yang tergabung dalam sebuah atmosfer TRANS HOTEL harusmemiliki diferensiasi sendiri seperti penerapan tematik ruangan dan lantai sertapenambahan asesoris tertentu seperti air mancur, permainan cahaya untuklantai/dinding/langit-langit dan taman dalam ruangan untuk space yang sifatnya public areaseperti Lobby, Swimming Pool, koridor dan sebagainya. Sebagai satu-satunya hotel bintang 6di Bandung, maka Trans Hotel akan memiliki pangsa pasar yang sulit untuk dijangkau oleh 17
  18. 18. hotel lain. Hal ini menjadi kekuatan sendiri. Selain itu, Trans Hotel yang notabenenya beradadi bawah lingkungan Transcorp memiliki jaringan yang luas untuk melakukan promosi danmendapatkan dukungan seluas-luasnya. Jika dipandang dari satu kesatuan Trans StudioBandung, maka Trans Hotel memiliki kekuatan sebagai satu kawasan resort yang terlengkapdi kota Bandung yang tidak dimiliki oleh bisnis sejenis. Ancaman yang mungkin datang dari luar adalah bisnis lain yang akan mengekorTrans Studio Bandung sehingga Trans Hotel dan TSB harus memiliki selling point yang unikyang berbeda dengan bisnis sejenis. Di samping itu, perusahaan juga harus tetap menjalin“silaturahmi” dengan pemerintah setempat sehingga kebijakan-kebijakan baru yangmemberatkan yang mungkin akan ada datang di masa depan. Hal ini bisa juga penuliskatakan sebagai Threats of Subtitues dan Barriers To Entry. Maka, posisi General Affairsharus sangat kuat di Trans Hotel. Ancaman lain yang pasti akan datang adalah traffic disekitar kawasan Gatot Subroto yang diprediksi akan meningkat tajam ketika kawasan TransStudio Bandung telah rampung. Oleh karena itu, Trans Hotel harus segera memikirkan solusiuntuk hal ini. WEAKNESS & OPPORTUNITES Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, satu hal yang penulis prediksi adalahkawasan jalan menuju TRANS HOTEL yang macet dan lokasinya yang dianggap bukan sebagaiThe Heart of Bandung City. Hal ini tentu saja dapat menjadi sebuah kelemahan internal.Solusi yang penulis ajukan adalah penataan ruang di sekitar kawasan, seperti peletakkan kakilima di spot yang tidak mengganggu lalu lintas tetapi juga tidak berarti menyingkirkanmereka, pelebaran jalan atau bahkan pembuatan jalan yang lain. Event Promotion yangdilakukan harus bersifat pemosisian lokasi TRANS HOTEL sebagai lokasi yang strategis, bukanhanya untuk menarik pengunjung sehingga event promotion yang dilakukan secara berkaladapat menanamkan ide TRANS HOTEL sebagai kawasan strategis di benak konsumen dapatterjadi. Hal ini perlu didukung dengan penambahan tenant-tenant yang menjadi pilihanmasyarakat baik di dalam maupun di luar kawasan TRANS HOTEL. Selain itu, untuk menyiasati kawasan yang dinilai kurang strategis, korporat bisa jugamenggunakan solusi pembuatan jalur angkutan umum yang mudah dari kawasan TRANSHOTEL ke kawasan The Heart of Bandung City. Tentunya, hal ini memerlukan dukungan 18
  19. 19. pemerintah setempat dan pengusaha angkutan umum, maka negosiasi yang bersifat win-winsolution harus dilakukan. Di samping itu, pemberian valet parking yang berkesinambunganjuga dapat mengatasi kelemahan tempat parkir yang terbilang mahal. Penambahan fasilitasATM di dalam kawasan sendiri harus dilakukan sebagai solusi terhadap kepemilikan mesinATM yang sedikit. Opportunities yang datang harus dimanfaatkan secara baik oleh TRANSHOTEL. Kebutuhan konsumen Bandung kelas atas terhadap sebuah hotel berbintang 6menjadi kesempatan yang baik. Hal ini, tentu saja, dijamin dengan pembangunan TRANSHOTEL dengan memperhatikan pelayanan yang terbaik tadi. Kedatangan teknologi-teknologibaru serta penggunaan media komunikasi pemasaran yang inovatif juga harus tetap dijagasehingga TRANS HOTEL akan selalu menjadi yang terdepan. Secara umum, perusahaan harus bermain secara cantik di wilayah marketingcommunication, advertising dan public relation. Penggunaan media promosi unik danterbaru, tentunya selain penggunaan media konvensional (cetak dan elektronik), harusditerapkan, real-model billboard (penambahan model manusia hidup dalam sebuahbillboard) dan mobile banner. Kelemahan lain yang mungkin muncul adalah masihrendahnya pengalaman pengembang Trans Hotel di bisnis perhotelan sehingga hal ini bisamenyebabkan kebingungan yang mungkin akan mengganggu aktiivitas jalannya manajemen. PEST ANALYSIS Pada bagian ini penulis akan merujukkan strategi bisnis TRANS HOTEL dengananalisis PEST (Politik, Ekonomi, Sosial dan teknologi).Politik Kondisi politik suatu wilayah akan sangat mempengaruhi berbagai situasi yang ada didalamnya. Kondisi ini pula akan berimbas pada faktor bisnis di kawasan tertentu. Secarasingkat, analisis politik meliputi kondisi lingkungan saat itu, situasi keamanan, legilasi yangakan datang, kebijakan perdagangan dan kebijakan-kebijakan pemerintah. Penulis melihat,sebelum kawasan TRANS HOTEL berdiri, maka internal perusahaan perlu melakukan risetterhadap kondisi seperti ini di masa TRANS HOTEL berdiri nanti. Istilahnya, kita memerlukanprediksi politik terhadap kawasan TRANS HOTEL. 19
  20. 20. Setelah perusahaan mengetahui bagaimana kondisi politik nanti, perusahaan dapatmelihat hal-hal politik apa saja yang bisa berpengaruh terhadap kawasan TRANS HOTEL.Dengan demikian, jika ada hal-hal yang dapat memberatkan maka perusahaan dapatmembuat strategi pencegahnya. Sebagai contoh, pada tahun 2011 perusahaan harusmengetahui apakah akan ada pemilihan kepala daerah baru dan jika berasal dari partai yangberbeda, termasuk regulasi-regulasi baru yang bersifat politik, maka kemungkinan regulasi-regulasi politiknya yang berkaitan dengan bisnis ini akan berbeda sehingga perusahaandapat merancang strategi-strategi tertentu untuk melindungi TRANS HOTEL.Ekonomi Pada poin ini perusahaan perlu membuat kerangka secara menyeluruh mengenaikondisi ekonomi di masa yang akan datang di saat TRANS HOTEL akan berdiri. Kondisi ini bisadilihat dari faktor-faktor seperti isu moneter, ekonomi rumahan, trend ekonomi, sikluspasar, produk/jasa dan pajak. Penelitian harus dilakukan secara nyata terhadap faktor-faktortersebut. Seperti awam yang kita ketahui, kondisi ekonomi memiliki pengaruh yang kuatterhadap bisnis apapun termasuk bisnis properti. Pengetahuan terhadap kondisi ekonomi dimasa yang akan datang dapat membantu perusahaan dalam memilih kebijakan-kebijakanekonomi di ranah internal sehingga perusahaan tidak akan salah dalam melangkah(mengambil keputusan).Sosial Penulis berpendapat, kondisi sosial akan sangat mempengaruhi apakah kawasanTRANS HOTEL akan berjalan dengan baik atau tidak. Kondisi sosial tersebut dapat berupatrend gaya hidup, faktor demografik, perilaku dan pendapat konsumen, pandangan media,faktor merek dan perusahaan, citra, model rujukan dan fashion, isu etnis dan periklananatau publisitas. Didasarkan pada faktor-faktor tersebut penelitian terhadap kondisi sosial ditahun 2011 tidak terelakkan. Trend gaya hidup di tahun 2011-2012 harus dipikirkan oleh perusahaan, hal initerkait dengan perilaku dan pendapat konsumen. Apakah kawasan mal, theme park danhotel menjadi trend di gaya hidup? Ataukah gaya hidup masyarakat yang menjadi sasaranTRANS HOTEL nanti lebih memilih gaya hidup yang lain ? Prediksi terhadap hal-hal ini sangat 20
  21. 21. diperlukan sehingga jika trend gaya hidup nanti melenceng ke arah yang tidak diinginkan,perusahaan dapat membuat pencegahnya. Hal lain yang tidak kalah pentingnya adalah faktor demografik. TRANS HOTEL harusmenentukan secara demografis mana yang akan lebih dipilih untuk menjadi targetsegmentasi. Golongan segmen yang mana yang ingin dirangkul oleh TRANS HOTEL. Penulismelihat faktor demografis yang mengerucut menjadi segmentasi nanti tidak boleh berbedadengan klasifikasi hotel ini sebagai hotel berklasifikasi bintang 6. Satu faktor penting yang menjadi sorotan penulis adalah pandangan media. Mediamasaa sebagai alat yang sangat penting untuk membangun sebuah citra yang positif harusdirangkul seeratnya oleh TRANS HOTEL sehingga berbagai pemberitaan yang negatif dapatterhindarkan. Mengapa hal ini menjadi begitu sangat penting? Karena pemberitaan di mediamassa baik cetak maupun elektronik bersifat dua sisi mata pisau, bisa berdampak positifmaupun negatif jika berdampak negatif maka berdirinya perusahaan dapat terguncang.Untuk merangkul media, sebagai contoh ketika kawasan TRANS HOTEL berdiri perusahaandapat mengadakan sebuah acara yang diperuntukan bagi kalangan media. Selain itu, TRANSHOTEL juga dapat mengandalkan Trans TV dan Trans 7 sebagai relasi media yang kuat.Teknologi Analisis terhadap teknologi patut diperhitungkan sebagai bagian untuk selalumenjadi yang terdepan. Teknologi tersebut akan membantu dalam hal pelayanan terhadapkonsumen nantinya. Penggunaan teknologi juga dapat menarik konsumen untuk berkunjungke TRANS HOTEL. Faktor-faktor yang perlu diperhitungkan seperti pengembangan teknologibersaing agar tidak ketinggalan oleh kompetitor-kompetitor yang lain, penggantian teknologiyang jauh lebih memudahkan operasional, teknologi komunikasi dan informasi agar alirankomunikasi dari perusahaan baik secara internal maupun eksternal dapat menjadi lebihlancar, dan hak paten untuk menjaga inovasi dan diferensiasi teknologi. Berdasarkan pada uraian analisis PEST di atas, penulis melihat bahwa berbagai faktoryang berkaitan baik internal maupun eksternal harus berjalan secara berkesinambunganatau bersinergi baik secara politik, ekonomi, sosial maupun teknologi sesuai dengan analisisPEST di atas. Hal ini akan berimbas besar terhadap jalannya sebuah perusahaan, dalam halini TRANS HOTEL. 21
  22. 22. Analisis PEST di atas penulis lihat lebih condong untuk menganalisa faktor eksternalperusahaan sehingga penulis memaparkan analisa faktor internal secara terpisah dalamsebuah kerangka analisa bisnis lainnya yaitu SWOT atau Strength, Weakness, Opportunitiesdan Threats tadi. 22
  23. 23. KAPLAN’S BUSINESS STRATEGY FOR TRANS HOTEL Proposisi nilai yang diajukan oleh Kaplan menjelaskan bahwa berbagai nilaimerupakan strategi perusahaan untuk konsumennya dengan menjelaskan berbagai keunikandari produk bersangkutan, harga, pelayanan, hubungan dan citra bisnisnya denganmemfokuskan pada kelompok konsumen yang sesuai target. Proposisi nilai diharuskanmenjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan konsumennya, apa yangdiharapkan oleh perusahaan sehingga berbagai aktivitas perusahaan tersebut mengerucutpada nilai-nilai yang jauh lebih baik dan memiliki perbedaan tersendiri ketimbang pesaing-pesaingnya. Penulis memilih strategi bisnis yang dikemukakan oleh Kaplan lebih cocok daripadastrategi bisnis yang dikemukakan oleh Porter. Mengapa? Karena strategi bisnis Kaplanmenawarkan berbagai variabel yang implementasinya sesuai dengan klasifikasi Trans Hotelyang berbintang 6. pada strategi bisnis hotel yang dikemukakan oleh Porter terdapatvariabel low-cost di mana perusahaan bermain di harga yang sesuai dengan rata-rata pasaruntuk mengumpulkan pendapatan yang lebih tinggi atau bahkan bermain dengan harga dibawah pasar untuk menangkap market share. Menurut penulis, sebagai hotel bintang 6,Trans Hotel haram hukumnya bermain di harga rata-rata pasar atau bahkan di bawah hargapasar. Namun, dua variabel lainnya yang dikemukakan oleh Porter yakni differentiation danfocus tetap akan penulis terapkan sebagai pendobrak keunggulan produk.Trans Hotel Strategy Maps-Customer Perspective (Kaplan) Best Total-Cost Product Complete System Lock-In Leader Costumer Solution Price Attractive Superior High Attractive Quality Excellent & Superior The best Excellent & consistent consistentAvailabilty First to market Selection Excellent Exellent Excellent High switching cost Function Superior Complete Superior Service Superior Superior Superior SuperiorPartnership Superior Large Large network Brand Superior Superior Superior 23
  24. 24. Kaplan’s Product Leader and Potler’s Differentiation and Focus Dalam variabel product leader Trans Hotel mengunggulkan berbagai nilai yang haruslebih baik daripada kompetitornya. Pada variabel price, Trans Hotel berada pada kisaransuperior karena tidak bermain di wilayah low-cost. Sebagai pemimpin pasar, Trans Hotelyang berklasifikasi bintang 6, tentunya memiliki kisaran harga yang berada di atas kisaranharga hotel-hotel lain yang klasifikasi hotelnya berada di bawah klasifikalsi bintang 6. namun,di sisi lain harga yang ditawarkan harus sesuai dengan fasilitas dan pelayanan yang diberikankepada guest. Hal ini berkaitan dengan quality yang juga harus disampaikan secara superiorkepada konsumen. Ketersediaan produk, yakni jasa Trans Hotel kepada konsumen harusselalu menjadi yang terdapan tersedia kepada pasar. Berbicara mengenai brand atau merek,maka image building yang harus dilakukan terfokus pada karakteristik merek yang superior.Merek “Trans” yang telah membumi di Indonesia memiliki keunggulan tersendiri sehinggapembangunan citra Trans Hotel hanya perlu untuk memfokuskan pada citranya sebagaihotel yang berklasifikasi bintang 6. Penulis juga mengambil dua variabel yang dikemukakan oleh Porter, yaknidifferentiation dan focus. Trans Hotel harus menekankan differentiation yang tidak hanyaunik dalam produk tetapi juga dalam pelayanan atau jasa yang diberikan. Seperti denganmenstandarkan pelayanan yang diberikan hotel kepada guestnya secara internasional,memberikan tampilan yang menarik dengan tema-tema tertentu dsb. Differentiationmerupakan pembeda sebuah produk di mana produk yang kita miliki, mempunyai pembedatertentu dengan produk kompetitor sehingga konsumen akan lebih tertarik terhadap produkkita. Penulis melihat, Trans Hotel yang memiliki klasifikasi sebagai hotel bintang 6, telahmemiliki diferensiasi tersendiri hanya dari klasifikasi hotelnya saja sehingga akan jauh lebihmudah bagi Trans Hotel untuk bersaing dengan kompetitor. Trans Hotel pun harus focuspada segment marketnya agar pemasaran yang dilakukannya tidak melenceng dan tepatpada sasaran sehingga target pasar dapat digaet dengan baik. 24
  25. 25. TOTAL INCOME OF TRANS HOTEL WITHIN PERIOD OF 2011 UNTIL 2015A. Guest Rooms Guest ditawarkan 300 most up-to-date kamar termasuk 3 lantai eksekutif, 5Presidential Suite. Semua kamar dilengkapi dengan tempat tidur baik yang twin bedsmaupun Queen/King size bed. Kamar-kamar tersebut dilengkapi dengan AC, TVberwarna dengan channel satelite, telepon dengan fasilitas voice mail, PC dankoneksi internet, mini-bar (ukuran disesuaikan dengan jenis kamar), pembuatteh/kopi, hair dryer danin-room safety deposit box. Tipe atau jenis kamar adalah: Classic, Superior, Deluxe, Executive Room,Junior Suite, Club Deluxe dan Club Suite – semuanya dengan pemandangan ke arahtaman, theme park atau kota. Semua tipe Classic dan Deluxe memiliki ukuran yang luas dan nyaman dalamproporsional yang klasik. Sementara itu, Junior Suite mencakup area keluarga yangterpisah, tempat tidur mewah dengan ruang shower, mesin fax dan koneksi internetselama 24 jam dengan ketentuan tambahan biaya per hari. Lantai yang menampung kamar Club Deluxe dan Club Suite memiliki atmosferdan memiliki fasilitas pelayanan pribadi sehingga membuat lantai tersebut seolahsebagai “a home away from home”. Sedangkan, untuk jenis Presidential Suite, TransHotel menawarkan 5 buah kamar Presidential Suite yang dilengkapi dengan Jacuzzitubs, lounge yang cukup luas dan master bedroom yang luas dengan posisi di lantaipaling atas hotel sehingga memiliki pemandangan yang eksklusif dilengkapi denganbalkon kamar.Room Facilities:  Central air-conditioning with individual thermostat control  Bathroom with bath tub  IDD Telephone with voice mail  Bathroom telephone  Bathrobe & slippers  Key card system  Socket for shaver  Hair dryer 25
  26. 26.  Satellite TV with 57 local and international channels  Safe  Mini-bar  Sprinkler and smoke detector  Coffee/Tea makerPerhitungan pendapatan dari kamar Trans Hotel. Penulis mengasumsikan data kamar sebagai terlampir di tabel denganpenghitungan income dibagi atas tiga kasus yaitu Best Case, Base Case dan WorstCase. Pada Best Case penulis mengasumsikan reservasi setiap kamar sebesar 90%,sementara dalam Base Case 65% dan worst case 20%. Metode penghitungan iniuntuk menggambarkan secara umum apabila pada hari-hari tertentu terdapatpelonjakan guest (seperti karena faktor liburan) ataupun penurunan guest. Tipe Kamar Tarif Jumlah Income Best Income Base Income Case Case Worst Case 90 % 65 % 20 %Classic Room $170 100 Kamar $ 15300 $ 11050 $ 3400Superior $190 80 Kamar $ 13680 $ 9880 $ 3040Deluxe Room $200 45 Kamar $ 8200 $ 6000 $ 1800Executive $250 35 Kamar $ 8000 $ 5750 $ 1750Junior suite $500 20 Kamar $ 9000 $ 6500 $ 2000Deluxe Suite $700 15 Kamar $ 9100 $ 6300 $ 2100Presidential $1100 5 Kamar $ 4400 $ 3300 $ 1100$1 = Rp10.000 A month $ 67680 $ 48780 $ 15190 Penghitungan di atas adalah penghitungan untuk satu bulan, maka dalamsatu tahun, penghitungan akan menjadi seperti di bawah ini. - Best Case $67.680 x 12 = $812.160 - Base Case $48.780 x 12 = $585.360 - Worst Case $15190 x 12 = $182.280 26
  27. 27. B. Hotel Facilities Untuk fasilitas hotel, penulis mengasumsikan bahwa income tersebut telahtermasuk ke dalam reservasi kamar sehingga penghitungan income berikut iniberasal dari guest yang sifatnya hanya visit saja tanpa melakukan reservasi kamar. Penulis membuat asumsi visitor yang mengunjungi fasilitas hotel berdasarkanpada data kependudukan Kota Bandung sebagai berikut: AREA OF APPROXIMATELY 167.91 KM2 ● POPULATION : 2,364,312 (WOMEN 1,163,791 AND MEN 1,200,521) ● AVERAGE GROWTH RATE : 1.54% ● POPULATION DENSITY : 14,080 PERSONS/KM2 (BOJONGLOA KALER SUB DISTRICT IS THE HIGHEST) Penulis tidak mengambil angka populasi di atas secara bulat karena angkapopulasi itu pasti termasuk segmen yang tidak sesuai dengan Trans Hotel. Namun,sebagai informasi data di atas menunjukan potensi yang tersimpan di kota Bandung.Asumsi Visitor Fitness + Spa & Pool Indoor Bar/ Club Sauna Beauty Tenis House Jumlah ($ 65) ($ 150) ($ 35) ($ 100) ($ 50) 1 BulanBest Case (600 org) (300 org) (350 org) (50 orng) (200 orng)1500/mnth $ 39.000 $ 45.000 $ 12.250 $ 5.000 $ 10.000 $ 111.250Base Case (400 org) (100 org) (160 org) (40 orng) (200 orng)950/mnth $ 26.000 $ 15.000 $ 5600 $ 4000 $ 10.000 $ 60.600Worst Case (100 orng) (80 orng) (140 orng) (20 orng) (160 orng)500/mnth $ 6500 $ 12.000 $ 4900 $ 2000 $ 8000 $ 33.400Dari penghitungan di atas, maka income yang di dapat dalam satu bulan adalahsebagai berikut: - Best Case dalam satu bulan $ 111.250 sehingga income dari fasilitas hotel dalam satu tahun adalah $ 111.250 x 12 = $ 1.335.000 - Base Case dalam satu bulan $ 60.600 sehingga income dari fasilitas hotel dalam satu tahun adalah $ 60.600 x 12 = $ 727.200 - Best Case dalam satu bulan $ 33.400 sehingga income dari fasilitas hotel dalam satu tahun adalah $ 33.400 x 12 = $ 400.800 27
  28. 28. C. Food & Beverages (Restaurant, Dining and Entertainment)Trans Hotel Café - All Day Dining Restauran all day dining yang terdapat di Trans Hotel menyuguhkan baikmasakan Indonesia maupun internasional termasuk berbagai makanan yang telahterkenal di masyarakat domestik dan mancanegara. Masakan yang terdapat di TransHotel memiliki variasi yang dimulai dari rasa Asia, Eropa dan Indonesia yangsemuanya tersedia setiap hari untuk sarapan pagi, makan siang dan makan malam.Located at Lobby Level  Open 24 hours a day, 7 days a week  Buffet Breakfast from 06.00 to 10.00 hours  Buffet Lunch from 11.30 to 14.30 hours  Buffet Dinner from 18.30 to 22.30 hoursReggiano - Italian Restaurant Restauran Italia yang dibuat oleh Trans Hotel, Reggiano akan dipromosikanmenjadi restauran yang memiliki keunggulan dalam berbagai masakannya dandilengkapi dengan sajian wines yang terbaik. Reggiano memiliki atmosfer ruanganyang hidup dan nyaman dengan pemandangan yang luar biasa ke arah kebun tropisdan juga dilengkapi dengan ornamen khas Italia. Restoran ini sangat pas untukmakan siang para ekspatriat ataupun businessman atau bagi mereka yangmenginginkan makan malam romantis.Located on the Third Floor  Open from Monday – Saturday  Lunch from 11:30 to 14:30 hours  Dinner from 18:30 to 22:30 hours  Seating Capacity 100 seats  Live Music Available: Mondays to saturdays except Fridays from 19:30 to 22:00 - Guitarist Fridays from 19:30 to 22:00 - Pianist and Singer 28
  29. 29. Kimochi - Japanese Restaurant Restauran Jepang yang berada di Trans Hotel menyuguhkan masakan Jepangorisinil dengan ragam menu seperti Teppanyaki, Sushi dan Tempura yang pasti akansesuai dengan lidah mereka yang memang menggemari masakan dari negerimatahari terbit ini.Located on the Third Floor  Open Daily  Lunch from 11.30 to 14.30 hours  Dinner from 18.30 to 22.30 hours  Tatami Rooms are available to accommodate 4 to 12 guestsPrabu - Poolside Restaurant Prabu terletak di taman/kebun, Restauran Prabu merupakan tempat yangsempurna untuk bersantai dengan menikmati hembusan angin ketika menikmatimakan siang atau makan malam.  Open Daily from 7:00 a.m. – 8:00 p.m.  Open daily from 07.00 to 20.00 hoursSaung Lounge Saung Lounge merupakan tempat pertemuan yang elegan yang penuhdengan budaya elit kota Bandung dan bersifat eksekutif. Saung menawarkanpemandangan yang megah ke arah kebun, air mancur dan theme park dengansetting tempat yang menarik dan elegan. Dilengkapi pula dengan alunan musik liveyang melebur ke dalam atmosfer lounge.Located at Lobby Level  Open Daily from 07.00 to 01.00 hours  Live Music available Monday – Saturday : o 15:30 to 18.45 hours – Guitarist o 20.15 to 24.00 hours – Live Band o Seating capacity 90 seats 29
  30. 30. Trans Gourmet Trans Gourmet menawarkan berbagai variasi dari roti, cokelat, patiseries, kuedan lainnya dengan kualitas nomor wahid.Located at the Lobby Level  Open daily from 07:30 - 21:00 hours.Des Couleurs - Flower Shop Des Coluleurs merupakan tempat di mana bunga-bunga segar yang telahdipotong rapi menunggu untukmu. Staf profesional kami yang ramah selalu ada diDes Couleurs untuk mendampingi Anda. Located at the Lobby Level  Open daily from 09.00 to 22.00 hoursWondrous - Wine & Cigar Bar Merupakan Wine Bar and Lounge yang nyaman dengan ragam pilihan winedan cigars yang selalu tersedia. Dilengkapi dengan full-size pool table.Located at Lobby Level  Open Daily from 12:00 noon until midnight ROMANTIC DINING EXPERIENCES SERVICECandle Light Romantic Dinner Transs Candle Light Romantic Dinner for two is served in a private villa aglowwith hundreds of candles and surrounded by beautiful Janur kuning decorations -Sundanese couple decorations, umbrellas and flowers. You will be welcomed withflower garlands, presented with a single red rose, and treated to an exquisite four-course menu. A Sundanese folk band will provide live entertainment. This fabulousSunda dining experience can also be arranged at several other intimate resortvenues, such as a private garden pavilion or the Trans Wedding Gazebo set upon thebluff with panoramic city views. Serving Hours 18:00-23:00 30
  31. 31. Rate US$ 150 / personTransvaganza Dinner Transvaganza Dinner is the ultimate Sunda dining experience on the top ofthe Trans Hotel. A Sundanese dance performance and band provide theentertainment for this decadent experience in an exclusively private setting. Serving Hours 18:00-23:00 Rate US$ 190 / personPesta Lobster For the most unique Sunda dining destination, there is nothing like thebreathtaking private pier at the resort’s exclusive roof top. This dining will providethe sea-like dinner. Soft music from bamboo xylophones accompanies the sound ofthe ocean as the beautifully presented five-course lobster dinner with the mostmarvelous dessert imaginable is served for your pleasure. Serving Hours 18:00-23:00 Rate US$ 210 / personIncome statement:Dining Best Case Base Case Worst Case 1100 person 800 person 500 personTrans Hotel Café 300 person 150 person 100 personAVG $ 200 $ 60000 $ 30000 $ 20000Reggiano Italy 100 person 100 person 50 personAVG $ 300 $ 30000 $ 30000 $ 15000Kimochi 250 person 100 person 50 personAVG $ 250 $ 50000 $ 25000 $ 12500Prabu 150 person 150 person 50 personAVG $ 200 $ 30000 $ 30000 $ 10000 31
  32. 32. Saung Lounge 50 person 100 person 25 personAVG $ 150 $ 7500 $ 15000 $ 3750Trans Gourmet 100 person 40 person 25 personAVG $ 100 $ 10000 $ 4000 $ 2500Des Couleurs 50 person 30 person 50 personAVG $ 50 $ 2500 $ 1500 $ 2500Candle Light Romantic Dinner 50 person 60 person 30 person$ 150 / person $ 7500 $ 9000 $ 4500Transvaganza Dinner 30 person 40 person 65 person$ 190 / person $ 5700 $ 7600 $ 12350Pesta Lobster 20 person 30 person 55 person$ 210 / person $ 4200 $ 6300 $ 11550Total $ 207.400 $ 158.400 $ 94.650$ 1 = Rp 10000 From the calculating above, I assume that income statement from F&B in amonth for Best Case is $ 207.400. To caunt it for a year I calculate it like below.$ 207.400 x 12 = $ 2.488.800,- From the calculating above, I assume that income statement from F&B in amonth for Base Case is $ 158.400,- To caunt it for a year I calculate it like below.$ 158.400 x 12 = $ 1.900.800,- From the calculating above, I assume that income statement from F&B in amonth for Worst Case is $ 94.650,- To caunt it for a year I calculate it like below.$ 94.650 x 12 = $ 1.135.800,-D. Hotel Packages Trans hotel menawarkan paket untuk acara-acara tertentu. Paket tersebutdibuat oleh Trans Hotel sebagai event organizer-nya. Paket yang ditawarkan adalah: - Wedding 32
  33. 33. Paket wedding yang ditawarkan oleh Trans Hotel memiliki berbagai pilihan seperti Romantic Poolside, Exquisite Garden, Romantic Rooftop dan Grand Ballroom. - Parties Paket pesta yang ditawarkan seperti Pesta Kebun. - Convention - ExhibitionHotel Packages Income Statement (Best Case)Hotel Packages Price Asumsi Income Usage/year (1$ = Rp 10.000)Wedding AVG $ 25.000 9 kali $ 225.000 - Romantic Poolside - Exquisite Garden - Romantic Rooftop - Grand BallroomParties $ 5000 24 kali $ 120.000Convention $ 1000 15 kali $ 15.000Exhibition $ 8000 6 kali $ 48.000Total $ 408.000Hotel Packages Income Statement (Base Case)Hotel Packages Price Asumsi Income Usage/year (1$ = Rp 10.000)Wedding AVG $ 25.000 6 kali $ 150.000 - Romantic Poolside - Exquisite Garden - Romantic Rooftop - Grand BallroomParties $ 5000 15 kali $ 75.000Convention $ 1000 10 kali $ 10.000Exhibition $ 8000 4 kali $ 32.000Total $ 267.000 33
  34. 34. Hotel Packages Income Statement (Worst Case)Hotel Packages Price Asumsi Income Usage/year (1$ = Rp 10.000)Wedding AVG $ 25.000 4 kali $ 100.000 - Romantic Poolside - Exquisite Garden - Romantic Rooftop - Grand BallroomParties $ 5000 10 kali $ 50.000Convention $ 1000 7 kali $ 7000Exhibition $ 8000 3 kali $ 24.000Total $ 181.000E. Arcade Arcade merupakan shop/souvenir yang terdapat di sebuah hotel. Di TransHotel penulis mencoba untuk merekomendasikan beberapa merek terkenal dari luaruntuk masuk ke dalam toko yang terdapat di Trans Hotel. Terdapat dua buah tokoyang menjual brand terkenal dunia, untuk pria dan wanita, yakni Louis Vitton (LV)dan Mount Blanc. Selain itu, penulis juga mengajukan Kopi Luwak sebagai arcadecoffee shop yang berasal dari luar. - Louis Vitton - Mount Blanc - Kopi Luwak Untuk Arcade, pihak hotel akan meminta sewa ruang yang dipatok denganharga $ 30 per meter persegi. Berikut adalah asumsi untuk sewa setiap arcade.Arcade Luas Area Rate IncomeLouis Vitton 600 m2 $ 30/m2 $ 18.000Mount Blanc 450 m2 $ 30/m2 $ 13.500Kopi Luwak 300 m2 US 30/m2 $ 9000 34
  35. 35. Total $ 40.500Maka dalam setahun nilai sewa yang didapat adalah $ 40.500 x 12 = $ 486.000,-F. Laundry Untuk income dari Laundry penulis mengasumsikan pendapatan sebesar $2000,- selama satu bulan, maka pendapat selama setahun adalah $ 24.000,-G. Arcade Service Charge Service Charge dikenakan terhadap arcade yang berasal dari luar yakni LouisVitton, Mount Blanc dan Kopi Luwak dengan nilai $ 8 per m2 ($ 1 = Rp 10.000). Makadapat disimpulkan bahwa service charge per bulan untuk LV adalah 600 m2 x $ 8 = $4800 per bulan, Mount Blanc 450 m2 x $ 8 = $ 3600 per bulan dan Kopi Luwak 300m2 x $ 8 = $ 2400 per bulan. Maka, total income yang didapat dari service charge perbulan adalah $ 10.800,- Jadi, untuk service charge selama satu tahun adalah $115.200,-H. Child Care Sebagai hotel bintang 6, Trans Hotel memiliki fasilitas khusus yakni child careyang ditarifkan sebesar $ 20 per anak. Diasumsikan dalam satu bulan terdapat 40anak yang menggunakan fasilitas child care, maka income per bulan dari child careadalah $ 800. Maka, pendapatan dalam satu tahun dari variabel ini adalah $ 9600,-I. Parking Lot Parking Lot dicharge seharga $ 1,5 per mobil (1$ = Rp 10.000) sekalimemasuki parkiran. Namun, charge ini hanya untuk tamu yang tidak melakukanreservasi di Trans Hotel. Dalam satu bulan, penulis mengasumsikan income dariparking lot ini adalah $ 450,- dalam satu tahun $ 4500,- 35
  36. 36. J. Communication Communication adalah income yang didapat dari sambungan telepon yangdilakukan oleh guest selama berada di Trans Hotel, tentu saja telepon yangdigunakan adalah telepon yang khusus diperuntukan guest Trans Hotel. Selain itu,income ini juga termasuk koneksi internet. Penulis mengasumsikan income yang didapat dari variabel ini selama satu bulan adalah $ 3500,- maka dalam satu tahunTrans Hotel mendapatkan pemasukan sebesar $ 42.000,-K. Rental and Other Income Untuk income dari rental dan yang lainnya, penulis mengasumsikanpendapatan sebesar $ 15000 setiap bulannya. Maka dalam satu tahun, pendapatandari variabel di atas adalah $ 180.000,-Total Income Selama Satu Tahun Adalah:Income Variabel A Year Income A Year Income A Year Income Best Case Scenario Base Case Scenario Worst Case ScenarioRooms $ 812.160,- $ 585.360 $ 182.280Hotel Facilities $ 1.335.000,- $ 727.200 $ 400.800F&B $ 2.488.800,- $ 1.900.800,- $ 1.135.800,-Hotel Packages $ 408.000,- $ 267.000 $ 181.000Arcade $ 486.000,- $ 486.000,- $ 486.000,-Laundry $ 24.000,- $ 24.000,- $ 24.000,-Arcade Service Charge $ 115.200,- $ 115.200,- $ 115.200,-Communications $ 42.000,- $ 42.000,- $ 42.000,-Parking Lot $ 4500,- $ 4500,- $ 4500,-Rental & Others $ 180.000,- $ 180.000,- $ 180.000,-Total $ 5.895.660 $ 4.332.060 $ 2.751.580Kurs $ : $ 10.000 36
  37. 37. Dari hasil hasil income statement di atas, maka prediksi target income daritahun 2011 s.d. 2015 adalah sebagai berikut, dengan asumsi kenaikan pertahun 10%dari income tahun sebelumnya. Income 2011 2012 2013 2014 2015StatementBest Case $ 5.895.660 $ 6.485.226 $ 7.133.748 $ 7.847.122,8 $8.631.834,2Base Case $ 4.332.060 $ 4.765.266 $ 5.241.792,6 $ 5.765.971,3 $ 6.342.568,1Worst Case $ 2.751.580 $ 3.026.738 $ 3.329.411,8 $ 3.662.352,2 $ 4.028.587,2 Penulis menetapkan 1 $ = Rp 10.000, maka dengan kata lain jika nilai di atasdikonversikan ke rupiah, jumlahnya akan seperti berikut: Income 2011 2012 2013 2014 2015StatementBest Case 58.956.600.000 64.852.260.000 71.337.480.000 78.471.220.000 86.318.340.000Base Case 43.320.600.000 47.652.660.000 52.417.920.000 57.659.710.000 63.425.680.000Worst Case 27.515.800.000 30.267.380.000 33.294.110.000 36.623.520.000 40.285.870.000 37
  38. 38. COSTS OF TRANS HOTEL Biaya yang dikeluarkan oleh hotel ini antara lain biaya depresiasi, maintanence, staff,utilities, departemental, payroll dan biaya terkait, biaya pemerintah dan biaya pendukunglainnya. Rekapitulasi dan proyeksi pengeluaran Trans Hotel untuk lima tahun pertama,seperti tampak pada tabel berikut. Rekapitulasi dan Proyeksi Pengeluaran Trans Hotel (Dalam rupiah/ tahun) Cost 2011 2012 2013 2014 2015Maintenance 1.052.791.142 1.530.533.270 1.910.657.388 2.014.657.912 2.400.414.135Staff Cost 390.360.407 390.551.587 490.372.711 550.297.858 610.932.899Departemental 840.270.514 840.679.828 1.050.706.826 1.180.392.548 1.320.598.149Food & Beverage 670.569.981 670.898.178 840.758.095 940.929.790 1.060.320.158Restoran 920.938.291 930.389.705 1.160.579.468 1.300.570.000 1.460.236.741Telepon 51.053.359 51.155.618 66.408.807 69.578.089 73.127.084Front Office 330.643.214 330.806.623 420.201.206 470.265.711 520.936.996House Keeping 970.235.086 970.707.371 1.210.969.261 1.360.606.615 1.520.997.672Marketing 210.775.361 310.827.699 413.516.344 515.138.421 560.954.839POMEC 850.385.293 850.800.022 1.007.105.177 1.190.958.714 1.340.352.234Transportasi 60.345.444 60.376.264 70.959.566 80.914.782 90.984.442Biaya lainnya 160.672.314 160.753.294 200.913.334 240.423.113 260.233.588Total 6.509.040.406 7.098.479.459 8.843.148.183 9.914.733.553 11.220.088.937 Setelah, menghitung asumsi pendapatan dan biaya, maka untuk mencari laba bersih,income atau pendapatan akan dikurangi dengan biaya di tahun yang sama untuk masing-masing skenario atau case sebagai berikut:Perbandingan Antara Income dan Cost 2011 2012 2013 2014 2015Income Best 58.956.600.000 64.852.260.000 71.337.480.000 78.471.220.000 86.318.340.000 Case Cost 6.509.040.406 7.098.479.459 8.843.148.183 9.914.733.553 11.220.088.937 Income – 52.447.559.594 57.753.780.541 62.494.331.817 68.556.486.447 75.098.251.063 CostIncome Base 43.320.600.000 47.652.660.000 52.417.920.000 57.659.710.000 63.425.680.000 Case 38
  39. 39. Cost 6.509.040.406 7.098.479.459 8.843.148.183 9.914.733.553 11.220.088.937Income - Cost 36.811.559.594 40.554.180.541 43.574.771.817 47.744.976.447 52.205.591.063 Income 27.515.800.000 30.267.380.000 33.294.110.000 36.623.520.000 40.285.870.000 Worst Case Cost 6.509.040.406 7.098.479.459 8.843.148.183 9.914.733.553 11.220.088.937Income - Cost 21.006.759.594 23.168.900.541 24.450.961.817 26.708.786.447 29.065.781.063 Demikian adalah analisis yang telah dilakukan oleh penulis. Terima kasih. FIN 39

×