28 мая 2015 года на конференции СПИК в Санкт-Петербурге я выступил с докладом "Spin-off для агентства в примерах или как мы делаем из внутренних решений продуктовые бизнесы?". В докладе я рассказал о четком алгоритме того, как мы из внутренних проектов делаем отдельные бизнес-единицы. Опыт был получен на основе нескольких лет работы по систематизации производства продуктов изнутри агентства. На данный момент на уже успешных примерах (Ringostat.com и Prodvigator.ru) мы понимаем, какая часть из используемых инструментов - работает.

1. Spin-off для агентства в примерах или как мы
делаем из внутренних решений продуктовые
бизнесы?
Артем Бородатюк

2. Что будет в этом докладе?
Конкретный и простой алгоритм, как мы делаем из внутреннего
проекта отдельную бизнес-единицу. Все из личного опыта с примерами.

3. Обо мне
1. В 2006 году основал агентство интернет-маркетинга Netpeak, которое в 2012
году заняло 1-е место среди медиа-агентств и 2-е среди digital-агентств в
рейтинге всеукраинской рекламной коалиции.
2. Строю глобальное агентство с четким фокусом на SEO и PPC для бизнеса и
стартапов: на данный момент 8 офисов в 5 странах мира и 170 специалистов в
штате.
3. Организатор ежегодной конференции "8P: Бизнес в сети" в Одессе и
конференции "Online Advertising: Контекстная реклама" в Киеве и Алматы.
4. С 2012 года - партнер стартап-инкубатора Wannabiz.
5. С 2013 года - партнер call tracking системы ringostat.com.
6. С 2013 года - партнер системы анализа конкурентов prodvigator.ru.
7. С 2014 года - партнер конструктора продающих страниц q-page.com.
8. С 2015 года - партнер системы автоматизации контекстной рекламы для
интернет-магазинов GetAdiutor.com.

5. Этап №1. Органический.
Создаем то, чего нам не
хватает.

6. Чего нам не хватало?
1. Не знали, как бороться с клиентским "у нас нет звонков".
2. Не знали, как следить за конкурентами в поисковой выдаче.
3. Не знали, как делать многие вещи по SEO в полуавтоматическом
режиме.

7. Этап №2. Аналитический.
Решаем получилось ли у
нас то, что было нужно.

8. Этап №3. Эволюционный.
Выбираем лучшее из
того, что было нужно.

9. Зачем выбирать лучшее?

10. Фокус!
http://netpeak.ru/soſtware/

11. Этап №4. Четкий.
Выделяем продукт и
команду в отдельную
бизнес-единицу.

12. 4.1. Как выделяем в бизнес-единицу?
1. Предлагаем фаундеру стать партнером и заключаем
джентльменское соглашение.
2. Платим фаундеру MVS (Minimum Viable Salary).
3. Создаем MVT (Minimum Viable Team): CEO, Developer и «Швец, и
жнец, и на дуде игрец» Support.
4. Начинаем вести финансы отдельно.

13. 4.2. Дополнительные обязательные атрибуты
1. Еще раз про фокус: отдельная команда, которая делает только
этот продукт и больше ничего!
2. Отдельный кабинет или же просто «сидеть вместе».

14. Стартап – есть стартап

15. 4.3. Функциональные обязанности Support’а
http://career.netpeak.ru/vacancy/#vacancy=customer-support-specialist-adiutor

16. 4.4. Как вовлечен партнер/инвестор/ментор
проекта?
1. Еженедельная часовая встреча.
2. Ежедневные емейл-дайджесты с основной информацией.
3. Админка с KPI.
4. SMS/WhatsApp сообщение раз в месяц.

17. 4.4.1. Еженедельная часовая встреча: формат
0.1. Перед встречей готовим вопросы к Айсу.
0.1.1. Если нет вопросов, открываешь фильтр задач от Ice к тебе, и все равно готовишь вопросы по этим задачам.
0.2. Проходимся по прошлому action-follow-up.
0.3. Проходимся по вопросам к Айсу.
0.4. Отвечаем на такие вопроса Айсу:
0.4.1. Что нового вы сделали в прошедшим периоде для получения более лучших результатов, чем они были раньше?
0.4.2. Какие новые инициативы вы планируете реализовать в новом периоде?
0.4.3. Что Айс может делать еще или делать по-другому, чтобы ускорить достижение целей?
0.4.4. Где сейчас завтыки в работе: какие дополнительные нужны ресурсы, чтобы убрать затыки?
0.4.5. Отвечаем на другие вопросы Айсу, если они есть.

18. 4.4.2. Ежедневный дайджест – пример q-page.ru

19. 4.4.2. Ежедневный дайджест – пример oa.ua

20. 4.4.3. Админка с KPI – пример ringostat.com

21. 4.4.4. SMS/WhatsApp сообщение раз в месяц
Все просто:
доход / расход / чистая прибыль / общий баланс долга

22. 4.5. Минусы вывода внутреннего инструмента в
паблик
1. Потеря конкурентного преимущества.
2. Потеря лучших из команды агентства – теперь они будут заниматься
продуктом, а не агентством.
3. Получили дополнительный расход (средний monthly burn rate MVT –
5000-7000 USD).

23. 4.6. Плюсы вывода внутреннего инструмента в
паблике
1. Теперь часть burn rate покроют клиенты продукта.
2. Возможность продуктового маркетинга агентства.
3. Удержали ценные кадры за счет продукта.
4. Получили перспективы отдельного бизнеса.
5. Поняли, что такое приятный бизнес :).

24. Этап №5.
Подготовительный.
Стартуем в паблике.

25. 5.1. Что нужно сделать перед стартом?
1. Разрабатываем позиционирование.
2. Делаем внятный лендинг.
3. Аутсорсим performance-маркетинг в свое же агентство.
4. Делаем четкий KPI Dashboard для продукта.

26. 5.2. Разрабатываем позиционирование в стиле Lean

27. 5.3. Делаем внятный лендинг – getadiutor.com

28. 5.4. Аутсорсим performance-маркетинга в свое же
агентство – разрабатываем стратегию
1. Подробный анализ того, что делают конкуренты, - используем Lean-
подход.
2. Ремаркетинг по воронке (AdWords, Facebook, etc).
3. Покупку точных запросов в Google AdWords и Яндекс.Директ.
4. Форму отчетности.
5. Цель.
Стратегия должна включать:

29. 5.5. Делаем четкий KPI Dashboard для продукта

30. Этап №6. Операционный.
Работаем.

31. p.s. Самый главный совет ever

32. World Россия Қазақстан Україна
netpeak.net netpeak.ru netpeak.kz netpeak.ua
Артем Бородатюк
CEO Netpeak Global
Спасибо за внимание!