Autore: Aina Dambe, GRIFS AG

1. Zināšanu un pieredzes apmaiņa -
izaicinājums, ieguldījums un
ieguvums

2. Drošības kompānija GRIFS AG
• Dibināta 2002. gada 1.jūnijā
• Ir viens no GRIFS AG International (SIA GRIFS AG, UAB
GRIFS AG (Lietuva), OU GRIFS (Igaunija)) koncerna
meitas uzņēmumiem.
• 80% no koncerna pamatkapitāla daļām veido Latvijas
kapitāls.

3. Apmācības tiek organizētas
Apsardzes darbiniekiem: 452
Informācijas centru darbiniekiem: 20

4. Apmācības tiek organizētas
Mobilās grupas darbiniekiem: 38 Drošības sistēmu speciālistiem: 12

5. • Apmācītu un sagatavotu apsardzes darbam, drošības nozares
speciālistu trūkums.
• Ikvienā apsardzes objektā, ikviena no 452 apsardzes
darbiniekiem, vienota izpratne par darba organizāciju,
klienta prasībām, darba un komunikācijas kultūru.
• Stereotipu par apsardzes darbinieku laušana.
• Galvenā uzņēmuma resursa – darbinieku noturēšana.
• Apmācības atbilstoši šī brīža aktualitātei.
• Apmācību praktiskā pielietojamība, izpratne, kontrole un
vadība.
Apmācības GRIFS AG –
IZAICINĀJUMS

6. Apmācības kā instruments klienta noteikto prasību
nodrošināšanai apsardzes objektā.
Uzņēmumam Latvijā ir vairāk kā 4340 tehniskās apsardzes klientu un
160 fiziskās apsardzes objekti.

7. Darbiniekiem apmācību rezultātā jāpārzina:

9. Apmācības - instruments uzņēmuma vērtību
iedzīvināšanā:
• Godīgums – tas nozīmē, ka mēs izdarām to,
ko apsolām, un sagaidām to arī no citiem.
• Atbildība - par sava uzņēmuma tēlu, darba
vidi un cilvēkiem, ar kuriem strādājam.
Klienta drošība mums ir pirmajā vietā, jo
mums tā ir uzticēta. Cilvēki mums uzticas, jo
mēs savu darbu veicam pārliecinoši un ar
smaidu.
• Vienotība - mēs katrs esam spēcīgs, bet
vienoti esam vēl stiprāki. Tā izpaužas
palīdzībā kolēģim, pretimnākšanā un atbalsta
sniegšanā. Mūs vieno arī veselīgā
konkurence, jo līdz ar to mēs augam – katrs
par sevi un visi kopā.

10. Apmācības GRIFS AG –
IEGULDĪJUMS
• Tiek rīkotas, kopš 2002.gada - uzņēmuma dibināšanas. Gadu
laikā šīs zināšanas ir izkoptas un nodotas tālāk.
• Ik gadu apmācībās piedalās ~ 300 darbinieki.
• Apmācības vada: drošības jomas speciālisti - GRIFS AG
vadošie darbinieki, kas ir praktizējoši profesionāļi.
• Katrās apmācībās tiek iekļauta darba aizsardzības tēma un
informācija kā izvairīties no nelaimes gadījuma darbā.
• 98,5% tiek saņemts pozitīvs apmācību novērtējums.
• Iekšējo resursu efektīva izmantošana.

11. Apmācības GRIFS AG –
IEGUVUMI
• Finansiālie.
• Apmācību rezultātā - vienota izpratne par darba procesu;
uzņēmuma vērtībām.
• Uzticības pakāpe, ko rada personīgā pieredze un zināšanu
apmaiņa.
• Darbinieka piederības sajūta kolektīvam.
• Līdzatbildība par pieņemto lēmumu.
• Darbinieku iepazīšana: vēlmju, vajadzību, problēmu
izzināšana.

12. Galvenās apmācību tēmas
apsardzes darbiniekiem
• Rīcība ārkārtas situācijās.
• Evakuācijas organizēšanas principi. Sadarbība ar glābšanas.
dienestiem. Informācijas plūsma ārkārtas situācijas gadījumos.
• Apsardzes darbinieka pienākumi un tiesības. Personas
aizkavēšana-aizturēšana.
• Zagļu tipi, rīcība likumpārkāpēju aizturēšanā. Speciālo
līdzekļu pielietošana, attēli un analīze, secinājumi.
• Saskarsme, konfliktu risināšanas veidi.
• Darbinieku uzvedība, tolerance, pieklājība.
• Nelaimes gadījumi darbā, darba vides riska faktori, drošības
zīmes, ugunsdrošības prasības.

13. Galvenās apmācību tēmas
Informācijas centru darbiniekiem
• Etiķete.
• Apģērba kultūras funkcijas.
• Apkalpošanas standarts.
• Klienta vajadzību izzināšana.
• Pretenzijas pieņemšana.
• Komanda.
• Stress.
• Emocionālā izdegšana.

14. Galvenās apmācību tēmas
drošības sistēmu speciālistiem
• Darba aizsardzības prasības tehniskajam personālam.
• Ugunsdrošība un elektrodrošība.
• Darbs augstumā.
• Darbs tehniskās apsardzes objektos.

15. GRIFS AG apmāca Rīgā un reģionos

16. GRIFS AG apmāca apsardzes objektos

17. GRIFS AG apmāca Informācijas centru
darbiniekus

18. GRIFS AG apmāca drošības sistēmu
speciālistus

19. GRIFS AG organizē un apmaksā
apsardzes sertifikāta ieguves apmācības

20. Nākotnes izaicinājumi
• Palielināt mācību apjomu reģionos.
• Izstrādāt un iekļaut apmācību programmā tēmu: Kā
pārvarēt psihoemocionālo stresu apsardzes darbā.
• Strādāt pie attālinātas mācību programmas
izveides.