Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti

INDIRE – Convegno internazionale «Migliorare le scuola» - Napoli 14 e 15
maggio 2015
Paolo Senni Guidotti Mganani
ACCOMPAGNARE IL MIGLIORAMENTO
SCOLASTICO:
IL CONTRIBUTO DELLE RETI
RETI DI AREA AICQ
Rete AMICO – Emilia Romagna
CIPAT – Toscana
SiQus – Veneto
SIRQ - Piemonte
Alcune cose ci sfuggono perché sono così impercettibili che le trascuriamo.
Ma altre non le vediamo proprio perché sono enormi. - Robert M. Pirsig, Lo Zen e l'arte
della manutenzione della motocicletta (Zen and the Art of Motorcycle Maintenance, 1974), Adelphi, Milano 1990.,
pag. 62

maggio 2015
la risposta alla domanda fa uso di quanto
pubblicato nel volume prodotto dal Settore
Nazionale AICQ Education «Rapporto di
autovalutazione (RAV) e miglioramento»,
uscito presso la casa editrice Maggioli nel
mese di marzo 2015 cui si rimanda. Di volta in
volta verranno indicati: titoli dei capitoli di
riferimento, autori e pagine
Prima domanda
QUALI AZIONI QUALIFICANO LA VOSTRA
RETE NELL’ACCOMPAGNARE PROCESSI DI
MIGLIORAMENTO?

maggio 2015

INDIRE – Convegno internazionale «Migliorare la scuola» - Napoli 14 e 15
maggio 2015
IL MIGLIORAMENTO EFFICACE
L’APPROCCIO TQM NEL PROGETTO E NELLA RETE AMICO
FORMAT AICQ ER – AMICO PER IL MIGLIORAMENTO
• La metodologia TQM considera autovalutazione e miglioramento due
fasi di un unico processo di tipo dinamico, il secondo conseguenza
della prima (metafora della bottega artigiana del fabbro).
• Il progetto Amico durante l’autovalutazione CAF ha aggiunge una
colonna nello schema autovalutativo informatizzato che viene elaborato
per ogni criterio e sotto criterio (e relativi casi-esempi) per l’annotazione
delle idee che servono alla pianificazione del miglioramento
• Lo strumento principale è il PDCA e la sua logica. Il progetto AMICO
prevede già in sede di autovalutazione la conoscenza e l’uso di alcuni
strumenti canonici TQM e altri messi a punto da AICQ Education ER da
dieci anni a questa parte sperimentati e validati in precedenti progetti
che hanno una valenza formativa ritenuta strategica che costituiscono il
format AICQ ER - AMICO per il miglioramento.
• Percorso triennale assistito gratuito

maggio 2015
L’APPROCCIO TQM NEL PROGETTO E NELLE RETE AMICO
IL FORMAT AICQ ER – AMICO PER IL MIGLIORAMENTO
• tabella ALI (Azioni logistica indicatori) per l’analisi di processo costituita
da sette colonne che riassumono il processo in: dati in entrata, attività o
azioni, chi fa, quando, dati in uscita (autput/autcome), chi utilizza i dati
(cliente interno / cliente esterno), indicatori; la tabella ALI è la fonte della
procedura e della documentazione del processo (Berghella, 53)
• mappatura dei processi (schema che mostra le interazioni tra processi e
che restituisce una fotografia dell’organizzazione con la correlazione e
gli snodi tra le singole parti, Berghella 59-60) (da elenco a centralina)
• riordino e gestione della documentazione per processi in ottica di SGQ
(documenti di progettazione, registrazione e controllo; distinzione tra
procedura e istruzione operativa, tra documenti a monte e a valle del
processo, documenti di supporto (modulistica, allegati, istruzioni)
(Berghella 61 e 62)
• indicatori con definizione CAF

maggio 2015
• piano di miglioramento: definizione dei bisogni e dei connotati della
criticità; individuazione del/dei processi coinvolti – processo
cliente/processo fornitore); elaborazione del percorso di miglioramento
nel merito dei processi col PDCA (Berghella 122: screening e rubriche;
Bombardi e Gallo 142-146: banca dati e piattaforma di istituto riservata;
badget; le 4 fasi del PDCA; Gantt; scheda di monitoraggio e di
autovalutazione del percorso; Battistin 151: modifica del POF)
• funzionigramma
• check up breve
• schema operativo per la politica del riesame di ogni processo con
tabella operativa da compilare per ogni processo
• guida alla realizzazione e all’utilizzo del processo eccellente
(miglioramento col CAF)

maggio 2015
• legame intrinseco fra autovalutazione e miglioramento (dal processo al
processo – fabbro e aggiustamento del pezzo caldo - elenco vs
centralina)
• ciclo continuo e modulare
• strumenti: analisi di processo, PDCA
• cambiamento / miglioramento: cause, sostenibilità, regole etiche e
fisiologiche
• Centratura: valutazione esterna, autovalutazione, struttura organizzativa
• peer review e peer to peer

maggio 2015
La mappatura dei processi
•Tabella per la correlazione del Processo eccellente con gli altri processi
“vicini”, cioè con i Processi fornitori e con i Processi clienti
• Nome del Processo eccellente:
• Responsabile del Processo:
• Finalità del Processo:
• Tabella ALI (Obiettivo/Obiettivi del processo, dati in entrata, tempi,
modalità, attori, risultati attesi, strumenti di controllo
Processi Fornitori
Indicare i Processi
fornitori, i cui dati in
output vengono
utilizzati come input
ovvero come dati in
entrata per una azione
o per una attività del
processo eccellente
Input
Dati in entrata
Azioni
eventualmente
cadenzate
in Attività
del
“Processo eccellente”
Output
Dati in uscita
Processi Clienti
Indicare i Processi
clienti che fruiranno
degli Output ovvero dei
Dati in uscita del
Processo eccellente
come Input ovvero
come Dati in entrata
per una Azione o per
una Attività
A.

maggio 2015
DATI IN ENTRATA ATTIVITA’ CHI FA QUANDO DATI IN USCITA CHI UTILIZZA I DATI INDICATORI
-Indicazioni e
criteri del Consiglio
d’Istituto
-Proposte del
territorio
-Monitoraggio anno
precedente
-programmazione
disciplinare
e/classe
-disponibilità dei
docenti
Elaborazione del
piano viaggi di
massima
Docenti su base
volontaria
Entro 31 ottobre Piano viaggi
condiviso tra i
docenti presentatori
Docenti presentatori e
disponibili, DS,DSG A,
Comuni
Numero dei docenti
disponibili rispetto
al totale
50%
almeno un progetto
per classe
Disponibilità dei
comuni
Adeguamento del
piano
Docenti fiduciari dei
plessi
Entro il 30novembre Proposta piano
definitivo viaggi
Docenti, DS,comuni,
DSGA,
Proposta piano
definitivo
approvazione Consiglio d’Istituto Entro il 10 dicembre Piano definitivo
approvato
Docenti
famiglie,alunni,comuni
Ata, DS, DSGA
Coinvolgimento di
tutte le classi nel
piano delle uscite
100%
Piano viaggi
definitivo
Modulistica ( non
compilata)
Definizione
programma
dettagliato dei
singoli viaggi e
compilazione
modulistica
Docenti accompagnatori - per i viaggi
d’istruzione entro il
28 febbraio
- per le uscite un
mese prima del
viaggio
modulo assunzione
responsabilità
docenti
accompagnatori
programma
dettagliato
autorizzazione dei
genitori
Famiglie, docenti,DS,
alunni, ATA,comuni,
DSGA
Programma
dettagliato viaggi
d’istruzione
Richiesta preventivi
Individuazione ditta
privata
DSGA Entro il 28 febbraio Contratto con le ditte DSGA, DS, ATA,fiduciari
Contratto
Modulo di richiesta
Calcolo e raccolta
quote individuali ed
eventuale caparra
ATA,
DSGA,fiduciari,docenti
Per i viaggi un mese
prima
Modulo di adesione e
quote
Fiduciari, famiglie,ATA,
DSGA,DS
Numero degli
alunni che
aderiscono 70%
Programma
autorizzazioni
Viaggio-uscita Alunni,docenti,famiglie Data stabilita Relazione dei docenti
accompagnatori e
alunni
Docenti, alunni,
Consiglio d’Istituto
DS,
Questionario
alunni
Monitoraggio Docenti, Commissione
autovalutazione
Fine anno
scolastico
Questionari
compilati
Tabelle
riepilogative
DS,docenti,Consiglio
d’Istituto
Numero di alunni
con parere
favorevole
70
TABELLA ALI (Azioni, logistica, indicaori)
PROCESSO:organizzazione uscite didattiche e viaggi d’istruzione
FINALITA’: pianificazione dei viaggi funzionale all’esigenze didattiche e alle risorse
RESPONSABILE: Fiduciari dei plessi

Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (16)

En vedette

En vedette (6)

Similaire à Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti

Similaire à Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti (20)

Plus de Istituto Nazionale di Documentazione, Innovazione e Ricerca Educativa

Plus de Istituto Nazionale di Documentazione, Innovazione e Ricerca Educativa (20)

Dernier

Dernier (19)

Accompagnare il miglioramento scolastico: il contributo delle reti