Cómo funciona nuestra mente y cómo afecta a nuestra capacidad de innovar

@Ignasiclos
Cómo funciona
nuestra mente.
Y cómo afecta a
nuestra capacidad de
innovar.
Ignasi Clos.

@Ignasiclos
Ignasi Clos Bitria
Economista
Más en Business Innovation por Deusto Business School
Socio y Director de Proyectos de Innovación en Induct
Profesor de Innovación, Emprendimiento en UPF
Profesor de Open Innovation en UOC
Ignasi.clos@induct.es
@Ignasiclos
¿Quién soy?

@Ignasiclos
¿Quién soy?
Tecnología para la gestión de la
innovación abierta.
Diseño de modelos de innovación, adaptados
a tus necesidades como organización.
Induct Software ©Innovation Consulting
Especialistas en procesos creativos enfocados
a las necesidades de usuario (incluyendo
prototipado).
Design thinking
Conectamos talento creativo.
Creamos organizaciones innovadoras.

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¿Quién soy?
TU
COMUNIDAD
DE INNOVACIÓN
Creación y dinamización de comunidades de innovación abierta,
que pueden conectar una organización con...
Empleados
Comunidad Científica y
universitaria
Ciudadanos
Pacientes y médicos
Emprendedores
Otros agentes
externos
TU
COMUNIDAD
DE INNOVACIÓN

@Ignasiclos
¿Quién soy?
¿Buscas desarrollar el talento
innovador de tu personal y crear
cultura de colaboración?
¿Quieres relacionarte mejor
con las institucioness y clientes,
y co-desarrollar con ellos
soluciones innovadoras más
adaptadas a sus necesidades?
¿Quieres ideas creativas y realmente
diferentes? ¿Te interesaría acercarte
a tus futuros clientes y hacerles
partícipes en la resolución de tus
retos corporativos?
1 2 3
¿Necesitas reducir el tiempo y
coste de desarrollo de tus
nuevos productos, mediante la
colaboración con
investigadores externos?
4
¿Quieres acercarte a la
capacidad disruptiva de las
startups de la industria?
5
implicando a parte o
todos los empleados
de la compañía.
Comunidades de
innovación
corporativa
Comunidades de co-
creación
implicando a
empresas,
profesionales, y
usuarios.
Comunidades de talento
externo
implicando a talento
universitario para resolver
retos estratégicos
corporativos.
Comunidades de co-
desarrollo I+D
implicando a
investigadores
externos a nivel
mundial.
Incubadora
corporativa de
startups
implicando a startups

@Ignasiclos
Cómo funciona nuestro cerebro

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2 sistemas
Interpretación
rápida
Genera sugerencias,
intuiciones y
sensaciones de
forma continua
Toma las riendas
sólo cuando se le
pone difícil al
sistema 1 actuar

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Heurística
Es divertido...
Coherencia y
credibilidad del
relato (sigue un
estereotipo pre-
definido)
Predecible
(causa-efecto)
Ya lo he vivido
anteriormente, y
por tanto es fàcil
de seguir
Buena
presentación
La historia
suena bien
Es fácil de
recordar
Familiaridad
cognitiva
Me hace sentir
bien

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Fuerzas escondidas
AUTO - CONTROL

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Sesgos cognitivos que pueden limitar
nuestra capacidad de innovación

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Sesgos cognitivos
Percepción ambiental

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Sesgos cognitivos
Efecto ancla

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Sesgos cognitivos
Aversión a la pérdida

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Sesgos cognitivos
Bandwagon o efecto arrastre

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Sesgos cognitivos
Efecto de confirmación

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Sesgos cognitivos
Efecto de falso consenso

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Sesgos cognitivos
Sesgo de atención selectiva

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Sesgos cognitivos
Defensa del status quo

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Sesgos cognitivos
Otros sesgos a tener en cuenta en el proceso de innovación
1. Sesgo de información: Es la tendencia a buscar información, incluso cuando esta no puede
afectar a la decisión a tomar. Puede crear la falsa impresión de que, por tener más
información, el razonamiento o la conclusión será más veraz
2. Efecto foco: Desviación de la predicción del resultado; ocurre cuando las personas sitúan
mucha más importancia en un determinado punto o aspecto de un evento.
3. Falacia de planificación: Tendencia a desestimar o infravalorar los tiempos de finalización de
las tareas.
4. Obediencia a la autoridad: Es la tendencia a seguir el liderazgo o figura de autoridad en un
grupo o de una fuerte autoridad (capacidad evolutiva), independientemente de los fuertes
argumentos racionales que se tengan en contra.
Ver más sesgos en https://es.wikipedia.org/wiki/Sesgo_cognitivo

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Reconocer y actuar ante los sesgos

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Reconocer los sesgos
4 formas de prevenir los sesgos en proyectos de innovación
• Check – list de decisiones tomadas y por tomar en
los proyectos de innovación, identificando los sesgos
que pueden afectar a estas decisiones en cada
momento.
• Análisis pre-mortem de cualquier proyecto de
innovación: en el análisis pre-mortem,
argumentamos todo lo que va a hacer que nuestro
proyecto innovador fracase.
• Dar la palabra a agentes externos con voz objetiva,
experimentados en el tipo de proyecto que se esté
gestionando.
• Definir y mantener a lo largo del proceso de
innovación, unos criterios fijos de validación de
ideas y proyectos, que esten alineados con la
estrategia de la compañía.
Sesgos cognitivos pueden
afectar a tus decisiones de
innovación

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8 tácticas conductuales para vender mejor nuestro proyecto de innovación
1. Enmarca la solución de forma que favorezca el
comportamiento que queremos provocar
2. Haz que tu producto o servicio no sea fácil de
alcanzar
3. Ofrece regalos, más que descuentos
4. Emociona a tu audiencia
5. Menos es más
6. Haz que las personas se sientan importantes
7. Genera sensación de novedad
8. Gestiona las expectativas predefinidas

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Nudges, o soluciones conductuales

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