INN-Besta n.1-2010

1. MANAGEMENT
IL PROGETTO “PATIENT SAFETY ON BOARD”
ATTERRA NELLE SALE OPERATORIE DEL BESTA
Che cosa hanno in comune aviatori e chirurghi? Per la sua realizzazione, durata prevista un e cominciare, con i nostri operatori, un cammino
Protocolli per la gestione della sicurezza: dalla anno, si stanno creando due team composti da verso un’efficace gestione della sicurezza. Il
cabina di pilotaggio al tavolo operatorio. Sulla scia professionisti di entrambi i settori, medici/piloti. capitano Buono, al termine della prima giornata
di esperienze nate negli USA e in alcuni paesi Il primo team si occuperà prevalentemente di di interviste, ha affermato:“Sono state fatte tante
europei dalla collaborazione di professionisti del “fattore umano” e miglioramento della comuni- domande, alcune provocatorie, per cercare di
settore aeronautico e sanitario, la Fondazione cazione e delle prestazioni del team (Team calarci il più possibile nella vostra realtà. Non
Besta insieme a Digisky ed Aviationlab, società di resources management); l’altro team si dedicherà nascondo un mio personale timore iniziale nel
esperti di sicurezza e qualità del trasporto aereo, alla gestione del rischio e alla diffusione della dovermi interfacciare con professionisti di
ha avviato un progetto pilota, tra i primi in Italia, cultura della sicurezza (Crew resources altissimo livello, in un campo a me pressoché
per verificare se e come metodologie applicate management). sconosciuto. La sorpresa è stata grande; abbiamo
con successo in campo aeronautico, in termini Il team di progetto lavorerà sotto gli indirizzati scoperto un grande interesse verso gli argomenti
di sicurezza e riduzione degli errori, siano strategici di un comitato guida composto dalle proposti, così come una piena apertura ad
esportabili in sala operatoria. Direzioni generale e sanitaria della Fondazione affrontare, in maniera critica, le problematiche
Nella consapevolezza della complessità delle (vedi box). Il secondo team ha cominciato il suo relative alla cultura della sicurezza ed alla gestione
attività professionali nel campo della neuro- percorso a gennaio attraverso una serie di della sicurezza del paziente. Ho avuto da subito
chirurgia, le analogie tra i due settori, medico ed interviste effettuate dal capitano Giancarlo la netta impressione di essere entrato in una vera
aeronautico, sono tali da far credere che Buono, safety and quality expert Lufthansa, e dal casa, dove abita una famiglia che ogni giorno si
lavorando insieme si possano raggiungere ottimi dottor Maurizio Scholtze, system manager, ad impegna per il successo delle propria missione.
risultati. Il progetto si pone come obiettivi alcuni operatori, chirurghi, infermieri, anestesisti Spero che il nostro contributo possa essere
strategici la riduzione del rischio di errori e personale della Direzione sanitaria. I colloqui apprezzato ed in qualche modo contribuire al
chirurgico sanitari e aumento della sicurezza del individuali hanno costituito, per i rappresentanti successo della vostra istituzione ed alla
paziente, maggiore difesa del sistema dalle conse- dell’aviazione commerciale, una sorta di “gap salvaguardia della sicurezza dei vostri pazienti”.
guenze successive all’errore, miglioramento della analysis” fondamentale per comprendere i Per informazioni: cdg@istituto-besta.it
qualità delle prestazioni, maggiore efficienza. processi di un ambiente diverso da quello abituale