O documento discute a importância da inteligência social e habilidades comportamentais para o sucesso profissional e pessoal. Ele lista várias habilidades sociais como escuta ativa, empatia, comunicação não-verbal, assertividade e autoapresentação. Também sugere que figuras públicas como Barack Obama, Reynaldo Gianecchini e Lula possuem alta inteligência social.