International B2B and e-commerce case of Belgian small business company Orakel. This presentation was given by Tim Elsen at the event "The State of Digital".

1. 1
Internationale B2B verkoop en
e-commerce door een Belgische KMO
The state of digital - 29/10/2014

2. Tim Elsen
Online Marketing lead
@Tim_Elsen
2

3. 3

4. 4
Onze klanten hebben dit
goed begrepen.

5. 5

6. 6

7. 7
Klanten van Orakel
- Van Chirofuif tot Pukkelpop
- Van lokale loopwedstrijd tot Olympische Spelen
- Van Gemeentebestuur tot Verenigde Naties
- Van lokale handelaar tot Coca Cola

8. 8

9. 9
Speelveld

10. 10
Investeren in Technologie

11. 11
Machines CRM / ERP met SAP
integratie
Investeren in
webshops

12. 12
+80%
van alle Bedrijfsinvesteringen
gaan rechtstreeks naar technologie.

13. 13
Marketing spend

14. 14

15. 15
Marketing spend
- Minder investeren in beurzen (van 18 naar 6)
- Minder investeren in folders
- Minder investeren in DM (afgeschaft)
- Meer investeren in websites
- Meer investeren in webshops
- Meer investeren in online marketing

16. 16
Orakel investeert in online
media

17. 17
Het mediabudget is 100% aan de omzet gekoppeld.

18. 18
Online media
- Prospects en klanten oriënteren zich hoofdzakelijk online
- Prospects en klanten zoeken 7 dagen op 7, 24 uur per
dag
- De wereld is onze markt

19. 19

20. 20
Technologie verandert het speelveld van bedrijven
dramatisch. Bedrijven kiezen zelf of ze dit als bedreiging
of opportuniteit beschouwen.

21. 21
19% van alle bestellingen komt ondertussen via
de webshop.
Webshopklanten
kannibaliseren bestaand
klantenbestand nagenoeg
NIET en zorgen voor 90%
nieuwe klanten

22. 22

23. 23

24. 24
Channelmix van Orakel
SEO
SEA
Google Display
Remarketing
E-mail

25. 25

26. 26
Gmail sponsored
promotions

27. 27

28. 28

29. 29

30. 30

31. 31
Eerste resultaten

32. 32

33. 33
Display & remarketing

34. 34

35. 35

36. 36
Meetbaarheid van B2B offline sales voor een bedrijf met
18 productgroepen en actief in 50 landen

37. 37
Volledige transparantie

38. 38
Maandelijkse interactie

39. 39
Optimalisatieproces

40. 40
Optimalisatieproces
- PUUR business metrics
- PUUR adwords en analytics metrics
- Seasonality

41. 41
Business metrics

42. 42

43. 43
Budgetindeling

44. 44

45. 45
Seasonality

46. 46

47. 47
Adwords metrics

48. 48

49. 49
Vergelijken met de concurrentie

50. 50
Positie 1 in mobile

51. 51

52. 52
Negatieve keywords
en monitoring

53. 53
Analytics metrics

54. 54

55. 55
Campagnes in 10 talen

56. 56

57. 57
Niet elke uitbreiding slaagt 100%

58. 58
We zijn op het punt gekomen waar we erin geloven dat
een grotere media-investering een nog sterkere groei
van het bedrijf zal stimuleren.

59. 59
Automatische offerte-opvolging

60. 60
Zijn we er nu?

61. 61

62. 62
Google Export Business Map (google it)

63. 63
Bedankt!
@Tim_Elsen
63