Similaire à “Regulaciones y aspectos prácticos en la exportación de productos agroalimentarios, bienes de consumo y productos en general hacia los EE.UU”
Similaire à “Regulaciones y aspectos prácticos en la exportación de productos agroalimentarios, bienes de consumo y productos en general hacia los EE.UU” (20)
Sostenibilidad y continuidad huamcoli robin-cristian.pptx
“Regulaciones y aspectos prácticos en la exportación de productos agroalimentarios, bienes de consumo y productos en general hacia los EE.UU”
1. Instituto de Promoción Exterior de Castilla-La Mancha
10 de Abril de 2013
“Regulaciones y aspectos prácticos en la
exportación de productos agroalimentarios,
bienes de consumo y productos en general hacia
los EE.UU”
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2. Aspectos Generales en la Exportación de Alimentos y
Bebidas a los EE.UU.
1. Información general del país y del sector.
2. Requisitos legales y técnicos necesarios para
exportar.
3. Requisitos específicos de Agencias Federales del
gobierno de EE.UU
4. Pasos que deben hacerse antes de la exportación
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5. Proceso de registro de Marcas en
EE.UU
6.Contratos a celebrarse , formas de cobro.
2
4. País con mayor cantidad de tratados de libre comercio
firmados con terceros países. Segunda unión comercial
después de la Unión Europea.
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5. Datos específicos
La industria agroalimentaria genera en los EEUU
ventas por más de 4 trillón de Dólares al año.
Los consumidores EE.UU. tienen un gasto de un 6,7%
de su renta disponible para los alimentos que se
preparan
Cada año, los supermercados de EE.UU. vende más
de 556 mil millones dólares en productos, de acuerdo
con las cifras disponibles más recientes del Food
Marketing Institute (FMI).
Los alimentos gourmet está creciendo rápidamente,
impulsado por la demanda de consumo creciente.
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7. FDA:
Regula todo lo relacionado con alimentos, cosméticos,
medicinas, productos biológicos, médicos y radioactivos. NO
REGULA: carne, pollo, huevos congelados o secos, y
etiquetaje de alcohol y tabaco.
Si los productos alimentarios y derivados contienen mas del
2% de carne de ave o derivados o, 35% de carne o roja o
derivados los regla el FSIS (Departamento de
Agricultura).
También regula:
* Bebidas alcohólicas y vinos que contenga 7% de
alcohol
FDA ha publicado los Niveles de Acción respecto a Defectos
en las Comidas-
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8. USDA:
Regula todos los productos cárnicos o de
cualquier otro tipo pero que contienen mas de
2% de carnes.
FSIS: regula los registros y permisos de
las empresas procesadoras de cualquier
producto de consumo humano o animal
que contiene mas de 2% de carnes
también. ( APHIS…..)
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9. AGENCIAS QUE INTERVIENEN
en el Vino y Alcohol:
DEPARTAMENT OF TREASURY TTB
• Regula la emisión de las licencias a nivel federal. Ej.
Importador de Vinos o bebidas espirituosas.
• Regula y aprueba las etiquetas de los vinos.
Aduanas
• Controla el pago de los impuestos y requisitos generales a la
entrada del país.
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10. Agencias estatales (alimentos):
Los requisitos pueden varias por estado
Regulan la venta y distribución por estado
cualquiera que sea su forma
Otorgan y controlan la emisión de las licencias de
distribución, venta en tiendas, venta directa, etc.
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11. Agencias a nivel de los Estados
Agencias estatales (vino):
Los requisitos pueden varias por estado
Regulan la venta y distribución por estado
cualquiera que sea su forma
Otorgan y controlan la emisión de las licencias de
distribución, venta en tiendas, venta directa, etc.
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12. Que abarca el sector:
a- Agroalimentario: abarca:
• Producto cárnico (regulado por el USDA).
• Producto no cárnico o hasta un contenido máximo
del 2% de carne (FDA). (Entran en esta categoría
los que contienen pescados o mariscos).
• Productos de conserva o enlatados.(FDA/LACF)
* Vinos y bebidas alcohólicas. (FDA, TTB).
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13. En general:
Registro de Bioterrorismo y
Registro de Establecimiento, (cadena).
Registro FCE
Registro APHIS/FSIS (USDA)
Numero fiscal (importador).
Registro de notificaciones previas a envío
Registro ante FWS (pescados y mariscos)
Etiquetado con agencia corres.
(Cuadro nutricional, ingredientes y
sub., colorantes, porcentajes).
SID (LACF)
Revisión disclaimers/ aseveraciones
Marca registradas
Numero de licencia si aplica
Certificación (orgánico, natural, etc.).
Otros
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14. Requisitos técnicos-legales de los
alimentos
1. Ley de Bioterrorismo (Nueva Ley FSMA/FDA):
* Quienes se deben registrar:
Industrias nacionales y extranjeras que produzcan,
procesen, empaquen, o mantengan alimentos de uso
humano o animal. Si es Ud. es comercializador, Ud. Y
todos sus proveedores en la cadena del alimento
* Quienes NO se tienen que registrar:
Granjas, establecimientos de venta al por menor,
restaurantes; establecimientos con fines no lucrativos que
sirvan o preparen comida directamente a los consumidores
y barcos pesqueros.
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15. • 2, APARTE: La planta procesadora de productos enlatados
de baja acidez y acidificados que exporta sus productos a los
Estados Unidos debe:
◦ Registrarse en la FDA para que se le asigne a cada
empresa procesadora registrada un número llamado Food
Canning Establishment Number (FCE#).
◦ Obtener el numero SID para cada producto como numero
distintivo.
◦ Aportar información sobre todos los procesos de
producción que registra.
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16. - Productos de baja acidez y productos
acidificados (Aprobación ante el LACF-
FDA)
◦ a. “Low Acid Canned Food” (LACF) ph mayor a
4.6 y térmicamente procesado a altas
temperaturas (240-250oF)
◦ b. “Acidified Canned Foods. Se agrega ácido al
producto para conseguir que el producto
terminado tenga un pH por debajo de 4.6
◦ c. “Acid Foods” PH natural menor 4.6.
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17. OTROS
◦ 3. Etiquetado comercial. OJO CON ESTO.
◦ 4. Requisitos fitosanitarios para carga y
empaques.
◦ 5. Garantías de producto.
◦ 6. Marcas y patentes
◦ 7. Declaraciones en los productos.
◦ 8. Código de barras – Universal Product
Code (UPC)
◦ 9. Responsabilidad sobre el producto
◦ 10. Verificación y certificación.
◦ 11. Notificaciones previas a aduanas.
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18. Requisitos Legales Generales
cont…
Aparte de los mencionados anteriormente, se debe tener siempre
a. Los registros federales de la marca . Al menos la petición
debe estar iniciada para evitar problemas de retención de la
mercancía.
b. Tener por escrito mediante un acuerdo/contrato con el importador
o a través de los “disclaimers” los términos y condiciones de la
venta, su pago, distribución, reglas de conservación de la
mercancía, etc. y los contratos.
Otras sugerencias :
• a. Revisar con quien están haciendo negocios. Es un proceso que
no es complejo ni costoso. Revisar el nivel de crédito que pudiera
tener el importador, etc.
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19. Requisitos Técnicos Legales en la exportación del
Vino.
Premisa básica. No es un producto que puede ser libremente
importado, dado que está regulado por el gobierno federal y a
su vez por los estados.
A tales efectos se requiere:
◦ A. Tener un importador autorizado . Debe revisarse que
realmente el importador tiene la licencia a tales efectos, el seguro
correspondiente, etc.
◦ B. Asegurarse de que la bodega esté registrada ante le Ley de
Bioterrorismo con el FSMA/FDA
◦ C. Que la etiqueta del vino esté debidamente aprobada
por las autoridades federales antes de su exportación.
◦ D. Que se envíe antes de su exportación, los pre-import letters
◦ E. Revisar antes de la exportación los requisitos del Estado
donde entra la mercancía.
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20. Certificación de Vinos Orgánicos
Cuando el vino es 100% orgánico, éste debe contener en su
totalidad ingredientes orgánicamente producidos, sin contar el agua
y la sal.
Asímismo, en éstos casos, la etiqueta debe contener una
declaración que indique que es “certificado orgánico” y la cual
indique el nombre y dirección del productos, embotellador
importador, etc., dirección, teléfono y dirección de correo
electrónico.
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21. Declaración Orgánica:
¿Qué tipo de declaraciones Orgánica hay?:
Los cuatro básicos del Programa Orgánico Nacional Categorías
Orgánica de bebidas alcohólicas son los siguientes:
◦ "100% orgánico" tiene todos los ingredientes sin sulfitos
químicamente agregó.
◦ "orgánico" tiene al menos el 95% de ingredientes orgánicos, sin
sulfitos químicamente agregó.
◦ "Hecho con Orgánico [Ingredientes]" tiene por lo menos 70% de
ingredientes orgánicos y pueden contener sulfitos químicamente
agregó.
◦ productos con menos del 70% de ingredientes orgánicos y productos
que no son procesados por una operación de manejo orgánico
certificado sólo podrá revelar el contenido de materia orgánica en un
no-visible "Declaración de Ingredientes".
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22. Vinos Naturales
Vino Natural es aquel producido del jugo o mosto, juego de
uvas, frutas ( incluyendo berries) hechas bajo cualquier “cellar
treatment” autorizado de acuerdo a las regulaciones federales
contenidas en subparts F and L of 27 CFR part 24, y que
además contengan no más de 24% de alcohol por volumen y
no más de 21% de peso (21 grados de Brix de-alcoholized
wine) de sólidos en total.
Se requiere de una certificación especial, pero los vinos
procedentes de la UE están excluídos de la misma
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24. Cont…
MARCA o Brand :
Un nombre de marca de identificación es necesaria en todas las
botellas de vino. El nombre de una persona, como el nombre del
propietario, se puede utilizar como una marca. Ningún nombre puede
ser utilizado que es engañosa o crea y la inferencia en cuanto a la
edad, origen, o las características del producto. En los vinos de origen
nacional, sin marcas comerciales o de origen extranjero pueden ser
utilizados.
CLASE
Es obligatorio que todas las etiquetas de vino de identificar los
contenidos como una de varias clases. El tipo más común de vino es
de Clase 1: Tabla del Vino , que se define como tener un contenido
de alcohol no inferior al 7% y no superior a 14% en volumen. Otras
denominaciones aceptable para esta misma categoría "vino
de la luz", "vino tinto de mesa", "vino blanco", "vino de
mesa dulce", etc
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25. Tipos de Clases:
CLASS TITLE BRIEF DESCRIPTION
Class 2 Sparkling Wine wines made sparkling by any of the natural methods
Carbonated
Class 3 wine which is injected with carbon dioxide.
Grape Wine
Class 4 Citrus Wine wine made primarily of sound, ripe citrus fruit
Class 5 Fruit Wine wine made primarily of sound, ripe fruits other than grapes or citrus
Class 6 Wine from wine made from sound agricultural products (vegetables)
Other
Agricultural
Products
Class 7 Aperitif Wine wine having an alcoholic content of not less than 15 percent by volume,
compounded from grape wine containing added brandy or alcohol,
flavored with herbs and other natural aromatic flavoring materials
Class 8 Imitation Wine wine containing synthetic materials
Class 9 Retsina Wine grape table wine fermented or flavored with resin
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26. Cont…
Denominación de origen que revela el verdadero lugar de origen de las uvas es obligatorio en
muchos casos al igual que la fecha de la cosecha.
CONTENIDO DE ALCOHOL contenido de alcohol debe ser indicada en cualquier vinos de
14% mas o menos.
¿Quiénes y dónde EMBOTELLADA El nombre y la dirección del envasador deberán figurar
en la etiqueta de todos los vinos de América, inmediatamente precedido por las palabras
"embotellado por". Si la embotelladora también al menos el 75% del vino por la fermentación del
mosto y clarificar el vino resultante, los términos", producido y embotellado por" pueden ser
utilizados.
CANTIDAD DE CONTENIDO En onzas líquidas como sigue: 3 litros (101 oz..), 1.5 litros (50,7
fl oz..), 1 litro (33.8 fl oz.. ), 750 ml (25.4 fl oz);... 500 ml (16.9 fl oz);. 375 ml (12.7 oz fl); 187 ml
(6.3 fl oz);... 100 ml (3.4 fl oz. ) y 50 ml (1.7 fl oz)... Para los tamaños más grandes de 3 litros, los
recipientes deben ser llenados y etiquetados en cantidades de litros incluso (4 litros, 5 litros, 6
litros, etc.)
DECLARATION OF SULFITES
GOVERNMENT HEALTH WARNING .
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27. Detalles del Proceso:
TTB no acepta: «Expedite o Acelerar" ninguna solicitud.
TTB no acepta Opiniones informales para el certificado de
aprobación de etiqueta (COLA) y las aprobaciones fórmula.
Planificar un período de revisión completa de 90 días, que no
incluye el tiempo adicional que pudiera ser necesario si cambia
la etiqueta o fórmula se solicitan.
Las aplicaciones en línea se procesan aproximadamente el
doble de rápido que las solicitudes en papel, así que hay un
incentivo real a la utilización de los portales en línea.
Los plazos para contestar modificaciones o solicitudes
adicionales de informacion o documentos es típicamente de 7 a
10 dias.
Los problemas típicos de forma son con el formato de las fotos.
Es importante recordar que debe ser JPG y de 150 dpi.
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28. Quién solicita la aprobación
1. Los importadores directamente.
2.O las bodegas a través de sus
importadores
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29. Que pasa si el vino es para ferias?
Muestras de bebidas alcohólicas importadas
exclusivamente y estrictamente para shows y
ferias pueden en ciertos casos estar exentos
del certificado de aprobación de etiquetas,
para lo cual se debe aplicar a un certificado
de exención en este sentido
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30. La carta de exención debe contener:
Tipo y cantidad de cada bebida alcohólica.
País de origen para cada producto.
La marca de cada producto.
El propósito para la importación de esas muestas, (con todos los
detalles posibles) y pruebas.
El número de la licencia básica federal de importador.
Una declaración que incluya: que todos los impuestos directos e
indirectos se pagarán, que las botellas contendrán una etiqueta que
indique que es solo para uso en la feria o show y no para la venta, que
la etiqueta contenga la declaración de salud que requiere la ley federal,
y que si contiene sulfitos lo indique claramente esa etiqueta.
Tiempo de proceso mínimo de 7 a 10 días.
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31. Requisitos para la distribución y venta:
La distribución es regulada a nivel de
los Estados. El gobierno federal no
otorga licencias de distribución.
Requisitos estándares para la
obtención de la licencia.
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32. Venta de vinos por internet
La agencia federal de Alcohol and Tobacco Tax and Trade Bureau
(TTB) tiene regulaciones específicas referentes a los envíos
directos y ventas que se realicen por el internet.
En éstos casos, igualmente la empresa está sujeta a todos los
requisitos que aplican a los otros tipos de formatos de venta y
bebidas.
Aparte de ello, cada estado tiene regulaciones diferentes referentes
a ventas por internet y hay que conocerlas antes de realizar ese tipo
de ventas, saber cuales son los impuestos, etc.
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33. En otros sectores los requisitos son:
Aparte de los requisitos anteriores:
1.Vinos: Importador autorizado/distribuidor
2.Licores: análisis de formulación.
3.Conservas, enlatados: los anteriores
4.Aceite de oliva: anteriores.
5.Lácteos y quesos: anteriores +
importador autorizado. (Cuidado con la
cuota)
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34. Bienes de Consumo hacia USA
Bienes de Consumo:
Son todas aquellas mercancías producidas por la sociedad en el
territorio del país o importadas para satisfacer directamente una
necesidad como: alimentos, bebidas, habitación, servicios
personales, mobiliario, vestido, ornamentos, etc.
No hay barreras comerciales
Regla Básica significativas (salvo la arancelaria) ni
regulación específica a cumplir respecto
al producto, excepto en algunos casos
como
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35. Excepción a la regla general:
1. Sector Agroalimentario en general. (Incluye vino)
2. Sector de Drogas, cosméticos y equipos médicos.
3. Sector de juguetes.
4. Productos químicos y de limpieza (regulados por EPA).
6. Productos regulados por el USDA (plantas, tierras,
compuestos organicos, naturales, etc.)
5. En otros sectores, aspectos muy puntuales:
•Madera: pasar la regulación internacional para la
exportación hacia los EEUU. Tratamiento de la madera
•Materiales de construcción: si se quiere cumplir con
algunas certificaciones para ser más competitivos.
•Militar y de gobierno: normas mínimas de registro y las
de vendors.
•Textil. Flamabilidad de la tela
• Plantas, derivados, organicos y naturales: permiso
USDA
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37. Registros de PI Responsabilidad frente
terceros
Licencias de operación
estatales y Implicaciones
federales fiscales
Mecanismos migratorios
hacia los EEUU Elección de
depende de objetivos jurisdicción legal
comerciales.
Procedimientos de importación
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38. Seguros
Los tipos de seguros dependiendo del riesgo que se
quiera proteger por el monto de inversión a realizar son:
S e g u ro G e n e ra l d e R C
* P r o t e je c o n t r a n e g lig e n c ia s *
S e g u ro d e E * s e g u ro s
R e s p o n s a b ilid a d p o r S e g u r o p o r tr a n s a c c io n e s
P r o d u c to e le c t r o n ic a s *
P a ra p ro d u c to re s ,
f a b r ic a n t e s o m a n u fa c t u r a s
S e g u ro c o n tra d a n o s S e g u ro p o r
in t e n c io n a le s y c r im in a le s in t e r r u p c io n d e la s
a c t iv id a d e s c o m e r c ia le s
S e g u ro d e
m a lp r a c t ic a
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info@demosglobal.es Encuentro Internacional AREX
39. Importancia del registro de marcas
Por que registrar una marca?:
Notificación de derecho a terceros de un derecho de posesión
de una marca;
Presunción legal que el titular tiene de derecho exclusivo para
usar la marca a nivel nacional;
Derecho de ejercer acciones legales en cortes federales de los
EE.UU
El uso de la registración en los EE.UU como base para obtener
la registración en otros países
Derecho de introducir su registro ante el Servicio de Aduanas
de los EE.UU par aprevenir la importación de bienes que
infrinjan su marca.
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41. Base para introducir la aplicación:
• En base a uso en comercio.
• Con intento de usar en comercio
• Con base a registro extranjero o aplicación extranjera
existente (TC).
• Solicitud de extensión de protección sobre registro
internacional (Section 66(a) of the Trademark Act)
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42. Como se mantiene la marca?
Indefinidamente
Si el dueño continua usándola en conexión con los bienes y/o servicios e
introduce todos los documentos necesarios en el momento indicado. Por
ejemplo: declaraciones de uso continuo, o se no uso excusable, aplicación
de renovación, etc. etc.
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44. Cualquiera que sea la forma de entrada (alianza, implantación, etc.) de las
empresas fabricantes o de servicios españolas, se debe considerar:
1. Operar en el mercado vía una empresa propia, (subsidiaria o filial
de la española o independiente).
2. Considerar registrar la marca en el mercado local si va a tener
una repercusión de negocios o evitar un problema.
3. Poseer las pólizas de seguro adecuado que requieran las
operaciones comerciales (si aplica).
4. Tener presencia y dar la impresión de ser locales a los efectos de
dar soporte técnico, logística, atención al cliente y respuesta
inmediata (sobre todo, en el tema de las licitaciones).
5. Todo por escrito es importante.
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45. Protección de bienes y activos personales y corporativos de la empresa
máster “ubicada inicialmente en España”. Al constituirse una empresa
local, se aísla la responsabilidad y potenciales riesgos de negocios en el ente
corporativo de los EEUU (el cual tiene y mantiene total independencia de
personalidad jurídica de la empresa o negocio en España.
Sujetar el negocio a realizar a los EEUU a las leyes del Estado, como
entidad local, de manera tal que al momento de una eventual disputa
comercial, se está en posición de igualdad ante una corte estatal o federal.
* Beneficios del tratado de doble tributación entre Espada y los EE.UU
* Registro de Marcas y Patentes: Cualquier empresa o negocio que
pretenda de forma directa o indirecta (a través de contratistas, o
empleados locales o extranjeros) negociar, comercializar, distribuir, otorgar
representaciones o licenciar de alguna manera sus productos o servicios
debe antes de ni siquiera considerar entrar el producto a los EEUU proceder
al registro de marcas y patentes en los EEUU
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46. Formas de comercialización
Contratos de Agencia Comercial
Contratos de representación
Contratos de distribución
Contrato de ventas
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47. TIPOS DE CONTRATOS EN EL MERCADO
Relaciones contractuales
Contratos de Agencia Comercial: es legalmente inviable en los
EEUU.
Contratos de representación: posible a traves de un
distribuidor
Contratos de distribución: definitivamente es el que mas se
usa
Contratos de transferencia de tecnología: de poco uso o
aplicación en esta industria.
Contrato de ventas: si se fuera hacer el mecanismo de venta
directa a nivel nacional pudiera utilizarse.
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48. Contratos de agencia:
◦ Los agentes con simples intermediarios en la cadena de
distribución entre el fabricante y el consumidor.
◦ Normalmente manejan todos los aspectos del comercio
internacional, desde las ventas, envíos financiamientos,
publicidad y asuntos regulatorios.
Contrato de distribución:
◦ Concepto más nuevo, donde el distribuidor normalmente
compra los productos para su propia cuenta y reventa a un
precio mayor, aceptando los riesgos y derechos incidentes
a la titularidad de los bienes.
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49. Siempre haya un contrato por escrito
definitivamente que contenga los términos mas
importantes al menos, tales como seguros,
Asunción de riesgos, precios, control y autoridad
de las partes, territorialidad, exclusividad y
confidencialidad, garantías y negaciones, regido
por el lugar de la firma y establecimiento del
negocio.
Siempre establecerlo por un tiempo determinado
para empezar.
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50. * LEY DESIGNADA POR
LAS PARTES DEL
CONTRATO *
(ENTRE LAS PARTES CONTRATANTES)
SI NO SE DETERMINA
DONDE EL VENDEDOR O DONDE SU AGENTE TENGA
TENGA SU RESIDENCIA SU ESTABLECIMIENTO
CUANDO HACE LA VENTA CUANDO REALICE LA VENTA
ESPANA EEUU
CONFLICTO LEGAL
DE JURISDICCION
QUE LEY PREVALECE
ENTONCES ?.
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51. Alianzas en caso de exportaciones o inversiones
*A través de un contrato de distribución,
*Joint Ventures o acuerdos de asociación entre diversas
empresas o personas. Típicamente debe realizarse donde
haya minimo una bodega y una empresa en los EEUU en
este caso.
*Constitución de una empresa o sociedad mercantil,
(con participación de 10% o mas, si las condiciones del
mercado lo requieren).
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52. Aspectos importantes de la comercialización
1. Con quién estamos haciendo negocios y su
capacidad de venta
2. Logística
3. Precauciones en el mercado
4. Marketing.
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53. Incoterms. Importancia
Son uno de los instrumentos más importantes en los
Negocios Internacionales. Las palabras pueden variar incluso
dentro de la industria en el marco del comercio internacional.
Por ejemplo, expresiones esenciales como "entrega" puede
tener un significado diferente en los negocios que en distintas
partes del mundo. Para ser eficaz, los INCOTERMS tratan de
homogeneizar las expresiones para que signifiquen lo mismo.
En virtud de las diferentes costumbres comerciales en sus
respectivos países, los malentendidos, conflictos, así como
litigios y el esfuerzo de tiempo y de costes deben evitarse y
precisamente para ello están los INCOTERMS. Facilitan de
alguna forma el Comercio Internacional.
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54. Que son ??
Incoterms (International Commercial Terms) son normas internacionales
establecidas en 1936 por la (International Chamber of Commerce) de
París para definir las condiciones comerciales especificas en el comercio
exterior que regulan las cosas esenciales del vendedor y derechos del
comprador. Los Incoterms se han previsto para los bienes tangibles, pero a
pesar de este hecho pueden ser acordada por los servicios, licencias o
software dentro del ámbito de la libertad de contratación.
Incoterms sólo son relevantes para un contrato de venta, no para los
contratos de seguros, contratos de transporte y los financiamiento de
una transacción comercial internacional. Sin embargo, por acuerdo entre
las partes, se puede utilizar los Incoterms.
Las Reglas de INCOTERMS especifican:
- Establecimiento de vendedor y comprador
- En que punto se transfiere el riesgo del vendedor al comprador
- Obligación de cada una de las partes (comprador y vendedor)
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55. Cuales son los más comunes?
In brief these terms are
(1) C&F (Cost And Freight),
(2) CIF (Cost, insurance, And Freight),
(3) Delivered At Frontier,
(4) Delivered Duty Paid,
(5) Ex quay, (6) Ex ship, (7) Ex works, (8) FAS (Free
Alongside Ship), (9) FOB (Free On Board), (10) FOB
Airport, (11) FOR/FOT (Free On Rail/Free On Truck), (12)
Free carrier, (13) Free Carriage Paid To and Free Carriage
Paid To And insurance.
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