Crea y Acelera Tu Agencia Digital

CREA Y ACELERA
TU
AGENCIA DIGITAL
CONTENIDO DESARROLLADO POR I11
DIRECTOR DE CONTENIDO:
CARLOS MUÑOZ 11

CREA TU AGENCIA DIGITAL: 2019
C O N T R A T A M O S A M Á S D E 1 0 A G E N C I A S P E N D E J A S
U N I N F L U E N C E R M E R E T Ó
A Ñ O S D E E X P E R I E N C I A S
M E S E S D E I N V E S T I G A C I Ó N

EL NUEVO
MUNDO
SECRETO
3V
HACKS DE
VENTAS
MODELO
NEGOCIO
Entender las tendencias, datos y fuerzas
en la nueva transformación digital.
La metodología 3V que está
transformando la forma de ver el
marketing digital.
Como estructurar un modelo de negocio
para garantizar su escalabilidad y
resiliencia.
Secretos para vender más caro y mejor
una agencia digital.
9 - 10 AM 10 AM - 14:00 PM 15:30 PM - 17:00 PM 17:00 PM - 18:00 PM
1- 2- 3- 4-

EL NUEVO
MUNDO

E S T A S L Á M I N A S S O N
O B V I A S W E Y

MASS MEDIA VS
MEDIA OF THE
MASSES
1- 1

The Empire
Consumer
The Rebellion
Consumer
Utilizando presupuesto ($), se puede
llevar cualquier mensaje a un
público para controlarlo.
La repetición de un mensaje
fortalece un “share of mind”:
El contenido de verdadero valor se
viraliza solo. Si logramos fidelizar a
una tribu de gente, podemos contar
con ella para que comuniquen
nuestros mensajes usando la
“fuerza”.

50% 50%
PASADO
MKT
33%
33%
33%
PASADO
MKT
OTROS
60% 20%
20%
PASADO
MKT
OTROS
AYER HOY MAÑANA

UNA NUEVA
GENERACIÓN
1-2

EL NUEVO
SHARE
OF EMOTION
1-3

U N E X P E R I M E N T O D O L O R O S O

“social media is driven by
engagement: you need to
have an emotional pulse
on what people care
about.”

CARTOGRAFÍA CULTURAL - BUZZFEED
1
2

INSPIRING
BEAUTIFUL USEFUL
FUNNY
SENSE OF
BELONGING

MUNDO MÓBIL
OMNICANAL
1-4

103
TOTAL
POPULATION
INTERNET
USERS
ACTIVE SOCIAL
MEDIA USERS
UNIQUE
MOBILE USERS
ACTIVE MOBILE
SOCIAL USERS
URBANISATION: PENETRATION: PENETRATION: PENETRATION: PENETRATION:
JAN
2018 A SNAPSHOT OF THE COUNTRY’S KEY DIGITAL STATISTICAL INDICATORS
SOURCES: POPULATION: UNITED NATIONS; U.S. CENSUS BUREAU; INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; EUROSTAT; INTERNETLIVESTATS; CIA WORLD FACTBOOK; MIDEASTMEDIA.ORG;
FACEBOOK; GOVERNMENT OFFICIALS; REGULATORY AUTHORITIES; REPUTABLE MEDIA; SOCIAL MEDIA AND MOBILE SOCIAL MEDIA: FACEBOOK; TENCENT; VKONTAKTE; KAKAO; NAVER; DING;
TECHRASA; SIMILARWEB; KEPIOS ANALYSIS; MOBILE: GSMA INTELLIGENCE; GOOGLE; ERICSSON; KEPIOS ANALYSIS. NOTE: PENETRATION FIGURES ARE FOR TOTAL POPULATION (ALL AGES).
DIGITAL IN MEXICO
130.0 85.0 83.0 81.0 78.0
MILLION MILLION MILLION MILLION MILLION
80% 65% 64% 62% 60%

104
INTERNET
USERS
ACTIVE SOCIAL
MEDIA USERS
UNIQUE
MOBILE USERS
ACTIVE MOBILE
SOCIAL USERS
JAN
2018 YEAR-ON-YEAR CHANGE IN KEY STATISTICAL INDICATORS
ANNUAL DIGITAL GROWTH
SINCE JAN 2017 SINCE JAN 2017 SINCE JAN 2017 SINCE JAN 2017
SOURCES: POPULATION: UNITED NATIONS; U.S. CENSUS BUREAU; INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; EUROSTAT; INTERNETLIVESTATS; CIA WORLD FACTBOOK; MIDEASTMEDIA.ORG;
FACEBOOK; GOVERNMENT OFFICIALS; REGULATORY AUTHORITIES; REPUTABLE MEDIA; SOCIAL MEDIA AND MOBILE SOCIAL MEDIA: FACEBOOK; TENCENT; VKONTAKTE; KAKAO; NAVER; DING;
TECHRASA; SIMILARWEB; KEPIOS ANALYSIS; MOBILE: GSMA INTELLIGENCE; GOOGLE; ERICSSON; KEPIOS ANALYSIS. GROWTH DATA: WE ARE SOCIAL & HOOTSUITE’S DIGITAL IN 2017 REPORT.
+12% +9% +4% +13%
+9 MILLION +7 MILLION +3 MILLION +9 MILLION

121
JAN
2018
MOST ACTIVE SOCIAL MEDIA PLATFORMS
SURVEY-BASED DATA: FIGURES REPRESENT USERS’ OWN CLAIMED / REPORTED ACTIVITY
SOCIAL NETWORK
MESSENGER / CHAT APP / VOIP
SOURCE: GLOBALWEBINDEX, Q2 & Q3 2017. BASED ON A SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16-64. NOTES: DATA FOR PLATFORMS WITH AN ASTERISK (*) IS COLLECTED IN A DIFFERENT PART
OF THE SURVEY TO OTHER PLATFORM DATA. ALL DATA HAS BEEN REBASED TO SHOW TOTAL NATIONAL PENETRATION, REGARDLESS OF AGE. ADVISORY: FIGURES ARE BASED ON RESPONSES
TO A SURVEY, AND MAY NOT CORRELATE TO SOCIAL MEDIA PENETRATION FIGURES SHOWN ELSEWHERE IN THIS REPORT; FOR FULL DETAILS, SEE THE NOTES AT THE END OF THIS REPORT.
59%
58%
56%
45%
36%
32%
32%
23%
22%
18%
18%
16%
FACEBOOK
YOUTUBE
WHATSAPP
FB MESSENGER
INSTAGRAM
TWITTER
GOOGLE+
SKYPE
PINTEREST
SNAPCHAT
LINKEDIN
TARINGA

124
JAN
2018
AVERAGE FACEBOOK PAGE POST REACH
AVERAGE MONTHLY
CHANGE IN PAGE LIKES
AVERAGE POST REACH
vs. PAGE LIKES
AVERAGE ORGANIC
REACH vs. PAGE LIKES
PERCENTAGE OF PAGES
USING PAID MEDIA
AVERAGE MONTHLY GROWTH IN PAGE LIKES (‘FANS’), AVERAGE REACH OF PAGE POSTS vs. PAGE LIKES, AND PAID MEDIA
AVERAGE PAID REACH
vs. TOTAL REACH
SOURCE: LOCOWISE, JANUARY 2018. DATA REPRESENTS AVERAGE FIGURES FOR FULL-YEAR 2017. NOTE: REACH FIGURES COMPARE THE NUMBER OF TIMES THAT A
POST WAS SERVED IN USERS’ NEWSFEEDS TO THE TOTAL NUMBER OF PAGE ‘FANS’ (I.E. USERS THAT HAD LIKED THE PAGE) AT THE TIME THAT THE POST WAS PUBLISHED.
+0.43% 11.5% 7.3% 31.0% 35.0%

126
TOTAL NUMBER OF
MONTHLY ACTIVE
INSTAGRAM USERS
ACTIVE INSTAGRAM
USERS AS A PERCENTAGE
OF TOTAL POPULATION
FEMALE USERS AS A
PERCENTAGE OF ALL
ACTIVE INSTAGRAM USERS
MALE USERS AS A
PERCENTAGE OF ALL
ACTIVE INSTAGRAM USERS
JAN
2018
INSTAGRAM USAGE ANALYSIS
AN OVERVIEW OF MONTHLY ACTIVE INSTAGRAM USERS, BROKEN DOWN BY GENDER
SOURCE: EXTRAPOLATION OF DATA FROM INSTAGRAM (VIA FACEBOOK), JANUARY 2018. PENETRATION RATES ARE FOR TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE.
20.00 15% 53% 47%
MILLION

116
USE A SEARCH
ENGINE
VISIT A SOCIAL
NETWORK
PLAY
GAMES
WATCH
VIDEOS
JAN
2018
WEEKLY ONLINE ACTIVITIES BY DEVICE
PERCENTAGE OF THE TOTAL POPULATION* ENGAGING IN EACH ACTIVITY AT LEAST ONCE PER WEEK [SURVEY-BASED]
LOOK FOR PRODUCT
INFORMATION
SMARTPHONE:
COMPUTER:
SMARTPHONE:
COMPUTER:
SMARTPHONE:
COMPUTER:
SMARTPHONE:
COMPUTER:
SMARTPHONE:
COMPUTER:
SOURCE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER, JANUARY 2018. FIGURES BASED ON RESPONSES TO A SURVEY. *NOTES: DATA BASED ON SURVEY
RESPONSES FROM ADULT INTERNET USERS ONLY; PLEASE SEE THE NOTES AT THE END OF THIS REPORT FOR MORE INFORMATION ON GOOGLE’S
METHODOLOGY AND THEIR AUDIENCE DEFINITIONS. DATA HAS BEEN REBASED TO SHOW TOTAL NATIONAL PENETRATION, REGARDLESS OF AGE.
27% 39% 4% 33% 5%
18% 21% 2% 20% 5%

118
WATCH ONLINE
VIDEOS EVERY DAY
WATCH ONLINE
VIDEOS EVERY WEEK
WATCH ONLINE
VIDEOS EVERY MONTH
WATCH ONLINE VIDEOS
LESS THAN ONCE A MONTH
JAN
2018
FREQUENCY OF WATCHING ONLINE VIDEO
HOW OFTEN INTERNET USERS WATCH ONLINE VIDEOS (ANY DEVICE)
NEVER WATCH
ONLINE VIDEOS
1 7 31 365 X
SOURCE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER, JANUARY 2018. FIGURES BASED ON RESPONSES TO A SURVEY. NOTE: DATA REPRESENTS ADULT INTERNET USERS
ONLY; PLEASE SEE THE NOTES AT THE END OF THIS REPORT FOR MORE INFORMATION ON GOOGLE’S METHODOLOGY AND THEIR AUDIENCE DEFINITIONS.
56% 24% 5% 3% 12%

120
TOTAL NUMBER
OF ACTIVE SOCIAL
MEDIA USERS
ACTIVE SOCIAL USERS
AS A PERCENTAGE OF
THE TOTAL POPULATION
TOTAL NUMBER
OF SOCIAL USERS
ACCESSING VIA MOBILE
ACTIVE MOBILE SOCIAL
USERS AS A PERCENTAGE
OF THE TOTAL POPULATION
JAN
2018
SOCIAL MEDIA USE
BASED ON THE MONTHLY ACTIVE USERS REPORTED BY THE MOST ACTIVE SOCIAL MEDIA PLATFORM IN EACH COUNTRY
SOURCES: FACEBOOK; TENCENT; VKONTAKTE; KAKAO; NAVER; DING; TECHRASA; SIMILARWEB; KEPIOS ANALYSIS
NOTE: PENETRATION FIGURES ARE FOR TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE.
83.0 64% 78.0 60%
MILLION MILLION

122
TOTAL NUMBER OF
MONTHLY ACTIVE
FACEBOOK USERS
ANNUAL CHANGE IN
FACEBOOK USERS
vs. JANUARY 2017
PERCENTAGE OF
FACEBOOK USERS
ACCESSING VIA MOBILE
JAN
2018
FACEBOOK USAGE ANALYSIS
A CLOSER LOOK AT FACEBOOK USE, BROKEN DOWN BY MOBILE USE AND SELF-DECLARED GENDER OF USERS
SOURCE: EXTRAPOLATION OF FACEBOOK DATA, JANUARY 2018.
PERCENTAGE OF
FACEBOOK PROFILES
DECLARED AS FEMALE
PERCENTAGE OF
FACEBOOK PROFILES
DECLARED AS MALE
83.00 +9% 94% 51% 49%
MILLION

123
AGE TOTAL FEMALE MALE
TOTAL
13 – 17
18 – 24
25 – 34
35 – 44
45 – 54
55 – 64
65+
FEMALE
MALE
PROFILE OF FACEBOOK USERS
A BREAKDOWN OF THE COUNTRY’S FACEBOOK’S USERS BY AGE AND GENDER, IN MILLIONS
JAN
2018
SOURCE: EXTRAPOLATION OF FACEBOOK DATA, JANUARY 2018. NOTES: THE ‘TOTAL’ COLUMN OF THE INSET TABLE SHOWS ORIGINAL VALUES,
WHILE GRAPH VALUES HAVE BEEN DIVIDED BY ONE MILLION. TABLE PERCENTAGES REPRESENT THE RESPECTIVE GENDER AND AGE GROUP’S
SHARE OF TOTAL NATIONAL FACEBOOK USERS. TABLE VALUES MAY NOT SUM EXACTLY DUE TO ROUNDING IN THE SOURCE DATA.
13 – 17
YEARS OLD
65+
YEARS OLD
25 – 34
YEARS OLD
35 – 44
YEARS OLD
45 – 54
YEARS OLD
55 – 64
YEARS OLD
18 – 24
YEARS OLD
AGE TOTAL FEMALE MALE
TOTAL 83,000,000 51% 49%
13 – 17 7,700,000 5% 4%
18 – 24 24,000,000 15% 14%
25 – 34 25,000,000 15% 16%
35 – 44 14,000,000 8% 8%
45 – 54 7,400,000 5% 4%
55 – 64 3,200,000 2% 2%
65+ 1,800,000 1% 1%
4.2
12.2 12.2
7.0
4.0
1.7
0.9
3.6
12.0
13.0
6.6
3.5
1.5
0.9

134
SEARCHED ONLINE
FOR A PRODUCT
OR SERVICE TO BUY
VISITED
AN ONLINE
RETAIL STORE
PURCHASED A
PRODUCT OR
SERVICE ONLINE
MADE AN ONLINE
PURCHASE VIA A LAPTOP
OR DESKTOP COMPUTER
JAN
2018
E-COMMERCE ACTIVITIES IN PAST 30 DAYS
SURVEY-BASED DATA: FIGURES REPRESENT RESPONDENTS’ SELF-REPORTED ACTIVITY
MADE AN ONLINE
PURCHASE VIA A
MOBILE DEVICE
SOURCE: GLOBALWEBINDEX, Q2 & Q3 2017. BASED ON A SURVEY OF INTERNET USERS AGED 16-64.
NOTE: DATA HAS BEEN REBASED TO SHOW TOTAL NATIONAL PENETRATION, REGARDLESS OF AGE.
56% 58% 43% 27% 27%

135
FASHION
& BEAUTY
ELECTRONICS &
PHYSICAL MEDIA
FOOD &
PERSONAL CARE
FURNITURE &
APPLIANCES
JAN
2018
E-COMMERCE SPEND BY CATEGORY
TOTAL ANNUAL AMOUNT SPENT ON CONSUMER E-COMMERCE CATEGORIES, IN UNITED STATES DOLLARS
TOYS, DIY
& HOBBIES
TRAVEL (INCLUDING
ACCOMMODATION)
DIGITAL
MUSIC
VIDEO
GAMES
SOURCES: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, E-COMMERCE INDUSTRY, E-TRAVEL INDUSTRY, AND DIGITAL MEDIA INDUSTRY, ALL ACCESSED JANUARY 2018.
NOTE: FIGURES ARE BASED ON ESTIMATES OF FULL-YEAR CONSUMER SPEND IN 2017, AND DO NOT INCLUDE B2B SPEND.
$2.262 $2.480 $0.996 $1.140
BILLION BILLION BILLION BILLION
$1.655 $3.099 $0.128 $0.847
BILLION BILLION BILLION BILLION

136
FASHION
& BEAUTY
ELECTRONICS &
PHYSICAL MEDIA
FOOD &
PERSONAL CARE
FURNITURE &
APPLIANCES
JAN
2018
E-COMMERCE GROWTH BY CATEGORY
ANNUAL CHANGE IN THE TOTAL AMOUNT SPENT ON CONSUMER E-COMMERCE CATEGORIES, IN UNITED STATES DOLLARS
TOYS, DIY
& HOBBIES
TRAVEL (INCLUDING
ACCOMMODATION)
DIGITAL
MUSIC
VIDEO
GAMES
SOURCES: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, E-COMMERCE INDUSTRY, E-TRAVEL INDUSTRY, AND DIGITAL MEDIA INDUSTRY, ALL ACCESSED JANUARY 2018.
NOTE: FIGURES ARE BASED ON ESTIMATES OF FULL-YEAR CONSUMER SPEND IN 2017, AND DO NOT INCLUDE B2B SPEND.
+22% +16% +14% +24%
+22% +27% +11% +10%

137
TOTAL NUMBER OF PEOPLE
PURCHASING CONSUMER
GOODS VIA E-COMMERCE
PENETRATION OF CONSUMER
GOODS E-COMMERCE
(TOTAL POPULATION)
AVERAGE ANNUAL REVENUE
PER USER OF CONSUMER
GOODS E-COMMERCE (ARPU)
YEAR-ON-YEAR CHANGE:
JAN
2018
E-COMMERCE DETAIL: CONSUMER GOODS
AN OVERVIEW OF THE E-COMMERCE MARKET FOR CONSUMER GOODS, WITH VALUES IN UNITED STATES DOLLARS
YEAR-ON-YEAR CHANGE: YEAR-ON-YEAR CHANGE:
SOURCE: STATISTA DIGITAL MARKET OUTLOOK, E-COMMERCE INDUSTRY, ACCESSED JANUARY 2018. NOTES: FIGURES REPRESENT SALES OF PHYSICAL GOODS VIA DIGITAL CHANNELS
ON ANY DEVICE TO PRIVATE END USERS, AND DO NOT INCLUDE DIGITAL MEDIA, DIGITAL SERVICES SUCH AS TRAVEL OR SOFTWARE, B2B PRODUCTS AND SERVICES, RESALE OF USED
GOODS, OR SALES BETWEEN PRIVATE PERSONS (P2P COMMERCE). PENETRATION FIGURE REPRESENTS PERCENTAGE OF TOTAL POPULATION, REGARDLESS OF AGE.
VALUE OF THE CONSUMER
GOODS E-COMMERCE MARKET
(TOTAL ANNUAL SALES REVENUE)
37.27 29% $8.533 $229
MILLION BILLION
+9% +19% +9%

NUEVA MEDIDA
TIEMPO
1- 5

8s
60s
120s
180s
420s
CIENCIA MICRO-
MOMENTOS
15s

Micro
Moments
Define The
New Life
57
La economía post-digital, impulsada por millenials y una realidad de tecnología
móvil nos ha pulverizado la vida en lo que hoy se ha bautizado como micro-
momentos.
Los micro-momentos son la nueva realidad a través de la cual se vive la
información, el entretenimiento y en general cualquier contenido audiovisual
que quiera ganar tiempo de atención. Entender esta nueva realidad es
fundamental si queremos conquistar el mundo de la comunicación digital.
Grupo 4S construyó su metodología de estrategia digital entendiendo esta
realidad que hoy pocos entienden.

SECRETO
3V: VIRALIDAD,
VALOR, VENTA

SECRETO
LA GENTE NO TE
QUIERE COMPRAR
NADA

HACEMOS UNA
PUBLICIDAD
CHINGONA: PIEZAS
GRÁFICAS
LA GENTE LE VA
A DAR CLIC PARA
VER EL ANUNCIO:
NECESITAMOS
MUCHA
INFORMACIÓN
LA GENTE VA A
COMPRAR: NOS
HAREMOS
MILLONARIOS

V3V3
V1 = VIRALIZAR
V2 = VALOR
V3 = VENDER
V3V3V3V3 V3V3V3V3
V3 V3

GENERAMOS
CONTENIDO Y LES
DA CURIOSIDAD DE
DAR CLIC: VIRAL
EL VISITANTE SE
SORPRENDE DE LA
CONVERSACIÓN:
PODRÍA VER UN
POCO MÁS
LES VOY A DAR UNA
OPORTUNIDAD:
ACEPTO ENTRAR A
PRUEBA UN RATO
ESTE CONTENIDO
ME SIRVE, PARECE
QUE ME CONOCEN:
VALOR
SON BUENOS
ESTOS WEYES,
CREO QUE CONFIO
EN ELLOS: QUIERO
SABER MÁS
ME HAN AYUDADO
TANTO QUE SIENTO
UNA DEUDA: QUE
VENDEN? VENTA
$

V1V2
V1 = VIRALIZAR
V2 = VALOR
V3 = VENDER
V2V2V2V3 V2V2V3V1
V2 V2

NIVEL ESTRATÉGICO
CREACIÓN DE CONTENIDO
NIVEL TÁCTICO
EXPERIMENTACIÓN-CONVERSIÓN
NIVEL CONTACTO
ACERCAMIENTO PERSONALIZADO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3

NIVEL ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL CONTACTO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3
AGENCIA PENDEJA
EXPERTA EN PUBLICAR EN
PLATAFORMAS

R E E S T R U C T U R A T U P R O C E S O D E
V E N T A S ( Y M A R K E T I N G ) P A R A Q U E D E
V A L O R P O R S I M I S M O
- H D V 1

NIVEL ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL CONTACTO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3
AGENCIA ESTRATEGIA DIGITAL
EXPERTA EN CREACIÓN DE
CONTENIDO QUE GENERA
COMUNIDAD

1. ESTABLISH PILLAR CONTENT
1.

NIVEL ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL CONTACTO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3
TIENDA E-COMMERCE
PARA QUE CHINGADOS
QUIERES CLIENTES CUANDO
PUEDES IR A VENDER TUS
PRODUCTOS

L O S T R A J E C O N U N A M E N T I R A
N O Q U I E R O Q U E T E N G A N A G E N C I A S ,
Q U I E R O Q U E T E N G A N
N E G O C I O S O N L I N E ( P A R T E I I )

NIVEL ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL CONTACTO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3
CURSO AGENCIAS
ESTE ES LO QUE VEREMOS
EN EL CURSO

SECRETO
3V: NIVEL
ESTRATÉGICO

NIVEL ESTRATÉGICO
NIVEL TÁCTICO
NIVEL CONTACTO
NIVEL EJECUCIÓN
CIERRE Y AUDITORÍA
V1, V2, V3
YOU ARE HERE

N O T E P R E O C U P E S P O R L A S
P L A T A F O R M A S
C O N C É N T R A T E E N L A E S T R A T E G I A

VIRALIZAR VALOR VENTA
ENGAGE POWER HEADLINES.
FUNDAMENTAL LA CAPTURA
PROBLEMA REAL POWER HEADLINE
EDUCATE INFORMACIÓN + EMOCIÓN
VALOR EDUCACIONAL REAL
ESTARÍAS DISPUESTO A
PAGAR POR ESE VIDEO
PUEDES RESOLVER UN
PROBLEMA
ENTERTAIN TE REGALO LA EMOCIÓN
HASTA LA EDUCACIÓN PUEDE
SER DIVERTIDA!
ME HACE LA TORTURA DE LA
VENTA FÁCIL DE VER

QUIERO SER
VIRAL: V1
2- 1

H I S T O R I A B R E V E
D E H U M A N O S O E X T R A T E R R E S T R E S
C Ó M I C A , I N S P I R A D O R A , B E L L A , Ú T I L
( E M O C I O N E S F U E R T E S )

#shares
#views
IV= x 100

1 Earliest notable reaction video by K-pop fans Katie and Mindy Anderson, uploaded to YouTube on July 18, 2012[82]
2 Earliest notable parody by K-pop bloggers Simon and Martina Stawski, uploaded on July 23[74]
3a Shared on the social news website Reddit, July 28[86]
3b Earliest celebrity comment by Robbie Williams on his personal blog, July 28[77][87]
3c Featured in the foreign tabloid newspaper Ilta-Sanomat, in Finland, July 28[88]
4 First celebrity tweet by T-Pain, July 29[74][89]
5 Picked up by Neetzan Zimmerman from the social blog Gawker, July 30[76]
6 Picked up by the British political commentator Andrew Sullivan, who blogs about the video on The Daily Beast, August 1[90]
7 Featured in CNN International and The Wall Street Journal, August 3[65][91]
8 Nelly Furtado performs "Gangnam Style" at her concert in the Philippines, August 16
9 Psy performs "Gangnam Style" at Dodger Stadium, August 20. This marks his first public appearance in the United States
10 Katy Perry shares the "Gangnam Style" music video with her 25 million followers on Twitter, August 21[43][92]
11 Psy appears on VH1 with Carrie Keagan and Jason Dundas, August 22.[93] This marks his first appearance in a US television show

INSPIRATION
COMUNIDAD
SHARES
ESTRATÉGICOS
ÍNDICE DE
VIRALIDAD
Todos los derechos reservados ® i11Digital
FUNNY
BEAUTIFUL
USEFUL
PAUTA DE
DESPEGUE
PAUTA
FINAL
IMPACTO
TOTAL
V1
HEADLINES
HISTORIA
THE JEDI DIGITAL CANVAS

EN QUE TE
AYUDO
VALOR: V2
2- 2

M E J O R A L A V I D A D E T U T R I B U

CONTENT MARKETING IS
CREATING ROBUST HIGH-
QUALITY MARKETING THAT IS SO
VALUABLE TO YOUR
CUSTOMERS THAT IT IS
PRACTICALLY A PRODUCT OR A
SERVICE IN ITSELF.

CASO DE
ESTUDIO REAL
PLATAFORMA 1
GRUPO
4S
Headline de captura
formato clickbait de
8 segundos
Video con presencia de
personal CEMEX
(humanizado) con duración
máxima de 2 minutos.
Presencia clara de la marca y
de la división de acuerdo a
parámetros institucionales.
Texto de mayor
profundidad y valor
técnico, que no
repite la base del
video, sino que
presenta
información
adicional. Se
aprovecha el
espacio para ir con
mayor detalle de
estadísticas,
referencias y
adicionales a la
temática del
contenido.
Los contenidos de micro-momentos a desarrollar requieren siempre la presencia de cuatro elementos
fundamentales, los cuales se describen en el siguiente gráfico de ejemplo:
CONFIDENCIAL

ESTRUCTURA DEL
CONTENIDO
PLATAFORMA 1
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
VALOR: UTILIDAD
(USEFUL
CONTENT)
FORMATO:
EVERGREEN
HEADLINE DE
CAPTURA
8 SEGUNDOS
(BASE 140
CARACTERES)
VIDEO (2 MIN)
EDICIÓN RÁPIDA
PRESENCIA DE
STAFF
ENFOQUE
PLATAFORMAS
VIDEO
ARTÍCULO (1 PÁG)
MAYOR
PROFUNDIDAD
TÉCNICA
ENFOQUE
PLATAFORMAS
ESCRITAS
CONVERSIÓN
AI + CRM
(EMPIRE CANVAS)
Empleando como base el modelo de
share of emotion, el enfoque del
contenido es 100% utilitario. En ese
sentido, se define información en
función del valor de la audiencia no
del emisor.
El formato es sobre contenidos que no
pierdan vigencia, por lo que incidirán
en temas estratégicos. No se hará
material en función de tendencias o
noticioso.
El trabajo clave del equipo de
contenido será estar en constante
painstorm para determinar las mejores
temáticas de contenido.
Habiendo definido la temática, se
deberán buscar aquellos headlines
más poderosos que cumplan con el
límite de 8 segundos y 140
caracteres.
***Requiere de disclosure legal.
Artículo puede funcionar como pieza
de contenido independiente para
ciertas plataformas.
La pieza integrada funcionaría para
las plataformas propias.
El contenido multimedia funcionaria
de manera aislada para las
plataformas sociales donde el video
nativo mejora el tráfico.
Se lleva una estricta medición y una
disciplina de conversión.

MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
HEADLINES
CDI CEMEX
INFRAESTRUCTURA
COMO LOGRAR AHORROS A TRAVÉS DE LA
ESPECIFICACIÓN DE CONCRETO
REDUCE 30% EL TIEMPO DE EJECUCIÓN EN ELEMENTOS
DE CONCRETO CON ESTE TIP
35 SECRETOS DE CEMEX PARA CONSTRUCTORES DE
INFRAESTRUCTURA
LA BOLA DE CRISTAL DE CEMEX INFRAESTRUCTURA PARA
PREDECIR DURABILIDAD DEL CONCRETO
EL CONCRETO EN EL MAR NO TIENE UNA VIDA MÁS
SABROSA
AQUA-CONCRETOS PARA OBRAS DE INFRAESTRUCTURA
COMPLEJA
CEMEX INVENTA UN CONCRETO QUE SE REPARA SOLO
25% MENOS ACERO EN TU OBRA
CEMEX LANZA ASESORÍA GRATUITA PARA CREAR 50
PROYECTOS DE INFRAESTRUCTURA LEED AL AÑO
10 PRUEBAS DE TU CONCRETO QUE NO SABÍAS QUE
EXISTÍAN
CSI CEMEX: CONOCE A LOS GENIOS DE CONSTRUCCIÓN
FORENSE DE CEMEX
PICCD - Plan Integral de Contenido y
Comunicación Digital
CEMEX Infraestructura y Gobierno 2018
Durante el proceso de trabajo para el desarrollo del PICCD se llevaron a
cabo sesiones colaborativas para determinar Headlines ideales.
Los headlines deben generar curiosidad, tener un lenguaje simple que
simule una conversación amistosa y deben ser probados en diferentes
modalidades ante el público.
Como producto de una primera reflexión del equipo de CEMEX y Grupo 4S
con esos parámetros, surgió esta primer lista de contenidos potenciales.
Headlines seleccionados para elaboración de
contenido audiovisual piloto.
CONFIDENCIAL

THE REBELION DIGITAL CANVAS
TRIBU FOLLOWERS
SUSCRIPTIONS
ENGAGEMENT
REFERRAL
SHARING
CONTENT MINDSET
TRENDS
Todos los derechos reservados ® I11 Digital
OWN PLATFORMS
SOCIAL
CONTENIDO
HEADLINES
INFLUENCERS
Urgencia Emocional, Relación, Largo Plazo
V2

DISTRIBUTE SECOND-ROUND OF MICRO CONTENT
6.
COMMUNITY DRIVEN MICRO CONTENT

TENGO UNA
OFERTA
IRRESISTIBLE
VENTA: V3
2- 3

D E S C U E N T O +
P L A N E S D E P A G O

O F E R T A +
B O N U S
( T I E M P O
L I M I T A D O )

E L I M I N A M I E D O
A C C E S O P R U E B A

C O M U N I C A
E S C A S E Z
I N V E N T A R I O

P R O M O C I O N E S
T E M P O R A L E S
F E C H A S C L A V E

Q U I E R O E S C U C H A R O F E R T A S
I R R E S I S T I B L E S

CONVERSIÓN:
NIVEL
TÁCTICO DE
EXPERIMENTACIÓN
2- 4

PUBLICACIÓN:
NIVEL
TÁCTICO DE
EXPERIMENTACIÓN
2- 4-1

SHAREABILITY
ALCANCE
POTENCIAL
SHAREABILITY
ALCANCE
ORGÁNICO
(COMUNIDAD)
THE CONTENT PYRAMID

MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
*Síntesis elaborada por 4S.
Diagrama disponible en: http://www.mazettemedia.com/2014/08/25/
channels-comparison/

ANTES DE LO SOCIAL ESTÁ
TU CARTA DE
PRESENTACIÓN

MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
La plataforma central de entrega del contenido debe ser una página propia, controlada por el equipo
comercial configurada como un CMS: Content Management System.
PLATAFORMA CENTRAL:
LOS BLOGS COMO EVOLUCIÓN

VISUALIZACIÓN DE ENCABEZADOS:
CLARO Y CONCISCO
INCLUIR CALLS-TO-ACTION.
IMÁGENES/VIDEOS DE ALTA
CALIDAD
DISEÑO RESPONSIVO (TABLETS/
CELULARES)
FORMA DE CONTACTO Y
CONFIGURACIÓN DE
INGREDIENTES DE CONVERSIÓN
LIVE CHAT
ADAPTABILIDAD DE PLUGINS
CREACIÓN DE LANDING PAGES
EXPERIMENTALES
MÚLTIPLES
USUARIOS
COMPATIBILIDAD
CON BUSCADORES Y SEO
AGREGA PÁGINAS SIN
PROGRAMACIÓN
COMPATIBILIDAD PARA
ACOMODAR FOTOS Y
VIDEOS HOSTEADOS EN
OTROS SITIOS
SEGURO
ADAPTABLE,
FLEXIBLE A EXPERIMENTACIÓN
AUTOMATIZACIÓN EN LA
PUBLICACIÓN EN REDES
SOCIALES
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
La plataforma central de entrega del contenido debe ser una página propia, controlada por el equipo
comercial configurada como un CMS: Content Management System.
PLATAFORMA CENTRAL:
LOS BLOGS COMO EVOLUCIÓN

MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
Idealmente se requiere que al blog se le pueda instalar la herramienta Pixel de facebook, por
medio del cual se puede generar analytics que permita perfilar mejor al algoritmo de
Facebook en campañas específicas.
La instalación de pixel se hace a través de una inserción de código en las páginas, por lo
que debe haber compatibilidad desde su programación.
PLATAFORMA CENTRAL:
LA MAGIA DE PIXEL DE
FACEBOOK

PUERTA DE ENTRADA A LAS
REDES SOCIALES

FACEBOOK:
IDEAL COMO TERMÓMETRO

FACEBOOK:
IDEAL COMO
TERMÓMETRO

SOLO VIDEO NATIVO
HORARIOS
FORTALECER ENGAGEMENT
DISMINUIR LINKS

https://www.fundivo.com/small-business/marketing/best-and-worst-times-to-post-on-social-media/
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
Fechas de publicación: Martes y Jueves (coinciden con linked IN)
Fechas de lanzamiento a facebook: Jueves y Viernes
Horarios de publicación Linked In: 6 pm
Horarios de publicación facebook: 12:30 pm
HORARIOS DE PROGRAMACIÓN
COMPARATIVAS

https://www.fundivo.com/small-business/marketing/best-and-worst-times-to-post-on-social-media/
HORARIOS DE PROGRAMACIÓN
COMPARATIVAS

SHOWCASE PAGES
BÚSQUEDA AVANZADA CONSTANTE
PROMOCIONAR CONTENIDO EN PULSE
SALES NAVIGATOR (INMAIL)

SHAREABILITY ESTÁ EN LAS
HISTORIAS
¿CÓMO ME POSTEARÍA
ALGUIEN EN SUS
HISTORIAS?

CONVERSIÓN:
NIVEL
TÁCTICO DE
EXPERIMENTACIÓN
2- 4-2

THE EMPIRE DIGITAL CANVAS
$EO
LANDING
PAGE
CPC
E
CPC
%C
%C
%C
CPC
CPC
CONVERSION
PAGE
REGISTRO
SOCIAL
REFERAL
CENTER
SRC
ONLINE
SALE
COUNSELOR
OSC
VISITAS / VENTAS
FRONT PAGE
Todos los derechos reservados ® i11Digital
Urgencia Circunstancial, Transacción, Ventas
$OCIAL
RETARGETING
OTROS
V3
E
E
E

A L F I N A L E S U N J U E G O D E
C O N V E R S I Ó N

10,000 hits
400 registros
80 visitas
12 ventas

10,000 hits * $0.16 = 1,600 USD
400 registros
80 visitas
12 ventas

http://www.richmondamerican.com/homebuying-101

GOOGLE
ADWORDS:
BÚSQUEDAS
SOCIAL ADS:
FACEBOOK
INSTAGRAM
TWITTER
ETC
RETARGETING:
BASADO EN
TRÁFICO
OTROS
PORTALES
PÁGINAS

THE EMPIRE DIGITAL CANVAS
$EO
LANDING
PAGE
CPC
CPC
%C
%C
%C
CPC
CPC
CONVERSION
PAGE
REGISTRO
SOCIAL
REFERAL
CENTER
SRC
ONLINE
SALE
COUNSELOR
OSC
VISITAS
FRONT PAGE
Todos los derechos reservados ® Grupo 4S 2017 / www.grupo4s.com
Urgencia Circunstancial, Transacción, Ventas
$OCIAL
RETARGETING
OTROS
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
PROMOCIÓN PARA
MAXIMIZAR
CONVERSIÓN
Inversión en SEO via
adwords.
$1,375 USD
Inversión en redes
sociales.
$500 USD
Inversión en red de
espacios publicitarios
web.
$375 USD
Inversiones
adicionales
relevantes.
$250 USD
Páginas creadas con
contenido específico
para lograr
conversión.
Herramientas no
propietarias de
conversión (páginas
dentro de redes).
Dar acceso directo a
la página principal del
blog y confiar en el
contenido para que
haga su conversión.
55%
15%
20%
10%
1%
1%
1%
Distribución presupuestal
sugerida. Presupuesto total
determinado =
5,000 registros deseados /
.01 conversión =
500,000 clics
500,000 * $.06 = $30,000 USD /
12 meses =
$2,500 USD / mes
*Síntesis elaborada
por 4S.
Meta de conversión cambiará con
primeras publicaciones.
Meta de conversión cambiará
según página de llegada.

COSTO POR CLIC,
REFERENCIAS DE
PAÍS E INDUSTRIA
GRUPO
4S
Referencias estándar de costos por clic por industria y país.

MEXICO | CENTRAL AMERICA | SOUTH AMERICA | CARIBBEAN
EJEMPLO
REPORTE
MENSUAL
INVERSIÓN INVERSIÓN
TOTAL
Facebook:
Google Adwords:
$973.64
$473.56
$500.08

MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
2
8
5
GRUPO
4S
+285 LEADS

GRUPO 4S
Notas
ECOSISTEMA DIGITAL INTELIGENTE
Leads
Visitas
Ventas
OCTUBRE 2018 NOVIEMBRE 2018 DICIEMBRE 2018
TIPO
ORGÁNICO 36 24 21
PAGADO 223 186 264
CANALES
SITIO WEB 123 93 100
CHAT 32 21 15
FORMULARIO 91 72 85
FACEBOOK 66 41 64
CHAT 2 1 4
FORMULARIO 64 40 60
INSTAGRAM 70 76 121
70 76 121
TOTAL 259 210 285
49
285
S.13 y V.9
18.36%
19
210
3
15%
Referencia Diciembre
20%
98
Clics
17.19%
258
4% 10.46%
2,465
2,465

GRUPO 4S
Notas
NÚMERO DE SEGUIDORES ALCANCE TOTAL
FACEBOOK
2525
2650
2775
2900
OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
2,500
2,782
2,852
1560
1570
1580
1590
1600
1,593
1,581
1,568
FACEBOOK

GRUPO 4S
Notas
COSTO POR LEAD
FACEBOOK
0
0.625
1.25
1.875
2.5
USD1.88
USD2.42
USD2.08
GOOD
AVERAGE
BAD
0.5 - 0.99
0.4
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1
5.28
6.99
6.15
INTERACCIÓN
FACEBOOK

GRUPO 4S
Notas
DEPARTAMENTO
FACEBOOK
TRÁFICO A SITIO WEB
450
900
1350
1800
1436
1742
1436
1,436
1,742
1,436
1,436
1,742
1,436
FACEBOOK

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ADWORDS
CONVERSIONES
0
10.5
21
31.5
42
42
30
37
GOOGLE ADWORDS

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ADWORDS
POSICIÓN PROMEDIO DE LOS ANUNCIOS
GOOD
AVERAGE
1 - 2.02
0.99 2.03
9.99%
11.67%
10.30%
BAD
GOOD
AVERAGE
3.9 - 3
8.9 - 4 2.9 - 1
2.4
2.2
2.1
BAD
VERY BAD
9
1RA PÁGINA DE GOOGLE
CLICK THROUGH RATE (CTR)
GOOGLE ADWORDS
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ADWORDS
0
250
500
750
1000
779
978
919
CLICS COSTO POR CLIC
USD0.60
USD0.61
USD0.63
USD0.64
USD0.63
USD0.59
USD0.64
GOOGLE ADWORDS

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ADWORDS
COSTO POR LEAD
USD4.75
USD9.50
USD14.25
USD19.00
USD15.22
USD18.77
USD11.58
GOOD
AVERAGE
1 - 2.46
0.99 2.47
4.16
5.55
3.12
BAD
TASA DE CONVERSIÓN
GOOGLE ADWORDS
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE

GRUPO 4S
Notas
PALABRAS CLAVE
PALABRAS OCTUBRE 2018 NOVIEMBRE 2018 DICIEMBRE 2018
XXXXX 46.79% 52.50% 34.48%
APARTAMENTOS EN LOS
ANDES PANAMÁ
45.95% 36.71% 61.64%
APARTAMENTOS EN
PANAMÁ
9.03% 9.80% 10.98%
VENTA DE APARTAMENTOS
EN PANAMÁ
10.29% 10.61% 11.59%
INMOBILIARIOS PANAMÁ 9.53% 9.22% 9.66%
APTOS EN VENTA PANAMÁ 8.22% 9.54% 12.65%
APARTAMENTOS EN SAN
MIGUELITO
10.42% 6.00% 1.49%

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ANALYTICS
NUEVOS USUARIOS SESIÓN PROMEDIO
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1,718
1,452
SESIONES
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
2:18 min
1:50 min
0
600
1200
1800
2400
1,979
2,339
2,378
GOOGLE ANALYTICS

GRUPO 4S
Notas
GOOGLE ANALYTICS
CANAL DESCRIPCIÓN OCTUBRE 2018 NOVIEMBRE 2018 DICIEMBRE 2018 TASA DE CONVERSIÓN
ORGÁNICO
VÍA MOTORES DE
BÚSQUEDA
956 813 627 3.35%
REFERIDO VÍA OTROS SITIOS WEB 71 56 78 3.85%
DIRECTO VÍA URL 211 219 222 4.05%
SOCIAL VÍA REDES SOCIALES 281 287 295 2.71%
PAGADO VÍA GOOGLE ADWORDS 859 964 757 5.55%
GOOGLE ANALYTICS

GRUPO 4S
Notas
SITIO WEB
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
1.5 3 4.5 6
5.05%
3.97%
5.17%
TASA DE CONVERSIÓN
SITIO WEB
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE
0.35 0.7 1.05 1.4
0.75%
0.89%
1.34%
TASA DE CONVERSIÓN
CHAT
SITIO WEB

GRUPO 4S
Notas
CONCLUSION
COSTO POR LEAD GLOBAL
0
1.2
2.4
3.6
4.8
USD3.41
USD4.68
USD3.79
INVERSIÓN TOTAL
$973.64
Facebook: $473.56
Google Adwords: $500.08

GOOGLE ANALYTICS
GRUPO 4S
MYSTERY SHOPPER
DÍA DE REGISTRO: 17 de diciembre 2018
LLAMADA:
1er. CONTACTO:
Día de 1er. contacto:
18/12/2018
2do. CONTACTO:
Día de 2do. contacto:
00/00/00
NO SI
Fecha:
00/00/00
Comentarios:
Agregar un mensaje personalizado antes de adjuntar el diseño para que se sienta más
personal el contacto, volver enviar un segundo correo después de 2 días si no se obtiene
respuesta la primera vez y dar seguimiento por llamada o WhatsApp después de haber
enviado los correos.
NOMBRE DE ASESOR DE VENTA:
EVALUACIÓN
TIPO 1-5 COMENTARIOS
CALIDAD CORREO 4 Muy genérico
RAPIDEZ DE RESPUESTA 3 El contacto fue hasta el día siguiente
INFORMACIÓN COMPLETA 5
INVITACIÓN SHOWROOM 5 Viene en el diseño
DIRECCIÓN PROYECTO 5
SEGUIMIENTO 0

PERSONALIZACIÓN
:
NIVEL
DE CONTACTO
2- 5

SOCIAL REFERRAL CENTER.
CALL CENTER + SOCIAL MEDIA SKILLS =
SOCIAL REFERRAL CENTER

Envía mensajes en función a
las acciones del usuario de
manera personalizada.
Un sistema de
automatización de tareas,
con mayor velocidad,
consistencia y visibilidad.
Software todo en uno.
E-mail marketing, CRM,
e-commerce, integraciones y
análisis.
Te permite crear un bot de Facebook
Messenger para marketing, ventas y
soporte. Funciona como un medio de
difusión.
Usuario solicita información sobre empresa o servicios.
Un bot previamente programado con las respuestas
necesarias a escenarios establecidos, para una respuesta
inmediata.
El bot da seguimiento de venta y un posible lead.
Información recabada en Google Sheet o tu CRM
¿CÓMO?
1)
2)
3)
4)
Zapier manda los datos
recopilados detallados del cliente
automáticamente, acelerando el
crecimiento con tecnología,
estrategias de ventas y
Hojas de cálculo para seguimiento de
proyectos o seguimiento de leads
generados, lo cual se actualiza
automáticamente en cuanto llega una
Servicio que permite
automatizar acciones entre
más de 250 aplicaciones web,
conecta las aplicaciones y
optimiza flujos de trabajo.
Enlaza aplicaciones web con pocos clics,
para compartir datos.
Pasa la información entre sus aplicaciones
con flujos de trabajo llamados Zaps.
Crea procesos más rápidos sin necesidad
de usar códigos.
¿CÓMO? ¿CÓMO?
1)
2)
3)
Automatiza la captura de leads y el
seguimiento activa comunicaciones oportunas
y personalizadas basadas en envíos de
correo electrónico, aperturas, clics, etc.
Obteniendo los informes analíticos de ventas
y marketing reales.
1)
2)
INFORMACIÓN
AUTOMÁTICA
RECOPILACIÓN
DE DATOS
USUARIO
OBJETIVO
ESTRATEGIA DE
AUTOMATIZACIÓN
MEDIO DE
COMUNICACIÓN
SEGUIMIENTO
DE COMPRA
ESTRATEGIA
DE REGISTRO Y CRM

AUDIENCIAS EN
FACEBOOK
MESSENGER
EL NUEVO MEDIO
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
GRUPO
4S
Es fundamental que CEMEX se prepare para el crecimiento esperado que se tiene sobre la comunicación
con messenger de facebook. Los resultados que hoy demuestran son muy superiores al e-mail marketing.

AGENCIA DIGITAL
MODELO
INTEGRAL
2- 6

SITIO WEB
BLOG DE
CONTENIDO
CENTRAL
VIRAL
HISTORIAS
EMOCIONALES Y
ÚTILES
VALOR
CONTENIDO DE
INTEGRACIÓN DE
COMUNIDAD
VENTA
PRESENTACIÓN
DE OFERTAS
IRRESISTIBLES
COMBUSTIBLE
Y SU OPTIMIZACIÓN
(PAUTA)
MANYCHAT
AUDIENCIA
FACEBOOK
MESSENGER
WHATSAPP
MARKETING
EMAIL
NEWSLETTER
BASE PROPIA
LINKED IN
SALES
NAVIGATOR Y
ESTRATEGIA
DIRECTA
SOCIAL
REFERRAL
CENTER
CONTACTO
GOOGLE ADWORDS
BÚSQUEDAS
INVERSIÓN
SOCIAL
FACEBOOK
INSTAGRAM
REDES
DEFINIDAS
RETARGETING
A VISITANTES
INFLUENCERS
Y OTROS SITIOS
RELEVANTES
CANALES
SOCIALES
CONSTANCIA
COMUNIDAD
FACEBOOK
TERMÓMETRO
LINKED IN
B2B VALOR
INSTAGRAM
ACERCAMIENTO
TÁCTICA
PUBLICACIÓN EN
DIFERENTES
PLATAFORMAS

SITIO WEB
BLOG DE
CONTENIDO
CENTRAL
VIRAL
HISTORIAS
EMOCIONALES Y
ÚTILES
VALOR
CONTENIDO DE
INTEGRACIÓN DE
COMUNIDAD
VENTA
PRESENTACIÓN
DE OFERTAS
IRRESISTIBLES
COMBUSTIBLE
Y SU OPTIMIZACIÓN
(PAUTA)
MANYCHAT
AUDIENCIA
FACEBOOK
MESSENGER
WHATSAPP
MARKETING
EMAIL
NEWSLETTER
BASE PROPIA
LINKED IN
SALES
NAVIGATOR Y
ESTRATEGIA
DIRECTA
SOCIAL
REFERRAL
CENTER
CONTACTO
GOOGLE ADWORDS
BÚSQUEDAS
INVERSIÓN
SOCIAL
FACEBOOK
INSTAGRAM
REDES
DEFINIDAS
RETARGETING
A VISITANTES
OTROS
SITIOS RELEVANTES
CANALES
SOCIALES
CONSTANCIA
COMUNIDAD
FACEBOOK
TERMÓMETRO
LINKED IN
B2B VALOR
INSTAGRAM
ACERCAMIENTO
TÁCTICA
PUBLICACIÓN EN
DIFERENTES
PLATAFORMAS

SITIO WEB
BLOG DE
CONTENIDO
CENTRAL
VIRAL
HISTORIAS
EMOCIONALES Y
ÚTILES
VALOR
CONTENIDO DE
INTEGRACIÓN DE
COMUNIDAD
VENTA
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DE OFERTAS
IRRESISTIBLES
COMBUSTIBLE
Y SU OPTIMIZACIÓN
(PAUTA)
MANYCHAT
AUDIENCIA
FACEBOOK
MESSENGER
WHATSAPP
MARKETING
EMAIL
NEWSLETTER
BASE PROPIA
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SALES
NAVIGATOR Y
ESTRATEGIA
DIRECTA
SOCIAL
REFERRAL
CENTER
CONTACTO
GOOGLE ADWORDS
BÚSQUEDAS
INVERSIÓN
SOCIAL
FACEBOOK
INSTAGRAM
REDES
DEFINIDAS
RETARGETING
A VISITANTES
OTROS
SITIOS RELEVANTES
CANALES
SOCIALES
CONSTANCIA
COMUNIDAD
FACEBOOK
TERMÓMETRO
LINKED IN
B2B VALOR
INSTAGRAM
ACERCAMIENTO
TÁCTICA
PUBLICACIÓN EN
DIFERENTES
PLATAFORMAS
NIVEL ESTRATEGIA
NIVEL
EXPERIMENTACIÓN
NIVEL
OPTIMIZAC
IÓN
NIVEL
CONTACTO

EXTRA:
PLATAFORMAS
ÚTILES

ANÁLISIS
DE KEYWORDS
CLAVE Y COSTO
MEXICO
|
CENTRAL
AMERICA
|
SOUTH
AMERICA
|
CARIBBEAN
A través del uso de la plataforma keywordtool, se obtuvo información a profundidad sobre el
volumen de consultas asociadas a las principales búsquedas.

MODELO DE
NEGOCIO

S O L O C L I E N T E S L A R G O P L A Z O

LECCIÓN +
IMPORTANTE
APRENDER EL NO

P E R F I L C L I E N T E D E S E A D O

SITIO WEB
BLOG DE
CONTENIDO
CENTRAL
VIRAL
HISTORIAS
EMOCIONALES Y
ÚTILES
VALOR
CONTENIDO DE
INTEGRACIÓN DE
COMUNIDAD
VENTA
PRESENTACIÓN
DE OFERTAS
IRRESISTIBLES
COMBUSTIBLE
Y SU OPTIMIZACIÓN
(PAUTA)
MANYCHAT
AUDIENCIA
FACEBOOK
MESSENGER
WHATSAPP
MARKETING
EMAIL
NEWSLETTER
BASE PROPIA
LINKED IN
SALES
NAVIGATOR Y
ESTRATEGIA
DIRECTA
SOCIAL
REFERRAL
CENTER
CONTACTO
GOOGLE ADWORDS
BÚSQUEDAS
INVERSIÓN
SOCIAL
FACEBOOK
INSTAGRAM
REDES
DEFINIDAS
RETARGETING
A VISITANTES
OTROS
SITIOS RELEVANTES
CANALES
SOCIALES
CONSTANCIA
COMUNIDAD
FACEBOOK
TERMÓMETRO
LINKED IN
B2B VALOR
INSTAGRAM
ACERCAMIENTO
TÁCTICA
PUBLICACIÓN EN
DIFERENTES
PLATAFORMAS
NIVEL ESTRATEGIA
IGUALA 1
NIVEL
EXPERIMENTACIÓN
IGUALA 2
NIVEL
OPTIMIZAC
IÓN
IGUALA 2
NIVEL
CONTACTO
IGUALA 3

tuación
encias
existen
Desarrollo
categoría
do es una
ntramos
s, como son
encia de
→
33,7%
10,7% 10,1% 8,4% 7,9% 7,3% 6,2% 5,6% 3,9% 3,4% 1,7% 1,1%
30,0%
20,0%
10,0%
0,0%
A
g
e
n
c
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M
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D
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a
3
6
0
°
C
o
n
s
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M
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g
O
f
f
l
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n
e
40,0%
¿CÓMO SE DEFINE TU AGENCIA?
*Basado en entrevista con muestra representativa de agencias digitales en México. 2017

23,6%
Menos de 1 año
34,8%
Entre 1 y 3 años
18,0%
Entre 4 y 6 años
9,6%
Entre 7 y 10 años
14,0%
Más de 10 años
TIEMPO EN EL MERCADO
NÚMERO
DE EMPLEADOS
El informe trae también el número
de empleados que trabajan en las agencias
y nos muestra que en su mayoría los
equipos son bastante reducidos. Dentro
de los participantes, 11,8% actúan como
prestadores de servicios independientes,
44,9% trabajan con un equipo de 2 a
5 personas, 25,8% cuentan con 6 a 25
colaboradores, y finalmente 17,4%
de las agencias trabajan con más
de 25 empleados.
Estos datos reflejan un ambiente bastante
dinámico, en que las personas necesitan
ser bastante productivas y responsables
por muchas entregas.
11,8%
Individual
0,6%
Más de 1000
44,9%
2 a 5
25,8%
6 a 25
6,2%
26 a 50
6,7%
51 a 100
3,9%
101 a 500
¿CUÁNTOS EMPLEADOS
TIENE LA AGENCIA?

14
COMPARTE ESTE EBOO
Además de eso, casi la mitad de los encuestados afirman que sus
clientes son micro, pequeñas y medianas empresas. Tan sólo 29,2%
dice atender grandes empresas. Lo anterior, lo podemos relacionar
53,4%
47,8%
45,5%
29,2%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
55,0%
25,0%
Pequeñas
empresas
Microempresas Empresas
medianas
Grandes
empresas
¿CUÁL ES EL PERFIL DE LOS CLIENTES ATENDIDOS?

n
te
45,5%
Agencia está especializada
48,9%
No está especializada
5,6%
No sé
¿LA AGENCIA ESTÁ ESPECIALIZADA
EN ALGÚN NICHO/SEGMENTO?
COMPARTE ESTE EBOO
ÁREA DE ACTUACIÓN
Y PERFIL DE LOS
CLIENTES ATENDIDOS
Otro punto importante es entender la cobertura del
mercado: ¿Dónde están los clientes de las agencias?
El primer gráfico muestra que la mayoría de las
agencias actúan en el mercado local (33,7%), y a nivel
nacional (30,9%).
Vale resaltar el porcentaje de agencias que tienen
una actuación internacional (12,9%). Esto ocurre
gracias a la facilidades brindadas por las herramientas
y tecnologías para la comunicación, las cuales han
permitido que las barreras entre países sean superadas.
33,7%
Local (solo en tu ciu
22,5%
Regional
30,9%
Nacional
12,9%
Internacional
¿CUÁL ES EL ÁREA DE ACTUACIÓN
DE TU AGENCIA?

Dentro de los nichos que se destacan están:
6,3%
22,5% 22,5%
17,5%
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¿EN CUÁL DE LOS NICHOS/SEGMENTOS
SE ESPECIALIZA TU AGENCIA?
Tecnología Ecommerce Educación

Entiende cómo
conquistar más y mejores
clientes para tu agencia
con este eBook práctico
53,1%
Apenas socios
25,8%
Apenas vendedores
21,3%
Socios y vendedores
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE POR LA
ADQUISICIÓN DE NUEVOS CLIENTES?
CANALES
DE ADQUISICIÓN
DE CLIENTES
Los datos muestran que una fuente
de adquisición de nuevos clientes que
continúa siendo muy adoptada es a través
Establecer un buen Networking
es uno de los principales secretos para
hacer funcionar este canal, aunque las
En tercer lugar en el ranking está la
fuente de adquisición vía orgánica (blog/
sitio web y redes sociales) 46,6%; y en
68,0%
47,8% 46,6%
34,8%
30,9%
25,3%
19,7%
2,8% 1,7%
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¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES CANALES DE ADQUISICIÓN DE CLIENTES?

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36,5% 36,0%
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30,0%
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50,0%
0,0%
¿CUÁLES SON LOS MOTIVOS POR LOS CUALES LOS
CLIENTES CONTRATAN TU AGENCIA?

¿Por qué es tan urgente
cambiarse a un modelo de
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
0,0%
Proyectos puntuales Fee mensual fijo Horas por proyecto Fee de éxito
60,1%
50,6%
37,6%
20,8%
MODELOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
La investigación también revela que 44,4% de las agencias encu
su facturación este año, en comparación con el año pasado. Tan
haber disminuido este valor.
41,0%
Hasta USD 300
30,3%
De USD 300
a USD 500
12,9%
De USD 500
a USD 1000
6,2%
De USD 1000
a USD 1500
9,6%
Más de USD 1500
¿CUÁL ES EL TICKET PROMEDIO POR CLIENTE?

El 46,1% de las agencias facturaron como máximo 30.000 dólares
durante el 2018.
27,0%
Hasta USD 10.000
19,1%
De USD 10.000
a USD 30.000
11,2%
De USD 30.000
a USD 50.000
12,4%
De USD 50.000
a USD 100.000
8,4%
De USD 100.000
a USD 1.000.000
18,5%
No se aplica
(agencia creada en 2017)
3,4%
Más de USD 1.000.000
¿CUÁL FUE LA FACTURACIÓN TOTAL
DE TU AGENCIA EN 2018?
¿Sabes cuánto cobrar
por servicios de Marketing
Digital? En este eBook
te damos la guía completa
para definir precios y
agregar valor a tu agencia

Conoce en es
21 servicios d
Digital que tu
puede ofrece
cuáles servici
Marketing of
la generación
hasta la reten
clientes
DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS ¿CUÁLES PRESTATUAGENCIA?
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75,0%
0,0%
70,8% 69,1%
64,6%
60,7%
48,9% 46,6% 46,1%
24,7% 24,7%
4,5%

MPARTE ESTE EBOO
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES DESAFÍOS PARAPRESTAR SERVICIOS DE MARKETING DIGITAL?
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47,8%
41,0%
35,4%
28,7%
23,0%
21,3% 21,3%
19,1%
8,4%
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2,2% 1,7% 1,1% 0,6%

ades de
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¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES DIFICULTADES
DE GESTIÓN INTERNA DE TU AGENCIA?
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0,0%
Sobrecarga de
actividades del
socio de la
agencia
Contratación de
profesionales
calificados
Medición de
resultados
Productividad
del equipo
Entregas
y plazos
Acompañar
el flujo de caja
Otro
Definición y
organización de
los procesos
48,3%
36,0%
31,5%
25,3%
21,3%
16,9%
11,2%
2,2%

MPARTE ESTE EBOO
APROXIMADAMENTE, ¿CUÁL ES EL PORCENTAJE DEL PRESUPUESTO
DE MARKETING QUE TU AGENCIA GASTA ACTUALMENTE?
36,0%
26,4%
18,0%
5,1%
2,8% 2,2% 2,2% 1,7% 0,6% 0,6%
4,5%
0 a 10% 11 a 20% 21 a 30% 31 a 40% 41 a 50% 51 a 60% 61 a 70% 71 a 80% 81 a 90% 91 a 100% No sé
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
0,0%

SUELDOS EQUIPO OPERATIVO
INCLUYE SUELDO PROPORCIONAL
GERENTE
INCENTIVO VARIABLE GERENTE
INDIRECTOS
OFICINA
STAFF SOPORTE
COSTO DE VENTAS
MARGEN DE UTILIDAD
BASADO EN FLUJO
35%
25%
5%
10%
25%
FLUJO

SUELDOS EQUIPO OPERATIVO
INCLUYE SUELDO PROPORCIONAL
GERENTE
INCENTIVO VARIABLE GERENTE
INDIRECTOS
OFICINA
STAFF SOPORTE
COSTO DE VENTAS
MARGEN DE UTILIDAD
BASADO EN FLUJO
35%
25%
5%
10%
25%
FLUJO=
90% VENTA

$1,000.00 $2,000.00 $4,000.00 $8,000.00 $16,000.00 $32,000.00 $64,000.00 $128,000.00
Sueldos
OPERATIV
O
35% $350.00 $700.00 $1,400.00 $2,800.00 $5,600.00 $11,200.00 $22,400.00 $44,800.00
Incentivo
Gerente
5% $50.00 $100.00 $200.00 $400.00 $800.00 $1,600.00 $3,200.00 $6,400.00
Indirectos
Oficina
25% $250.00 $500.00 $1,000.00 $2,000.00 $4,000.00 $8,000.00 $16,000.00 $32,000.00
Costo de
ventas
10% $100.00 $200.00 $400.00 $800.00 $1,600.00 $3,200.00 $6,400.00 $12,800.00
Utilidad 25% $250.00 $500.00 $1,000.00 $2,000.00 $4,000.00 $8,000.00 $16,000.00 $32,000.00
VENTA
TOTAL
100% $1,000.00 $2,000.00 $4,000.00 $8,000.00 $16,000.00 $32,000.00 $64,000.00 $128,000.00
CRECIMIENTO DEL NEGOCIO SOBRE FLUJO

HALCONES DE VENTA 2: 2019
CINEMATOGRAFÍA
BÁSICA

infantería-V3
Igualas de producción

HACKS DE
VENTAS

P E R S O N A J E D I G I T A L

T O M A D O R E S D E D E C I S I Ó N

D I A G N Ó S T I C O D I G I T A L

BIENVENIDOS A
V3 MARKETING

C O M O P O D E M O S C O L A B O R A R
C A M P A Ñ A C O N I N F L U E N C E R $ 1 0 , 0 0 0 U S D
C L I E N T E S A A A = $ 1 5 0 , 0 0 0 U S D / S E M E S T R E
I G U A L A S = 2 0 , 0 0 0 U S D / M E S
S P L I T D E L S O C I O = 2 0 % S O B R E C O B R A N Z A
1 0 % V E N T A + 4 0 % D E U T I L I D A D

MASTERMIND
MEMBERSHIP
ORGANIZA
NEXT STEPS

LECCIONES EN
CRECIMIENTO
EXPONENCIAL
(FÍSICO O
DIGITAL)
MENTORÍA
INDIVIDUAL DE
ANÁLISIS DE
MODELO DE
NEGOCIO Y MEJORA
CURSO DIGITAL DE
HALCONES DE
VENTA
LECCIONES
ESTRATÉGICAS DE
GRANDES AUTORES
CURADURÍA DE
LECCIONES DE I11
CURSO DIGITAL DE
VIRALIZACIÓN Y
PROMOCIÓN
DIGITAL
+LECCIONES DE
YOUTUBERS
SESIONES
UNICORNIOS
LATINOAMERICANOS
DIVERSAS SEDES
(PRESENCIAL)
Para aquellos líderes que verdaderamente se quieran
comprometer con el crecimiento exponencial de su
organización, i11 presenta el primer certificado híbrido.
Para recibir el certificado se deben cumplir con 6 módulos
educativos en un periodo menor a 12 meses.
Lecciones (salón ambulante) - Asistencia personal o posterior
revisión digital de las lecciones presentadas en el año.
Mentoría individual - Análisis individual del modelo de
negocio y presentación de parte del emprendedor.
Sesiones mastermind - Participar en al menos una sesión
presencial mastermind.
Cumplir tres cursos digitales del Instituto
CRECIMIENTO EXPONENCIAL: 2019
VISIÓN DE LA
MEMBRESÍA

CONTENIDO DESARROLLADO POR I11
DIRECTOR DE CONTENIDO:
CARLOS MUÑOZ 11
i11digital.com
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