Dokumen tersebut membahas tentang penggunaan teknologi informasi pada e-business. E-business merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan secara elektronik dengan menggunakan internet dan teknologi informasi. Dokumen tersebut menjelaskan beberapa konsep terkait e-business seperti e-commerce, bentuk-bentuk e-business, dan strategi pengembangan sistem e-business.

1. Penggunaan Teknologi Informasi Pada
E-Business
Dibuat oleh :
ISMANIA RAHMADHANI
43217120207
Akuntansi
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MERCU BUANA JAKARTA

2. PEMBAHASAN
E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dengan
memanfaatkan teknologi elektronik seperti komputer dan internet. E-
businessmemungkinkan suatu perusahaan untuk berhubungan dengan sistem pemrosesan
data internal dan eksternal secara lebih efisien dan fleksibel.Contoh dari e-
business misalnya pembelian barang secara online melalui www.tokopedia.com. Dari proses
pemesanan barang, konfirmasi pembayaran, hingga konfirmasi bahwa pengiriman barang
tersebut sudah sampai kepada customer dilakukan secara elektronik.
Istilah e-commerce dan e-business mungkin kedengarannya sama tapi secara teknis
sebenarnya keduanya berbeda. Keduanya memang memiliki huruf “e” yang
mengindikasikan penggunaan elektronik termasuk internet dan EDI (Electronic Data
Interchange) untuk mengembangkan proses bisnis. Secara definisi e-commerce merupakan
bagian dari e-business, namun tidak semua e-business berarti e-commerce. E-
commerce lebih sempit jika dibandingkan dengan e-business, di mana e-commerce adalah
sub perangkat dari e-business. E-business memiliki ruang lingkup yang sangat luas,
menunjuk kepada penggunaan teknologi untuk menjalankan bisnis yang memberikan hasil,
memberikan dampak yang besar kepada bisnis secara keseluruhan. Sementara e-
commerce mengacu kepada penggunaan internet untuk belanja online, seperti untuk
belanja produk dan jasa. Contohnya terjadi ketika konsumen mengorder tiket, buku atau
hadiah, produk berwujud maupun tidak berwujud melalui internet.
Dalam Makalah “Implementasi E-Business di Indonesia” yang disusun oleh Muhammad
Fauzanul Hakim Abdurrahim dijelaskan beberapa pengertian E-Business sebagai berikut:
1. E-business adalah mengenai penggunaan teknologi internet untuk melakukan
transformasi proses bisnis yang dilakukan. Bentuk e-businessyang paling mudah
terlihat adalah pembelian barang secara online baik retail maupun grosir. (Samantha
Shurety.1999. E-business with Net.Commerce. Prentice Hall)
2. E-business adalah praktek pelaksanaan dan pengelolaan proses bisnis utama
seperti perancangan produk, pengelolaan pasokan bahan baku, manufaktur,
penjualan, pemenuhan pesanan, dan penyediaan servis melalui penggunaan

3. teknologi komunikasi, komputer, dan data yang telah terkomputerisasi. (Steven
Alter. Information System: Foundation of E-Business. Prentice Hall. 2002.)
3. E-business meliputi semua hal yang harus dilakukan menggunakan teknologi
informasi dan komunikasi (ICT) untuk melakukan kegiatan bisnis antar organisasi
maupun dari organisasi ke konsumen. (Sid L. Huff, dkk. 2000. Cases in Electronic
Commerce. McGraw-Hill)
4. Penggunaan internet dan teknologi digital lainnya untuk komunikasi,
koordinasi, dan manajemen organisasi. (Kenneth C. Laudon dan Jane P. Laudon.
2001. Esssentials of Management Information Systems: Organization and Technology
in Networked Enterprise. Prentice Hall).
5. Definisi e-business menurut IBM adalah sebuah pendekatan yang aman,
fleksibel, dan terintegrasi untuk memberikan nilai bisnis yang berbeda dengan
mengkombinasikan sistem dan proses yang menjalankan operasi bisnis utama
dengan pemanfaatan teknologi internet.
Defenisi dalamperspektif TI, e-bussiness yaitu praktek pengoperasian secara terintegrasi
proses-proses bisnis yang terlibat dalam penciptaan nilai tambah dengan
memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) secara ekstensif.
E-Business merupakan kegiatan berbisnis di Internet yang tidak saja meliputi pembelian,
penjualan dan jasa, tapi juga meliputi pelayanan pelanggan dan kerja sama dengan rekan
bisnis (baik individual maupun instansi).
Fungsi E- Bussiness yaitu untuk mensupport bagian dari marketing, produksi, accounting,
finance, dan human resource management. Proses transaksi online memegang peranan
yang sangat penting pada e-business.
Untuk membangun e-business yang utama harus kita buat yaitu membenahi terlebih dahulu
system pengelolaan sumber daya perusahaan secara terpadu, membuat perencanaan
investasi teknologi secara mendetail dan komprehensif, menentukan arah investasi
teknologi untuk menjawab kebutuhan jangka panjang, membentuk struktur organisasi yang
fleksibel dan adaptif terhadap perubahan, dan melakukan kerjasama kondusif dengan mitra

4. bisnis.
Ada beberapa kiat – kiat dalam e-bussines diantaranya :
- Membenahi terlebih dahulu sistempengelolaan sumber daya perusahaan secara
terpadu.
- Membuat perencanaan investasi teknologi secara mendetail dan komprehensif.
- Menentukan arah investasi teknologi untuk menjawab kebutuhan jangka panjang.
- Membentuk struktur organisasi yang fleksibel dan adaptif terhadap perubahan.
- Melakukan kerjasama kondusif dengan berbagai mitra bisnis (vendor, pemasok barang,
lembaga keuangan, dan lain sebagainya).
Ada beberapa Metode Pengembangan e-Business :
- Pertimbangan Komoditi
- Infrastruktur Pengembangan
- Perencanaan Basisdata
- Pengembangan Program Aplikasi
- Implementasi dan Disseminasi
Aplikasi E-bussiniess:
 ERP (Enterprise Resource Planning) sistem informasi pendukung e-business, yg
menyediakan berbagai macam kebutuhan perusahaan seperti supply chain, CRM,
marketing, warehouse, shipping, dan payment, serta mampu melakukan
otomatisasi proses bisnis.
 CRM (Customer Relationship management) ¤ sistem kustomisasi real
time yang memanajemen kustomer dan melakukan personalisasi produk
dan servis berdasarkan keinginan kustomer.
 EAI (Enterprise Application Integration) ¤ merupakan konsep integrasi berbagai
proses bisnis dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis
message.
 SCM (Supply Chain Management) ¤ manajemen rantai supply secara
otomatis terkomputerisasi.

5. MERANCANG STRATEGI SISTEM E-BUSINESS
Perusahaan E-Business perlu merancang sebuah strategi yang akan diimplementasikan
dalam bentuk sistem informasi E-Business. Stategi itu tidak hanya berupa strategi bisinis
melainkan juga melibatkan strategi teknologi informasi karena sistem E-Business dibangun
dengan tumpuan teknologi tersebut.
Strategi perlu disusun dengan cermat untuk menjawab tantangan bisnis seperti kompetitor
pada satu jenjang atau kompetitor kecil lainnya, produk-produk substitusi dan tuntutan
konsumen.
Strategi juga berfungsi untuk mengelola sumber daya yang terbatas jumlahnya guna
memperoleh laba. Sistem informasi E-Business yang dibangun harus terdefinisi dengan jelas
dan terinci tentang model bisnis yang akan diterapkan, alur pergerakan informasi, jenis dan
model informasi yang dibutuhkan serta menentukan hak akses informasi. Strategi meliputi
penentuan perangkat keras dan perangkat lunak baik sistemdan aplikasinya.
Strategi Pengembangan E-Business :
- Penyusunan Rencana Pengembangan
- Pembangunan secara bertahap/dinamis
- Perlu menetapkan prioritas implementasi
- Pemilihan Teknologi yang tepat
- Penyiapan Sumber Daya
- Gunakan jasa Web-Hosting
- Pengembangan diserahkan pihak ketiga
- Kerjasama dengan Institusi Penyedia jasa Internet

6. Persyaratan dan tantangan Web-site E-business.
Berikut beberapa persyaratan dan tantangan dari e-business, yaitu:
a. Availability. Ketersediaan berkaitan dengan sisi server e-bisnis.Fasilitas “Always
on” dibutuhkan untuk menjaga aplikasi bisnis penting. Situs web harus diisi
pada server (khususnya hard drive berkapasitas besar)yang mampu mendukung untuk
mengakses volume permintaan, lalu lintas perdagangan, dan ke situs.
b. Accuracy and Quick Response. Tidak hanya server Web yang harus tersedia, Perangkat
lunak e-commerce dan database perlu untuk respon dengan cepat. Perangkat lunak
Web harus mampu mencari; memilah;membandingkan fitur
produk; memeriksa ketersediaan; saldo, dan waktu pengiriman;
memproses promosi danpembayaran; memverifikasi bahwa nomor kartu kredit yang
digunakan oleh pelanggan; danmengkonfirmasikan pembelian secara real time.
c. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) adalah satu set persyaratan
keamanan informasi untuk membantu mencegah penipuan/kecurangan kartu kredit.
d. Membangun Keunggulan Kompetitif. Tidak ada inovasi kompetitif yang memiliki keunikan
yang bertahanlama. Perusahaan terkemuka selalu mencari kemampuan generasi
mendatang untuk mengembangkankeunggulan kompetitif baru. Salah satu
pendekatannya adalah dengan mengintegrasikan jaringan sosial.
e. Integrasi Sistem E-Commerce dengan Sistem Perusahaan. Tantangan besar lain adalah
mengintegrasikansistem e-commerce dengan sistem perusahaan lainnya. Hal ini dilakukan
karena adanya minat yang memungkinkan integrasi/hubungan yang lebih baik pada semua
titik interaksi pelanggan.
Ada beberapa bentuk e-Business, yaitu sebagai berikut :
1. B2C (Business to Consument)
B2C adalah kegiatan e-business dalam pelayanan secara langsung kepada konsumen
melalui barang atau jasa. Transaksi penjualan dapat dilakukan di intenet dan pemesanan

7. langsung dilakukan oleh konsumen dengan melihat harga - harga yang sudah tercantum.
Contoh dari Website E-Commerse B2C adalah :
 Giestore Aksesoris (Giestore.com)
Giestore adalah sebuah toko online yang menjual berbagai jenis aksesoris, giestore.com
termasuk kedalam jenis website E-Commerse B2C karena Giestore adalah sebuah
perusahaan yang menjual barang – barangnya kepada konsumen secara langsung.
 Asus Store (store.asus.com)
Asus Store adalah sebuah website E-Commerse yang baru didirikan oleh Asus yang menjual
smartphone buatan asus langsung kepada konsumen. Oleh karena itu asus store juga
termasuk kedalam Website E-Commerse B2C.
2. B2B (Business to Business)
B2B adalah transaksi secara elektronik antara objek bisnis yang satu dengan objek bisnis
lainnya.B2B disebut juga transaksi antar perusahaan. Transaksinya menggunakan EDI
(Elektronikm data Interchange) dan email untuk pembelian barang dan jasa, informasi dan
konsultasi. B2B juga digunakan untuk pengiriman dan penerimaan berupa proposal bisnis.
Contoh website E-commerce B2B adalah :
 PT Krakatau Steel (www.krakatausteel.com)
PT Krakatau Steel adalah perusahaan baja terbesar di Indonesia, untuk melakukan
pemesanan baja di Krakatau Steel setiap perusahaan harus mendaftarkan perusahaannya.
Setelah terdaftar Perusahaan Mitra dapat memesan baja di Krakatau Steel dengan
menggunakan EDI.
 Unilever (www.unilever.co.id/id/)
Unilever adalah perusahaan penghasil produk Home and Personal Care serta Foods & Ice
Cream di Indonesia. Unilever adalah salah satu customers dari PT. Electronic Data
Interchange Indonesia.
3. C2C (Consumer to Consumer)
C2C adalah Sistem komunikasi bisnis antar pelaku bisnis atau transaksi antar konsumen
untuk memenuhi kebutuhan tertentu dan pada saat tertentu. C2C merupakan model e-

8. commerce yang telah menjamur di Indonesia.
Contoh Dari Website C2C adalah :
 Carmudi (carmudi.co.id)
Carmudi.co.id adalah situs jual beli kendaraan yang memberikan penawaran terbaik dalam
pasar mobil di Indonesia. Di carmudi.co.id pengunjung situs dapat mengiklankan mobil yang
akan dijual ataupun jika ingin membeli mobil, pengunjung situs dapat mencari mobil mobil
yang ditawarkan oleh pengunjung lain di carmudi.co.id
 Puali.com
Sama halnya dengan carmudi.co.id, puali.com adalah sebuah situs jual beli. namun di
puali.com pengunjung situs bisa mengiklankan lebih banyak jenis barang tidak seperti di
carmudi.co.id yang hanya dikhususkan untuk jual beli kendaraan.
4. C2B (Consumer to Business)
C2B adalah jenis e-commerce dengan pembalikan utuh dari transaksi pertukaran atau jual
beli barang secara tradisional, meliputi individu yang menjual produk atau jasa kepada
organisasi, serta individu yang mencari penjual, berinteraksi dengan penjual tersebut, dan
melakukan transaksi.
Contoh C2B Yaitu :
 Google Play (http://play.google.com/)
Google Play adalah layanan konten digital milik Google yang melingkupi toko untuk produk-
produk seperti musik/lagu, buku, aplikasi, permainan. Para pengembang dapat mengupload
produk – produk nya di google play. Produk yang telah di upload ke google play kemudian
akan ditawarkan oleh google ke pengguna. Dengan kerjasama ini berarti pengembang
bertindak sebagai consumer dan google sebagai business yang menampung produk- produk
dari para pengembang.
 MBT (www.mybloggerthemes.com)
MBT (My Blogger Themes) adalah sebuah situs yang menjual template – template blog dari
berbagai pengembang template. Pembuat template dapat mengupload template yang
dibuatnya pada link yang telah disediakan oleh MBT, kemudian MBT akan Menjual Template
Yang telah di upload dan berbagi keuntungan dengan pembuat template.

9. 5. G2B (Goverment to Business)
G2B adalah suatu bentuk kerjasama antara pemerintah dengan para pelaku bisnis/sektor
bisnis dengan menggunakan interaksi secara online.
Contoh : Pajak perseroan, Peluang Bisnis, Pendaftaran perusahaan, peraturan pemerintah
(Hukum Bisnis), Pelelangan dan penjualan yang dilaksanakan oleh pemerintah, hak paten
merk dagang, dll
6. B2G (Bussiness to Government)
B2G sama dengan B2B disebut sebagai definisi pasar “pemasaran sektor publik” yang
mencakup pemasaran produk dan jasa untuk instansi pemerintah melalui teknik komunikasi
pemasaran terpadu seperti iklan, dan komunikasi berbasis web, dll.
Contoh:
http://www.businessofgovernment.org/
IBM Center for the Business of Government menghubungkan penelitian manajemen publik
dengan praktek. Sejak tahun 1998, telah membantu para eksekutif sektor publik
meningkatkan efektivitas pemerintah dengan ide-ide praktis.Kami mensponsori penelitian
independen oleh pikiran teratas di perguruan tinggi dan sektor non-profit. Dan menciptakan
peluang untuk dialog tentang berbagai topik manajemen publik.
7. G2G (Government to Governments)
Di era globalisasi ini terlihat jelas adanya kebutuhan bagi negara-negara untuk saling
berkomunikasi secara lebih intens dari hari ke hari. Kebutuhan untuk berinteraksi antar satu
pemerintah dengan pemerintah setiap harinya tidak hanya berkisar pada hal-hal yang
berbau diplomasi semata, namun lebih jauh lagi untuk memperlancar kerjasama antar
negara dan kerjasama antar entiti-entiti negara (masyarakat, industri, perusahaan, dan lain-
lain) dalam melakukan hal-hal yang berkaitan dengan administrasi perdagangan, proses-
proses politik, mekanisme hubungan sosial dan budaya, dan lain sebagainya.
Contohnya G2C : Pajak online, mencari Pekerjaan, Layanan Jaminan sosial, Dokumen pribadi
(Kelahiran dan Akte perkawinan, Aplikasi Paspor, Lisensi Pengarah), Layanan imigrasi,
Layanan kesehatan, Beasiswa, penanggulangan bencana.

10. Model E-Bussines
 Model bisnis merupakan suatu abstraksi mengenai apa itu perusahaan dan cara
perusahaan menyampaikan produk atau jasa, menunjukkan bgaimana perusahaan
menciptakan kekayaan. Jadi dalam hal in model bisnis menggambarkan bagaimana
perusahaan menghasilkan, mengirimkan, dan menjual produk atau jasa, menunjukkan nilai
kepada para pelanggan dan bagaimana ia menciptakan kesejahteraan (Margaretta, 2002).
Model-Model Bisnis yang Memanfaatkan Internet
Kategori Keterangan Contoh
Toko Virtual Menjual produk-produk fisik secara langsung
kepada konsumen atau bisnis individual
Amazon.com
EPM.com
Pialang
informasi
Menyediakan produk, harga, ketersediaan
informasi kepada individual dan bisnis. Penghasilan
diperoleh dari periklanan atau mengarahkan
pembeli kepada penjual.
Edmunds.com
Kbb.com
Insweb.com
IndustrialMall.com
Pialang
transaksi
Menghemat uang dan waktu pengguna dengan
memproses transaksi penjualan secara online,
membuat biaya setiap kali muncul transaksi serta
menyediakan mengenai istilah-istilah dan daftar
harga.
E*TRADE.com
Expedia.com
Pasar Online Memberikan suatu lingkungan digital di mana
pembeli dan penjual dapat bertemu, mencari
produk, memajang produk dan menetapkan harga
untuk produk. Dapat memberikan lelang online
atau lelang balik di mana pembeli mengajukan
penawaran kepada banyak penjual untuk membeli
pada harga yang ditetapkan oleh pembeli, harga
negoisasi, atau harga tetap.
EBay.com
Priceline.com
ChenConnect.com
Pantellos.com
Content
Provider
Menciptakan pendapatan dengan memberikan isi
digital seperti berita digital, music, foto atau video
pada Web. Pembayar membayar sejumlah uang
untuk dapat mengaksesnya atau pendapatan
dihasilkan dengan menjual ruang iklan.
WSJ.com
CNN.com
TheStreet.com
Gettyimages.com
MP3.com
Penyedia
jasa online
Menyediakan jasa online untuk individu dan bisnis.
Menghasilkan pendapatan dari pembayaran
subskripsi atau transaksi dari iklan atau dengan
menmgumpulkan informasi pemasaran dari para
pengguna.
@Backup.com
Xdrive.com
Employease.com
Salesforce.com
Komunitas
virtual
Menyediakan tempat pertemuan online di mana
orang-orang dengan minat yang sama dapat
berkomunikasi dan menemukan informasi yang
berguna.
FortuneCity.com
IVillage.com
Portal Menyediakan poin entri awal ke Web bersama
dengan isi spesifik dan layanan lain
Yahoo.com
MSN.com

11. Strategi E-business
Strategi merupakan cara bagaimana mencapai tujuan. Berhubungan dengan masalah e-
business, starategi dapat dikatakan sebagai cara untuk mencapai tujuan dari kompetisi di
dunia bisnis (competitive advantage). E-business tidak dapat bekerja tanpa strategi
(bisnis).Strategi e-business dibutuhkan untuk mendukung arah strategis perusahaan secara
keseluruhan.Oleh sebab itu agar dapat sukses dalam e-business, organisasi perlu
mengembangkan strategi e-business.
Terdapat tiga strategi dasar dalam membangun e-business yang memiliki hubungan hierarki
atau berurutan. Strategi tersebut meliputi strategi analisa, strategi dalam pemilihan, dan
strategi implementasi.
Strategi analisa adalah strategi dimana organisasi menganalisa segala sesuatu dengan tepat
sesuai dengan tujuan e-businessnya.Strategi analisis ini dapat meliputi analisis lingkuangan
eksternal yang dapat meliputi analisa teknologi, ekonomi, politik, social serta analisis
sumber daya internal dapat meliputi analisis sumber daya, analisis competitor, dan juga
yang tidak kalah penting adalah analisis SWOT (Strength, Weaknesses, Opportunities,
Threaths).
Berikut ini empat model umum strategi bisnis yang dapat dianalisis:
1. Low-Cost Leadership
Dalam strategi ini Sistem informasi diharapkan dapat mendukung dalam kegiatan
memproduksi produk, menganalisis data untuk penjualan tersetel dan teknik
pemasaran. Selain itu dalam strategi low-cost leadership ini diharapkan pula system
informassi dapat mendukung layanan pada lower-price dimana memungkinkan perusahaan
untuk menganalisis pola pembelian konsumen, selera, dan preferensi guna efisien layanan
iklan dan pemasaran untuk target pasar yang low-cost.
2. Product Differentiation
Strategi ini pada dasarnya adalah bagaimana menghasilkan suatu produk yang berbeda
dengan produk lain. Strategi ini menggunakan sistem informasi untuk memproduksi produk

12. dan layanan yang belum ada, new, fresh dan tentunya berbeda dengan produk-produk yang
sudah ada.Sebagai contoh, Google yang terus memperkenalkan layanan pencarian baru dan
unik di situs Web-nya, seperti Google Maps, Google Docs, Google Mail.
3. Focus on Market Niche
Strategi ini lebih menekankan pada bagaimana sistem informasi itu nantinya dapat focus
pada pangsa pasar tertentu dan dapat melayani yang lebih baik. Jadi dapat dikatakan
strategi ini memfokuskan bisnis pada a single marketdengan produk dan layanan khusus.
4. Strengthen Customer and Supplier Intimacy
Strategi ini lebih mengutamakan kekuatan hubungan baik dengan pemasok maupun
pelanggan atau partner. Sistem informasi diharapkan mampu mengembangkan kekuatan
hubungan dan loyalitas dengan partner baik itucustomer maupun supplier agar nantinya
dengan kekuatan hubungan dan loyalitas dapat memberikan nilai tambah bagi organisasi.
Setelah strategi analisis ini benar-benar matang maka strategi selanjutnya adalah strategi
dalam pengambilan keputusan atau strategi pemilihan, organisasi memilih dan memutuskan
segala sesuatu yang berhubungan dengan kegiatan e-businessnya untuk selanjutnya
mengimplementasikan pilihan atau keputusan yang diambil strategi dalam kegiatan e-
business dari organisasi.
Membangun Sistem E-business
Membangun sistem e-business bukan hanya mengkomputerisasi sistem informasi
bisnis yang kemudian dihubungkan ke Internet.Jika pemahaman itu yang menjadi landasan
dalam membangun sistem e-business, maka niscaya sistem itu sulit untuk bertahan.Oleh
sebab itu sebelum membangun sistem e-business perlu menetapkan persiapan yang tepat
menuju pembangunan e-business.Berikut hal-hal yang perlu diperhatikan dalam
pembangunan e-business.
Visi dan prospek membangun e-business:
1. Adanya keinginan yang kuat dan konsisten untuk membangun hubungan langsung
dengan konsumen.

13. 2. Pembangunan Jaringan Komunitas
3. Perluasan pasar
4. Masuk era persaingan global
Tahap-tahap Pembangunan Sistem
Tahap- tahap dalam pembentukan Sistem e-business:
1. Mendayagunakan komputer personal, jaringan komputer dan internet seoptimal
mungkin
2. Membangun halaman Web, Web merupakan salah satu wadah dimana e-business
dapat dijalankan maka oleh sebab itu perlu dibuat web dari e-business.
3. Membangun SI E-Business yang efektif
Pembangunan Sistem informasi ini dapat meliputi kegiatan merancang aliran data,
prosedur pengolahan dan aliran informasi. Untuk dapat menerapkan sistem yang efektif
dan efisiendiperlukan perencanaan, pelaksanaan, pengaturan, dan evaluasi sesuai
keinginan masingmasing organisasi. Guna dari sistem yang efektif dan efisien tidak lain
untuk mendapatkan keunggulan dalam berkompetisi
4. Mengembangkan SI yang bersifat inter platform
Sistem informasi diharapkan mampu menjembatani antar platform system informasi
seperti arsitektur komputer, sistem operasi atau bahasa pemrograman.
Metode Pembangunan Sistem
Metode yang paling sering digunakan dalam membangun e-business adalah metode daur
hidup. Metode ini cocok untuk pembangunan sistem e-business, karena memiliki beberapa
karakteristik yaitu proses dilakukan selangkah demi selangkah yang disertai dengan proses
dokumentasi yang rapi. Metode daur hdup terdiri dari beberapa tahapan proses, yaitu tahap
perencanaan, analisis, perancangan, penerapan, evaluasi, penggunaan, dan pemeliaraan.
Pada setiap tahapan dilakukan proses pendokumentasian atas segala yang telah dilakukan
atau disepakati.
a. Tahap Perencanaan
Tahap ini sangat penting karena pada tahap ini permasalahan yang sebenarnya didefinisikan
secara rinci dimana Pembuat sistem mencoba memahami permasalahan dan

14. mendefinisikan secara rinci, kemudian menentukan tujuan pembuatan sistem dan
mengidentifikasi kendala-kendala. Hasilnya berupa proposal proyek
b. Tahap Analisis
Pada tahap ini pembuat sistem akan menganalisis permasalahan dengan menyusun studi
kelayakan. Studi kelayakan ini menentukan kemungkinan keberhasilan solusi yang
diusulkan serta untuk memastikan bahwa solusi yang diusulkan tersebut benar-
benar dapat dicapai dengan sumber daya dan dengan memperhatikan kendala
yang terdapat pada perusahaan serta dampak terhadap lingkungan sekeliling.
c. Tahap Perancangan
Tahap perancangan dalam membuat sistem informasi e-business ini dapat disebut juga
sebagai desain sistem.Dalam rancangan SI e-business harus memperhatikan kebutuhan
perusahaan e-business, kebutuhan operator, kebutuhan pemakai, dan kebutuhan teknis.
d. Tahap Penerapan (Implikasi)
Tahap ini merupakan kegiatan untuk mengimplementasikan rancangan yang telah disusun
sebelumnya agar dapat diwujudnyatakan. Implementasi untuk prosedur di dalam teknologi
komputer akan menggunakan bahasa computer. Sementara itu, untuk proses yang terdapat
di luar sistem komputer, disusunlah sebuah konvensi atau perjanjian atau tata tertib, agar
setiap orang yang terlibat dapat mengikuti alur yang telah ditetapkan. Untuk merealisasikan
sistem pada tahap pemaparan ini, ditempuh beberapa metode, antara lain, penggunaan
paket aplikasi, pengembangan oleh staf sendiri (insourcing), dan pengembangnan yang
dilakukan dengan kerjasama dari pihak luar seperti konsultan atau software house
(outsourcing).
e. Tahap Evaluasi
Pada tahap ini, dilakukan uji coba sistem yang telah selesai disusun. Proses uji coba
diperlukan untuk memastikan bahwa sistem tersebut sudah benar.
Faktor-faktor yang harus diperhatikan dalam mengevaluasi perangkat keras adalah:
 Kemampuan perangkat keras yang meliputi kecepatn proses dan distribusinya
 Seberapa besar biaya yang harus disediakannya untuk pengoperasian dan perawatan
sistem.
 Kompatibilitas perangkat keras terhadap sistem-sistem yang terkait, seberapa lama
teknologi yang digunakan akan bertahan.

15.  Sejauh mana pilihan-pilihan terhadap komputer yang digunakan, memperhatikan
faktor-faktor ergonomik.
 Tingkat kehandalan dan sekalabilitas jaringan komputer yang dibangun sebagai
infrastruktur sistem tersebut.
f. Tahap Pemeliharaan dan penggunaan
Pada tahap ini, sistem yang telah diuji coba dan dinyatakan lolos dapat mulai digunakan
untuk mengenal proses e-business yang sesungguhnya. Pemeliharaan sistem secara rutin
dapat meliputi penataan ulang database, membackup, dan scaning virus.Sementara itu,
pemelihara juga termasuk melakukan penyesuaian-penyesuaian untuk menjaga
kemuktahiran sistem, atau pembetulan atas kesalahan-kesalahan yang mungkin terjadi dan
belum diketahui sebelumnya.
Tahapan E-business
Ada empat tahap pemanfaatan jaringan komputer dan internet untuk tujuan e-
business, di mana terjadi transformasi perusahaan tradisional ke e-business, diantaranya
sebagai berikut:
1. Mendayagunakan komputer
2. Mendayagunakan jaringan dan internet (seperti email, chat messanger, IRC, dll,.)
3. Membangun dan mendayagunakan web
4. E – commerce
Jadi dapat disimpulkan bahwa pengertian e-commerce dan e-business apabila tidak
dipahami terlebih dahulu akan membuat pembahasan tentang hal tersebut menjadi tidak
sistematis. Hal ini dikarenakan kebingungan dalam menentukan istilah yang paling cocok
untuk mewakili konsep perdagangan dengan sarana elektronik.
Perbedaan yang mendasar antara e-commerce dan e-business adalah bahwa tujuan e-
commerce berorientasi pada bagaimana memperoleh keuntungan, sedangkan e-
business berorientasi pada kepentingan jangka panjang dan sifatnya abstrak seperti
kepercayaan konsumen, pelayanan terhadap konsumen, peraturan kerja, relasi antar mitra
bisnis, dan penanganan masalah sosial lainnya. Selain dari perbedaan yang dimiliki oleh

16. keduanya, ternyata keduanya juga memiliki persamaan tujuan yaitu memajukan perusahaan
menjadi perusahaan yang lebih besar dari sebelumnya.
Contoh perusahaan yang menerapkan E-Bussiness.
Profil Perusahaan AirAsia
Maskapai penerbangan yang terdepan di Asia ini didirikan dengan impian untuk
membuat semua orang dapat terbang dengan pesawat. Sejak 2001, AirAsia telah dengan
mulus mendobrak norma bepergian keliling dunia dan telah meningkatkan posisinya
menjadi yang terbaik di dunia. Dengan jaringan rute yang membentang di lebih dari 20
negara, AirAsia terus membangun jalur menuju penerbangan berbiaya hemat dengan solusi
inovatif kami, proses yang efisien dan pendekatan kami terhadap dunia bisnis yang penuh
dengan semangat. Bersama dengan perusahaan rekanan kami AirAsia X, Thai AirAsia dan
Indonesia AirAsia, AirAsia siap membawa konsep terbang dengan biaya hemat ke level yang

17. baru dengan slogan kami: “Sekarang Siapapun Bisa Terbang (Now Everyone Can Fly)”.
Core Business AirAsia
Menciptakan brand ASEAN yang diakui secara global. Mencapai tarif terhemat sehingga
semua orang bisa terbang dengan AirAsia.Mempertahankan produk berkualitas tinggi,
menggunakan teknologi untuk mengurangi pembiayaan dan meningkatkan kualitas layanan.
AirAsia Memfokuskan diri untuk penerbangan berbiaya hemat, untuk penerbangan jarak
jauh.
AirAsia menyediakan jaringan titik ke titik dan berfrekuensi tinggi untuk bisnis layanan
jarak jauh.Efisiensi biaya AirAsia bersumber dari langkah mempertahankan armada
penerbangan yang sederhana dan jaringan rute yang didasarkan pada bandara berbudget
hemat, tanpa pembagian kode yang rumit dan kebiasaan-kebiasaan pembiayaan lainnya,
yang memberatkan penerbangan konvensional tanpa mengurangi komitmen kami dalam hal
keamanan penerbangan.Para penumpang dapat terus menikmati penerbangan dengan
biaya hemat, melalui penghematan biaya yang kami lakukan.
Penerapan e-business Pada AirAsia
Penggunaan internet sebagai bisnis model inti dalam perusahaan juga biasa dikenal
dengan e-business. Melalui AirAsia.com, maka customer hanya perlu mengakses situs dari
AirAsia.com untuk melakukan reservasi tiket pesawat, bahkan lebih jauh lagi, mereka dapat
melakukan reservasi untuk hotel dan berbagai paket menarik yang ditawarkan oleh
AirAsia.com. Dengan sistem e-Business tersebut, AirAsia dapat melakukan efisiensi biaya
seperti komisi untuk travel agent, dan juga AirAsia tidak perlu membuat sistem Human
Resource sebanyak pada perusahaan penerbangan lainnya.E-Business yang diterapkan
AirAsia termasuk dalam aplikasi B2C (Business to Consumer) dimana aplikasi ini ditujukan
agar consumer dapat langsung berhubungan dengan pihak perusahaan tanpa harus melalui
perantara (travel agent) seperti sistem reservasi konvensional.Penerapan e-Business pada
AirAsia memberikan berbagai keuntungan baik untuk pihak perusahaan maupun bagi pihak
customer.

18. Sistem yang digunakan sebagai POS (Point Of Sales) disebut dengan Global
Distribution System (GDS). GDS memiliki interface yang berupa GUI (Graphical User
Interface) yang langsung berhadapan dengan pelanggan. Saat pelanggan berinteraksi
dengan sistem malalui GUI, maka sistem tersebut secara real-time akan melakukan proses-
proses back-office diantaranya melakukan validasi, otorisasi dan konfirmasi yang akhirnya
akan memberikan pelanggan suatu bukti penjualan tiket sehingga bukti penjualan ini yang
akhirnya akan digunakan sebagai tiket pesawat.
Keberhasilan AirAsia yang dapat mempertahankan kualitas maskapainya dengan
penggunaan e-Business sebagai core business model merupakan salah satu bukti bahwa
teknologi dapat memberikan competitive advantage dalam persaingan bisnis. Namun
pengggunaan teknologi juga harus didukung dengan infrastruktur dan sistem yang memadai
sehingga akan memberikan hasil yang optimal bagi profitabilitas perusahaan.
Contoh perusahaan lain yang menerapkan E-Bussiness.
www.kaskus.us
website ini awalnya adalah sebuah forum yang usernya berkumpul untuk
membicarakan ketertarikan masing-masing, seperti tertarik dengan ikan,otomotif, olahraga,
film, music, dan sebagainya. Kaskus.us ini sudah lama berdiri sebagai forum terbesar di
Indonesia. Kemudian kaskus.us ini mengembangkan kategorinya tidak hanya sekedar forum
untuk berkumpul dan berdiskusi saja, kaskus membuka bagian khusus untuk jual-beli, maka
bagian
tersebut diberikan nama sebagai forum jual-beli. Di tempat tersebut diberlakukanlah sistem
e-commrce, karena orang menjual barang melalui kaskus, dan juga transaksi yang dilakukan
antara penjaual dan pembeli menggunakan transaksi elektronik.Untuk lebih memudahkan
mereka, kaskus juga memberikan transaksi online yang mudah, yang dinamakan “kaskus
epay”, sehingga hal ini menjadikan kaskus salah satu perusahaan yang mengimpelentasikan
kegiatannya dengan e-business.
www.Tokobagus.com

19. Webstite ini menyediakan penjualan online yang mudah dalam hal transaksi, barang-
barang yang dijual juga banyak kategorinya, yang mereka jual bisa dari mereka sendiri, atau
mempertemukan penjual dan pembeli.Perusahaan ini dinilai sudah menggunakan e-
business karena untuk dapat membeli barang mereka perlu adanya transaksi secara online.
Manfaat dan Hambatan E-Bisnis
A. Manfaat E-bisnis:
 Bagi Perusahaan Atau Pebisnis Perorangan
 Memperpendek jarak
 Perluasan pasar
 Biaya terkendal
 Efisien
 Cash flow terjamin
 Manfaat lainya
B. Bagi Konsumen
 Efektif
 Biaya terkendali
 Aman secara fisik
 Harga murah
 Fleksibel
C. Bagi Masyarakat Pada Umumnya
 Peluang kerja baru
 Wahana kompetisi
D. Bagi Dunia Akademis
 Tantangan baru
 Para peneliti tertantang untuk melakukan analisis terhadap pergeseran pola
bisnis.
 Membuka kerangka baru dalam penjualan jasa pendidika.

20. B. Hambatan E-Bisnis:
Beberapa hambatan-hambatan yang ada tentang implementasi E-Business adalah
sebagai berikut:
a. Belum terbentuknya high trust society. Perubahan pola belanja konsumen dari
pola konvensional kepada virtual. Masyarakat masih terbiasa membeli dengan
memegang barang yang akan dibeli dan menanyakan sedetail mungkin tentang
produk yang kan mereka beli.
b. Pada umumnya harga tidak bisa ditawar lagi. Tidak seperti pasar tradisioanal
proses transaksi melalui proses tawar-menawar.
c. Sarana dan prasarana masih belum memadai.
d. Masih sangat sedikit SDM yang memahami dan menguasai dengan baik dan benar
konsep dan implementasi teknologi ini.
e. Jasa pengiriman pos. masih memerlukan pembenahan, sehingga proses
pengiriman barang tidak terlalu lama sampai kepada tangan pembeli.
f. Adanya tindak kejahatan penyalahgunaan kartu kredit.
g. Perbedaan flatform antar perusahaan.
h. Penjual dan pembeli masih menunggu sampai sistem E-Business stabil dan aman.
i. E-Business masih dipandang sebelah mata sebagai sistem yang sulit digunakan.
j. Perubahan pola konsumen menjadi aktif. Etika dan moralitas, E-Business belum
mendapatkan tempat yang tepat sehingga banyak disalahgunakan menjadi
penjajakan bisnis pornografi.
Kelebihan dan Kelemahan e-business
KELEBIHAN
1.Akses Mudah
Agar bisa berhubungan dengan konsumen, pebisnis hanya membutuhkan koneksi internet
yang baik dan memadai
2. Menghemat Waktu
Jika bisnis yang dilakukan pada umumnya harus pergi ke tempat konsumen maupun rekan-
rekan bisnis lainnya untuk melakukan transaksi maupun kerjasama.Maka berbeda dengan e-

21. business, segala jenis komunikasi dilaksanakan secara online di internet.
3. Lebih Tepat Sasaran
Para peminat bisnis yang kita usahakan akan datang kepada kita. Sedangkan yang tidak
berminat, tidak
perlu mengindahkan iklan yang kita buat sebagai pebisnis.
4. Tidak Membutuhkan ModalBesar
Banyak orang beranggapan bahwa untuk memulai berbisnis harus mempunyai modal uang
yang besar. Menurut saya hal tersebut adalah pendapat yang kurang tepat, karena setiap
orang bisa memulai bisnis internet bahkan tanpa modal sekalipun. Asalkan memiliki koneksi
internet yang baik dan bisa menggaet kerja sama yang baik dengan pebisnis lain. Salah satu
contoh e-business tanpa modal yaitu bisnis reseller. Kita
menjual ulang barang-barang yang dijual oleh penjual lain. Sebelumnya, kita harus mengajak
kerjasama kepada penjual tersebut untuk menentukan kesepakatan harga. Selain bisnis
reseller,masih ada banyak lagi bisnis internet tanpa modal lainnya. Modal yang paling
penting yang harus kita miliki adalah adanya akses internet dan keberanian untuk
menjalankan bisnis ini.
KELEMAHAN
1. Tidak Ada Pertemuan dengan Konsumen Secara Langsung
Salah satu kelemahan dari e-business yaitu tidak adanya akses antara pebisnis dengan
konsumen.Agar bisa terjadi tatap muka secara langsung, mereka harus membuat
kesepakatan untuk bertemu.
2. Resiko Penipuan Lebih Tinggi Dibanding Bisnis Lainnya
Karena tidak ada pertemuan antara pebisnis dengan konsumen maka akan sering terjadi
penipuan jika konsumen ataupun calon pebisnis (pemula) kurang pengetahuannnya
mengenai seluk beluk bisnis internet.
Sekarang ini sedang menjamur bisnis MLM (Multi Level Marketing) lewat internet yang
menawarkan kerja mudah dengan gaji fantastis.
Kita perlu curiga dalamhal ini, jangan mudah percaya dengan testimoni-testimoni yang ada

22. di halaman website tersebut.Karena bisa saja hal itu sudah diatur oleh oknum bisnis abal-
abal tersebut.
Saran saya, sebaiknya jangan anda tergoda dengan bisnis seperti itu. Mungkin modal awal
yang harus dibayarkan tidak seberapa, namun setela anda bergabung, mungkin saja anda
akan diminta untuk mencari korban lain.
Kesimpulan
Dapat disimpulkan bahwa, e-business adalah salah satu cara yang dapat kita gunakan
untuk meningkatkan bisnis kita atau memulai sebuah bisnis baru. Dimana kemudahannya
membuat kita tidak perlu harus kesana kemari hanya untuk bertemu dengan orang lain. Dan
membayar uang jutaan rupiah hanya untuk menyebarkan dan memberitahukan orang-orang
kalau kita mempunyai bisnis.
Dimasa yang serba digital dan akses informasi yang semakin cepat telah mengubah
paradigma dalam berbisnis. Bisnis yang dikelola secara tradisional akan mengalami
beberapa permasalahan dan tidak dapat efektif berkembang. E-business memudahkan kita
dalam manajemen dan membantu meningkatkan produktifitas kerja.

23. DAFTAR PUSTAKA
Putra, Yananto Mihadi. (2018). Modul Kuliah Sistem Informasi Manajemen: Pengantar
Sistem Informasi Manajemen. FEB - Universitas Mercu Buana: Jakarta
Prasetya, faisal. (2016). Sistem Informasi e-business.http://faisalksiuts.blogspot.com/.
Diakses pada 14 November 2016
Cendana, Olivia Elvira. (2017). Pengguna Teknologi Informasi dalam e-
business.http://olivbelotugasim.blogspot.com/. Diakses pada 16 Juni 2017