Itesp Debate sobre Inovação na Gestão Pública. Palestra realizada por pelo Roberto Agune, coordenador do Grupo de Apoio Técnico à Inovação da Secretaria Estadual de Gestão Pública.
3. a proposta do governo eletrônico promover uma alteração radical na maneira pela qual os governos e o cidadãos passassem a se relacionar , com apoio forte nas novas tecnologias , principalmente na Internet
4. propiciar uma melhoria qualitativa e quantitativa dos serviços prestados ao cidadão para que?
6. o que, de fato, se conseguiu embora a prestação de serviços eletrônicos tenha obtido avanços desde 1995 , os resultados foram bem mais modestos do que o esperado. isto nos permite afirmar que o modelo de e-gov , tal como inicialmente concebido pode ser considerado esgotado .
7. para corroborar esta afirmativa vamos dar uma rápida passada em alguns números que colhemos em estudos e pesquisas sobre governo eletrônico .
8. as primeiras informações foram extraídas do estudo “ Análise do Desenvolvimento do Governo Eletrônico Municipal no Brasil”, coordenado pelo Professor Norberto Torres, cobrindo “sites” de 286 cidades brasileiras , concluído em março de 2007.
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10. estudo correlato, realizado em 2006 , cobrindo 686 municípios distribuídos entre Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Espanha, México, Portugal e Venezuela, comandado pelo Professor José Esteves , diretor da cátedra software AG Alianza Sumaq em governo eletrônico, mostra números não menos eloqüentes.
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13. um último estudo, para o qual gostaríamos de chamar atenção é o “Global E-Government, realizado pelo professor Darrell M. West , professor da Brown University, cuja 8ª edição, abrangendo 1667 “sites” governamentais , em 198 países , foi publicada em 2008
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15. pouca atenção aos aspectos extra-tecnológicos envolvidos. importante frisar que não se muda o governo sem tecnologia , só com tecnologia, também não . causas do esgotamento 1
16. a modernização governamental não pode ficar circunscrita a um único setor ou saber. ela é intrinsicamente intersetorial e multidisciplinar . 2 causas do esgotamento
17. os sistemas e aplicativos do mundo pré-web tendo sido simplesmente transplantados para o ambiente web, sem os redesenhos necessários . é preciso, antes, entender melhor os desafios de uma sociedade pós-industrial, a sociedade do conhecimento. 3 causas do esgotamento
18. a entrada dos governos na era do conhecimento e da inovação pressupõe tratar estes temas de forma estratégica , colocá-los na agenda política. lembremo-nos, sempre, que uma infra-estrutura de banda larga é tão ou mais importante do que uma estrada, por exemplo, mas poucos têm plena consciência disso, fora do escalão técnico. 4 causas do esgotamento
35. inovação Uma inovação é a implementação de um produto (bem ou serviço) novo ou significativamente melhorado, ou um processo, ou um novo método de marketing , ou um novo método organizacional nas práticas de negócios, na organização do local de trabalho ou nas relações externas. manual de oslo – versão 3 de 2005 ocde , eurostat e finep
36. inovação A inovação pode ocorrer em qualquer setor da economia, incluindo serviços governamentais . A inovação é também importante para o setor público . manual de oslo – versão 3 de 2005 ocde , eurostat e finep
37. gestão do conhecimento no setor público um método para estimular a criação de ambientes que facilitem o surgimento e a replicação de iniciativas inovadoras em gestão pública.
50. nome blog da ministra da igualdade da Espanha, Bibiana Aido, utilizado por ela como seu principal veículo para comunicação com a cidadania o que é amanece em cádiz
51. iniciativa independente, apoiada pelo governo britânico, na qual o próprio usuário avalia a qualidade dos serviços médicos ofererecidos, segundo critérios como: padrão dos cuidados médicos, serviços de enfermagam, limpeza, estacionamento, etc. recebe 20 mil visitas e 7 mil comentários por dia. metade das avaliações são positivas. o que é patient opinion nome
52. canal instituído pelo governo britânico para estimular a utilização de ferramentas sociais com o objetivo de agilizar e aprimorar a entrega de serviços à população o que é working together nome
53. rede social montada pelo governo, hoje operado pela midia digital privada, na qual os cidadãos podem apontar no mapa problemas de segurança, infra-estrutura, etc., bem como opções de lazer, próprios públicos, entre outros. o que é citix nome
54. site de divulgação de notícias do governo do estado de são paulo, com links apontando para ferramentas sociais como twitter, youtube, facebook, flicker, orkut, etc., utilizadas para divulgar ações ou serviços de interesse para a população. o que é sp notícias nome
55. wiki criado pela prefeitura da cidade de melbourne, na austrália, para permitir o amplo engajamento da população local no plano estratégico do município para o período 2010-2020. no período em que ficou aberto à população, recebeu 30 mil visitas de cerca de 7 mil colaboradores, não acusando a chegada de nenhuma contribuição que pudesse ser considerada ofensiva. o que é future melbourne nome
56. estratégia para a criação de uma nova geração de cidades norte americanas calcadas no estímulo à inovação, concebida por uma extensa rede de urbanistas, prefeitos e demais lideranças urbanas, denominada CEOS for Cities . No centro dessas novas cidades está o conceito da cidade que aprende, onde a escola formal é apenas uma pequena parte do processo de capacitação, que envolve também a família, vizinhança e toda a comunidade. o que é remixing cities nome
57. iniciativa do governo norte americano de disponibilizar bases governamentais de interesse público, em formato universal, acessíveis a toda a sociedade. objetiva tornar transparente o acesso aos dados do governo, ampliar a participação social na melhoria das informações e demandas da cidadania e fomentar a colaboração na produção de novos serviços públicos. o que é open government iniciative nome
