6. Nieben Global Online Consumer Survey
90% online korisnika vjeruje preporukama ljudi koje
TRENDOVI U 2012.
poznaju
% vjeruje preporukama ljudi koje ne poznaju
preko polovice korisnika smart telefona koristi svoj
mobitel za aplikacije, a ne slanje mailova, pozive i SMS
The Sunday Times
milijun aplikacija je downloadano u zadnjem mjesecu
prošle godine u Velikoj Britaniji
% vlasnika manjih tvrtki je na FB, a % na Twitteru
12. kvalitetna profil n e p r o d ava t i p r o i z vo d n a s i l u , b i t n a
fotografija(konzistentnost) j e i n te r a k c i ja
n e o d g ov a r a nj e n a u p i te
redovito objavljivanje sadrţaja
ne slušati fanove
Content is Ki ng” –
p r i g o d a n o d g o vo r n a k r i t i ku ( n i ka d
uključiti, potaknuti i dojmiti
v r i j e đ a t i! )
publiku
l a ţ n o p r e d s t av l j a n j e p r o i z vo d a
promocije su najbolji način za o b j ava n e b i t n i h / n e z a ni m l ji v i h
dobi vanje l ikeova ( % kori snika i n f o r m a c ij a
prati brand zbog popusta) s t av l j a t i s a m o s a d r ţ a j s a s v o g w e b a
staviti “share/foll ow buttons” u n e m a t i Fu n p a g e u s e r n a m e
email potpis, na blog, web nazvati stranicu dugačije od brenda
stranicu n e p o v e z a t i s e s t a r g et p u b l i ko m
welcome tab/landing page ( p o te n c i ja l n i k l i j e n t i )
osobniji pristup (rječnik , ton)
13. mreţa kontakata (pretraţivanje po struci, veličini
tvr tke, geografskim faktorima)
odrţavanj e kontakata
pokazivanje /dijeljenje stručnog znanja (grupe)
zaposlenici na svome profilu imaju URL tvr tke
doplatiti za upgrade članstva
komentiranje , ankete (dobre zbog analize članova
grupe)
LinkedIn adds (posebno targetirani)
Recommendati ons
Linkedin events search
Follow us, Share/Recommend button
mjerenje učinkovitosti
14. poboljšava dojam
pokazuje aktivnost
daje dojam stručnosti
samo pratiti ljude koji nas zanimaju
ne brinite se koliko vas ljudi prati, bitno je tko
kvalitetna profil fotografija
visual potrayal (back ground)
R = RT, repl y, reac h out
uređivanje kontakata u liste (target audience)
Connecti ons (praćenj e replya + konver z acija
vezana uz brand)
15. PRAĆENJE USPJEŠNOSTI/STATISTIKE
ROI (Return on Invenstment)
Facebook insights
LinkedIn insights
Company Page Analytics, usporedba s drugim tvrtkama
Group Statistics dashboard analytics
Newsletter
Twitter - praćenje URL-a (bitly.com)
Socialnumbers.hr