2. INFORMACIÓN SOBRE EL
ENTORNO
- Crisis económica y recesión en países
consumistas.
- A nivel estatal se ve agudizada por el déficit
del sector público, crisis bancaria relacionada
al sector inmobiliario reduciendo las ayudas que
podría aportar al tercer sector.
- Auge de los BRIC pero cuentan con un gran número
de población bajo el umbral de la pobreza.
- Concienciación de las personas
**Goldman&Sachs Global Economics Paper
3. INFORMACIÓN SOBRE EL
ENTORNO
- Auge del fenómeno low cost.
- Movilidad social
- Cambios estilo de vida
- Tendencia a la RSC en las empresas
- La economía familiar se ha visto reducida y no
cuenta con excedentes para colaborar con ONGs a
nivel monetario.
- Ley del Tercer Sector
*Population Matters
*Atlas Geopolítico Monde Diplomatique
5. EL TERCER SECTOR
Definición del Tercer Sector,
según la CONGDE (Coordinadora de ONG para el Desarrollo).
1.Disponer de un grado mínimo de estructura a condición
de poseer
2.Personalidad jurídica y capacidad legal
3.No poseer ánimo de lucro
4.Trabajar activamente en el campo de la cooperación
5.Tener voluntad de cambio o de transformación social
6.Poseer respaldo y presencia social
7.Tener independencia
8.Estar basadas y articuladas en torno a los fines de
solidaridad
.
*Goldman&Sachs Global Economics Paper
7. EL TERCER SECTOR
Tercer Sector a nivel Internacional:
Peso del sector en los países
desarrollados, considerablemente superior al de
Latino America, Europa del Este y Europa Central.
- Factores históricos
- Factores políticos
- Factores jurídicos
- Factores sociales
- Factores culturales
- Factores religiosos
*Tercer Sector: Retos y propuestas para el próximo milenio. Álvarez de Mon
8. EL TERCER SECTOR
Tercer Sector a nivel Internacional:
-EE.UU 90% de la suma anual de donaciones
provienen de los ciudadanos (vivos y fallecidos)
- buena comunicación
- transparencia informativa (rendición de
cuentas)
- alto grado de exigencia respecto a la
comunicación de
objetivos
- Trasladar los modos de actuación de las
organizaciones americanas a Europa
*Tercer Sector: Retos y propuestas para el próximo milenio. Álvarez de Mon
9. EL TERCER SECTOR
Tercer sector en España:
-Se sostiene gracias a los voluntarios por la
prestación de sus servicios
-Plan Estatal de voluntariado: Establece las pautas
de actuación para todas las entidades relacionadas
con el Tercer Sector y contribuye a la coordinación
de todas ellas
-Sensibilizar la opinión pública sobre el papel que
desempeñan las ONG en nuestra sociedad
-Promocionar todas las diferentes actividades relacionadas
con el Tercer Sector para fomentar una cultura de
voluntariado en la sociedad española
-Apoyar a las diferentes ONG a mejorar la formación de los
voluntarios y la captación de los responsables de la
gestión de dichas organizaciones
*Plan Estatal de Voluntariado creación de mecanismos de comunicación entre todas las
-La 1997-2000
entidades, tanto públicas como privadas, relacionadas con
10. EL TERCER SECTOR
Contexto de crisis:
- Incremento de las necesidades sociales
-Tendencia a la reducción de ingresos públicos y
privados
-Cambios en las prioridades de todos los agentes
-Incertidumbre ante la evolución del voluntariado
*Observatorio del Tercer Sector
11. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
“Toda persona tiene derecho a un nivel de
vida adecuado que le asegure, así como a
su familia, la salud y el bienestar, y en
especial la alimentación, el vestido, la
vivienda, la asistencia médica y los
servicios sociales necesarios; tiene
asimismo derecho a los seguros en caso de
desempleo, enfermedad, invalidez, viudez,
vejez u otros casos de pérdida de sus
medios de subsistencia por circunstancias
independientes de su voluntad”
Artículo 25 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos
12. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES
Misión
Promover el desarrollo humano equitativo y
sostenible, a través de la mejora de la
habitabilidad y la defensa del derecho de las
personas a un hábitat digno, en especial en los
colectivos desfavorecidos
Visión:
Convertirse en una ONGD de referencia en
aspectos de hábitat, arquitectura, urbanismo e
infraestructuras, tanto en España como en los
países en los que trabajan.
13. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
MISIÓN, VISIÓN Y
VALORES
Valores
Transparencia
Calidad
Responsabilidad
Notoriedad
Independencia
Participación
Ética
Transformación Social
…
15. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
Grupos de la Demarcación de ESPAÑA
Cataluña:
Cooperación Local Diagnosis
Reformas
Barrios Razones Públicas
Barrios Distritos
Cooperación Africa del Oeste
Internacional
Mozambique
Cuba
Intercambio Experiencias
Grupos transversales Sensibilización
Grupo de apoyo a la Oficina Central de
Arquitectos Sin Fronteras
Comunicación
Grupos territoriales
ASF-Internacional
16. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
HERRAMIENTAS DE
COMUNICACIÓN
Comunicación Interna:
Periódico Interno
Revista Interna
Tablón de anuncios X
Circulares
Correo electrónico X
Intranet X
Comunicación Externa:
Rueda de prensa
Periódico
Revista
Nota de prensa
Comunicado de prensa
Dossier de prensa
Publicidad exterior
Radio
TV
Internet/On-line X
*Ibáñez, María Del Mar Soria. La comunicación en las ONGs Españolas
17. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
Comunicación Externa:
Captación de socios/donantes/ voluntarios X
Hechos extraordinarios (crear notoriedad)
Campañas de concienciación
Participación en ferias/salones/jornadas/ encuentros etc. X
Otros
Comunicación Externa: Relación con
los medios
Teléfono X
Fax
Correo electrónico X
Sala de prensa virtual
*Ibáñez, María Del Mar Soria. La comunicación en las ONGs Españolas
18. ARQUITECTOS SIN FRONTERAS
ESPAÑA
Ventajas
- Estructura
- Voluntariado
- Comunicación On-line: Web, Redes sociales
(Blogs, Facebook, Twitter…)
- SEO
Problemas
- Ausencia de un departamento de Comunicación
- Muchos grupos no poseen Base de datos
- Competencia Interna
- Mala utilización de herramientas de
comunicación interna: Intranet
- No tienen notoriedad
19. Análisis de la
competencia
- Registros ONGDs en España:
- ONGD España: 1.993 inscritas en el registro de
ONGDs de la AECID.
- CONGDE: más de 100 ONGs
- FCONG: 85 ONGs para el Desarrollo
- Listado BOE
*AECID. Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación.
20. Análisis de la
competencia
Competencia directa
1. ONGs cuyos proyectos se centren
exclusivamente en el ámbito de la construcción.
2. ONGs cuyo principal objetivo vaya dirigido a
la construcción. La diferencia respecto a ASFE
es el tamaño.
3. Despachos de arquitectos con RSC
Competencia indirecta
Manel Rebordosa. Responsable de la demarcación de Cataluña.
21. Análisis de la
competencia
Competencia directa
1. ONGs centradas exclusivamente en el ámbito de
la construcción:
- Nivel Autonómico:
- ATSF (“Arquitectes Tècnics Sense Fronteres)
- “Associació Universitat Sense Fronteres”
- “Namasté Girona”
- Nivel Nacional:
- Federación Española de Ingeniería Sin
Fronteras
- Asociación Casas de la Esperanza
22. Análisis de la
Competencia directa
competencia
2. ONGs que tienen como principal objetivo la
Construcción.
- Nivel Nacional:
- Habitáfrica
- Asociación Observatorio Panamericano
- Hábitat Tierra
- Nivel Internacional
- Habitat For Humanity
- Make it Right
3. Despachos Arquitectos con RSC
23. Análisis de la
competencia
Competencia
Indirecta
- Unesco
- Mensajeros de la - Intermón Ofxam
Paz - Cruz Roja
- CESAL - Médicos Sin
- Fundación CIDEAL Fronteras
- Fundación - Vicente Ferrer
Desarrollo Sostenido - Ayuda en acción
- Fundación
Entreculturas
- Fundación MAINEL
- Juan Ciudad ONGD
- Manos Unidas
24. Análisis de la
competencia
BENCHMARKI
Competencia directa: NG
Competencia indirecta:
25. Análisis de la
competencia
BENCHMARKI
NG
ANÁLISIS COMPARATIVO GENERAL DE LA COMPETENCIA
EN ESPAÑA
Intermón Médicos Arquitectos Arquitectos
Cruz Roja Oxfam Sin técnicos Habitáfrica Sin Fronteras
Fronteras
Trabajadores 11.779 338 25.245 15 33 50
Voluntarios 207.855 1.796 2.465 5 0 960
Socios 1.019.593 234.165 289.812 30 80 1260
Donantes 380.000 78.057 306.427 - 16 -
Presupuesto 570.058.765 78.992.000 71.076.866 - 5.476.572 1.923.719
*Memorias anuales 2011
26. BENCHMARKI
Herramientas de comunicación NG
interna:
Cruz Roja Intermón Médicos Sin Arquitectos Habitáfrica Arquitectos
Oxfam Fronteras técnicos Sin Fronteras
Prensa Interna
Revista Interna X X X
Tablón de X X X X
anuncios
Circulares X X X X
Correo electrónico X X X X X X
Intranet X X X X X X
Herramientas de comunicación
externa:
Cruz Roja Intermón Médicos Sin Arquitectos Habitáfrica Arquitectos
Oxfam Fronteras técnicos Sin Fronteras
Rueda de prensa X X X
Prensa externa X X X
Revista externa X X X X
Nota de prensa X X X
Comunicado de X X X
prensa
Dossier de prensa X
Publicidad X X X
exterior
Radio X X X
TV X X X
Internet/On-line X X X X X X
27. BENCHMARKI
Herramientas de comunicación NG
externa: Cruz Intermón Médicos Sin Arquitectos Habitáfrica Arquitectos
Roja Oxfam Fronteras Técnicos Sin Fronteras
Captación X X X X X
Hechos X X X
extraordinarios
Campañas de X X X
concienciación
Participación en
ferias/Salones X X X X
/jornadas
/encuentros etc.
Herramientas de comunicación externa:
Relación con los medios
Cruz Intermón Médicos Sin Arquitectos Habitáfrica Arquitectos
Roja Oxfam Fronteras Técnicos Sin Fronteras
Teléfono X X X X X X
Fax X X X X X
Correo X X X X X X
electrónico
Sala de prensa X X X
virtual
28. Análisis de la
competencia
BENCHMARKI
NG
Aspectos positivos de ASFE
-Comunicación On-line: Web, Redes sociales
(Blogs, Facebook, Twitter…)
- SEO
Aspectos a mejorar
- Implementación de un departamento de
comunicación
- Presencia en soportes
- Generar impacto social
- Utilización de herramientas de impacto
mediático
- Mejora en la utilización de herramientas de
comunicación interna: Intranet
- Generar notoriedad
31. Investigación aplicada
Hipótesis
- El nivel de notoriedad de ASFE es superior al
50% en Arquitectos y Estudiantes de Arquitectura.
Y de un 30% en Socios potenciales.
- El conocimiento de las tareas de ASFE son
sabidas en un 60% en Arquitectos, un 50% en
estudiantes y un 25% socios potenciales.
-ASFE está en el Top of Mind de las ONGs en el
ámbito de la construcción.
Un 80% en arquitectos, un 50% estudiantes y un
20% socios potenciales.
32. Investigación aplicada
Principal objetivo de la Investigación
- Demostrar la validez o no de las
hipótesis
Metodología
- Investigación Cualitativa
- Focus Group
- Entrevistas en profundidad
- Investigación Cuantitativa
- Encuestas
* Kotler Philip. Fundamentos de Marketing.
33. Investigación aplicada
Arquitectos
- Tipo de investigación: Investigación Cualitativa
- Objetivos: comprobar si son válidas las hipótesis para
este público en concreto.
- Metodología: Entrevistas en Profundidad
- Universo:
España: número de colegiados en el Colegio de Arquitectos
de España: 48.800
Cataluña: número de colegiados en el Col.legi
d’Arquitectes de Catalunya: 10.000
- Muestra representativa:
España: n= 382
Cataluña: n = 370
- Número de Entrevistas realizadas: 4 Arquitectos
34. Investigación aplicada
Estudiantes de Arquitectura
- Tipo de investigación: Investigación
Cualitativa
- Objetivos: comprobar si son válidas las
hipótesis para este público en concreto.
- Metodología: Focus Group
- Universo: Todos los estudiantes de
arquitectura en España y/o Cataluña.
- Muestra representativa: Difícil de
determinar.
- Nº de Participantes: 6 estudiantes de
35. Investigación aplicada
Socios Poteciales
- Tipo de investigación: Investigación
Cuantitativa
- Objetivos: comprobar si son válidas las
hipótesis para este público en concreto.
- Metodología: Encuestas
- Universo:
- España: habitantes mayores de 18 años de
edad: 37.791.177
- Cataluña: habitantes mayores de 18 años de
edad: 5.885.959
- Muestra representativa: 385
* iNE. Estimaciones de la población actual en España
- Nº de encuestas realizadas: 173
36. Resultados de la
investigación
Arquitectos
- Hipóteisis 1: El nivel de notoriedad de ASFE es
superior al 50% en Arquitectos. =>
Es válida
- Hipótesis 2: El conocimiento de las tareas de ASFE
son sabidas en un 60% en Arquitectos. => No es
válida
- Hipótesis 3: está en el Top of Mind de las ONGs en
el ámbito de la construcción. Un 20% en
Arquitectos. => Es válida
37. Resultados de la
investigación
Estudiantes de Arquitectura
- Hipóteisis 1: El nivel de notoriedad de ASFE es de
un 50% en Estudiantes de arquitectos. => Es válida
- Hipótesis 2: El conocimiento de las tareas de ASFE
son sabidas en un 50% en Arquitectos. => No es
válida
- Hipótesis 3: está en el Top of Mind de las ONGs en
el ámbito de la construcción. Un 50% en Arquitectos.
=> No es válida
38. Resultados de la
investigación
Socios potenciales
- Hipóteisis 1: El nivel de notoriedad de ASFE es de
un 30% en Estudiantes de arquitectos. => Es válida
- Hipótesis 2: El conocimiento de las tareas de ASFE
son sabidas en un 25% en Arquitectos. => No es
válida
- Hipótesis 3: está en el Top of Mind de las ONGs en
el ámbito de la construcción. Un 50% en Arquitectos.
=> No es posible determinar su validez
39. Resultados de la
investigación
Telaraña de
Bernstein
Identidad deseada Identidad
por ASFE real
Arquitectos
Transparencia Transparencia
Independencia Responsabilidad Independencia Responsabilidad Socios Potenciales
Calidad Participación Calidad Participación Estudiantes de
Arquitectura
Notoriedad Ética Notoriedad Ética Expertos en el Tercer
Sector
Transformación Transformación
Social Social
* Van Riel. Company Image and Reality. A critique of corporate communications.
