O documento descreve o programa de estímulo à inovação em gestão do governo de São Paulo, incluindo a criação da Rede Paulista de Inovação em Governo e o decreto que institucionaliza a gestão do conhecimento. O programa tem como objetivo promover a inovação, colaboração, capacitação e uso de novas tecnologias para tornar a gestão pública mais efetiva.

1. 10º Congresso Brasileiro de Gestão do Conhecimento
Gestão do Conhecimento Aliada à Cultura Organizacional e Redes Sociais
Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Roberto Agune - José Antônio Carlos
Grupo de Apoio Técnico à Inovação
Secretaria de Gestão Pública do Governo de São Paulo
Amcham, São Paulo, São Paulo, 05 a 07 de Outubro de 2011

2. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
e-gov...
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3. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
com o surgimento da internet, os governos
inauguraram uma nova maneira que revolucionou a
maneira de prestar serviços à população, o e-gov
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4. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
com o passar dos anos, as respostas foram, no
entanto, ficando menos efetivas
Sofisticação
Resultado
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5. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
uma nova geração de problemas de alta
complexidade apontou aos governos que era
necessário ir além da dimensão tecnológica
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6. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
era necessário repensar todo o ambiente.
pessoas organização
processos ações efetivas
métodos e
tecnologia
técnicas
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7. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
era necessário repensar todo o ambiente.
princípios
em rede
qualificação
pessoas organização
inovação conhecimento
alta velocidade processos ação efetiva
gestão do
integrada
conhecimento
adaptativa
métodos e técnicas tecnologia
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8. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
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9. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
gestão do conhecimento e da inovação
definição beta
ação de governança orientada para a promoção de
mudanças
culturais, educacionais, organizacionais, metodológicas e
tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e
a produção de inovações necessárias para garantir ao
estado, efetividade em suas atividades
estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços.
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10. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
i- gov...
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11. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
Pilares
Rede Paulista de Inovação em Governo
Institucionalização - Decreto
Ações de Implementação
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12. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo
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13. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Rede Paulista de Inovação em Governo
www.igovsp.net
Princípios
Cooperação
Qualificação
Utilização de Ferramentas Sociais
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14. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Rede Paulista de Inovação em Governo
Componentes
Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub)
Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos)
PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto)
Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais)
Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo)
Comunidade
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15. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Institucionalização – Decreto 53.963
Objetivos
Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão)
Transparência (Informações para o Cidadão)
Criação de Cultura para Inovação
Colaboração (Entre servidores, entre secretarias)
Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento
Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada
Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas
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16. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Institucionalização – Decreto 53.963
Diretrizes
Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação
Empregar GCI na Capacitação dos Servidores
Mensurar Resultados
Divulgar Ações
Promover Eventos
Novas Formas de Organização e Gestão
Aplicações Criativas (incubadora)
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17. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Implementação
Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4 )
Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI
Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na
Administração Pública
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18. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Implementação
Linhas de Atuação
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19. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Implementação
Ações Programadas
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20. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
gov 360...
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21. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
uso das ferramentas sociais em Governo
 autoração
 interação
 baixos custos de relacionamento com o cidadão
 protagonismo
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22. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
redes sociais para juntar
servidores e ouvir a população
 aproximação
 avaliação
 ambiente de troca
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23. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
crowdsourcing para incorporar
talentos onde quer que estejam
produção colaborativa
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24. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
governo aberto
 promover a transparência
 estimular a colaboração
 melhorar e ampliar serviços
 desenvolver novos modelos de serviços
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25. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
quando a gente pensa que sabe todas as respostas, vem
o mundo e muda as perguntas.
anônimo
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26. Choque de Conhecimento na Gestão Pública
Muito Obrigado
Roberto Agune
ragune@sp.gov.br
José Antônio Carlos
jcarlos@sp.gov.br
www.igovsp.net
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