Material apresentado no VI Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública, realizado em Agosto de 2011, em Brasília

1. CONGEP VI Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública Gestão do Conhecimento no Setor Público Brasileiro Da Estratégia aos Resultados Desafios e Práticas Adotadas para Superá-los Brasília, 22 e 23 de Agosto, 2011

2. CONGEP VI Congresso Nacional de Gestão do Conhecimento na Esfera Pública Os Desafios da Melhoria da Gestão Pública com Foco no Conhecimento Roberto Agune – José Antônio Carlos Coordenador do GATI - Grupo de Apoio Técnico à Inovação Brasília, 22 e 23 de Agosto, 2011

3. e-gov...

4. com o surgimento da internet, os governos inauguraram uma nova maneira que revolucionou a maneira de prestar serviços à população, o e-gov

5. com o passar dos anos, as respostas foram, no entanto, ficando menos efetivas Sofisticação Resultado

6. uma nova geração de problemas de alta complexidade apontou aos governos que era necessário ir além da dimensão tecnológica

7. era necessário repensar todo o ambiente. pessoas organização processos ações efetivas métodos e técnicas tecnologia

8. era necessário repensar todo o ambiente. princípios qualificação em rede conhecimento inovação alta velocidade integrada adaptativa gestão do conhecimento

10. gestão do conhecimento e da inovação definição beta ação de governança orientada para a promoção de mudanças culturais,educacionais, organizacionais, metodológicas e tecnológicas, que estimulem a criação de conhecimento e a produção de inovações necessárias para garantir ao estado, efetividade em suas atividades estratégicas, gerenciais e de prestação de serviços.

11. i- gov...

12. Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo Pilares Rede Paulista de Inovação em Governo Institucionalização - Decreto Ações de Implementação

13. Programa de Estímulo à Inovação em Gestão do Governo de São Paulo

14. Rede Paulista de Inovação em Governo www.igovsp.net Princípios Cooperação Qualificação Utilização de Ferramentas Sociais

15. Rede Paulista de Inovação em Governo Componentes Portal (Página Inicial da Rede - Knowledge Hub) Blogs (Experiências, Capacitação, Serviços Públicos) PodCast (Programa de Rádio Pensando Alto) Tutoriais (Uso de Ferramentas Sociais) Canais de Vídeo (Quatro canais, sendo um ao vivo) Comunidade

16. Institucionalização – Decreto 53.963 Objetivos Efetividade (Políticas Públicas e Serviços ao Cidadão) Transparência (Informações para o Cidadão) Criação de Cultura para Inovação Colaboração (Entre servidores, entre secretarias) Acelerar Criação e Circulação do Conhecimento Ampliar Oportunidades Capacitação Continuada Estimular o Uso de Novas Tecnol. e Ferramentas

17. Institucionalização – Decreto 53.963 Diretrizes Planejar e Executar Inic. de Fomento a Inovação Empregar GCI na Capacitação dos Servidores Mensurar Resultados Divulgar Ações Promover Eventos Novas Formas de Organização e Gestão Aplicações Criativas (incubadora)

18. Implementação Atribuições Definidas pelo Decreto (artigo 4°) Secretarias de Estado – Elaborar e implantar programa de GCI Sec. de Gestão Pública – Promover ações para estimular a GCI na Administração Pública

19. Implementação Linhas de Atuação

20. Implementação Ações Programadas

21. gov 360...

23. interação

24. baixos custos de relacionamento com o cidadão

26. avaliação

29. estimular a colaboração

30. melhorar e ampliar serviços

32. Muito Obrigado Roberto Agune ragune@sp.gov.br José Antônio Carlos jcarlos@sp.gov.br www.igovsp.net