My house雲端社區服務平台營運計畫書(20131101)
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MyHouse雲端平台是以『雲端技術』為基礎提供SaaS(Software as a Service軟體即服務) 的社區物業管理平台解決方案，解決業者無法負擔系統軟硬體成本的問題，藉由雲端彈性、低成本的優勢，達成以社區管理服務本體的競爭力，並以保全業的knowhow，提供管委會營運標準規範的雲端平台，讓您的社區管理服務無所不在，生活品質更提昇。
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- 1. MMyyHHoouussee雲端社區服務平台營運計劃書 CClloouudd CCoommppuuttiinngg :: CCoommmmuunniittyy SSeerrvviicceess aanndd SSoolluuttiioonnss GGeeoorrggee CChhiiuu && JJaacckkiiee LLiiuu 我GG家 國際股份有限公司 MyHouse International Inc. 我GG 家 國際股份有限公司 MyHouse International Inc. http://www.myhouse888.com 台灣 中國 http://www.myhouse888.com 台灣 中國
- 2. 雲端管理新思維：：端的智能來自於雲的服 務 DDeevviicceess sshhaarree tthhee wwiissddoomm ooff CClloouudd MMyyHHoouussee@@
- 3. 「社區」生活服務發展趨勢與機會 • 根據資策會的調查報告指出，全球智慧社區住宅市場到了 2015年可望達到2,560億美元。 • 有鑒於智慧社區住宅市場商機龐大，包括了電信／網通業、建築業、保全業、3C硬體 廠商、能源業、運輸業、醫療業、資訊服務業、數位內容服務業，甚至是家管業者，紛 紛投入市場搶攻生活服務商機。 • 台灣社區生活服務市場現況 –依內政部統計2011年總家戶數為807萬戶，其中近500萬戶位於5都之中，共 有3.3萬個社區，人口城市化例越來越高，顯示集合式住宅生活服務需求逐步擴大 –依主計處統計2010年生活服務高關聯產業之相關產值，已達約1,709億元，企 業家數45,561 家 • • 大陸社區生活服務市場現況 –2009年統計約3百多萬社區，推估2015年中國大陸智慧社區生活服務產業產值 將高達3.4兆RMB –2012年城市居住人口已首度超越農村，為提升人民生活服務品質，「十二五」規 劃中已納入民生必需服務產業的相關扶植策略 –2011年福建省建設智慧社區平台，目前該平台推廣至全省共2,238個社區； 2012年泉州市民政局至11月底完成114個智慧社區建設。 • • 依國內物管公司經驗估算，每家戶每月至少花費3,000元於 生活服務上，推估2015年社區生活服務商機可達700億以上 。 資料來源：財團法人資訊工業策進會前瞻科技研究所
- 4. 台灣市場發展現況與機會 •台灣市場社區型態的住家約有3萬個社區，共260萬戶。 •每個社區的家戶對於保全、物業、商務、照護、交通共乘、娛樂等生活服務需求高。 •除社區外，另有許多新興科技、文創、綠能等園區，產生另一種「群聚」生活需求。 • 集合式住宅服務商機大 –99年全國總家戶數約為800萬戶 ，其中公寓及大廈類型約為 32.10%，約為260萬戶，其社區生 活服務商機規模龐大。 –目前登記公寓大廈管理維護公司 共有621家，相關保全、物業產值 預估為1700億。 資料來源：財團法人資訊工業策進會前瞻科技研究所
- 5. 虛實整合生活與商務市場商機 全球生活服務類網路新模式商機高達萬億美元，是線上零售 交易 的5~6倍。 •Forrest預估OnlineResearch,OfflineBuying市場於2014年產值將 達到14090億美元。 •根據 Forrest、GPBulhound、Euromonitor、Booz&CompanyAnal ysis研究資料顯示，2015年全球SocialCommerce市場規模將 達到300億美元。 •根據艾媒諮詢(iimediaresearch)研究資料顯示，2011年中國 O2O市場規模為562.3億元，預計2015年將達到2211.6億元 (RMB)。 •統計預測服務類型商品團購市場產值於2015年將達41.7億美元 。 資料來源：財團法人資訊工業策進會前瞻科技研究所 •Forrester預測在地購物(Localbasedservice) 服務市場規模到 2013年將從9170億美元漲至1.3萬億美元，上漲幅度將超
- 6. 市場概述----競爭者分析 作業項目市售系統 系統作業 環境 1、Local 、Web (IE5.5 以上) 2、Delphi 、Interbase 、ASP 、MySql 3、Batch(批次作業)或OnLine 4、分散式處理或集中式處理 服務機能 公佈欄依社區別即時發佈相關訊息。 單純記錄存檔，提供後台規劃分類 提供廠商服務紀錄，確實掌握合約執行度 職能管理 工作排程 管理機能 合約管理文件紀錄→成本試算→報價→成交 範本→社區→服務紀錄→ ˋ 專案管理 範本→社區→結合工作排程→執行報告 逐筆登打提供(住戶、房屋、車位) Excel 檔案匯 入後 台集中銷帳臨櫃線上銷帳與後台集中銷帳 1、日、夜班人員交接班的「交班日報表」 2、提供住戶收欠繳資料即時查詢。 3、社區現場現金與轉存銀行資料即時追蹤。 工作排程 工作日誌 基本資料 銷帳作業 即時資料 雙子星 東京都 大管家 Newcity 新保科 技 Softmedia (競爭說明)
- 7. 11/19/14 市場概述----差異說明 面臨的問題 解決方案 一般市售軟體『Myhouse 雲端社區服務』 運作模式 單機版或CS 架構雲端運算 建置費用 網路版軟硬體成本高“零”初始成本 建置時程 曠日廢時1 天之內 頻寬品質問題 依IDC 租用成本決定( 網路 版) 雲端委外第一品牌—Google Apps ，品質保證 會員與權限管理問題 一般會採集中管理 提供Google Apps 等帳號認證 整 合與權限控管。 系統服務問題 要有額外的人力支援 專業團隊與雲端服務不中斷 軟體來源問題 需購買各類軟體授權，以及 更新、維護的成本。 方便社區透過雲端隨選服務，提 供隨選隨用的應用程式。
- 9. AAAAbbbboooouuuutttt uuuussss MyHouse雲端平台是以『雲端技術』為基礎提供 SaaS(Software as a Service軟體即服務) 的社區物 業管理平台解決方案，解決業者無法負擔系統軟硬 體成本的問題，藉由雲端彈性、低成本的優勢，達 成以社區管理服務本體的競爭力，並以保全業的 knowhow ，提供管委會營運標準規範的雲端平台 9 ， 讓您的社區管理服務無所不在，生 活品質更提昇。
- 10. 10 RRRReeeessssuuuummmmeeee • 經濟部中小企業處雲端運算推廣服務計畫『以自由軟體建構SCORM為標準的雲端 學習平台』100年05月13 日 ～ 100 年 11月10日 • 經濟部科技研究發展專案SIIR服務業創新研發計畫『雲端育成服務平台』101 年 4 月 1 日至 101 年 11 月 30日 • 經濟部科技研究發展專案SBIR小型企業創新研發計畫創新服務『海量計算的雲端 學習歷程分析與CLAS行動學習評量APP開發』102年2月1日至102年7月31 日
- 11. 11/19/14 姓名職稱 最高學 歷( 學 校/ 系所) 本業 年資 重要成就 ( 或曾執行計畫經驗) 技術專業領域 邱志剛業務總監 明新科技 大學電子 工程 10 歐艾斯 總幹事 一年 士瑞克 綜管 一年 案場 納美社區 翔譽之心 華 固文匯 力麒爵士 紐約上城 管委會、物業保全、 建商仲介流程開發開 發、經營管理 劉邦龍技術總監 世新大學 資訊傳播 研究所在 職碩士班 22 經濟部科技研究發展專案SBIR 小 型企業創新研發計畫、小企業處 雲端運算推廣服務計畫、經濟部 中小企業處雲端運算推廣服務計 畫、國家數位型圖書館遠距教學 計畫 雲端系統導入、系統 控制、系統整合規劃 、UML J2EE系統分 析設計、Hdoop系統 開發平台建 置、Android APP開 發設計 呂英珊行銷總監 英國格拉 斯哥大學 資訊科學 系( Universit y of Glasgow) 15 經濟部中小企業處雲端運算推廣 服務計畫、經濟部科技研究發展 專案SBIR 小型企業創新研發計畫 、文建會數位國家圖書館遠距傳 播教學計畫 系統整合規劃、系統 整合規劃、網際網路 行銷、B2B系統開發 與建置、Web-base 系 統開發、網際網路行 銷 核心團隊
- 12. 客戶服務管理 客戶服務管理組織架構 業業務務行行銷銷 管理平台研發 管理平台研發 應用程式研發 應用程式研發 教育訓練服務 教育訓練服務 人力資源 人力資源 財務控管稽核 財務控管稽核 業務推廣與通路管理 業務推廣與通路管理 產品行銷策略規劃及執行 產品行銷策略規劃及執行 客戶需求分析 客戶需求分析 管管理理部部 行政規劃管理 行政規劃管理 系統工程 技術研發 系統工程 技術研發 核心技術研發 核心技術研發 經經 營 營 管 管 理 理 營營 運 運 策 策 略 略 規 規 劃 劃 行行 政 政 及 及 財 財 務 務 管 管 理 理 客客戶戶服服務務 系統整合及技術諮詢 系統整合及技術諮詢
- 13. 雲端社區服務平台 應用程式服務導入與建置 營運項目 平台維運服務 業務權重：60% 協約服務 SSaaaaSS軟體即服務 PPaaaaSS平台即服務 商城、線上購物 社區團購、優惠券 業務權重：30% 受託服務 業務權重：10% 業務權重：100 % 房仲、房屋租售 居家服務((裝璜)) 廣告、團購 eeDDMM、電子報 11/19/14 13
- 14. 目標市場 社區管委會客服教育委外訓練 房屋仲介通路訓練專業技能資格認證 物業保全 內部訓練資訊能力 協力廠商 資格 認證 使 用 者 通 路 商 師資培訓技職教育 在職 進修 商品物流 : 主要目標: 次要目標 投標 資訊管理 案場 協 銷 商 目前臺灣約台灣市場社區型態的住家約有3萬個社區，共260萬戶，相關保全、物業產值預估為1700 億。
- 15. GGGGoooooooogggglllleeee AAAAppppppppssss雲端服務新世代 MyHouse雲端物業管理平台架構於Google Apps 雲端平台， Google Apps全球已有超過500 萬 11/19/14 家的 企業使用，它提供整套雲端作業工具，可讓您與 社區管理成員保持密切聯繫，隨時隨地皆可透過 任何裝置完成工作。這套系統十分易於設定、使 用及管理，可讓您用更聰明的方式工作， 將心力 投注在社區更重要的事務上。
- 16. 頻寬品質問題 最佳解決方案 雲端委外第一品牌— Google Apps，品質保證 建置費用 ““零””初始成本 會員與權限管理問題 提供Google Apps等帳號 認證整合與權限控管 系統服務問題 專業團隊與雲端服務不 中斷(SLA)服務等級協議 保證9999..99%%運作正常 軟體來源問題 社區透過雲端提供 隨選隨用的應用程式 建置時程 11天之內 資料安全 強大的加密和驗證功能 保證資料存取的穩定性 SSAE 16/ISAE 3402 Type II SOC 2 稽核的認可1， 並且通過ISO 27001認證。
- 17. 平台基本功能 包括:1.社區行政 2.財務管理 3.生活服務 4.互動溝通 5. 專屬優惠 6.資源中心
- 19. MMMMyyyyHHHHoooouuuusssseeee平台特色 平台特色： 整合社區管委會及物業保全系統功能，提供低成本、高品 質的服務；系統操作簡單易上手、佈署迅速；跨平台管理 ， 輕鬆取得資源，依使用者的需求隨時取用，輕鬆有彈性， 不斷發展升級、可隨時擴充功能，系統穩定保證99.9%的 時 間運作正常，即時資料備份、強大的加密和驗證功能，提 高安全性和穩定性。
- 21. 雲端運算架構、快速地佈署資源，提供即時的低成本 、高品質的社區線上管理服務。 充分支援管委會的各種社區管理需求；易用性、易操作 性，管理者自主管理理念。 跨平台( 電腦、手機、平板) 管理，讓終端使用者能輕 鬆取得資源以及多元的環境，管理行動化。 雲端應用特點依使用者的需求隨時取用，可按年、按月 計費，輕鬆有彈性。 支援中文、不斷發展升級、APPS 模組化設計、可隨 時擴充功能，在世界上許多國家廣泛使用。 系統穩定保證99.9% 的時間運作正常，一年365天全 年無休，SSAE 16/ISAE 稽核認可，通過ISO 27001 認證。 即時資料備份、強大的加密和驗證功能，提高安全性和 穩定性，權限控管功能，讓一切都在掌控之中。 21 平台的優勢
- 22. SSSSWWWWOOOOTTTT分析 弱勢(Weaknesses) 管委會、物業保全從業人員IT能力、 品牌形象、企業財力、現金週轉率、 技術人員、人力資源、市場佔有率、 企業對雲端服務的憂慮(安全) 優勢(Strenths) 較低造成本、具優勢的市場價格、線 上市場knowhow、技術資源(雲端服 務)、行銷資源：完整有效的行銷通 路、產品特色：物業與保全的整合 （智慧型社區的設計） 機會(Opportunities) 未來雲端服務需求，行動應用與在距 普及，社區e化走動管理意識抬頭、 市場無同質性產品、行銷資源、組織 文化（產官學合作） 威脅(Threats) 大型品牌雲端服務(Google Apps 本身 、Amazon…等)品牌競爭：財力、 技術資源、行銷資源、後進者削價競 爭、IT預算降低、大環境不景氣
- 23. 行銷策略與計畫 產 品 產品策略包含：核心服務如互動式 雲端平台、管理機能與工作流程設 計等；如品質、包裝、品牌、服務 、保證等；延伸的產品為附加價值 的服務及利益，如評價、形象、口 碑、競爭力等。 通 路行銷策略 價 格 促 銷 產品服務銷售通路主要為：仲介物業 保全以及鄰里長社總幹事，分區經銷 代理制度，目前分北、中、南、花東 ，主要客戶為社區管委會，此外， IT資訊業者也是有效通路之ㄧ。 以低於行情價格(免費試 用)切入市場，並逐年以降 低成本反映於售價，提升生 產技術、降低成本、提高品 質。 推廣初期以爭取具大型案場之 物業管理公司為主，仲介深入 社區為輔，建立社區示範點以 利宣傳推廣，善用網路社群行 銷工具、廣告媒體曝光、公共 關係宣導、人員銷售訓練…等
- 24. 市場推廣 行銷推廣實施方法 說明服務或產品之市場所在、如何擴大客源、銷售方式、競銷優 勢、市場潛力及未來展望。 行銷計畫 (1)價格策略收費方式:社區支付雲端資源與服務的費用，可依使用的多 少來付費:根據數量、根據次數、根據時間。 (2)通路策略 舉辦線上研討會、說明會，除了傳統的人員銷售，資料庫行銷根據中小 企業之資料庫，藉由電子報發送發掘現有與極潛在的消費者，經由溝 通有助於直效行銷。網路行銷透過社群網、討論區如 11/19/14 24 facebook、Google+等作互動式網路行銷。 (3)推廣策略 建立客戶免費體驗活動，藉以降低門檻，讓客戶對產品(或服務 、觀念)在試用的溝通過程中，瞭解的產品中的優異性。 (4)售後服務 在服務的行銷策著重在差異化策略包括。
- 26. 預估資本額 第一階段到位、2013年12月 以議價後，預收增資後資本額為新台幣1000萬，由投資公司新增資取得 51％股權，原公司董監事，取得49％股權。增資目標： 一、取得平台版權及授權使用。 二、資訊與經營管理人才籌募。 三、改版與台灣區推廣經營。 持股比例 主要股東名稱持有股份持股比例 曾文桂510000股51% 邱志剛250000股25% 劉邦龍240000股24% 0 0 0 0 合 計
- 27. 預估未來3333年營業收入 MyHouse物業管理雲端服務(企業版) 預估未來3年帳戶數 104 年105 年106 年 月繳帳戶5 60 250 年繳帳戶25 40 250 合計社區數30 100 500 MyHouse物業管理雲端服務(企業版)預估未來3年收入 項目費用103 年104 年105 年 月繳3600x12 1,080,000 2,592,000 10,800,000 年繳40000x1 200,000 1,600,000 10,000,000 合計1,280,000 4,192,000 20,800,000 帳戶單位為一社區(每個社區2個Google Apss帳號)月繳$3600/月年繳$40000/ 年
- 28. 預估未來33年營業收入 101 年102 年103 年 預估未來3年系統收入 產品( 帳號) 1,280,000 4,192,000 20,800,000 內容( 客製) 0 1,600,000 3,000,000 合計收入1,280,000 5,792,000 23,800,000 預估未來3年其他收入 101 年102 年103 年 商城收入0 1,000,000 3,000,000 廣告收入0 500,000 2,000,000 合計收入0 1,500,000 5,000,000
- 29. 未來三年損益預測表 科目第一年第二年第三年 營業收入1,280,000 7,292,000 28,800,000 營業成本3600,000 6,000,000 11,400,000 營業毛利-2,320,000 1292,000 17400000 營業費用288,000 576,000 1,440,000 營業損益-2,608,000 716,000 15,960,000 利息收入------------- ------------- ------------- 稅前純益-2,608,000 716,000 15,960,000 營業稅64,000 364,600 1,440,000 稅後純益-2,672,000 351,400 14,520,000 EPS ------------- ------------- ------------- ◎股本以面額10元計算。單位： NT$
- 31. 年度2014 2015 2016 2017 2018 年成長率（營業額） 470％ 295％ NA NA 每股純益-0.026 0.716 15.96 NA NA 分配股益（股） 視當時情況而定 11/19/14 NA NA 60.42％ 17.72％ 利潤率-0.18％ 單位：NT$ 風險評估與分析
- 33. 11/19/14 未來展望 近期目標及計畫 技術市場： 營運目標為建立雲端社區服務提供者的專業形象公司，最終的目標是能成為 整合服務的線上社區服務公司，在這個階段中必須增加對於技術的研究的投 資，以及科技人才的養成。 中期目標及計畫 內容&服務市場： 培養專業的行銷能力和人力資源，包含週邊利益行銷(如電子商務、廣告等 ) ，以滿足社區食衣住行育樂為目標，加強在內容市場所扮演的腳色，同時逐 步跨足服務市場。業務推廣除增加消費者對品牌的認同度及忠誠程度，還必 須把社群的經營理念何方法加入。 遠期目標及計畫 遠期的營運目標則是預期達到整合服務的提供，因此服務內容除了既有營運 項目外，增加協約服務以及受託服務，從近中期所累積的專業know how、 多樣化的服務，則做為知識、人才資料庫的基礎，而這些資料庫的建立提供 更多的商業運轉模式的可能性。
Notes de l'éditeur
- 「雲端運算產業發展方案」的推動作法，將從供給面、需 求面與治理面等三大發展策略及措施著手： (1)供給面，經濟部技術處提出全方位、高度整合C4產業 生態鏈的發展策略，重點措施包含：發展雲端系統與經營資料 中心(Cloud)、發展雲端應用軟體(Commerce)、持續推動寬頻 建設(Connectivity)、創新研發雲端裝置產品(Client)、推動 科研雲端系統測試與研究發展及運用政策工具導引產業投資 與轉型。 (2) 需求面， 行政院研考會提出推動政府雲端應用 (G-Cloud)的發展策略，重點措施包含：推動電子化政府多元 雲端應用以及進行典範移轉與輸出國際。 (3)治理面，行政院將成立「雲端運算產業發展指導小組」 ，由政務委員擔任召集人，由經濟部技術處處長擔任執行秘書 ，全方位協調、統合與管理執行本方案；另透過「雲端運算產 業推動辦公室」，協助國內業者有機會參與政府計畫，進行練兵 。最終完成催生雲端運算產業鏈與推動政府雲端運算應用的重 大任務。 本方案規劃以5 年共240 億元經費，目標達成雲端服務應 用體驗1,000 萬人次、帶動企業研發投資127 億，促成投資(含 製造、服務)新台幣(以下同)1,000 億、新增就業人口5 萬、雲 端運算產值累計達1 兆。讓台灣以運用雲端新科技，創造智慧 好生活，朝科技強國之路，邁開大步。
- 「雲端運算產業發展方案」的推動作法，將從供給面、需 求面與治理面等三大發展策略及措施著手： (1)供給面，經濟部技術處提出全方位、高度整合C4產業 生態鏈的發展策略，重點措施包含：發展雲端系統與經營資料 中心(Cloud)、發展雲端應用軟體(Commerce)、持續推動寬頻 建設(Connectivity)、創新研發雲端裝置產品(Client)、推動 科研雲端系統測試與研究發展及運用政策工具導引產業投資 與轉型。 (2) 需求面， 行政院研考會提出推動政府雲端應用 (G-Cloud)的發展策略，重點措施包含：推動電子化政府多元 雲端應用以及進行典範移轉與輸出國際。 (3)治理面，行政院將成立「雲端運算產業發展指導小組」 ，由政務委員擔任召集人，由經濟部技術處處長擔任執行秘書 ，全方位協調、統合與管理執行本方案；另透過「雲端運算產 業推動辦公室」，協助國內業者有機會參與政府計畫，進行練兵 。最終完成催生雲端運算產業鏈與推動政府雲端運算應用的重 大任務。 本方案規劃以5 年共240 億元經費，目標達成雲端服務應 用體驗1,000 萬人次、帶動企業研發投資127 億，促成投資(含 製造、服務)新台幣(以下同)1,000 億、新增就業人口5 萬、雲 端運算產值累計達1 兆。讓台灣以運用雲端新科技，創造智慧 好生活，朝科技強國之路，邁開大步。